Гранд-отель «Звезда» расположен в Твери. К услугам гостей спа-центр с турецкой баней и финской сауной, бар и частная парковка. На всей территории подключен бесплатный Wi-Fi. В некоторых номерах есть собственная ванная комната с гидромассажной ванной, а в других имеются халаты и тапочки. В некоторых номерах выделен гостиный уголок. Обустроена терраса или балкон. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В числе удобств — телевизор с плоским экраном. Стойка регистрации работает круглосуточно. Оборудован большой конференц-зал.
Парковка платная, 500р, но она того стоит. Самый кайф - матрас. Многие отели экономят на этом, но здесь все супер :) Впервые встретила заботливую книжечку с пультом - список каналов и инструкция, очень мило. В номере стандартный набор аксессуаров от тапочек до зубной щетки. Расположение - центрее некуда, тихая пешеходная улица, развитая инфраструктура. Вкусный завтрак (стандартный набор шведского стола, отличились красной рыбкой и драниками), уютный ресторан. Спасибо за отдых!
Недостатки:
К стандартному набору для ванной было бы очень здорово добавить набор и ватной палочки и ватного диска, очень просится. Муж переживал из-за отсутствия бекона на завтрак, но это все индивидуальное :)
Очень чисто и спокойно. Качественный ремонт, всё новое. Удобная кровать. Хороший стандартный номер. Хорошие завтраки. Месторасположение - самый центр. Вежливый персонал.
Недостатки:
Неприятная ситуация по выезду. (по поводу курения электронных сигарет). Не буду описывать. Было недопонимание, но в итоге администрация пошла на уступки. Большое спасибо. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Поскольку осадок остался - сами больше останавливаться здесь не будем. Но другим посоветуем)
Хороший завтрак. Можно дополнительно заказать яичницу с добавками бесплатно.
Недостатки:
На Booking.com было указано, что бесплатная парковка включена в бронирование. На месте оказалось, что парковочное место нужно бронировать заранее. Стоимость 500 руб.
Командировка на 4 дня превратилась в полноценный отдых. Первую половину дня работал, потом - тренажерный зал, в котором чувствуешь себя как дома, поскольку почти всегда ты там один. А потом - прогулки по вечерней Твери. Выход сразу на пешеходную улицу, в номерах есть карта, можно составить маршрут для осмотра достопримечательностей. Зимняя вечерняя Тверь, особенно после 11, это откровение. Рядом банки и салон красоты, где мне сделали потрясающую прическу за полчаса и 500 руб. Еще советую посетить Тверской драматический театр: для меня, привыкшего в богемным московским постановкам, балансирующим на грани тупости, это было как глоток свежего воздуха (сп. Отцы и Дети). Вечером можно отлично поужинать вкуснейшими блюдами из ресторана. Завтрак отличный, почти все как я люблю: и яйца, и мясо-рыба, и фрукты-овощи, и фреши, а не только сосиски, колбаски и булочки. Обратите внимание: там 2 стола с едой, в первый день я нашел только один :)
Недостатки:
Все было отлично! Немного туговато с уборкой, но не критично
Уютный отель, прекрасное расположение, вкусные разнообразные завтраки. Номер очень чистый, красивый, все на своём месте и самое главное тихий (вид из окна во двор). Персонал вежливый, внимательный и доброжелательный. Всем рекомендую данный отель.
Недостатки:
Из минусов: -при заезде номер был рассчитан на 1 человека (комплект полотенец, халат,тапочки,зубная щетка), на следующий день при уборке номера все добавили. - у нас был оплачен поздний выезд, но увы карточку заблокировали раньше и после прогулки в 17.00 мы не смогли самостоятельно попасть в номер.
Очень комфортный отель с удобными номерами. Вкусные завтраки и хорошая кухня при желании поесть в течение дня.Расположен отель в историческом центре города.
Очень уютный номер! Прекрасно спалось на удобной кровати. В ванной комнате присутствовали все принадлежности, халат, тапочки. Персонал очень приветливый.
Расположение отеля отличное, замечательный интерьер, очень хороший номер, удобная кровать, хороший конференц-зал, звукоизоляция на высоком уровне, нормальный завтрак (хотя мог бы быть получше для отеля 4*).
Недостатки:
Мудрёная система включения телевизора, нужно сначала включить приставку, пришлось просить помощи у ресепшн. Wi-Fi включается через скрытую сеть, но ресепшн даёт подробные инструкции, что нужно делать.
Отличный завтрак, удобное месторасположение, чистота, высокий уровень обслуживания. Рядом есть где припарковаться. Учитывайте, что в будние дни эти парковки платные.
Недостатки:
Очень хотелось, но не удалось попасть в спа, так как оно было занято весь вечер. Забронировать его не было возможности, поскольку не знали точно, когда приедем. Почему-то отсутствовал пульт от телевизора. Хорошо, что телефон может его заменить.
Новый хороший отель в центре. Прекрасный персонал. Удобный номер. Замечательно, что предусмотрены чайник и чашки. Весьма положительное общее впечатление. Можно смело рекомендовать.
Мы, путешественники, мечтаем что бы : отель-был лучшим, завтрак-вкусный и разнообразный, услуги в номере- максимально приближены к домашним,персонал-вежливый и внимательный, интерьер-стильный. Умножьте это на 2 и получите "Гранд отель Звезда". Очень рекомендую.
Недостатки:
1.Нет возможности автоматического выезда с парковки отеля. 2. Нет возможности отправить открытку( письмо) на стойке рецепшена.
Комментарий:
Настолько было хорошо, что забыли паспорта и ключи в сейфе отеля.....
Очень тихий и уютный номер, других гостей действительно не было слышно, хотя отель был заполнен, вкусный и разнообразный завтрак (другой ассортимент горячих блюд на следующий день), ресторан (вкусно, соизмеримые уровню цены, обслуживание), внимательный и улыбчивый персонал, оформление и местоположение отеля. Хороший телевизор в номере с достаточно большим выбором каналов, включая иностранные. Удобные кровати с двумя разновысотными подушками для каждого, не считая декоративных. В целом - замечательно.
Недостатки:
Как мне показалось, постельное белье-таки меняют не каждый день. Не очень понятное управление кондиционером. SPA надо бронировать заранее, иначе велика вероятность не попасть туда в то время, когда захочешь (это, впрочем, указано на сайте отеля).
Комментарий:
В этом отеле действительно можно хорошо отдохнуть.
Доброжелательный персонал, чистота в номере, отличный ресторан. Вечером - "живая" музыка. Шеф-повар с изумительными "комплиментами",Расположение гостиницы- великолепное. В душевой комнате - все на высоте.
Номер 411 оказался действительно комфортным и респектабельным с отличным оснащением. Сайна и джакузи новые, работают отлично! В джакузи всего 1 режим работы, но давление вполне приличное. Сауна прогревается очень быстро - минут за 30. Жаль, что не было арома-масел в сауне. Пол в основной ванной с подогревом. Меню (полноценное) в ресторане достойное, а кухня достойная. Из множества блюд и напитков исключение составит только морс - он слишком сладкий и плохо процежен, больше похож на мусс, а не на морс. Освещение в номере в целом отличное, за исключением главной ванной комнаты. Есть летняя терраса, летом огромный плюс, но зонтик у стола там не помешает. Матрас дополняет мягкий наматрасник + 4 подушки на каждой кровати = добавляет комфорта при отдыхе.
Недостатки:
Посуда в шкафу номера 411 оказалась грязной (для хостела - это норма, но для 4* и номера Президентский люкс - непримлемо! это показывает отношение к своим гостям). Ничего внятного по этому поводу мы не услышали - лишь подтверждение того, что посуду плохо помыли! Абсолютно никакой компенсации предложено не было. Крайне неприятный осадок! Один из гостей на полчаса припозднился с заказом завтрака - отказали с подачей. При стоимости номера 23 000 р./сутки - отказ еще более шокировал. Вопрос не в оплате, а в принципиальности персонала. Халаты короткие, выше колен, странный выбор отеля, я бы в таком по отелю не решился прогуляться. ) Меню ресторана в номере 411 ущербное, процентов 30 от полноценного меню ресторана, которое лишь на след. день нам доставили, хотя информацию донесли до персонала на первый. В основной ванной на кафеле заметны капли побелки или какого-то другого строительного материала. Там же нет возможности приглушить свет - рекомендую организовать раздельное подключению, по примеру реализации в обоих спальнях и гостиной. Часы в гостиной отстают на час. Персонал ходит по номеру в обуви, включая ванную (при настройке сауны) - неприемлемо. В гостиной затертый коврик. Часть мебели с дефектами (опять же, в гостиной диван, например). Парковка небольшая, но здесь претензий нет к отелю, лишь констатация факта. Припарковать и выезжать с парковки крайне неудобно. Wi-Fi теряется на террасе.
Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле. На мой взгляд он самый лучший в Твери. Очень красиво оформлено лобби и ресепшн, выглядит очень роскошно! Номера очень уютные и комфортные, есть всё, что необходимо. Мы отдыхали в стандартном номере. Кровать достаточно большая и удобная, 6 подушек, мягкая большая спинка . Есть чайный набор, чайник, кружки, стаканчики и бокалы для вина, открывашка для пива, 2 воды по 0,5. В ванной комнате имеются халаты, фен, гель для душа, шампунь, молочко для тела, мыло, шапочка для душа, зубной набор (зубные щётки очень плохие, жёсткие, не удобно чистить зубы, повреждают дёсна, лучше взять свою), много полотенец на любой запрос. Большой плюс- пол с подогревом. Так же есть мягкие тапочки, ложка, щётка и губка для обуви. В номере шторы блэкаут и шумоизоляция, есть минибар. В общем, сделано всё для людей и хорошего отдыха. Персонал очень приятный и отзывчивый, знает свою работу. Завтраки на высшем уровне! Есть всё на любой вкус и запрос: курочка, овощи на пару, овощи нарезные, сыры, рыбка красная, оливки, нарезки мясные, творожная запеканка, пирожки нескольких видов, пирожные, фруктовый салат, творог с разной подливкой, яйца, фрукты, соки, кофе, чай, печенья, сочники, пирог яблочный, шампанское.... Спа зона просто супер! Очень красиво и комфортно внутри. Для гостей отеля 50% скидка и выходит очень не дорого. Минимум на 2 часа можно арендовать. Есть сауна, хаммам (температура была слишком высокая для хаммама), маленький бассейн с очень комфортной температурой, комната для отдыха, где в подарок дали чайник чая с сухофруктами. Мелочь, а приятно))). Есть тапочки, шапочка для сауны, халаты, полотенца, простыни и принадлежности для душа, и это всё входит в стоимость. В общем, 2 дня отдыха были очень комфортными и нам удалось хорошо расслабиться. Я с радостью приеду сюда ещё!
Недостатки:
Wi Fi притормаживал, в скайпе не удалось нормально поговорить . Зубные щётки следует поменять.
Современный отель в самом центре Твери, на углу пешеходной улицы. Отличный, новый, комфортный. Великолепный завтрак. Прекрасная кухня. Уютные современные номера с отличной мебелью.
Очень хорошее местоположение вблизи исторического центра Комфортные номера, хороший вид на тихую улицу Выбор блюд на завтрак обычный, но подают шампанское, что приятно Все необходимые удобства в номере есть В номере есть питьевая вода и чай/ кофе Хороший интернет
Недостатки:
В номере нет халатов Лобби бар работает только до полуночи В номере немного душно
Прекрасный интерьер номера, выполненный в тёплых тонах -если учесть, что на улице серое небо и зима, входя в гостиницу чувствуешь себя очень уютно, краски радуют глаз. Номер оснащён всем необходимым для комфортного прибывания. Проживала в гостинице в день рождения - подарили сладкий презент- дополнительный знак внимания, что всегда приятно. Ресторан с хорошей кухней. На завтрак есть из чего выбрать. Улыбчивый персонал. Отличное расположение.
Отличный уютный отель: приятный интерьер, удобный матрас, больше количество полотенец. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Отель находится в самом центре, рядом пешеходная улица, большое количество кафе и ресторанов.
Всё безупречно! Совершенно не ожидали, что гостиница будет такого уровня. Очень приветливый персонал, очень уютно, тихо, учтены любые мелочи. Расположение - в самом центре, около основной туристической пешеходной улицы. Роскошный завтрак. Явно с душой и большим мастерством подходили к созданию этой гостиницы и организации всех процессов. Сейчас ездили с начальником в командировку. Еще раз обязательно съезжу с женой на выходные!
Недостатки:
Из под крана течет очень горячая вода. Требуется сноровка, чтоб регулировать воду и не обжигаться.
Просторный, даже роскошный номер с хорошим ремонтом и огромной ванной, неожиданно приятно было увидеть такое. Расположен в самом центре Твери. Рядом ресторан и круглосуточный фаст-фуд прямо напротив. Красивое здание отеля. В номере есть даже плечики для отглаженной одежды. Всё сделано по-европейским стандартам.
На третий раз могу поставить 8,3. Предыдущие моя оценка была 5,8. После получения реальных 4*, стало получше. Мигающий роутер над кроватью исчез. А с ним и ежечасные отключения Wi-Fi. Количество полотенец выросло с 2-х до 4-х. Перепады воды в душе стали менее заметными.
Недостатки:
Бутылочную воду так и не захотели давать в номер за 5000 руб. Про кулер не пишите, я в курсе. Перепады тёплая/холодная вода в душе стали менее заметными, даже приятно - контрастный душ. Заодно я убедился, что бред, который мне написал в прошлый раз "Руководитель Службы приема и размещения" был действительно бредом. Не поленюсь процитировать: "Вода в душе подается с отличным напором и без резких температурных перепадов. Необходимо переключать гигиенический душ после его использования в исходное положение." Я не пользуюсь биде.
Очень чисто, аккуратно, комфортно. Идеально убранный номер. Наличие 4 или даже 5 полотенец на человек - 10 звёзд за это :) Вкусный завтрак. Несмотря на то, что мой муж Тверичанин, а почти являюсь жительницей города, у нас было ощущение, что мы туристы – благодаря сервису мы полностью расслабились! Большое спасибо, так держать!
Отель идеальный, вообще не к чему придраться. Расположен в самом центре, номера уютные, все вокруг сверкает чистотой. Ванная комната прекрасно оборудована, каждому полагается штук по пять полотенец разного размера и, что уж совсем удивительно, в гигиенический набор входит даже зубная паста. Завтрак без особых изысков, шампанского и икры, но все очень вкусно.
Недостатки:
Единственная странность – как оказалось, во всем отеле нет ни одной аптечки, даже самого базового набора.
Всё прекрасно в этом отеле: и номера, и персонал, завтраки божественные просто!Чисто очень. Небольшой спа-комплекс. Всё очень комфортно. Для ребёнка поставили кроватку.
Недостатки:
У отеля платная парковка в будние дни (но это не минус, а просто факт).
Отличный отель в историческом центре Твери, стильно украшенный к новогодним праздникам. Номер / 320/ просторный, очень чистый, укомплектован всем необходимым для комфортного пребывания. Хороший WI-FI. Отличные завтраки, персонал профессионален и внимателен. Рекомендовали отель друзьям, да и сами планируем в следующий приезд остановиться в нем.
Недостатки:
Расположение отеля в пешеходной зоне дало возможность комфортно выспаться, правда рано утром были разбужены криками ворон./ Они облюбовали несколько берез под окнами/
Отель европейского качества - даже не ожидали найти такой уровень в Твери. Отличное расположение - на пешеходной улице, можно догулять до всего. Очень удобный номер - все очень комфортно и стильно: текстиль, мебель. Все новенькое - сантехника в идеальном состоянии, горячие полы в ванной - отдельная история ))) Очень приятно было погреться после многочасового хождения под дождем )) В номере было очень тепло - мы даже открывали ночью окна. Отличные завтраки - очень вкусно и разнообразно - практически на любой вкус. Рекомендую всем. Спасибо!
Хочу выразить благодарность Линской Анастасии за организацию для нас экскурсий и профессиональное взаимодействие по другим вопросам. Анастасия, спасибо Вам. Проживали в данном отели 3 ночи, в период новогодних каникул, в номере 410 категории бизнес-люкс. Плюсы: расположение в центре города, интерьер, мебель новая, кровать удобная, в ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Служба приема и размещения работает отлично, горничные убирают номер быстро и профессионально, ресторан порадовал кухней.
Недостатки:
Минусы, их два: были проблемы с завтраком - менеджмент не рассчитал, что при полной загрузке отеля будет большое количество гостей и в один из дней, во время завтрака, проводился утренний банкет - для чего был закрыт один зал, при этом были проблемы с количеством еды. Нам было предложено перейти завтракать в лобби, где было очень холодно. При этом был и плюс - нам приготовили яичницу, было вкусно. И ещё один, но для нас (очень чуткий сон) существенный минус - это шум с улицы, хоть в отеле и установлены хорошие стеклопакеты, но проблемы это не решает: через дорогу от отеля закусочная 24 часа, гуляющие подвыпившие компании было слышно до полночи, также по диагонали от отеля стоит ночной клуб, и хоть музыки не слышно, но низкочастотные шумы (от басов) ощущаются очень отчетливо, клуб, увы, как мы поняли по звуку, работает всю ночь. Если приедем ещё раз - то будем выбирать номер окнами во внутренний двор.
Завтрак очень достойный, матрас просто потрясающий,из кровати не хотелось вылезать. У нас был улучшенный - размер на троих устроил.
Недостатки:
Очень не понравилось соседство с отелем,круглосуточно работающий Чикен хаус,всю ночь орали подростки и мужики, но это было в праздничненые дни,может быть в будни спокойнее.
Комментарий:
Дороговато,правда это центр ,но центр Твери,а не Парижа.Думаю,что в номере должен быть холодильник
Потрясающий отель, стильный дизайн отеля. Завтрак был очень вкусный и разнообразный. А ресторан в отеле лучше, чем самые хорошие рестораны русской кухне в городе. Десерты просто фантастические
Все идеально, расположение, завтрак, чистота, персонал, номер, очень рекомендую.
Недостатки:
Пара замечаний, для размышления руководства отеля. Зимой нельзя сделать более комфортную температуру не открывая окно, если приехали с маленьким ребенком, то это не очень хорошо. В ресторане всего один детский стульчик, посему если в нем уже кушают с ребенком то покушать не получится.