Отзывы Гостиница Спутник, 3 звезды

Лифты не работают. Прокуренно.

Шумновато

Нет халатов и тапочек

Номер был прямо напротив помещения горничной, (дверь в дверь), постоянно был посторонний шум за дверью. Окна тоже не отличались шумоизоляцией, Ленинский проспект "гудел" круглосуточно.

1. В 7.00 на завтрак пришло большое количество проживающих. Расположение блюд на завтраке (Шведский стол) не предусматривает большое количество людей. Приходилось выстраиваться в очень длинную очередь. Удалось "собрать" завтрак за 10-15 минут. Для меня это время было очень ценно, поэтому считаю такое "компактное" расположение блюд большим минусом для такой большой гостиницы. 2. Рассчитывал на возможность получения опции для Genius-путешественников по раннему заезду. Такую возможность не предоставили. Полагаю, возможности такой действительно не было по причине отсутствия свободных номеров. При этом предложили оставить вещи в камере хранения ПЛАТНО. Стоимость хранения 1 единицы багажа - 100 рублей. Полагаю, для посетителей можно было бы предусмотреть бесплатную возможность оставить багаж на время. 3. В номере отсутствуют чайники, также бойлеры отсутствуют на этаже.

Персонал очень грубый. На ресепшене сидят три женщины которым я просил распечатать бумаги, после чего они меня послали на три буквы. В конце путешествия опаздал на три часа с оплатой они вызвали полицию которая стояла под нашим отелем. Не советую никому здесь останавливатся

Отдыхали после торжества, а горничная в районе 10 часов утра настойчиво хотела прибраться в нашем номере.

Одноместный номер не понравился: очень холодно из-за сквозняка (на улице не слишком холодно, но внутри не помогал даже обогреватель), слышимость просто невероятная, шкаф не позволял повесить одежду, приходилось пользоваться крючками на двери в ванную комнату (глубина шкафа около 25 см). На первом этаже постоянно воняет куревом.

Чтобы завтрак был включён в стоимость гостиницы

Только заснул уставший после рабочего дня, звонок в 22:45 по стационарному телефону прямо в номер: - «Девушку не хотите?» Да, [нецензурно], давайте ещё проституток в номер предлагать... Опустилась гостиница, и внешний лоск не поможет, к сожалению. На этом фоне два ремонтируемых ресторана одновременно - уже и не неприятность, а так, мелкое недоразумение. Одним словом, последний раз останавливался. Хотя раньше любил, признаться.

Очень неудобный душ, вода льется на пол, кроме того душевая лейка постоянно выпадала из держателя. При заселении был очень сильный запах канализации. Медленный интернет. Ремонт достаточно старый и в комнате было очень холодно, для спасения от этого, очевидно, в номере припасено второе одеяло.

1. Всего 2 лифта. Ждать очень долго. 2. На завтраки выстраивается очередь. Нужно что-то делать с зонированием ресторана. 3. Отказались предоставить допуслуги даже за деньги. 4. Непонятный запрет на вынос из ресторана воды/еды. 5. Вайфай для скайпа слабоват, но это проблема многих отелей. Не похоже на сервис 2017 года, застряли где-то в 2005-2010, к сожалению. Нужна реновация.

Расположение гостиницы не очень, Ленинский проспект, магазинов и кабаков рядом нет, хотя всего 15 минут пешком до м. Ленинский проспект. Ресторан на первом этаже - средне. Уха - супер! Отделка холла - убого. Сильный контраст с очень клевым здоровенным номером. Медленные лифты. Не дешевая платная автостоянка, хотя можно было запарковаться в соседних дворах.

Среди персонала на ресепшон встречаются не слишком клиенто-ориентированные :) Медленно регистрируют и не желают копировать документы для подачи заявки на счет-фактуру.

До ближайшего метро идти мин 10.

В номере было ужасно холодно, рама не плотно прилегает, положили второе одеяло, но я считаю в такой номер вообще нельзя заселять людей. Попросила вазу для цветов у горничной, ответили, что нет вазы и вообще никакой емкости, через администратора удалось решить проблему - принесли ведро. Неужели в такой большой гостинице нельзя найти вазу...в номере грязно и неопрятно (ковёр в пятнах)

1. В ванной комнате проходит аварийный сливной канал - его надо промывать периодически. Там застаивается, видимо, вода, и в ванной появляется характерный запах канализации. Легко избавился от него, закрыв люк салфеткой и прижав ее ковриком. Запах буквально через пару часов исчез. 2. Одноразовых тапочек не увидел (как-то уже привыкаешь к таким мелочам, и давно уже не возим их с собой).

Затхлый запах в номере

Стройка прямо перед окнами

На ресепшон периодически некоторые сотрудники работают очень медленно и отказывают в копировании документов для формирования счета-фактуры.

Тесный номер

Стройка под окнами номера. Плохо регулируемые окна. Плохо настроен телевизор.

Немного не понравилось, что некоторые уборщицы в отеле сначала перед уборкой постучат в дверь и практически тут же открывают сами. Когда ты в номере отдыхаешь и неожиданно дверь открывается - не очень комфортно.

Можно было бы повежливый персонал! Хотя охранники может, и не являются вашим персоналом. Девочки на ресепшн очень приятные. А охранники (((

Плохой интернет

Уборка не каждый день, мало лифтов.

В комнате был неприятный запах который не выветривался, звукоизоляции нет

Погода в Москве :)

Отсутствие чайников в номерах либо кулеров с горячей водой на этажах. Кипяток каждый раз надо просить на этаже выше у горничных, ждать пока подогреют, что неудобно. Когда приезжал с семьей, то чайник нам давали (горничная на 9-м этаже). Сейчас жил на 5-м этаже, горничная отказала в чайнике.

В номере были только две бутылки воды и два стакана - ложки, вилки, тарелки и.т.п. не предусмотрены, у персонала этого получить нельзя. Батареи довольно маленькие, в случае морозов на улице в номере, видимо, будет холодно. Проблема с розетками: все, которые есть в номере, задействованы, причём одна из них не работала, пришлось подключать холодильник вместо чего-то другого и аналогичным образом изощряться, чтобы зарядить телефон. Ванная комната/туалет и душевая довольно тесные; номер тоже не очень просторный. ТВ показывает только основные каналы. Звукоизоляция не слишком хорошая. Отель хоть и расположен недалеко от метро "Ленинский проспект", идти до него пешком неудобно и небыстро, ехать на троллейбусе от "Юго-Западной" тоже долго.

Отсутствие чайников в номерах либо кулеров с горячей водой на этажах. Кипяток каждый раз надо просить на этаже выше у горничных, ждать пока подогреют, что неудобно. Когда приезжал с семьей, то чайник нам давали (горничная на 9-м этаже). Сейчас жил на 5-м этаже, горничная отказала в чайнике.

Цена после продления проживания увеличилась в 2 раза 4.2 тыс руб достаточно много за не очень комфортабельные номер. Вопрос не к планировке а к отделке

Хомское отношение сотрудников гостиницы.

В номере нет чайника, неудобно.

Питание

Утюг у горничной плохой :). или руки.

Очень холодно в номере

КАК может в гостинице в номерах (кроме люкса) не быть тапочек ?!?! даже в вонючих мини отелях в КАЖДОМ НОМЕРЕ есть тапочки . позор вам. даже за деньги там нельзя было приобрести их. босиком как то не в кайф ходить . сантехнику пора менять. в шкаф еле поместилась одна куртка.

Наверное единственный минус - холодновато в номере.

Ни в коем случае не берите номера окна которых расположены в тыловой стороне гостиницы , тк позади гостиницы проходят строительные работы , подъем в 9 утра и звуковое сопровождение стука отбойного до 8 вечера гарантировано

Я бы поменяла интерьер комнат! 😀

Сильный запах табака в номере, видимо кто-то из предыдущих гостей курил

У нас не работал ключ в комнату, ситуация за три дня нашего пребывания в гостинице была не исправлена! Это конечно приносило не удобство!

Не заказывайте такси с ресепшн, если знаете город плохо!

Заказ еды в номер,не понятно по какому номеру звонить в ресторан

Под окнами стройка, комната сильно прокурена, номера очень маленькие

Чисто, но возможны насекомые в номере

Ужасное состояние номера. Все старое и недомытое. Было прохладно. Рядом стройка и по утрам шумно. Очень медленный лифт. Тапочек не выдают и купить нельзя. Но по просьбе мне их выдали.

К сожалению, платная парковка. Тарифы на парковку на мой взгляд, слегка завышены.

Отношение персонала сохранило флер советской культуры.

К сожелению очень долго соединяли с room service, очень есть хотели так как не успели до приезда поесть,но и там оказалось выбор небольшой,пришлось ночью есть блины,и оливие(больше нечего не было)очень расстроились когда в воскресение утром под окном начили шуметь строители которые рядом работали(((

Пиво в баре дороговато )))

Наличие объекта строительства под окнами со двора, при этом шумные работы (использование электровиброинструмента), удары по трубам и прочий строительный шум не прекращались даже в ночное время после 23-00.

Почти круглосуточная стройка за окном

Стройка за окном, шум всю ночь, но не особо мешал, когда очень хотелось спать.

Неприятный запах в номере, нет возможности проветрить номер. И круглосуточный шум от стройки за окном.

Шумоизоляция. Слышал все, что происходило в соседней комнате. Всю ночь. Как итог не выспался.

Душевая, холодный номер. Администраторы не могут решать вопросы на счет продление номера. Я бронировала со скидкой 1500р за сутки, хотела продлить номер до 22:00 это стоило за пол суток за номер. Но их программа не могла мне просто так продлить, из за того что я заказала дополнительную услугу "завтрак". Это не входит в стоимость номера! Но продлить я должна была пол стоимость за номер, программа ввела в мой номер,как за ночь. Завтрак так себе. Ожила лучшего. Поменяла один раз номер,так как в номере пахло канализацией. Девушка администратор рыженькая хамка грубо говорит, не вежливо, испортила настроение, по моему мнению администратор должен все знать и ульдотворить гостя, а она холодно,говорила без настроение, без желание, утверждала прайс лист которого я увидела на ресепшене, цены огромные, но они не соответствуют номерам точно! Квадратные метры должны быть больше, для их цен! Номер маленький. Пластиковые посуду принесли в номер.

Советский ремонт. Высокая слышимость между номерами. Не очень хорошо убрано в номерах.

Немного прохладно было в номере