Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Звезда
Гранд-отель «Звезда» расположен в Твери. К услугам гостей спа-центр с турецкой баней и финской сауной, бар и частная парковка. На всей территории подключен бесплатный Wi-Fi. В некоторых номерах есть собственная ванная комната с гидромассажной ванной, а в других имеются халаты и тапочки. В некоторых номерах выделен гостиный уголок. Обустроена терраса или балкон. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В числе удобств — телевизор с плоским экраном. Стойка регистрации работает круглосуточно. Оборудован большой конференц-зал.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Звезда
Tamara
13.07.2017 14:30
Недостатки:
Все
Отзыв был полезен?
0
0
Евгений
29.06.2017 14:44
Достоинства:
Прекрасное расположение. Чистый номер. Приветливый персонал. Хороший завтрак.
Недостатки:
Отвратительный Wifi. С телефона не возможно было подключиться, в редкие разы, когда подключение удавалось, сеанс длился не более пары минут, и приходилось подключаться вновь. Если вам нужен интернет для работы, то вам не сюда. Спа центр не работал. Тренажёрный зал был закрыт. Вода в номере только платная. В кулере на этаже не работало охлаждение.
Uigen4ik
27.06.2017 02:11
Достоинства:
Отель по оформлению, мебели и ремонту - отличный. Звукоизоляция номеров - ИДЕАЛЬНО (ну кроме дверей) Ресторан отличный - обслуживание в номере отличное. Кровать - огромная! Завтрак - достаточно разнообразный, но можно лучше.
Недостатки:
Персонал немного не соответствует уровню отеля (не все) пример: приехали поздно, семья с маленьким ребенком, девушка заселяла нас 15 минут и заселяла бы наверное дольше если бы ей не сделали замечание, давно пора уже привыкнуть и забрав у гостя паспорт - отправлять его в номер, а с документами разбираться потом! Огромное упущение - всего один детский стул! в ИКЕЕ стульчик стоит 1500р, ну просто стыдно не иметь хотя бы 5 штук! Парковка у отеля своя - НО всего 6 мест для отеля на 50+ номеров, ну вообще не соответствует. Перед отелем все было занято - отправили парковаться на соседнюю улицу на платную стоянку.
Tatiana
25.06.2017 22:38
Достоинства:
Прекрасная новая гостиница, великолепное месторасположение, доброжелательный персонал. Удалось съездить на увлекательнейшие экскурсии с известным гидом, досконально знающим своё дело.
Недостатки:
Были небольшие проблемы с кондиционером.
Eduard
20.06.2017 16:41
Достоинства:
Расположение очень удобное.
Недостатки:
Осутствие москитных сеток на окнах в номере на мансарде, кондиционер был слабоват...
Kirill
19.06.2017 23:47
Достоинства:
Самое главное что этот отель новый, даже кое-где еще пахнет краской. Все чистовое и опрятное.
Недостатки:
Очень заметный охранник, это не очень приятно когда при входе тебя слишком жестко сверлят взглядом.
Artemmax
18.06.2017 19:22
Достоинства:
Останавливались проездом из Москвы в Санкт-Петербург на машине. Отель превзошел наши ожидания. Начиная с заселения, включая внимание персонала, чистоту и ухоженность, кухню ресторана.
Недостатки:
Если совсем придираться: маленькая парковка и хотелось бы халаты в номерах.
Анна
16.06.2017 22:55
Достоинства:
Расположение в центре. Отличный дизайн. Приветливый персонал. Тишина в номере (окна во двор). Вкусный завтрак. Теплый пол в ванной. Комфортно, красиво, удобно.
Olga
15.06.2017 11:24
Достоинства:
Мой любимый отель в Твери (и, если быть откровенной, вряд ли у отеля есть прямые конкуренты в городе). Поэтому, если нашли этот вариант в Твери свободным, бронируйте и не ищите альтернатив! :). С завидной периодичностью станавливаюсь здесь с ноября 2016, поэтому могу особенно отметить как качественно вырос персонал. - приветливые и старающиеся помочь администраторы и душевные портье - удобная кровать и комфортные номера в целом - ненавязчивый интерьер (что важно и, на мой взгляд, в небольших городах отсутствие "провинциального барокко" - ценнейщая редкость) - программа лояльности для постоянных гостей с дискаунтом больше, чем на Booking.com - быстрое обслуживание в ресторане независимо от его заполненности (room service - то же самое)
Недостатки:
- бывали казусы с чистотой номеров при заезде (нужно отметить, что на просьбы провести дополнительную уборку или поменять номер, если я заезжала поздно и сделать уборку не было возможности, администраторы реагировали молниеносно. Благодарю!) - завтрак не плох, есть возможность сделать специальный заказ на кухне, если многие опции стандартного завтрака не подходят. Что-то в стоимость входит (разные варианты каш), что-то оплачивается отдельно (я заказывала белковый омлет). По-дружески рекомендовала бы расширить полезные опции на завтраке, чтобы те из гостей, кто придерживается правильного питания (а я уверена, что я не единственная) не чувствовали себя в пищевой изоляции :) и могли есть разнообразно. (Тосты с авокадо, паровые омлеты с овощами, разное, не только коровье молоко - это самые простые варианты, что приходят на ум. Я уверена, что гости оценят.)
Мария
14.06.2017 01:23
Достоинства:
Месторасположение супер. Персонал участливый и приветливый. Завтраки вполне. Номера в реале лучше, чем на фото! Детская кроватка - отдельный респект!
Недостатки:
Система кондиционирования слабая. Было душно. Окна с выходом на дорогу- очень шумно!
Алексей
13.06.2017 07:18
Достоинства:
Удобное расположение отеля в центре города. Имеется собственный спа-центр и ресторан.
Недостатки:
Пожалуй, стоимость предоставляемых экскурсионных услуг (особенно экскурсии в Домотканово) достаточно высокая.
Ирина
12.06.2017 03:15
Достоинства:
Хороший номер, все продумано и удобно. Дизайнер хорош, создал мягкую спокойную гамму - сочетание белого и фисташкового. Отличная кровать, постельное белье, прекрасный санузел с подогревом пола. Работает кондиционер. В номере столик, кресло, диванчик. Чайник и чашки в номере, кулер с водой в коридоре. Очень хороший завтрак и обслуживание в ресторане. У отеля всего 6 парковочных мест, но в выходные мы припарковались бесплатно на улице.
Недостатки:
Вечером в ресторане гуляли корпоратив, из-за которого не удалось посетить хамам. Все было зарезервировано под корпорантов. Номер окнами на Симеоновскую улицу, вечером в субботу было шумно: носились машины, на пешеходной Трехсвятской гуляла публика после ресторанов. Выключилось электричество на этаже за полчаса до выезда.
Nigar
12.06.2017 02:56
Достоинства:
Замечательный отель,чистый,уютный Завтрак очень разнообразный В этом отеле чувствуешь себя как дома Местоположение 5+ Рядом много магазинов,ресторанов и кафешек Очень понравилось,обязательно вернёмся в этот отель 😊
Vladislav
09.06.2017 11:27
Достоинства:
Самый центр Твери, на углу с пешеходной улицей. До Волги минут 5-7 пешком. Очень удобные и комфортные номера. В моем был пол в ванной с подогревом.
Недостатки:
Может ошибаюсь, но кондиционер в номере работает только при наличии карты-ключа в слоте. Во всяком случае в номере было душно после отсутствия. Завтраки хорошие, но для отеля класса премиум, к которым себя относит Звезда, это зона для улучшения. Персонал вежлив, но не более того. Опять-таки, для обычного отеля все было бы очень достойно. Мне показалось, что менеджменту или владельцам отеля нужно вложить деньги в обучение персонала. Люди явно хотят быть услужливыми, но не знают как. Потратьте деньги и пригласите на тренинг профессионалов гостиничного бизнеса.
Ашот
06.06.2017 15:57
Достоинства:
Расположение, приличная еда, возможность оставить вещи в камере хранения, тишина (во всяком случае, если окно во двор),комфортная мебель и постель.
Недостатки:
Запах химии исходящий от мебели и материалов отделки, тормознутые лифты, слышимость из коридора
Евгений
05.06.2017 07:25
Достоинства:
Все было прекрасно.
Недостатки:
Круглосуточное заведение с фастфудом напротив.
Serge
05.06.2017 03:31
Достоинства:
Молодцы. Чудесный отель, прекрасное расположение: любая точка на карте - рядом). Ресторан - оч.хороший, подходит всем, включая тех, кто сидит на диете или считает калории). Чисто, тихо, комфортно. Рекомендую.
Игорь
03.06.2017 00:58
Недостатки:
В номере не было: ложки для обуви!!! Зубной щётки и пасты, хотя может я путаю категорию отеля но в других 4ках они есть
Юлия
15.05.2017 05:56
Достоинства:
Отличное расположение, великолепные интерьеры, квалифицированный персонал, очень вкусная еда!
Юлия
11.05.2017 10:55
Достоинства:
Новенький отель, чистенько, вкусные завтраки, достаточно большие номера (наш номер был больше, чем у друзей за счет более вытянутой ванной комнаты), приветливый персонал. Нареканий нет.
Недостатки:
Нет бесплатных халатов в номерах, вода на этаже. Для такой цены за номер можно было предусмотреть и халаты, и воду в номерах.
Алина
10.05.2017 15:32
Недостатки:
Нет в номере 1 халатов 2 Биде или гигиенического душа 3 Вода питьевая в кулере на этаже
Igor
09.05.2017 06:38
Достоинства:
Безупречный отель, лучший в городе. Придраться не к чему. Разве что город после отличного отеля слегка разочаровывает
Недостатки:
Маленькая парковка, надо заказывать заранее
Валерий
07.05.2017 01:11
Недостатки:
СПА салон - маркетинг. Не работает постоянно- надо заказывать за пару часов. Короче - просто баня)
Галина
06.05.2017 21:14
Достоинства:
Хороший современный отель в самом центре города.
Недостатки:
В силу небольшой конкуренции в городе,цена слегка завышена.
Valentin
04.05.2017 20:50
Достоинства:
ДЛя Твери всё замечательно. Отель супер хороший, номера огромные и уютные
Василий
26.04.2017 12:56
Достоинства:
Это новый отель. Думаю, сейчас он самый лучший в Твери. Все новое и чистое. Очень хорошего уровня комнаты. Приятный персонал. Хорошие туалетные принадлежности. Для остановки в Твери я буду выбирать этот вариант и советую это же делать другим путешественникам, кто не стеснен в финансовом положении.
Недостатки:
Очень дорогие побочные услуги: отправка письма будет стоить 500 рублей по России. Это уж больно многовато, также, на другие дополнительные услуги у отеля приличный ценник. Хотелось бы получить более приемлемый ценник на всякие побочные услуги. Это самый дорогой отель в Твери. Но! С этим нельзя ничего поделать, так как все и сделано на соответствующем высоком уровне. Принимайте цену, как адекватную плату за такой отель :)
Kosntantin
23.04.2017 18:23
Достоинства:
Тишина и общий уровень отеля на фоне остального города
karachev
16.04.2017 08:51
Достоинства:
В целом очень позитивное впечатление!))
Недостатки:
На улице вместо щебетания птиц кричали вороны. Но это я видимо придираюсь)) Отличный отель! Чуть больше улыбок на ресепшн и будет все отлично вообще!
Aleksandr
10.04.2017 07:50
Достоинства:
Персонал очень приветливый, расположение отеля хорошее, все в шаговой доступности. Порадовал ресторан, не нужно было что-то искать в округе, ужин в приятной обстановке и с живой музыкой понравился
Недостатки:
Мелочь конечно, на шапочки для душа можно и добавить
Artem
08.04.2017 04:23
Достоинства:
Был совсем-совсем недолго, к сожалению. Но успел ощутить приятность этого места. Всё очень аккуратно, красиво, удобно, продуманно. Персонал супер доброжелательный и внимательный. Спасибо огромное, обязательно вернусь!
Dmitry
06.04.2017 06:41
Достоинства:
Великолепный вкус у дизайнера отеля. Очень комфортабельный номер. Удобная кровать. Не заметил недостатоков даже по хорошим европейским стандартам.
Филиппова
06.04.2017 02:20
Достоинства:
Понравилось все.Отличное место и замечательная кухня и конечно же завтраки!
Eugene
05.04.2017 23:48
Достоинства:
Великолепный отель, даже неожиданно, что такой есть в Твери:)
Недостатки:
Маловато гостей, но, думаю, это вопрос времени
Иван
05.04.2017 12:39
Недостатки:
Отель новый, хороший ремонт. Но увы уюта не ощущается
Дан
05.04.2017 10:44
Достоинства:
Практически все понравилось: - идеальное месторасположение - собственная парковка - очень хороший ресторан - приветливый персонал
Недостатки:
Не понравилось одно небольшое обстоятельство: Мне не предложили при заезде бритвенный станок, а в номере бритвенного станка нн оказалось. При выезде (уже не успеть побриться) на ресепшен мне пояснили, что я должен был попросить бритвенный станок на ресепшен - откуда ж мне было знать об этом...
Мария
04.04.2017 23:51
Достоинства:
Приветливый персонал, комфортные номера, отличный завтрак, удобное расположение!
Arina
29.03.2017 21:37
Достоинства:
Очень чисто, уютно, со вкусом, прекрасный персонал
Александр
26.03.2017 14:54
Недостатки:
Грязные полотенца,использованная губка для обуви
Elizaveta
24.03.2017 05:21
Достоинства:
Красивый интерьер в номере. Удобная кровать, чистая ванная.
Недостатки:
Кондиционер очень сушит воздух, отключили.
Andrey
23.03.2017 10:19
Достоинства:
Чудесный отель в самом центре Твери, если выхотите вырваться из Московской суеты на денёк- другой с любимым человеком и при этом оставаться в цивилизации, то это то, что нужно.
Галина
17.03.2017 06:40
Достоинства:
Уютный современный отель, очень приятные интерьеры. Расположен в самом центре города, рядом местный "Арбат" - пешеходная улица с магазинчиками и сувенирами. Номер был тихим, чистым, с удобной постелью - идеально для отдыха.
Marina_0606
10.03.2017 11:57
Достоинства:
Мы великолепно провели праздничные февральские дни. В ресторане отеля была организована программа с сюрпризом для мужчин. На следующий день отправились в Николо Малицкий монастырь - всем советую! Передвигались на такси - в Твери это дешево. А в заключение посетили Путевой дворец.
Недостатки:
У нас нет отрицательных впечатлений.
Аня
09.03.2017 20:47
Достоинства:
Очень уютно и стильно, отличное расположение в центре города
NickGe
07.03.2017 12:26
Достоинства:
Добротность и качество ремонта. теплый пол в ванной, новая снтехника, изумительная кровать, большой ТВ
Недостатки:
Живая музыка в ресторане не всегда хорошо (
Tatyana
05.03.2017 17:39
Достоинства:
Замечательный отель, прекрасные номера, хорошая кухня
Недостатки:
Все дополнительные услуги платные даже для проживающих в отеле- сауна, парковка, рум сервис При оплате номера 4500/сутки, Парковка при отеле 500р/сутки!!!!!!!
Поляков
04.03.2017 05:12
Достоинства:
Современная функциональная мебель, просторная туалетная комната, тишина старинного здания, центр города - все в пешей досягаемости (банк, магазины). Прекрасный завтрак.
Недостатки:
Есть проблемы с дверными замками, Можно не попасть в номер, например, вечером при отсутствии персонала.
Аноним
04.03.2017 03:34
Недостатки:
После первого посещения в январе этого года я написал: "Завышенная стоимость проживания. Отсутствие бесплатной парковки." И вот, что мне ответили: "...Наш отель является отелем самого высокого уровня в городе Тверь и расположен в самом его сердце! В этом году планируется проведение сертификации отеля на 4*... Да, действительно, парковка на внутренней территории отеля - платная. Это связано с ограниченным количеством мест на ней..." Позволю себе отметить то, что хотелось бы исправить: - отсутствие питьевой воды в номере, - мигающий зелёными лампочками роутер, висящий над кроватью и мешающий спать, - ежечасные отключения Wi-Fi (для чего?..), из-за чего вы вынуждены залезать в настройки и подключаться снова, - резко меняющаяся температура воды в душе (приходится даже отскакивать, опасаясь ожёга), - всего 2 полотенца (вместо 3-4-х)... Обещанную 4-ку пока не обнаружил. Стоимость всё также остаётся завышенной!
Nikolay
28.02.2017 20:40
Достоинства:
Понравилось расположение, комфортность номера, спа зона, вежливый персонал.
Недостатки:
Увеличить зону парковки.
Elena
27.02.2017 14:58
Достоинства:
Удобная кровать, есть сервировочный столик, в шкафу есть и чайная станция с чашками, и бокалы для вина. В ванной комнате теплые полы, набор шампуней/кондиционеров и даже зубные щетки с пастой. Очень хорошо для стандартного номера
Vadim
26.02.2017 04:19
Достоинства:
Все очень новое, очень чистое, очень удобное. Неожиданно обнаружить твердую европейскую 4-ку в Твери, которая (Тверь) ... мягко говоря ... не блещет. Персонал - как в нормальном(!) отеле, после завтрака возникло ощущение пребывания в Европе. Спа-центр, точнее, это сауна с хамамом, если взять ее на двоих - ну вполне себе релакс... Кроватка - ну очень правильная. Интернет - неплохой.
Недостатки:
Вот подушки лучше подобрать более гуманные: нормальный пух для такого отеля - это только поддержать марку. А от такой "резиновой" синтетики затекает шея. Добавить бы каналов в ТВ.
Александра
25.02.2017 10:53
Достоинства:
Гостиница новая, персонал очень старается.
Недостатки:
Заказанный тематический обед для туристической группы в ресторане гостиницы был уныло невкусный.
Maria
24.02.2017 12:47
Достоинства:
Новый чистый ссвременный отель. Звезды пока не присвоены, видимо, по причине того, что еще не успели заявиться-но можно смело утверждать, что это твердые 4+. Завтрак отличный, персонал предельно вежливый и приветливый, мебель новая, все блестит и сверкает. Однозначно рекомендую!
Natalia
17.02.2017 10:44
Недостатки:
Отличный, очень уютный отель. ощущение отдыха, как будто приехал за город, а не в командировку. Завтраки великолепные. Номера большие и красивые, пол с подогревом
Командированный
16.02.2017 15:19
Достоинства:
Замечательный завтрак, приветливый персонал.
Недостатки:
Парковка у гостиницы платная, лучше заранее бронировать парковку при гостинице (рассчитана только на 5 автомобилей).
Marina
16.02.2017 10:55
Достоинства:
Все отлично! Чисто, комфортно, удобно. Очень хорошо. В комнате много светильников - можно комбинировать свет. Удобная кровать. Интерьер приятно радует глаз.
Недостатки:
Прекрасно бывает, когда информация о W-F как-то представлена. Пришлось выяснять.
Kirill
12.02.2017 01:37
Достоинства:
Очень рекомендую. Обновилось меню в ресторане, стало ещё лучше.
Inam
03.02.2017 00:44
Достоинства:
Очень теплые номера (была зимой в -30). отличный спа. В номере есть все для жизни, очень продуманный. чайник, мин. набор посуды, хороший душевой набор, диванчик, столик на колесиках и т.д.
Недостатки:
Wifi роутер расположен ан потолке над кроватью, мигает зеленым светом всю ночь. Подушки высоковаты
Аноним
28.01.2017 11:45
Недостатки:
Завышенная стоимость проживания. Отсутствие бесплатной парковки.
Vitaliy
27.01.2017 17:15
Достоинства:
Очень чистая, уютная, комфортная, тихая гостиница в самом центре Твери. Несмотря на некоторые минусы, приеду сюда еще. Вдруг исправят недочеты?
Недостатки:
При температуре -15 на улице заметно веяло холодом от окна на 4 этаже. Нет питьевой воды в бутылках в номере (но есть кулер с водой в коридоре). За зарядку для телефона просят залог (1 тыс руб), но зарядка была одна и кто-то ее забрал до меня. Кофе на завтраке так себе (заваривают на кухне и выставляют в кувшине-термосе).
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 500 за день.
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Гидромассажная ванна/джакузи
- Пешие прогулки
- Турецкая баня
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Библиотека
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- V.I.P. услуги
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
