Отзывы Триумф Палас Отель, 4 звезды

- Летом утром было ОЧЕНЬ жарко, не спасал даже кондиционер

Нет инфраструктуры( ресторан, бассейн, сауна, переговорная на этаже, завтрака), все за доп деньги в жилом комплексе.Парковка "стихийная" во дворе комплекса, лифт общий, ресторан " а ля карт" очень дорог по московским ценам ( кофе 35о р). Ремонт бу, проблемы с напором воды.стоимость номера равно цене известных брендов отелей , но без европейского бассейна и сервиса)). Цена / качество не соотвествуют.

Очень плохая шумоизоляция , мало подушек , дорогой мини бар

Ничего такого, что бы ни понравилось обнаружено на было)

1. На парковку не пустили, хотя на территории были свободные места. Переговоры с охранником не увенчались успехом, были "посланы". В результате на пути обратно сильно промокли под дождем... Что видим в описании отеля: "Помимо этого, гости отеля Triumph Palace могут воспользоваться бесплатной парковкой." Как оказалось, не могут.2. Пришли - ресепшен был абсолютно пустой (8 вечера). Ждали девушку минут пять.3. Убрали из люкса для новобрачных единственный источник музыки - допотопный dvd проигрыватель. Кому он мешал? Вместо этого было предложено воспользоваться музыкой из телевизора.4. Телевизор не показывал ничего :) Пришлось звонить на ресепшен, чтобы специальный человек "настроил" каналы...5. В номере отсутствовало мыло.6. Ночью из туалета доносились раздражающие звуки капающей в сливном бачке воды. Требуется сантехник.7. В номере была заявлена "звукоизоляция". При этом были разбужены с утра посторонними и очень отчетливыми звуками из прилежащих помещений. 8. Завтрак в номер несли примерно час...Цены растут, сервис падает. Удручает.

1. Очень низкий уровень сервиса: - дозвониться из номера на ресепшен можно только с 3 раза (просто не берут трубку)- заказывали завтрак вечером заранее на конкретное время, принесли с опозданием на 20 минут, после нескольких звонков по телефону2. Номер был очень плохо убран (волосы, пыль на полу), случайно съехала подушка с кресла, под ней были лепестки цветов каких-то, волосы, средство гигиены и даже чужая банковская карта.3. В номере не работало 1 окно на проветривание, в номере достаточно душно, поэтому хотелось его открыть.4. Панорамные окна грязные, одно с огромной трещиной.5. Еда при заказе в номер (ужин и завтрак) совершенно несъедобная, готовят очень долго и посредственно, цена- качество не соответствует. Кофе на завтрак двух видов: эспрессо и американо, молока нет в наличии.6. В номере 2 телевизора: при этом работают только 5 каналов (только музыкальные и, по-моему, 1 новостной). 7. В туалете пахнет канализацией. 8. Обстановка в номере красивая, при близком рассмотрении мебель со сколами, потертая, плитка на полу местами отколота, требуется ремонт, хотя бы косметический.9. Постельное белье не соответствует стоимости номера.9. Цена за номер, на мой взгляд, сильно завышена.10. Снимали номер как молодожены, просмотрели много гостиниц, везде для молодожен предлагают поздний выезд, в этой гостинице поздний выезд не предусмотрен, либо за отдельную плату.

В постельном белье была моль и плохо работающий кран в ванной!

Кухню б им улучшить - поразнообразнее бы. Пара трещин на оконных стеклах - некрасиво. В стене рядом с Парижем что-то бухало от ветра, не сильно, но слышимо в тишине. Звукоизоляция между Парижем и Веной слабая: ночью слышали стоны молодожёнов. Проверять, они это или нет не стали - сами были сильно заняты ;))

Стены грязные вокруг кровати, Маленький номер.

Вода в душе очень долго нагревалась

Пищеблок

Следы от тонального крема на постельном белье. Остывшая еда, заказанная на ужин в номер.

Номер гораздо меньше чем на фото. Мебель в номере была белого цвета, видно что неновая, очень затасканная и потертая, сидения на креслах с тряпочной оббивкой грязные. Очень плохая шумоизоляция, скорее всего она просто отсутствует. Слышно было что творится в коридоре, что творится в соседних номерах и соседних этажах((((Парковка....это отдельная история. Сначала припарковалась без проблем, потом мужу надо было отъехать по делам на пару часов, когда он вернулся охрана сказала, что парковочных мест у отеля пять и они все заняты. Пришлось ему парковать машину во дворах. В гостинице на ресепшене сказали, что надо было им звонить, они бы разобрались с этим вопросом. На следующий день история повторилась и опять мужа не пускали на парковку, он позвонил администратору, она сказала, чтоб сами решали вопрос с охраной. Мы заплатили за два дня 30000р. , я считаю, что за эту сумму можно было снять номер гораздо лучше чем этот.

Сломанные кровати. Грязно в номере.

Мебель, сантехника все старое, еда на 3+, повар приходит только утром и вечером на несколько часов.

В ванной нет крючков (один сломаный), повесить полотенце некудаСам номер небольшой, унитаз ну оооочень маленькийС водой какая-то ерунда - то кипяток, то холодная как лед течетЗабыли дорогой крем в номере - конечно нам его никто не вернул

Обслуживание ,номер не достаточно чистый ,стекла разбиты во всех комнатах ,салат принесли отвратительный ,сильный сквозняк ,в номере очень холодно ,одеяло очень маленькое и тонкое ,в итоге уехала с простудой

Полное отсутствие сервисаЦенна за номер 20.000 того не стоит Тёплых полов нетЧистых стерильных полотенец и халатов нет. Горячая вода отсутствовала долгое время ждали 40 мин пока сольётся холодная Приехали заселяться консьержа внизу небыло ждади20 минут на морозе пришлось идти через автомойку. Девушка на рецепшене вообще была не вкурсе ничего не знала что у неё заселениеНомер был не очень чистый.

Есть косметические недостатки, но столь незначительные, что не стоят перечисления. Завтрак не входит в стоимость, можно только заказать в номер, но вид за завтраком стоит небольшого ожидания! :)

Сквозняк, постоянно открывающий входную дверь. Черные волосы повсюду. Протекающая душевая.

Шумная вентиляция. Долго не идёт горячая вода.

Есть конечно не большие недочеты - это сломанный крючок в туалете и пятно на кожанном пуфе.

Ужасная звукоизоляция!!!Слышно и лифт и звуки в соседнем номере, просто какой-то кошмар

Завтраки. Не убранные номера

Заказывали еду и напитки в номер. Вечером зашёл официант , попросил расчёт. Выходило на 3500, дал 5000, сказал на утро заберу на ресепшене. По факту 1000 вычли из воздуха...и сдачу дали в размере 500₽. Мелочь в целом, но для отеля такого уровня паршиво.

Отсутствие ресторана

Лампа над кроватью не работала

1. Одна из рецепционисток, которая оформляла нам с женой номер,узнав о скидке,была очень возмущена, намекая, что это какая-то ошибка от booking.com ,и что со скидкой номер стоит 18000,а не 12000,тем не менее оформила все же номер за 12000,но в последствии была крайне неприветлива. Остальной персонал был внимателен и отзывчив.2. Номер назывался "Люкс для новобрачных". Приставка "для новобрачных" ничего не изменила в номере, то есть ни лепестков роз на постели, ни комплимента в виде шампанского или конфет хотя бы,НИЧЕГО от отеля.3. Сам номер имеет очень много маленьких изъянов: выпадающие из стен выключатели для света и подогрева полов,плоские маленькие подушки и всего 2(в люксе), отсутствующие местами шторы и тюль для разделения номера на зоны,при этом потолочные карнизы на месте,не все лампы в номере рабочие,в номере не вся мебель,что отображена на фото(к примеру нет пуфика в ванной комнате).4. Завтрак вкусный,но очень бедный. Одного горячего достаточно,но не хватает закусок:фруктов,сыров,колбас, стакана сока,хотя бы. Моей жене, к примеру, на завтрак принесли тарелку каши,1 горячий тост и маленькую чашечку кофе. Вот и весь завтрак.5. При выезде из отеля персоналу было все равно,понравился ли нам отдых или нет.В общем все эти недочеты портят общее впечатление об отеле.

Запах канализации - не лишним было бы повесить автоматический освежитель воздуха в ванную комнату, охрана на въезде в ЖК быдловатая. На такой высоте возникли проблемы с пчелиной сотовой связью, звонки постоянно прерывались

Жалко что заселение поздно- только с 14.00. Хотелось бы чтобы в номере лучше работал вайфай и сотовая связь. В ты всего 4 канала. Так же не было кофе и всего 4 чайных пакетика(

Пододеяльник был рваный на кончиках и на простыне были следы кофе или еще чего-то!И это в люксе то за 20 000₽ за ночь!!!Ванная красивая,но с запахом канализации.

Ужасная душевая, перебои с подачей горячей воды, неработающие выключатели, дырявые халаты! Не тянет на 4*

Мы приехали в отель в 3 часа ночи и примерно 40 минут не могла в него попасть т.к. он на территории ЖК и нас просто не пропускали объясняя это тем, что на отель не более 5 машиномест, а мы 6-е. завтрак до 11, но в 10.50 уже заказать практически нечего было т.к. все закончилось.

- Напор воды слабоват, горячую воду пришлось ждать 2-3 минуты- Ножка у кровати была подвернута, поэтому упала и ламели от основания рассыпались а под кроватью - ужас: сигареты, битое стекло, фантики

При бронировании указали, что в этот день, когда останавливались в отеле у нас годовщина свадьбы, так по аналогии с другими отелями, которые при данном упоминании всегда обращали на это внимание и делали "приятные мелочи" (каждый отель по своему). В данном же отеле на это не обратили никакого внимания, что конечно было не очень приятно.

Не удобная навигация по зданию до отеля. Несколько странный интерьер.

К сожалению, слышимость....всех и всё слышно...

Номера никак не соответствуют стандарту 4*Ужасный душНекачественный ремонтСильная слышимость

Обслуживание, состояние номера, все очень плохого качества. Полотенца старые, халаты дубовые, все поломано, отвинчено, болтается, старое. Завтрак включен, но его нет, из большого меню могут приготовить только два блюда.

Очень маленькие и неудобные подушки. В номере на полу были засохшие липкие пятна. Стекло в двери ванной разбито.

Для номера такого уровня и стоимости слишком много мелких недочетов - проглядывается плесень на стене (видно, что крыша протекала), обшарпанная колонна, тоещина на стекле, неработающая лампочка,подбитая плитка. Телевизионные каналы ловят хуже, чем на даче. Весь шик поверхностный, а эти мелкие детали слегка портят впечатление. От номера стоимостью 20000 руб. в сутки ожидаешь большего.

Маленькая ванная комната, ступенька перед унитазом

Омерзительная слышимость - стены бумажные! Треснутые стекла, пыльная обстановка.

Отношение персонала к гостям ужасное! Не соответствуе заяленым звездам, сантехника сломана, полотенца в шкафах, грязно, с горячей водой проблемы!

Абсолютно плоские подушки, слишком скудный завтрак, чужие накладные ресницы на бортике "чистой" ванной, кусок битого стекла в углу номера.

Не сильный напор воды в душе,но не кретично.

Проблемы с парковкой. Наличие место было оговорено заранее, в итоге по прибытии ждали минут 20, пока сотрудники отеля договорятся с охраной комплекса.

Курить нельзя в номере но это и к лучшему. Не открывалась одна створка окна

Не понравилось ! Уж больно долго приходилось дозваниваться до администратора!!!

Цена конечно немного завышена. Кое в чем необходим косметический ремонт, не критично но все же..... Постельное белье, ну конечно не соответствует уровню. Отдыхали в номере "Лондон"