Отзывы Hotel Kristalin, 1 звезда

Не работал джакузи в номере с джакузи.

В номере не эконом класса порван натяжной потолок, в ванной отколото сильно зеркало, неисправен смеситель и ванну просто не набрать(( в номере громко работает мини холодильник и около входной двери, в коридоре, опять же громко работает стиральная машинка, спать было трудновато! Так же в номере микроволновка стоит на полу, захочешь разогреть еду - ползай на четвереньках(

Очень низкая цена для высокого класса номера, обходительности персонала и удобств)))!!!

Отсутствие тапок, мыла, ужасная подача воды из раковины и душа, запах в туалетной комнате, работа только 9 базовых каналов телевидения, а так же оплаченный завтрак, которого так и не увидел!!!

Вытекает вода из душа на пол..

Я бы приехала сюда снова, если бы были устранены некоторые моменты: -не совсем удачный душ (неудобный смеситель , вода все время оказывалась у меня на полу в ванной комнате после принятия душа,(шторой пользоваться умею)) -кровать довольно жесткая, чувствуешь под собой фанеру

В кулере вода закончилась

Посоветовал бы увеличить количество уборок в номере на период проживания клиента.

Цену можно было-бы немного снизить!

Жили в 8 номере, не хватает дивана, жили неделю от стульев устали) спасибо

Все понравилось

По приезду администратор сказала, что оплата только наличными или через сбербанк-онлайн ей на карту, т.к. терминал только забрали. На вопрос куда? Ответила не работает просто он. Предложила нам дойти до сбера и снять деньги, но наличные у нас были, отдав ей 5000р, она сделала недовольное лицо, что у ней нет сдачи. Мы в свою очередь так же порекомендовали ей дойти до банка и разменять и по выезду отдать сдачу. В итоге выезжая с положенной сдачи недодали 80р, мы торопились на такси, я не стала спрашивать сдачу. Уже в машине мы поняли, что нам даже чек не пробили. Вот так и уклоняются от налогов))). В немере нет никакой звукоизоляции, в соседнем номере курили и все тянуло к нам. В ванной очень тесно. Простынь не по размеру и даже просто присев на кровать скатывалась в середину. Матрас обычный паролон 10см. Полотенца маленькие. В общем не рекомендую отель.

Очень жёсткая кровать, на полу были обнаружены волосы. Не приняли карту («сломался терминал»)

Слышно всё, что происходит в коридоре

Шторы нет в ванной

Доделывали ремонт, иногда было шумно, но к концу недели доделали

Добрый день. В Москве была не первый раз , и всегда бронирую разные отели . Данный отель к большому сожалению, не оправдал моих надежд . При общение по телефону , нам не сообщили , что в данном отеле проходит ремонт ( я беременна ), мы это увидели , только когда заселились . Второй момент , мне не вернули паспорт , когда делали его копию ( на сколько мне известно , что это можно и не делать , не имеют право ). Когда мы зашли в номер , и я начала располагаться , а муж пошёл за вещами , я поняла что весь номер в строительной пыли . Мы сразу же обратились к администратору , и спасибо ему большое , нас переселили . Номер был чуть чуть больше, и чище же конечно , мы не чего не доплачивали . К сожалению в номере не оказалось чайника , была микроволновка , и был кулер , но в нем не было воды , и по утру мы воду разогревали в микроволновке . Так же хочу вам предложить , сделать шумо изоляцию , потому в 4/5 утра вернулись наши соседи , очень громко смеялись , общались ( я все понимаю они отдыхаю , но слушать как они удовлетворяют свои потребности , мне не хотелось , но пришлось 🤦🏾‍♀️). Надеюсь что вы примите ко вниманию мои замечания , и попытаетесь исправить недочёты .

Брали номер с джакузи. Фото номера не соответствует с реальностью. 1. В номере чем-то воняет (как будто плесенью) 2. Нет мини-плиты, холодильника, чайника, стиральной машинки, кондиционера 3. В номере для двоих один стул (вместо второго стула табуретка) 4. Когда задвинули штору, наткнулись на отклеившиеся обои 5. Шумоизоляция никакая. Поспать не получилось 6. Джакузи вообще отдельная тема, когда включили подачу воздуха, пошёл запах сероводорода 7. В номере очень влажно и душно. Приходилось постоянно открывать окно, но тк номер находится на первом этаже, становилось очень шумно, а февраль напоминает своим холодом

Полное несоответствие фотографий номеров с действительностью! Бронировали номер «Делюкс», нас не устроило,пересилили в «Люкс». Честно, вообще ничем не отличался. Недостатки в Люксе: 0. Был не полный комплекс мыльных принадлежностей (на 1 персону) 0. Отсутствовали заявленные халаты 0. Был неполный комплект постельного белья (2 подушки и 1 одеяло, вообще положен запасной комплект в количестве 1 подушки и доп. одеяла) 0. Вместо кровати Quinn size обычная 180*200. ( что в делюкс, что в люкс) Так что не ведитесь на данный пункт в описании номеров. 0. Ребята! Плохо вымытые полы с волосами от других жильцов.... 0. Нету терминала оплаты! Наличные или перевод какому-то человеку на карту (вариант не для командировочных). Пройдёмся по более общим минусам: -отсутствие звукоизоляции, слышно все и всех. -1 этаж, нет балконов -неприветливый персонал -находится в жилом доме -полное несоответствие «цена-качество» -неудобные матрасы( даже в люксе!) -не соответствие реальных номеров с фото на букинге -нет кассового терминала оплаты

Скрипит кровать, но это мелочь. Сейчас в гостинице идут ремонтные работы и немного шумно, так же звукоизоляция не очень хорошая.

Слышимость,очень слышно о чем говорят за стенкой и как стирает машинка

Особых замечаний за время проживания не возникло.

Понравилось всё)

Прохладно в номере.небыло вешалок.не хватает тапочек... надеюсь в дальнейшем всё это наладится)

Шумоизоляцию номеров желательно улучшить

Первый этаж, но не смущало

На тройку. Ничего особенного. Была пыть и не было тапок(хотя они заявлены).Количество полотенец и шумоизоляция ниже нормы. Слышен был каждый вздох соседей

Кровать, тараканы.

Wifi с перебоями работал, завтраков нет, но есть микроволновка и холодильник

Сильный напор из лейки в ванне

Отель явно не для путешественников. Тарифы от трех часов намекают на то, что тут занимаются совсем другими делами. Звукоизоляция в принципе отсутствует. Мой номер сразу за стенкой от ресепшена, всё, что там происходит, прекрасно слышно. В первую ночь администратор смотрела телевизор примерно до полуночи, потом примерно в час ночи стиральная машина начала отжимать, что тоже прекрасно было слышно. Плюс дверь в номер просвечивает снизу и сверху. ТВ в номере не работал, стоял просто для красоты. Нет платежей по картам, "переведите на этот сбер" не является оплатой по карте.

В номере не очень чисто. На полу и постельном белье волосы. В холодильнике протухшее мороженое, нет плафона на люстре, в ванной комнате отколот кусок зеркала. Для бра над трюмо не хватает розетки. Первую минуту или чуть меньше в ванной шла ржавая вода. Стены в номерах тонкие, хорошая слышимость. Но самое неприятное - это постель, постельное бельё сделано из дешёвого материала, которое сплошь покрыто чёрными катышками, жутко электролизуется. Очень некомфортно спать. Дополнительные подушка, одеяло и халат в шкафу - в заводских упаковках. Про одеяло с подушкой не знаю, а вот халат вряд ли отдавали в химчистку или стирали.

Нет балкона

Закончилось вода в куллере

Телевизор можно было и побольше поставить

Кофе закончилось

Номер был чистый, но в прикроватной тумбочке были обнаружены презервативы. Неприятно. Напор воды иногда менялся с холодного на крайне горячий во время приема душа. Не самая лучшая звукоизоляция: был слышен ремонт.

Очень много чужих волос, на подушках, на белье,так же обнаружил длинный волос на полотенце.

Ремонт за стенкой испортил хорошее впечатление. При работающей дрели не слышно было даже друг друга и находится в номере. Это большой минус.

Чужие волосы в комнате и ванной, старые тапочки под кроватью, общее впечатление ПОЛНОЙ антисанитарии !!! Реальный притон НА ЧАС !!! Абсолютная ошибка в выборе, хотя ничего об этом не указывало.

Рядом идет строительство дома. Всю ночь очень шумно. Не удалось выспаться.

Мини-кухни не хватило