Отзывы Отель Апельсин на Тульской, 3 звезды

Не хватало одной шторы в номере. Неудобное расположение кровати напротив входной двери. Сгорела одна лампочка у зеркала. Кулер есть только этажом ниже.

Немного далеко от станции метро. Ну и немного трудно без лифта, если большие чемоданы.

Номер был заявлен как "с повышенной шумоизоляцией", но через стены отлично слышно даже негромкие разговоры. Попались соседи, болтавшие и развлекавшиеся всю ночь - поспать не удалось. Администрация проблемы решить не может.

Фото видимо делали сразу после ремонта. Стены - в пятнах. На одной из подушек были волосы, хотя само белье и полотенца чистые. Покрывало всё в бахроме и затяжках, выглядит некрасиво, лучше б вообще убрали. Халат - "вафельный" и размером на ребенка, я не крупного телосложения, но на мне он еле сходился и длиной до колен не доходил. Санузел один на несколько комнат, выдают ключ. Сантехника чистая, за исключением душевой кабины - грязная, вода плохо уходит, босыми ногами побоялся вставать, купался в одноразовых тапках. Для меня лично чистота санузла критична, поэтому такая ситуация очень испортила общее впечатление от проживания. Вешалок в санузле нет, одежду/полотенца пришлось вешать на полотенцесушитель.

Мы приехали раньше расчетного часа где то на час, администратор предложил заселится раньше но в обмен на то что я отменю бронирование на booking.com. На мое предложение оплатить этот час, администратор назвала сумму и я уже начал доставать карту для оплаты, но она вдруг отказалась и сказала что тогда придется ждать до часа заселения. Вообще это было все очень странно.

На одной большой кровати должен быть ОДИН большой матрас, а не два отдельных! Забыли дать туалетную бумагу. Не очень звукоизоляция. Нет холодильника. Ну и для отеля 3 звезды мелочи должны быть более продуманы, а краны работать более качественно

Недостатков не нашла

Один номер эконом с туалетом в другом помещении, нужно выходить в общий коридор!

Завтрак только с 8 часов, пришлось на работу ехать голодной (цена 300 рублей, оценить не могу) Тапочек в номере нет, и шапочки для душа тоже Нет окна, спать душновато Кухня есть, но часов до 20 по-моему, если приедете позже расчитывать на ужин не стоит, совсем даже перекус, мини бара нет Халаты на лилипутов причём 2 шт размера 42-46 максимум, больше похожи на рубашку

Обслуживание. Спустившись на заранее оплаченный завтрак в 9 утра (завтрак до 10:30) там почти ничего не оставалось. На просьбу приготовить яичницу мне был дан ответ: "Ешьте что есть, я с утра и так 30 яиц пожарила". Завтраки однозначно не советую. Как я поняла, они предоставляются за отдельную плату по принципу то что осталось((

Странное расположение унитаза. Надо постараться, что всё прошло гладко :-))

На ресепшн не очень квалифицированный персонал. При выезде счета не выдаются на руки клиенту, а оставляются на стойке в общей стопке, из- за чего возникла путаница. При решении данного вопроса - не корректное поведение девушки на ресепшн.

Побольше парковочных мест

Не хватает полотенцесушителя в ванной,но это мелочи, а так все супер! Приедем обязательно ещё!

Отсутствие постельного белья, его принесли в 21:15

Была задержка с комплектацией номера постельными бельем. В ванной комнате номера не было мыла.

По приезду в отель чувствуется какая-то несерьёзность данного отеля... Администратор при заселении пошла проверять номер, в который нас должны были заселить, вернулась и сказала, что мы можем подниматься, нам застелят постель сейчас.. Мы поднялись и нам пришлось ждать, пока у нас в номере закончат это делать. И это было уже около десяти часов вечера.. Также, оказалось, что это не двухместный номер с 1 кроватью, как мы бронировали, а номер с тремя отдельными кроватями! Нам сдвинули две, но спать неудобно было и одеяло было какое-то маленькое, как будто детское, его не хватает на рост взрослого человека. Мы нашли в шкафу в номере ещё одно такое же, но всё равно всю ночь промучились. Планировка номера (10) также оставляла желать лучшего, кровать в тесном уголке, с одной стороны придвинута к стенке, а весь простор номера при входе, где стояла ненужная нам третья кровать и стол. Также, в сан. узле не было мыла. Душевая очень тесная, вода плохо сливается.. И кран! Ужасная кривая струйка. Нет тапочек. Одним словом, это не то, к чему мы привыкли за эти деньги и свой немалый опыт проживания в отелях.

Холодно в номере

Полотенца были не первой свежести. Запах у них странный. И чьи то волосы. Постельное белье в пятнах. Завтрак не очень адекватный цене

Очень удивило отсутствие окон в люксе. Дышать абсолютно нечем. На обоях пятна от брызг. На джакузи пятно от помады. Девушка на ресепшн максимально неприветлива – на границе паспорт вежливее просят. С утра (11:00) на ресепшн дозвонился с седьмого раза. В отеле нет льда. Во всем.

Сан. узел отдельно от комнаты (в коридоре)

Скудный завтрак. Отсутствовали окна в номере. Плохая звукоизоляция-слышал как соседка разговаривает по телефону и смотрит телевизор.

1. Номер совершенно не соответствовал забронированному. Бронировал за 2 недели с полной оплатой номер люкс с гидромассажной ванной. В итоге по факту получил совершенно другой номер с лилипутским душем. На стойке регистрации работник отеля заявила, что в системе указан другой номер и тот номер, который я бронировал, уже занят. Хотя у меня на руках была распечатка подтверждения бронирования с четким указанием номера ни предложений, ни извинений не последовало. 2. В номере явно курили, хотя заявлен номер для некурящих. 3. В номере холодно. При полностью закрытых окнах по номеру гуляет ветер. 4. Очень маленькая душевая кабина. 5. Нет информации о способах подключения к Wi-Fi (бегать на ресепшн за паролем с 4 этажа не удобно). 6. Плохая шумоизоляция с улицы. Район тихий, но в период проживания проводились дорожные работы, было очень хорошо слышно.

Телевидение. Завтраки можно и пораньше начинать.

Плохая звукоизоляция в номерах

Завтрак был скудным. Шведским столом это назвать нельзя. Ужин вообще не стоит заказывать--не вкусно.

Звукоизоляция могла быть получше, с утра на крыше дома голуби шумели.

Далековато от метро

Плохая звукоизоляция в номерах на 4-ом этаже

Кровать с неровными матрасами, явно пролежанные и требуют замены. В первое посещение этого отеля (в другом номере) такой проблемы не было

1 - не было номера, который я заказывал 2 - были проблемы с оплатой (предлагали заплатить наличными, хотя оплата была сделана на сайте) 3 - звукоизоляция ужасная

Вентиляция не очень, мало еды на шведском столе, свет в ванной не яркий

Все.

- Реально слышны соседи, прям слышны. Обратите внимание; - халатов нет в номере.

Не было холодильника в номере

Номер был заявлен с холодильником, но его не было, выяснять не стали.

Сантехнику : унитаз и душ подключал рукожоп - все течет. Но это не портит общее впечатление

Отвратительные санузлы! В девятом течёт душ, в первом сломана дверца кабины!

Не хватает светоблокирующих штор на окнах

Отсутствует парковка. Нет лифта. Люкс без окна.

Персонал.

Тонкие стены, слышно соседей.

Окон в номере нет. Ванна не работает. Звукоизоляции никакой. В соседнем номере включили ночью громко музыку, и звуки плотских утех были как над ухом. Утром администратор пыталась не дать позавтракать, но видимо перепутав с другими гостями. При заезде обещали включенный завтрак. Если бы не очень удобное местоположение в 10 минутах пешком от нашей работы, все былобы полным трэшем. Так все былобы нормально при цене в 2-3 тысячи рублей, за 4,5 тысячи есть полно достойных вариантов.

Номер был с двумя односпальными кроватями, когда заказывали семейный номер с балконом. Но в прочем это никому не помешало

Долго уговаривали оплатить наличкой, стоял на своем и заплатил кредиткой. Номер 12 на последнем этаже достаточно большой, но прокуренный весь, стойкий запах табака преследует весь следующий день после ночевки. Не все лампочки горят в светильниках, в санузле очень темно. Звукоизоляции - ноль, причем ноль абсолютный. В соседнем номере всю ночь пара развлекалась, спать было сложно, можно было разобрать не только ахи и вздохи, но и тихое воркованье влюбленных. Видимо, стены из гипсокартона, пустые внутри. Завтрак скудный, холодные яйца и целлюлозные сосиски, однако стоит 200 р., наверно большего за эти деньги не найти.

Вместо заселения в 14:00 заселили в 15:00

То что при въезде обнаружил грязное полотенце в шкафу. В этот же вечер сломался замок в туалете. А все остальное отлично , нареканий нет

Из предложений по улучшению - хотелось бы электрочайник в каждый номер.

Не удалось найти недостатков 😉😄👌

Деревянный высокий потолок оказывается очень пыльный. Небыло холодильника.

Далековато от метро и найти не просто - лучше сразу ориентироваться по навигатору. Это единственный минус.