Отзывы Триумф Палас Отель, 4 звезды

Заказывал номер для новобрачных. Цена 11к и это вполне нормальная цена. По приезду дали простой номер...никакого возрата и объяснений. Просто обычный номер

Грязный номер...

Очень много минусов Изначально не могли разобраться с бронированием через букинг и точной ценой из-за моей личной скидки Немного потертый номер, но это видно не сразу, а только в процессе использования Не очень удачное расположение многих вещей в номере, например очень неудачно сделан унитаз, невозможно нормально сесть Шторы не закрываются полностью, так как я люблю спать в темноте, то это большой минус Неудачное расположение розеток, нет у кровати, телефон заряжать проблематично Проблемы с горячей водой, часто течёт тёплая И так же ещё много много мелочей

Не центр москвы

Перебои с горячей водой.

Завтрак несли очень долго, минут 45, хотя там только яичница и сырники были - заказали в 10:45, в 11:30, после того, как мы снова позвонили на рецепшен, наконец, принесли. Сами сырники - потрясающие, лучшие, что я вообще пробовала, но джем к ним - кажется, самый дешевый, мерзко-искусственный джем, какой вообще только можно найти. Такой, знаете, какой напичкан до краев ароматизаторами и красителями, и в котором даже не возможно понять, из чего он вообще. Так что обязательно пробуйте сырники, но просто со сметаной) Кофе тоже такой себе, очень кислил. Очень сложно попасть внутрь. Неприятно, когда на улице на посте охраны на тебя смотрят, как на бомжа какого-то, который лезет, куда ему не положено. И вот то, что нужно вначале этот один пост охраны преодолеть, вытерпеть допрос практически о том, что вообще тут делаешь, потом тыкаться во все подряд запертые двере, чтобы попасть внутрь здания - и эти процедуры приходится проходить снова и снова после каждого возвращения в отель, это очень портит общее волшебное ощущение. Но сам отель - великолепный, обязательно вернемся. На рецепшене в день выселения почему-то сразу попытались вместе с завтраком списать деньги еще и за мини-бар, которым мы не пользовались. На мое замечание, что, вообще-то, мини-бар мы не трогали, мне сказали: ну как это, вы что, даже воду не пили? Я ответила "да, воду не трогали, у нас была своя бутылка", на меня крайне возмущенно посмотрели и в итоге выставили счет только за завтрак. Мелочь, а, опять же, общее впечатление слегка портит.

Выключатели работают только у входа , хотя они по всей комнате и в разных зонах. В ванной комнате в душевой плесень и недомыто, вокруг туалета также. В тех местах где плохо видно, например тумба с минибаром и за ней) пыль и грязно. На видных метах норм. Ассортимент мини бара в единичном экземпляре.. дозаказать такое же пиво невозможно, так как нет в ниличии. Разносорт.. Еда нормальная, но пресноватая.. брали спагетти с морепродуктами .. соль, перец и зубочистки не прилагаются.. Простынь с дыркой у подушки .. не маленькой.. а вроде 4 звезды

Пришли гости и им сказали, что нельзя сидеть в лобби за столом, в то время как там сидела знакомая рисепшиониста. Мы сели рядом и вызвали недовольство ресепшиониста и её знакомой. Дополнительные стулья в номер тоже не готовы были занести

За два года не изменилось ровным счетом ничего. Выключатели все так же шатаются и выключают не понятно что. Предполагаются различные сценарии освещения, но по факту все включается и выключается одной кнопкой. За два года так и не нашлась вторая тюль, которая зонирует подиум с кроватью. Над ванной по прежнему пустой карниз, светильники в ступеньках не светят. Уборка делается видимо не очень качественно. В кровати обнаружился кусочек стекла, в коврике - застежка от серьги. Одна из 4х форточек все так же не открывается. Радует, что теперь цена больше соответствует действительности.

Перебор с охраной (на периметре плюс на входе в здание), но для кого-то это плюс. Ремонт в номерах мог бы быть из более качественных материалов. (пластиковое «барокко» и декор из Икеи это, конечно, тот ещё дизайнерский ход), но это уже придирки конечно.

Такого нет

Не было фена , потом поднесли Не работала подсветка на потолке в ванной В душе маленькие флакончики проваливались сквозь сетку Нет прейскуранта на видном месте что минибар платный в итоге расценки после выезда узнаёшь Чай был только зелёный ! Черного не было и кофе тож Сахара тож мало Халат был испачкан кровью на рукаве Номер люкс

Интерьерчик подустал. маленькая прокуренная ванна, не самые свежие халаты.

Было очень тяжело найти вход в отель, никакой вывески не было. Такси уже отказывался продолжать поиски. Со стороны отеля могли бы прислать информацию как отгадать этот квест . На въезде остановил охранник, не пускал, пустил только после звонка на рецепшен. Затем мы ещё 10 минут искали нужную дверь. Большие чемоданы мы несли сами. Рецепшен никакой. Завтрак ждали целую вечность . На ванну у окна вестись тоже не стоит - она шатается )) Итог - владельцам стоило бы обновить совковый вид номеров и хоть как то подумать о гостях. 12000 за ночь мы отдали за вид на город из грязного окна. В целом все было плохо.

Все было на высшем уровне.

Шумоизоляция В ванне слышно о чем говорят в соседнем номере, вплоть до включенного фена

Не понравился неудобный матрас. Периодически пропадала горячая вода.

Очень жарко, открывается только одно верхнее окно из 2, кондиционер невозможно настроить меньше 18 градусов, все остальное просто на уровне. Рекомендую )

Не включен завтрак (а сумма за проживание не малая).

Администратор (светленькая) ввиду отсутствия меню у нас в номере, выдавала по звонку временное ( свое/наше), при заезде не рассказали как звонить на ресепшн, в ресторан и в номере отсутствует проспект на эту тему.

Звукоизоляция могла быть чуть лучше, но это мелочь по сравнению с плюсами.

Вобщем то всё. Проживали в представительском люксе, ожидая хотя бы легкого соответствия этому статусу. Но качество номера не выдерживает никакой критики. Они просят свою цену исключительно за видовые характеристики. Если вы ждете чего то большего-проходите мимо.

Не рассчитывайте на местную кухню. Пиццу ждали более двух часов, принесли разогретую заморозку. На второй день не было горячей воды:(

Еду лучше заказать с доставкой из других ресторанов, чистота не на 100% Но это не критично все.

Нет такого

Наверное только одно почти отсутствие сотовой связи из за высоты или толстых стен ...но это не критично))))₽

Кормить - не кормят! Имейте в виду, что ресторана у них нет. Еду предложат в номер и только по определённым часам. И завтрак будут нести около часа.

Чистота в номере не соответствует 4 звёздам (волосы, пыль, блестки). Коврик в ванной комнате леопардового окраса, который совершенно не подходит под стиль номера (Версаль) и находиться в непотребном виде. Свет в номере включается только около двери, хотя по всему номеру куча выключателей, которые по всей видимости не работают. Кровать жутко не удобная, очень мягкий матрац на котором не возможно выспаться. Качество изображения каналов в номере было ужасное.

Отель для свиданий со всеми вытекающими: грязновато, темновато, рваные полотенца, шторка в ванной с плесенью. Ценник не маленький

Не очень приветливая девушка на ресепшн нас регистрировала,а также после бронирования я просила прислать фото номера,мне прислали видео номера с ванной у окна,а в нашем номере была обычная ванная комната. С какой целью сотрудница прислала мне видео другого номера-загадка.общее впечатление было испорчено данным моментом.

Не ожидала увидеть дешевый ремонт, неработающие выключатели, отсутствующую шторку над ванной, оболрануб дешёвую мебель и грязный коврик в ванной за такие деньги.

Это совсем уже придирка, поэтому не стоит к ней относится буквально. В номере везде плитка, красивая может быть даже и настоящий мрамор, за исключением ковра возле кровати и подогревается она не везде. Да, в номере есть тапочки, но если они вдруг не подходят, пол будет очень холодным, по крайней мере зимой. Имейте это ввиду

К сожалению в номере не было кофе, даже обычного растворимого. Утром хотелось кофе, а звонить в ресторан как-то с утра не хотелось. Очень сложно попасть в сам отель, помимо охраны на КПП, которым нужно объяснять кто и куда, сориентироваться по двум лифтам сложно, к сожалению информации на Booking недостаточно, чтобы просто доехать до стойки регистрации.

Останавливались в номере "Венеция". Есть ощущение, что попали в былые 90-е. Прокуренный номер, вентиляция отсутствует, очень душно (только два окна, и одно из них не открывается), кровать скрипит, неудобная. Бронировали как номер "люкс" с ванной у окна, по факту выяснилось что такой бонус только у номера для новобрачных, хотя фото на всех сайтах (в том числе на booking.com) именно с ванной. Цена-качество вообще никак не соответствует.

Мало розеток

Улучшать нужно все!!!! Были в номере Мадрид. Из окон спокойно могли видеть кровать в соседнем номере( ну вы понимаете) и слышать других соседей за стенкой! Матрас самый дешевый полиуретановый, слава богу, что только одну ночь пришлось на нем спать! Мебель уже вся обшарпанная, половина светильников в номере не работает. Пароль от вай-фая нигде не написан, зато написано, что халат я могу купить за 2 тыс🙈 Охрана внизу по 5 раз переспрашивала фамилию... почувствовала сея каким-то бомжом, пытающимся вторгнуться на территорию элитной высотки😂

Небольшой минус- трещина на крышке унитаза) можно было бы и заменить

Нельзя заказать из ресторана ужин после 21.00

Староватый на сегодняшний день интерьер, можно было бы его посовременнить.. просто перекрасить стены поубирать картины-постеры, люстры и в целом будем очень даже👍🏼

Были небольшие проблемы с горячей водой (долго ждали пока из крана перестанет течь холодная вода и нагреется, при переключении крана на душ вода периодически снова становилась холодной)

Это похоже на отель на час, пошловато.

Ресторан был на ремонте, о чем мы узнали при заселении. Такие вещи хорошо бы знать при бронировании, ну или хотя бы как-то заранее.

Все отлично!

-не работала кухня, т.к. ремонт -сменилась платежная система, была проблема со списанием денежных средств с Booking

Ванна была без панорамных окон, оказалось так только в люксе.

Не соответствие цена качество Рваные халаты, не исполнительный персонал, не вкусный завтрак

Леопардовый коврик в ванной.

Попросили персонал сохранить торт несколько часов в холодильнике, они не отказали, но и не охладили. Надпись на моем именинном торте стала нечитаемая, торт был мягким и очень тёплым. Некоторое время мы сомневались можно ли его есть...

Интерьер и ремонт очень уставший.

Доступ в отель через два КПП, причем без пропуска, просто по слову, что ты в отель. Хорошо, если охранник на месте. Хуже, когда его нет. Столовой/кафе/ресторана по сути нет - можно заказать - принесут в номер. Если кухня работает. Цена на еду завышена.

Стоимость номера составляла 9 000 руб, при этом завтрак не включён, более того вода , которая стоит на столе тоже платная. В номере холодно. Желтая шторка в ванне, также в ванне была одна мокрица, что вообще неприемлемо.

Слишком мягкая кровать, неудобные подушки, продувает через панорамные окна (ночью замёрзли)

Нет замечаний!

Ужасный кофе. Просто чудовищный!