Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Курортный спа-отель Green с садом расположен в Кисловодске. К услугам гостей терраса, бар, круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, консьерж и бесплатный Wi-Fi. Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами и чайником. Есть биде, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Среди удобств собственная ванная комната с феном, а в некоторых номерах обустроен балкон. Кроме того, в каждом номере установлен шкаф для одежды. Для гостей сервируют континентальный завтрак или завтрак «шведский стол». В ресторане подают разнообразные блюда местной кухни, блюда из морепродуктов и вегетарианские блюда. В окрестностях можно заняться пешими прогулками. В 32 км находится Пятигорск, а в 20 км — город Ессентуки. Расстояние до аэропорта Минеральных Вод составляет 47 км.
Отзыв об отеле:
Green Resort Hotel and SPA, 4 звезды
Maria
14.11.2018 14:17
Достоинства:
Чистый просторный номер, удобная кровать и подушки. Неплохие завтраки.
Недостатки:
В ресторане при отеле лучше не питаться.
Отзыв был полезен?
0
0
Katja
14.11.2018 10:26
Достоинства:
Очень понравились завтраки!
Недостатки:
Не понравился СПА.. Плохие сауны,угнетающая атмосфера..
Arzu
14.11.2018 04:12
Достоинства:
Завтрак на 5 , выбор на любой вкус. Ванная комната просторная, кровать супер! Звукоизоляция отличная! Спа комплекс супер! Девушкам в спа респект!
Недостатки:
Заказывали два номера на Букинге , в тариф входил курортный сбор, в отеле с нас взяли 800 рублей курортный сбор, типа ошибка на букинге. Это что? Уборка на 4. Отель новый, мебель новая, если так будут убирать, то ....
Isam
14.11.2018 03:31
Достоинства:
Вежливость персонал и чистота..
Недостатки:
Ресторан ,!
Simarisha
13.11.2018 16:27
Достоинства:
Спасибо повару за самую вкусную запеканку в моей жизни! Всем теперь рекомендую этот отель. В отеле очень чисто, в СПА зоне немного людей, что тоже порадовало. Единственное, за 3 ночи при уборке ни разу не застелили кровать. Меня это не огорчило, но было странно. Отель очень понравился, вернемся еще!
Olesya
12.11.2018 18:24
Достоинства:
Приятный стильный отельчик, персонал внимателен, завтрак отличный
Недостатки:
Грязные окна
Юлия
09.11.2018 04:22
Достоинства:
Чисто,уютно,достойный отель
Недостатки:
Искренне хотелось бы видеть персонал ,решающий проблемы гостей,а не просто мило улыбающийся) меню ресторана нам показалось скудным,и завтраки слишком однообразны,и тишина была важна-но ремонты на верхних этажах...
Viacheslav_grigorenko
09.11.2018 03:55
Достоинства:
Все на уровне. Отлично работает персонал. Все приветливые это очень радует. В номере есть все, все что тебе необходимо. Предложили дополнительную детскую кроватку. Номер убирают каждый день. Чистый и современный номер. Приятно отдыхать в таком отеле.
Недостатки:
На самом деле на "booking" указано было, что система все включено, а по факту полный пансион. Немного чувствуешь себя обманутым когда по факту это узнаешь на месте. Деньги то заплачены за одно а по факту получаешь то другое. И как то странно на завтрак ты можешь себе капучино сделать, а на обед и ужин заказать не можешь только за отдельную плату. Дороговато в ноябре, при условии что отель не заселен полностью, не готовы игровые комнаты. В СПА "капсулу" так и не обнаружили, которую отель так рекламирует или не предложили, хотя сразу же расспросили, что и как, что входит в стоимость и какие услуги еще есть. Малая освещенность номера. Лам "понатыкали", но света не достаточно. хотя все смотрится при всех включенных осветительных приборах очень гармонично.
Koloskova
07.11.2018 18:11
Достоинства:
Персонал старается, чистота в номере и отеле.
Недостатки:
СПА комплекс по предварительной записи. Если не записался и народа человек 18,то не пустят.
Elena
07.11.2018 10:40
Достоинства:
Большой красивый номер, все новое. Отличная сантехника. Бассейн и спа. Очень отзывчивый персонал! Хорошие затраки всегда удавалось найти то что захочется съесть.
Недостатки:
Ресторан вечером еще практически не запустился. Нет персонала и еды, не расчитывайте там поужинать. Дорога от Курортного проспекта сплошь лестницы с коляской тяжело, есть дорога в обход но далеко идти.
Irina
07.11.2018 05:45
Достоинства:
Расположение, комфорт, внимательное отношение персонала, Wi-Fi, Cпа-комплекс, ухоженная территория, вид из окна. чистота, услуги отношение цены и качества.
Недостатки:
Завтраки разнообразить, но только смайлик должен не горевать, а улыбаться.
Ирина
07.11.2018 00:57
Достоинства:
Завтраки потрясающие, кровать мягкая. Очень добродушный персонал
Недостатки:
Все очень понравилось.
Oksana
06.11.2018 23:54
Достоинства:
Наконец-то и в Кисловодске появились хорошие отели,а не гостевые дома со старой убитой мебелью.Хороший новый отель!Просторные номера,хороший вид из окон,новый и чистый крытый бассейн и 3 бани,пользование которыми включены в стоимость.Также на территории отеля можно бесплатно пить Ессентуки4 и Славяновскую.Внимательный и приветливый персонал.Ресторан при отеле тоже хороший-ужинали несколько раз и всё,что заказывали,было вкусно и по приемлемым ценам.Удобное местоположение-7 минут и высев курортном бульваре у нарзанной галереи!Есть большая парковка.Отдыхали 10 дней и всем остались довольны!Ребенок не хотел уезжать))
Недостатки:
Я бы добавила в санузел немного полочек и крючочков,но это касается только улучшенного номера.В стандарте,где останавливались наши родственники,всё очень компактно и всего хватает.Хорошо бы немного разнообразить завтраки и добавить услугу дополнительного места для ребёнка,и тогда вообще всё будет супер.
Petr
06.11.2018 22:38
Достоинства:
Новая гостиница в жилом доме (первые четыре этажа). Расположение. Персонал на ресепшн.
Недостатки:
Т.к. гостиница новая, то завтраки неплохи, но требуют улучшения:) добавьте вафли, блины, картошку. Не увеличивают количество полотенец при заселении большего количества гостей, но про доплату не забывают.
Elena
06.11.2018 13:24
Достоинства:
Останавливаемся в этом отеле уже третий раз. Все понравилось, очень удобное месторасположение, прекрасный спа комплекс, приветливый персонал, хорошие завтраки. Обязательно вернёмся ещё. Восстановили силы и прекрасно провели время. Спасибо за хороший отдых.
Любовь
01.11.2018 09:46
Достоинства:
Новый Отель, просторные, светлые номера Очень хорошее расположение Такого уровня отелей в Кисловодске ещё не было
Olegvolgograd
01.11.2018 04:22
Достоинства:
Очень хороший отель. SPA очень кстати , так как устаёшь после гуляний и просто чудесно поплавать , посидеть в сауне
Недостатки:
Расположение на горе. Если болят ноги, то стоит выбрать отель с другим местом расположения
Александр
31.10.2018 18:45
Достоинства:
Новый отель,тихое место,чисто,хороший СПА (но сложно туда попасть). Недалеко от центра.
Недостатки:
Отель не готов к большому количеству гостей(необученный персонал). Завтрак оставляет желать лучшего для 4-х звезд(омлет за два дня так и не дождались). Пытались попасть в СПА в 19 часов,нам отказали ,сказав ,что есть ограничения по количеству человек-18, и это при частично работающем отеле(идет отделка номеров).
Natalia
31.10.2018 03:53
Недостатки:
Хороший, современный отель. Потрясающие завтраки, приятные официанты, доброжелательный персонал. Гостям надо быть по аккуратнее иначе отелю придется делать ремонт.
Игорь
30.10.2018 03:23
Достоинства:
Очень хороший новый отель! В номере было все , что необходимо путешественнику. Такого ассортимента я не встречал в 5* в Греции и Турции. В фойе отеля бювет с 2 видами лечебного нарзана -Славяновская и Есентуки 4. Очень приветливый и услужливый персонал. Хороший завтрак. Отличная СПА зона.
Недостатки:
Разочаровал ресторан . Заявлены 2 ресторана. Работал один. При изучении меню работающего ресторана половина пунктов отсутствовала . По закону жанра остались самые дорогие. Например Биф а ля Сроганов весом около 350гр стоил 620руб. Пиво Крюшовице из бутылки 0,5 л 390 руб. Ресторан с претензией на звезду Мишлена однако с выбором и качеством блюд беда. Еда , по замечаниям меня и моих спутников пересолена.
Елена
29.10.2018 11:16
Достоинства:
Шикарные номера .. вежливый персонал...
Недостатки:
Плохое освещение в номере.. завтраки на троечку.. выбор скудный и не вкусно...
Аncha
29.10.2018 09:51
Достоинства:
Все! Прекрасный, комфортный, уютный отель! Персонал, ресторан, кухня, спа..)) фрукты и вино в номер ! Спасибо за гостеприимство )
Natalia
29.10.2018 09:50
Достоинства:
Отель новый - чисто, уютно, красиво. хороший СПА. отличное место расположения - близко к центру и в то же время на тихой улочке.
Недостатки:
В ресторане временами медленное обслуживание
Nataliya
29.10.2018 03:45
Достоинства:
Вкусные завтраки, чистые номера, приятная атмосфера отеля, тихо!
Недостатки:
Замечательный персонал!
Татьяна
24.10.2018 23:55
Достоинства:
Месторасположение просто супер, отель расположен на возвышенности, откуда открывается прекрасный вид, очень тихо и уютно, территория отеля ухожена, все достопримечательности в пешей доступности, персонал очень приветлив, радушен. Удобства в отеле на высшем уровне!
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы genius путешественникам предоставляли услугу раннего заселения, т.к. приехали в 13:00, и пришлось в пустую тратить час до 14:00 , а хотелось оставить вещи , переодеться и не теряя ни минуты пойти наслаждаться городом!
Alexey
23.10.2018 00:49
Достоинства:
Прекрасный, современный отель в центре Кисловодска. Очень понравился спа-комплекс, особенно бассейн и травяная парная. Советую воспользоваться услугами китайского массажа! Особенно, если есть возможность пройти небольшой курс! Очень хорошие завтраки. Вкусно и большой красивый зал. Приветливый, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Несколько удивило в улучшенном номере следующее: непропорционально маленькая ванная комната и очень маленький телевизор для огромной комнаты. Много бесполезной площади. Для детей отдых не продуман. Кроме посещения бассейна, детям делать в отеле нечего.
Irina
22.10.2018 19:15
Достоинства:
Отель, комфортный, номер, дизайн, очень качественная гостиница четверка вполне сетевого уровня, думаю лучшее предложение для Кисловодска. Близость к парку, если вы не боитесь ступенек, три пролёта, вы уже у колонады парка. В холле Бувет с лечебной водой. Персонал приветлив, очень чистые номера. Случайно оставила в номере на тумбочке дорогие украшения, номер убрали, украшения аккуратно сложили:) приятно. Прекрасный spa комплекс. Приеду ещё раз.
Недостатки:
Гостиница новая, ощущение отсутствия опыта у менеджмента в организации сервиса. Ничего крамольного, но разрыв между сформированными ожиданиями и реальностью. Пишу подробно, все что легко исправить, хочу к вам приезжать. 1.Очень жарко было в номере, не меньше 23 градусов. Утром попросила уменьшить до 18-19. Отопление отключили вовсе. Но было комфортно и мы не стали просить отрегулироать. 2.завтрак. Персонал суетливо, но не эффективно носится при загрузке зала не более 20 процентов. Столы убираются долго. Приборы не раскладывают официантов, дождаться и дозваться не очень просто. То бармен исчезнет,то повара на яичнице не дождёшься. На третий день за 30 минут завтрака мы его так и не увидели. В 1ый день он весь был всклокоченный и не очень опрятно выглядел, официантка просто заискивающе просила его сделать мне глазунью. На меня он глаз так и не поднял. Омлет он отказался делать. В итоге сделали яичницу на белом хлебе. Белый хлеб я вообще не ем. «А у нас такая подача» -сказали мне. Поняла, что нет желания просить другого исполнения, съела выковыривая хлеб:) Хлеб на завтраке подаётся только белый. Меню вызывает много вопросов. Есть разнообразие блюд, но они скорее относятся к полноценному обеду, нежели завтрака. Хотя каши, нарезка и вкуснейший творог присутствуют. Очень кислый кофе в баре. 3.Обслуживание в номере. Следуя инструкции с телевизором не разобрались. Решила не работают батарейки, попросила поменять. Зачем-то прислали электрика:). Я вынесла ему пульт в холл, он рассерженно сказал:» спасибо, что пинками не выгнали из номера».я долго извинялась, что не могу пустить, человек не одет. «А что не одет-то, жарко ему что-ли? 8 утра... ну оденется зовите, как я решу Вашу проблему не войдя в номер» ... 4.В номере не каждый день оставляли воду, халатов в номере не было, описания фасилитис тоже. 5. Спа работает с 10, хотелось бы с 8. В душе стоит повесить крючок для полотенец. 6. Въезд через шлагбаум, охранник гостям не открыл...
Елена
21.10.2018 21:17
Достоинства:
Отличный завтрак, трансфер с Владимиром, в номере все продумано до мелочей.
Недостатки:
Не нашла минусов
Александр
21.10.2018 00:13
Достоинства:
Достойная гостиница. Все, как должно быть!)
Недостатки:
Отсутствие спортзала.
Elena
16.10.2018 10:15
Достоинства:
Отель новый, персонал старается, но навыка ещё маловато. Отличный спа комплекс. Стандартный номер приемлем но без изысков. Постельное белье, матрас качественные. Отличный завтрак. Замечательное расположение.
Недостатки:
Соотношение цена-качество качество завышены. Странная уборка номера: вечером и постель не заправлялась, только после обращение на ресепшен на другой день это сделали. Сказали что заправка постели не входит в протокол уборки номера. Очень странно для отеля такого уровня. Брали полный пансион. Очень не рекомендую это делать, дают комплекс , который повторяется в обед и ужин, вообще без выбора и разнообразия. Мебель на балконе отсутствует, и вообще в двухместном номере один стул.
Юлия
16.10.2018 03:32
Достоинства:
Атмосфера спокойствия и блаженства! Приветливый и улыбчивый персонал! Очень вкусная еда!!! Завтраки- шведский стол (на любой вкус). Полноценные обеды и ужины. Номер чистый и комфортный с огромной кроватью. Бассейн и три сауны. Очень довольны пребыванием в отеле! Спасибо, обо всем позаботились!
Недостатки:
Нет замечаний
Явочка
15.10.2018 18:19
Достоинства:
Отличный современный отель с приятным дизайном (на 5+) и доброжелательным персоналом. В холле имеются бюветы с минеральной водой (Славяновская и Ессентуки 4, теплая/холодная). На -1 этаже находится бассейн, три сауны (парная, травная и финская) и зона отдыха (лежаки, детокс напиток), это как раз то, что нужно после активной ходьбы по терренкурам. Отель расположен очень близко к Курортному бульвару, всего 5 минут ходьбы (спуск по лестнице на Первомайский проспект). При этом отель стоит обособленно, поэтому вокруг очень тихо. С удовольствием вернусь сюда.
Недостатки:
Надеюсь, фитнес-зал и игровую в скором времени укомплектуют. А то вдруг непогода, придется больше времени проводить под крышей. Тут фитнес-зал и игровая будут очень кстати.
Maranik
14.10.2018 09:23
Достоинства:
Удачное расположение отеля, вежливый персонал. Хорошая кровать и свежее белье.
Недостатки:
Отель располагается на 4-х нижних этажах недавно построенного жилого дома, где еще идет ремонт. Ходят рабочие с цементом, дрелями, в спа приходят жильцы. Как сказала девушка на входе в спа, когда набирается больше 18 посетителей, то больше не пускают, что очень странно. Номер : ванная комната неуютная и с не очень качественным ремонтом. Удивило отсутствие крючков - полотенца нельзя повесить ни около раковины, ни у душевой - очень неудобно. Завтрак удивительно несъедобный - кроме яиц, которые тут же готовил уставший повар, есть особенно нечего: картофель сырой, овощи на гриле в виде черных шкварок, каша - просто крупа, залитая водой или молоком - в кастрюле все так отдельно и существовало, котлеты - а-ля советская столовая... СПА - не понравился. Неуютный и холодный- странное сочетание немного зеленого и много цементно-серого, при плохом освещении как в бункере. На лежаках невозможно лежать - скользят матрасики. Сауны со стеклянной стеной тоже странноваты и не держат температуру. Прогреться практически невозможно, а бассейн не очень теплый, как и само помещение. В результате простудились.
Dmitry
12.10.2018 11:48
Достоинства:
Очень понравился отель, чисто уютно. Прекрасный персонал. Отличное расположение. Хорошие завтраки. Хорошая спа зона. Для семейного отдыха самое то. Хочу выразить спасибо персоналу за хороший отдых.
Tatyana
10.10.2018 21:12
Достоинства:
Удобное расположение (500 метров до парка), чистота, порядок, вежливый персонал, уют и комфорт, вкусная еда, потрясающе красивая территория и очень хорошая спа-зона... В следующий раз останавливаться в Кисловодске только в Green Resort Hotel and Spa!
Svetlana
10.10.2018 06:28
Достоинства:
Красивый холл и прилегающая территория . Уютный номер. Хороший завтрак.
Недостатки:
Далековато от питьевой галереи. Если цель - попить нарзан и погулять по центральной аллее - немного разочаруетесь
Galina
09.10.2018 01:12
Достоинства:
Персонал обучен, приветлив, готов выполнить любую просьбу. Очень удобно, что можно заказать трансфер в аэропорт по приемлемой цене. Двухкомнатный люкс был прекрасен, и по функционалу, и по дизайну. Вся мебель была расположена идеально. Ванная комната выше всяких похвал, сантехника красивая, туалетные принадлежности в полном объёме. Порадовала и зона спа. 3 сауны работают без перебоев, вода в бассейне отличная. Заказывали полный пансион, блюда на обед и ужин подаются в радующем глаза оформлении, приготовлены достойно
Недостатки:
Завтрак я бы назвала все же скудным. Омлет с овощами готовят очень вкусно, понравился творожный пудинг и ассортимент орех, фрукты. 2 дня из 5 был вкусный сыр.Больше, к сожалению, мы для себя выбрать не смогли. От полного пансиона пришлось отказаться из-за непродуманного меню. Салат Цезарь и рыба Дорада повторяются постоянно, но количество блюд в русской и кавказской кухне огромно! Если предлагается полный пансион, блюда не должны повторяться хотя бы в течение 5 дней
Ольга
08.10.2018 21:18
Достоинства:
Номера большие, удобная кровать,наличие халата,тапочек и всех банных принадлежностей,хороший плотный завтрак.
Недостатки:
Не хватает куллера с водой
Dmitry
08.10.2018 20:53
Достоинства:
Удобное расположение, до главной Колоннады нужно спуститься вниз с горы по лестнице и пройти минут 5. Новый чистый отель, большие светлые номера. Качественный современный ремонт, хорошая сантехника. Неплохой ресторан , персонал приветливый везде. СПА зона разнообразная.
Недостатки:
Жесткие матрацы, маленькие одеяла на кроватях
Александр
08.10.2018 15:15
Достоинства:
Отличный отель, идеально все: расположение, чистота, персонал, завтраки, сауны-бассейн. Крайне рекомендую этот отель. Свою цену оправдывает на 100%
Irina
08.10.2018 09:18
Недостатки:
Заказали обед в ресторане отеля и не стали кушать, еда была приготовлена отвратительно.
Dmitrii
03.10.2018 20:14
Достоинства:
Дизайн и чистота в номерах.Вкусные завтраки.Приятный SPA Внимательный персонал.Хорошее местоположение
Недостатки:
Странная система смены белья.(что то связано с экологией на планете :-) Хочешь чтобы поменяли полотенце,брось его на пол.(Я как то не привык бросать на пол вещи.Поставьте тогда корзины для белья)Простыни за 6 дней не меняли.(по правилам на третьи сутки меняют)Мне их нужно было наверное кинуть на пол? Если попросите будут менять каждый день😊
Татьяна
01.10.2018 07:20
Достоинства:
Отель очень понравился, вежливый ненавязчивый персонал, услуги спа, очень вкусные завтраки с разнообразным выбором блюд, территория отеля, близкое расположение к курортному парку, возможность купить экскурсии в отеле.
Недостатки:
Мало спа- услуг и не хватало сеток на окнах, залетали насекомые.
Mariia
28.09.2018 05:55
Достоинства:
Комфортный, уютный номер с превосходным видом на фонтан, сад роз, горы. Удобная огромная кровать, по запросу выдали 2-е одеяло. Порадовали: размер комнаты и шкафа, гладильная доска с утюгом в стандартном номере, 2 бутылки воды ежедневно, чайник с чайным набором. Отличный обильный завтрак (сыры, колбасы, овощи, фрукты, каша, кофе из кофемашины, творог, вкуснейшие запеченные шампиньоны с сыром и др.). Стильный ресторан с приятной современной музыкой (за нее отдельная благодарность). Насладились спа (входит в стоимость номера): расслабляющая атмосфера с теплым полом и прекрасной травяной сауной, все выдают на месте (халат, полотенца, тапочки). Есть бювет с водичкой. Удобное расположение: 7 минут до Курортного бульвара и далее чудесного парка. Рядом с отелем много небольших продуктовых магазинов. С мая добавился курортный сбор: 50 р/чел в сутки (оплата наличными на ресепшн при заезде). Общее впечатление очень приятное, всем советую, отель располагает к комфортному спокойному отдыху.
Недостатки:
Палас в номере уже не свежий, но это извечная проблема светлых вариантов в гостиницах. Не все гладко в ресторане при заказе ужина по меню (долго, не одновременно). Было бы замечательно включить в завтрак сезонные фрукты/ягоды: арбуз, дыня. Проблема с Wi-Fi все еще актуальна, ловил в номере очень слабо.
Агарина
27.09.2018 10:11
Достоинства:
Пожалуй, в городе это единственный, самый новый, современный, комфортабельный отель европейского уровня. Порадовал чистотой, уютом,атмосферой отдыха и приятной музыкой. Дмитрий, Константин и Светлана — замечательные ребята из службы размещения, очень вежливые, неравнодушные, всегда готовы прийти на помощь, отличные обеседники, им за работу смело можно поставить наивысшую оценку по шкале Booking
Недостатки:
Отель высоковато расположен, но это компенсируется приятной тишиной. Слабоватый wi-fi, но благодаря отличной работе российских мобильных операторов это теперь не проблема
Pavel
27.09.2018 05:48
Достоинства:
Отель действительно заслуживает уважение. Хоть там еще идет ремонт (отель новый), но это совсем не мешает релаксировать. Можно сутки не выходить за территорию отеля, если у вас "все включено": кормят вкусно и много, есть свой бювет, спа центр имеет три вида саун, есть свой чудесный сад с розами и фонтаном.
Недостатки:
Не понравилось только месторасположение. До колоннады идти через реку, по ступенькам, что с коляской было тяжело. Но в любом случае я рекоммендую этот отель
Haik320
25.09.2018 11:39
Достоинства:
Там всё классно
Недостатки:
Wi-Fi не работал в номере. Информация об этом была доведена до служащих отеля, но устранена не была во всё время проживания. Проверяйте всё перед населением и оплатой.
Marina
20.09.2018 23:22
Достоинства:
Отличный завтрак! Очень удобные кровати, просторные номера
Недостатки:
Кавролин выглядит грязным, первый номер пришлось заменить по этой причине.
Maksim
19.09.2018 09:29
Недостатки:
Все отлично, но не работает спорт зал и игровой комнаты, и в целом отель немного не достроен... А так все отлично!
Юлия
17.09.2018 11:29
Достоинства:
Отель находится в самом центре, но удаленно от шумных улиц и на возвышенности, так что вид из окна очень красивый, если взять номер повыше.Номер большой, кровать очень большая, в номере есть все необходимое.Хороший ресторан при отеле, не пожалели, что взяли все включено - о питании вообще голова не болела. Из того, что мы видели в округе, мне кажется, лучше и современней отеля нет. Хочется вернуться.
Anastasia
17.09.2018 09:28
Достоинства:
Завтраки, приветливый персонал, бассейн, сауны, предоставили кроватку для малыша, в кафе есть стульчик для ребёнка
Павел
13.09.2018 21:58
Достоинства:
Отель очень понравился. Номер большой, кровать огромная, матрас очень удобный, постель наичистейшая. На территории есть бесплатная парковка. Расположение замечательное - 7 мин пешком и ты у нарзанной галереи. Отличные завтраки. Хорошая СПА-зона. Очень дружелюбный персонал. Однозначно, в следующий раз только в этот отель.
Недостатки:
Всё понравилось.
Валерий
10.09.2018 22:15
Достоинства:
Понравилось практически ВСЕ! Уровень современного высшего качества. Отель по очень многим показателям сравним с подобными в Эмиратах. Персонал не надоедливый, но очень уважительный и внимательный (понимают с полуслова).
Недостатки:
Мало номеров для такого отеля. Нам повезло, что забронировали заранее.
Natalya
06.09.2018 02:11
Достоинства:
Прекрасный отель, новый, чистый, со всеми необходимыми вещами (халатами, тапочками, косметическими принадлежностями, утюгом, гладильной доской). Отличный бассейн, сауны. Вид прекрасный в ресторане. Завтраки отличные.
Недостатки:
Система обедов-ужинов не очень понравилась. Порции хорошие, но не всегда и не всем нужно столько еды. И один и тот же сет в разные дни мог быть разный... Например, салат из свеклы в разные дни исполнятся по разному. Есть же разница, когда ты при заказе представляешь себе салат с маслом как вчера, а приносят с майонезом... который ты вообще не ешь?
Tatiana
05.09.2018 17:23
Достоинства:
Общий дизайн и комфорт всех помещений - и номера, и лобби, и ресторана. Обильный разнообразный завтрак. Очень достойный персонал. Особенно хотелось бы отметить работающих на ресепшен Константина и Николая и водителя Владимира, а также старшего менеджера Татьяну Владимировну. Все очень доброжелательны, гостеприимны и ответственны, держатся с большим достоинством и уважением к гостям и честно выполняют свои обязанности. Константин и Владимир очень интересно рассказывали о Кисловодске и окрестностях.
Недостатки:
В номере не было стандартного набора спутниковых каналов, хотя они были указаны в условиях бронирования В отеле нет одноместных номеров
Сергей
03.09.2018 15:31
Достоинства:
Приветливый персонал, радушная спокойная обстановка, чистота и порядок. Хорошая локация.
Недостатки:
Лестницу к Курортному бульвару нужно осветить в ночное время.
Andrey
03.09.2018 04:45
Достоинства:
1. Отличный персонал, реално все стараются и очень вежливое (я капризный, но тут реально большое спасибо всем от ресепшен, до офицаиантов и уборщиц) 2. Отличный SPA (одел халат в номере и спустился) 3. Чистора, свежее белье, качественная уборка 4. Отличный матрас и подушки (есть проблемы со спиной, поэтому знаю о чем говорю) 5. Имеется рум сервис (правда почему то нет минибара)
Недостатки:
Все замечания с учетом звездности и цены отеля. Если бы была 3ка за 2500\сутки вопросов бы не было. 1. В номере (1 этаж, видимо влияние SPA) при выключеннии централизованного кондиционера достаточно сырой воздух. Новая гостиница, но дверь в ванную уже еле закрывается. Видимо влияние влажности. 2. WiFi случаются перебои. (Мне важна была стабильность для видео конференции) 3. Ресторан. Конечно хорошо, что он есть, но качество еды на 3ку. Это касается и ужина по меню и завтраков. На завтраке выбор вроде бы большой, но на продуктах явно экономят. Ни разу не видел колбасу столь низкого качества, например. Сыр тоже на грани. Лучше бы такое вообще убрать из меню, чем предлагать. 4. В субботу в ресторане свадьба, а в результате - дикий и громкий "гопак" (реально было больно ушам когда защел туда) - ужинать предложили в номере Мне, конечно, понятно желание отеля и ресторана заработать, но причем тут права постояльцев на спокойный отдых? Особенно, если отель на курорте. 5. Вроде бы в центре, но на горке и вокруг темная 1-2 засторойка. Поэтому все равно в темноте нужно такси. 6. Маленькие вафельные халаты.
Khrystyna
31.08.2018 03:18
Достоинства:
Замечательный отель! Очень красивый интерьер, чисто, хороший СПА, вкусная кухня, заботливый персонал. Отличное расположение - всего несколько минут пешком до парка. Приятная и расслабляющая атмосфера. Все очень понравилось. Спасибо!
Денис
31.08.2018 00:34
Достоинства:
Новый хороший отель, достаточно хорошие номера, отличная спа зона, хороший завтрак, наличие бесплатной парковки, отзывчивый персонал, наличие источников минеральной воды в гостинице
Недостатки:
Дорога до источников и центра, при застройке объекта могли бы и построить нормальную лестницу до источников и парковой зоны, ужасная лестница с неприятным запахом и в вечернее время не освещается, портит все мнение о прекрасной гостинице, именно по этой причине больше не поедем в этот объект. Практически не работал кондиционер, персонал старался оказать помощь, но так и не смогли обеспечить нормальное кондиционирование номера. Также не порадовало отсутствие в отеле какого-либо досуга, кроме саун и бассейна больше нет ничего, хотя есть место для тренажёрного зала и другого досуга
Константин
29.08.2018 13:45
Достоинства:
Все от заезда до отъезда
Недостатки:
Просто супер, доброжелательный персонал, вежливый ресепшн, все на высшем уровне
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
На свежем воздухе
- Терраса
- Сад
-
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Детский бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Полотенца для бассейна/пляжа
-
-
Питание и напитки
- Шоколад или печенье (оплачивается отдельно)
- Фрукты (оплачивается отдельно)
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Детское меню (оплачивается отдельно)
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские книги, музыка или фильмы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
