Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Звезда
Гранд-отель «Звезда» расположен в Твери. К услугам гостей спа-центр с турецкой баней и финской сауной, бар и частная парковка. На всей территории подключен бесплатный Wi-Fi. В некоторых номерах есть собственная ванная комната с гидромассажной ванной, а в других имеются халаты и тапочки. В некоторых номерах выделен гостиный уголок. Обустроена терраса или балкон. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В числе удобств — телевизор с плоским экраном. Стойка регистрации работает круглосуточно. Оборудован большой конференц-зал.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Звезда
Андрей
27.01.2017 11:26
Достоинства:
Очень приятные номера, хороший персонал.
Недостатки:
Платная парковка
Отзыв был полезен?
0
0
Светлана
24.01.2017 09:39
Достоинства:
Прекрасный отель. Персонал очень внимателен. Ресторан при отеле решает вопрос завтрака/позднего ужина (всё очень вкусно). Порадовало, что в стандартном номере есть тапочки, зубные наборы, мыло и шампуни, гели.
Olga
23.01.2017 17:35
Достоинства:
Всё очень замечательно.Работники отеля очень добрые и отзывчивые люди.
Недостатки:
Всё понравилось.В ресторане готовят вкусно.Единственное что хотелось бы улучшить-это расширить меню в ресторане.
Наталия
23.01.2017 01:45
Достоинства:
Расположение отеля превосходно. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Очень понравился сам отель, хорошо продуманный интерьер и прекрасное воплощение идей дизайнера. В таком месте очень приятно находиться.
Недостатки:
Улучшить можно было бы только завтрак, но это не недостаток. Отсутствие стоянки для машин.
Nikolay
22.01.2017 03:35
Достоинства:
Тот случай, когда не к чему "придраться"
Недостатки:
Цена бьет по карману слегка
Olga
21.01.2017 12:25
Достоинства:
Отличная гостиница, просторный улучшенный стандартный номер. Все новое, чистое. Не хотелось выезжать :)
Галина
16.01.2017 04:24
Достоинства:
Чистота, приветливый персонал
Недостатки:
Дорогой ресторан, бедный новогодний стол
Ilya
10.01.2017 16:56
Достоинства:
Отличный новый отель в самом центре города! Прекрасная кухня. Получили удовольствие от пребывания
Vitaliy-78
09.01.2017 17:50
Достоинства:
Все понравилось! Местоположение - рядом с пешеходной улицей (Трёхсвятская). Отличный номер, особенно порадовал пол с подогревом в ванной.
Polina
09.01.2017 09:48
Достоинства:
Есть спортивный зал, правда там очень холодно. В него дают другой ключ, надо попросить на Рецепшн. Заселили быстро. В номере чисто и тепло. Завтрак нормальный. Отличное местоположение.
Недостатки:
Девушка на завтраке сказала, что каша овсяная, а оказалась рисовая. Для меня даже лучше, но персонал должен знать ассортимент завтрака.
Анна
08.01.2017 20:49
Достоинства:
Все супер, особенно понравилась теплая ванна с полами с подогревом! Здорово, что в номере были журналы с описанием и картами достопримечательностей города.
Недостатки:
Было бы здорово, если бы в номере негазированная вода предоставлялась бесплатно.
Tatiana_L_1
08.01.2017 12:26
Достоинства:
Отдых в этом отеле-приятный Рождественский сюрприз! Очень комфортный отель, все сделано для удобства гостей. В номере тепло, светло (это очень радует), чайник есть, кровать удобная. Уютно необыкновенно! Завтрак тоже порадовал- каждый найдет для себя любимую еду. Вежливый персонал, это так приятно.
Недостатки:
Поздно делали уборку, когда уже хочется отдохнуть после экскурсий.
Xm
08.01.2017 05:39
Достоинства:
Понравилось все. Серьёзно, все! Отличный номер, потрясающий завтрак.
Nosikov
06.01.2017 14:40
Достоинства:
Welcom drink 31 декабря и 1 января!
Недостатки:
Отсутствие возможности полежать в SPA.
Аноним
05.01.2017 22:24
Достоинства:
Чисто,красиво,центр города,спасибо за два одеяла на двухспальную кровать, заранее обогреватель поставили, теплый пол в ванной- чудесно
Недостатки:
В номере был чайник с водой и чашки,но не было чайных пакетиков. Персонал после уборки оставил карту-ключ в номере,насторожило. Администратор не сразу отдала паспорта, ссылаясь на то, что уже их вернула нам(хотя стоило в копировальном аппарате проверить сначала). Со 2 по 5 января (я понимаю, что праздники) мы пребывали в отеле, не в самом дешевом тут номере. Ночью с 12 до 5 утра откуда-то были сильно слышны ритмичные басовые звуки, где-то была дискотека. Спать было почти невозможно.да, может у меня чуткий слух, но мне явно мешала музыка.и ее нельзя было не услышать. Скорее всего звуки были слышны еще в нескольких номерах. На что нам ответили, что понятия не имеют откуда шли звуки, и что мы должны были заранее попросить тихий номер. Спрашивается, в отель приезжают ночью музыку послушать чтоли...люди желают, в большинстве своем, в номере спокойно отдыхать. Я считаю, что о таких вещах заранее должны предупреждать сотрудники отеля (ибо был такой опыт). номер мы перевыбрали на более комфортный ( как нам казалось) уже на ресепшене по приезду. Ну и напоследок, ресторан отеля... красиво, уютно, все доброжелательны но... двух блюд из меню, которые легли на душу, не оказалось. И мороженное явно перележало в морозилке. По поводу других блюд, которые довелось там попробовать - вкусно.
Ирина
05.01.2017 05:16
Достоинства:
Очень понравилось обслуживание.В ресторане вкусные блюда.Спасибо большое охране которая работала 04.01.2017г., очень нам помогла с машиной.
Irina
03.01.2017 14:10
Достоинства:
Хорошая четверка с претензией (и не безосновательно) на пятерку, смело останавливайтесь, если любите комфорт. Внимательный персонал, очень хороший завтрак. Очень чисто, отличная ванная с теплым полом, чудесные полотенца. В станд. номере довольно просторно, два шкафа, сейф, минибар, принадлежности для чая и кофе (маленький электрочайник, чашки, чай и кофе), ковролин, есть рабочий уголок со столом, много розеток, диванчик, кресло ( помимо кроватей), много света. ТВ с большим экраном и хорошим сигналом. Качество wifi хорошее.
Недостатки:
Улучшить всегда что-то можно) например, мне лично была неудобна подушка (достаточно высокая). Но это никак не связано с самим отелем (возможно другим подушка показалась бы прекрасной). Нас было трое взрослых (семья), больших номеров не оказалось, поэтому пришлось брать сразу два (смежных номеров тоже нет), что довольно дорого. Хотя в станд номере было достаточно места для размещения дополнительной кровати, установка доп. места не предусмотрена. Если бы мы путешествовали с ребенком (14 лет), то тоже пришлось бы брать 2 номера, даже при наличии места в номере и даже небольшого диванчика и кресла, нас бы не разместили втроем в стандарте. ВОзможно размещают совместно только с маленькими детьми.
Виктория
25.12.2016 22:39
Достоинства:
Новый отличный отель!!
Недостатки:
Из душа льётся вода на пол ванной комнаты... много;((
Zhanna
14.12.2016 15:36
Достоинства:
Новый отель с отличным интерьером， расположением и завтраками.
Недостатки:
Спа за доп плату 800р.
Сергей
12.12.2016 00:16
Достоинства:
Центр города. Парковка. Интерьер. Ресторан. Завтраки. Отлично.
Недостатки:
Городская платная парковка перед входом в отель вызывает удивление. Не отрегулирована подача горячей воды.
Victor
10.12.2016 12:14
Достоинства:
Любезный персонал, дизайн
Недостатки:
В Семейном номере в санузле одна мойка и протекает на пол душ, высокое зеркало в душевой и нет подставки для детей. Всегда занят подъезд к гостинице
Tourist
06.12.2016 00:52
Достоинства:
Центр, хороший номер, хороший персонал.
Недостатки:
Могут быть проблемы с парковкой, если забыл забронировать парковочное место заранее. Ресторан может быть шумен, если там мероприятие. Кофе - говно, но обещали исправить, настроив кофемашину. Да, поодавайте сахар в сахарницах, оставьте бомж-пакетики для дешёвой кафешки! ) Ни за что снижать оценки, тем не менее, не буду, прекрасный люкс и прекрасный персонал за небольшие деньги. А мелкие "косячки", уверен, будут поправлены.
Марина
05.12.2016 10:52
Достоинства:
Отель новый, чистота и порядок кругом, находится в центре города, но на тихой улочке, рядом ул.Трехсвятская (как Арбат в Москве прогулочная зона с магазинами и кафе). Мы были в стандарте, номер небольшой по размеру, но очень комфортный и все необходимое на своем месте: большая кровать, холодильник с минибаром, телевизор на стене, тумбочки, небольшой диванчик, кресло, стол, а также маленький столик на колесах, большая гардеробная, что позволяет не разбрасывать вещи по кровати и стульям, а все убирать, маленький чайник (чай,кофе в номере), особенно порадовала ванная комната большого размера с теплым полом и большим душевым отсеком, спасибо архитекторам - продумали все до мелочей. Уборка каждый день. Завтраки вкусные и все что нужно для стандартного завтрака (наедались всегда): омлет, нарезка (рыба, колбаса), каша, творожная запеканка, фрукты и сухофрукты, разнообразная выпечка (пирожные и пирожки с мясом очень вкусные!). Очень приветливый и внимательный персонал. Посетили СПА-центр, 2 бани (турецкая и финская), небольшой бассейн-купель, чайная церемония с пирожными - очень все понравилось. В день приезда встречали подарочным напитком (газировка) от отеля, и в день рождения отель не обделил вниманием: в номер принесли шампанское и коробку зефира. Это очень приятно. Огромное спасибо за все, успехов владельцам и работникам отеля, и советуем этот отель как лучший по всем параметрам!
Недостатки:
Нам нечего сказать в этом разделе )))
ковита
01.12.2016 16:44
Достоинства:
Интерьер номера и расположение
Недостатки:
На ресепшене нас встретил некомпетентный администратор! медлительная, недружелюбная. терминал оплаты картой не работал. пришлось переводить на личную карту старшему менеджеру (!!!). кровати узковатые. в номере душно, пришлось открывать окно при морозе. в халате забыла серьги с бриллиантами, конечно, "сама виновата", но в других отелях возвращали и не только серьги. а здесь украли и не вернули. больше никогда не поеду в этот отель и никому не советую. А ещё заказывали сауну. В ней не работал в купели гидромассаж! В результате пришлось уйти, но деньги с нас, хоть и со скидкой, все же взяли, несмотря на то, что услуга нам не была предоставлена!
Paul
24.11.2016 16:26
Достоинства:
Завтрак становится каждый раз все лучше и лучше. Я уже был до этого в отеле и писал положительный отзыв, теперь стало еще лучше. Видно что отель развивается.
Vyacheslav
20.11.2016 15:26
Достоинства:
Классный новый отель, европейского уровня! Внутри классно оформлен - картины, сюжеты фильмов и стилизация под кинофильм Отель "Гранд Будапешт".
Наталья
08.11.2016 09:55
Достоинства:
Все было супер! Самый центр старинного города, на пешеходной улице! Номер окнами выходил во двор, поэтому было очень тихо. Отличная звукоизоляция, никого не было слышно. В номере тепло. Тапочки по запросу. Халатов, зубных наборов нет. Завтрак был достойный, разнообразный, с горячими блюдами, фруктами. Останавливайтесь в этом отеле!
Alexey
08.11.2016 01:43
Достоинства:
Новый отель, замечательное расположение, персонал на уровне
Недостатки:
Ассортимент завтра в таком отеле мог бы быть лучше, мало овощей, выпечки
Denis
07.11.2016 19:21
Достоинства:
Отличный совершенно новый отель, Wi-Fi работает нормально, в номере есть все необходимое. Сначала сомневался по поводу завтраков (почитав отзывы отеля на Букинге) но решил остановиться все таки в этом отеле, на завтрак конечно выбор не велик но то что есть мне понравилось! Отель в центре на пешеходной улице.
Недостатки:
Минусов не нашел! Если кому то пригодится, такси от отеля до ж.д. вокзала стоит 150-200р.
Ipina
07.11.2016 17:12
Достоинства:
Очень хороший отель, чисто, уютно и вкусно, месторасположение - отличное. Персонал на высоком уровне. Всем рекомендую!
Paul
06.11.2016 18:13
Достоинства:
Расположение шикарное, номера замечательные еще пахнут свежестью после ремонта, завтраки приличные. Персонал вежливый и любезный (начиная с рецепции и заканчивая охраниками). По мне так лучшый отель в Твери на данный момент.
Недостатки:
Мини-бар, который закрывается на ключ. При выезде еще проверяют этот закрытый на ключ мини-бар - взяли ли от туда что-то или нет (как, если он закрыт?!). В общем какой-то культ мини-бара в гостинице.
Alexander
01.11.2016 04:40
Достоинства:
Номера новые, отличные Место - супер, самый центр. Шведский завтрак - хороший. Ванная комната, умывальные принадлежности - удивили! На уровне хорошего эмиратского отеля. Мне все понравилось. Предыдущие негативные отзывы других отдыхающих можно забыть. Почти все исправлено :)
Недостатки:
В душевой кабине установите силиконовые порожки - вода течет на пол!!! В номерах неплохо бы положить штопор. И еще - не надо запирать бар-холодильник в номере на ключ. Это какой-то анахронизм. Выбросьте эти ключики, и забудьте о них. В 312 номере, в гостиной надо отрегулировать окно, было слышно улицу.
Kirill
31.10.2016 21:15
Достоинства:
Все отлично. Персонал невероятно профессиональный. Кухня на завтрак отличная. Вечером в ресторане - отличный стейк.
Viktor
14.10.2016 11:47
Достоинства:
Все отлично, кроме завтрака
Недостатки:
Завтрак очень скромный
Irina
10.10.2016 06:14
Достоинства:
Идеальное месторасположение, чистота, просторные номера, удобные кровати
Недостатки:
Отсутсвие халатов и тапочек в стандартных номерах
Иван
06.10.2016 20:46
Достоинства:
Новая гостиница с претензией на 5*, но из-за отсутствия крытой парковки и небольшого ассортимента на завтраке, не выйдет. Очень удачное местоположение, в самом центре. Если вы на машине, можно припарковаться у отеля, с 20 до 8 парковка бесплатная, либо есть парковка во внутреннем дворе за 500 в сутки. Поскольку отель новый, меню ресторана скудное, в тестовом режиме, но в округе масса кафе и ресторанов. Номер отличный, все со вкусом, стильно. Хороший ремонт. Чистота почти стиральная. Кровать огромная и очень удобная. Можно спать с открытым окном, шума нет.
Недостатки:
Дверки душа пропускают воду, заливает весь пол, но благодаря подогреваемому полу, все быстро сохнет. Не было в номере тапочек и халата( как я понял по описанию отеля, тут как в лотерее- повезёт не повезёт) нет бесплатной воды в номере, только за деньги
Polina
04.10.2016 12:51
Достоинства:
Абсолютно новый отель, Расположен прямо в центре города, с выходом на пешеходную улицу, Наличие спа в отеле, В люксе- своя отдельна сауна, Отзывчивый персонал, Чистые и удобные номера.
Недостатки:
В номере не было зубного набора, халатов и тапочек, В сауне не работал свет в гардеробной и уборной, Меню ресторана пока небольшое.
Anton
03.10.2016 10:56
Достоинства:
Кровать супер-удобная
Недостатки:
Телевизора не видно с кровати
Elena
02.10.2016 17:17
Достоинства:
Чудесный отель! Большой и уютный номер.
Недостатки:
Нет детского стульчика в ресторане.
Vladimir
29.09.2016 07:54
Достоинства:
Дружелюбие и профессионализм сотрудников- от портье до официантов в ресторане! Комфортность проживания и ненавязчивость сотрудников сервеса по отношению к постояльцам
Недостатки:
Однотипность представленного шведского стола в ресторане
Аноним
26.09.2016 16:38
Достоинства:
Новый приятный отель, рядом с пешеходной улицей, тихо. В номере есть чайник и принадлежности. Персонал старается, все очень приветливы. Если буду в Твери еще раз, думаю, что снова выберу этот отель.
Недостатки:
Завтрак скудноват на мой взгляд, учитывая стоимость за 1 ночь. Такие вещи, как халат можно и сразу в номере оставлять для гостя, а не просить каждый раз принести то или иное.
Елизавета
25.09.2016 19:27
Достоинства:
Расположение отеля отличное. Завтрак очень понравился.
Alexey
08.09.2016 00:15
Достоинства:
Приятный новый отель, хорошее расположение, вежливый персонал.
Недостатки:
Отель только открылся, еще запах в номерах.
Viacheslav
28.08.2016 17:34
Достоинства:
Абсолютно новый отель.
Недостатки:
Небольшие замечания по завтраку.
Anatoly
20.08.2016 04:15
Достоинства:
Новый отель, чистый.
Недостатки:
В 7:30 не был сервирован завтрак. Ждал кашу 45 минут, так и не дождался, уехал на вокзал
Sergey
16.08.2016 03:39
Достоинства:
Новый отель с отличный дизайнерским ремонтом. Прекрасные интерьеры
Недостатки:
Необученный персонал. Очень скудный завтрак. Холодные блинчики. Яичница или каша на выбор. 6 кусочков колбасы. На рецепции предлагают ключ от минибара. В минибара есть 2 бутылки воды. И 2 колы. Это запирают на ключ. Просто воды в номере нет. У отеля нет 4 звёзд. Это обман. Они только планируют сертифицироваться. Нет бара и ресторан работает только на завтраки. Выше описал какие. Конечно цена не соответствует. Так как услуг нет никаких. Утром общались с администрацией. Сказали что планируют все сделать хорошо. Но сейчас вы заплатите деньги а 4 звезды а в замен не получите ничего кроме интерьера. Очень расстроен что букинг указывает что у отеля 4 звезды. При том что отель их не имеет.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 500 за день.
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Гидромассажная ванна/джакузи
- Пешие прогулки
- Турецкая баня
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Библиотека
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- V.I.P. услуги
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
