Отзывы Гостиница Севастополь Модерн, 3 звезды

Ремонт и вид здания.

Большая загрузка администраторов, нужно больше персонала

-Внешний вид здания гостиницы и всего гостинично-торгового комплекса, похожий на советское общежитие -Плохая звукоизоляция номеров

Благоустроить территорию парковки: посадить деревья, разбить клумбы и т.д.

Путешествовали втроём, брали двухкомнатный номер. Очень неудобный диван, спать на нем просто невозможно. В остальном все хорошо))

Ничего

Это не минус, а скорее пожелание - хотелось бы ежедневно воду, а не только при заселении. Да и пакетик чая был бы очень приятен. А то чайник есть, а зачем он без воды и чая?

На карточке был записан неправильный пароль к wi-fi.и еще небольшой минус. если опаздаешь к завтраку он до 10.30, то в промежутке между 10.30-до 12.00-) начало ланча) в ресторане на 2 этаже не перекусишь.

Не корректно работала сплит-система

Внешний вид здания оставляет желать лучшего. Надеюсь вы скоро доделаете ремонт.

Жили на последнем этаже. 24 часа в сутки еще выше (может быть тех этаж) был какой-то вой, как будто работает стиральная машина или дрель. Все остальное за эти деньги нормально.

Плохо, что нет раннего заезда.. Просидели в фойе гостиницы, промаялись. Ужасный, нет отвратительный ресторан Онегин.. Просто отрава по золотой цене..

К большому разочарованию - отсутствие комнаты для хранения багажа, на сайте нет информации, что отсутствует возможность оставить багаж на хранение. Предложили доплатить за номер. Это очень неудобно, особенно, когда рейс вечерний, а платить дополнительную сумму, только, чтобы чемодан оставить в комнате, думаю не вполне рационально, особенно для командировочных. Хотелось бы, чтобы эта проблема была устранена, тогда пребывание в отеле будет просто замечательным.

Очень долгое заселение!!!!Люди ждут по 2-5 часов!! это конечно не в какие ворота!!

Недостатков нет!

На ресепшн долго обслуживали при заезде. 3 рабочих места, 2 сотрудника должны быть всегда, особенно в период крупного заезда. 5 человек в очереди - это перебор. И ни слова извинений за задержку. Сотрудница даже никого не пыталась позвать на помощь, видя сколько народу скопилось. Но когда осталось два человека, вдруг выпорхнул из коморки 2 сотрудник.

Ожидание комплекта на третьего человека (номер бронировали на троих). На ресепшн хотелось бы более гостеприимной атмосферы (заезд был после 23 часов).

Нужно в ТВ добавить детские каналы с мультиками!

Заселение должно было быть в14.00 мы приехали в 16.00, номера были не готовы для заселения. Хотя мы заранее звонили и по телефону нам утверждали что номера уже готовы в 14.00.в итоге,еще минут 40 ждали возле ресепшена,когда поиехали

На этажах нет кулеров, персонал видела только на 1 этаже - чтобы что-нибудь уточнить, приходилось спускаться вниз. Не выдают шампунь - только жидкое мыло в бутылках на все процедуры.

Внешний вид гостиницы пугает. При размещении в номере с детьми нужно было разложить маленький диван, разложить его не сдвинув с места не получится. Когда его отодвинули, под ним было море крошек и пыли. Пока диван разбирали дети разнесли грязь по всему номеру.

Приехали в Москву в 11.35. Сразу позвонила в отель узнать, во сколько будет готов номер Менеджер ответила, что заселение в 14.00. Сделав свои дела, приехали в 16.30. Номер был не готов!!!! И перед нами ожидали своей очереди ещё 7 чел. Ожидали уже 40мин с их слов. Менеджер попросила нас подождать ещё час. Поэтому мы опять поехали по делам. И только вернувшись в 20.00 нас заселили

Микроволновки не хватало, но это не принципиально

Далековато от метро может показаться человеку в первый раз. Очень жаль, что исчезли павильоны вокруг метро, где можно было раньше неплохо купить себе ужин.

Не понравилось то, что номер заказывал с одной двухспальной кроватью, в итоге соединили две односпальные кровати и вечно они разъезжались. Ванная комната пахла очень не приятно.

Очень огорчило, что в момент приезда в отель, а было 17-30 номер не был готов к заселению. Дежурная фраза- он подготавливается к Вашему звезду. Проведя в дороге более 10 часов, мы были вынуждены прождать ещё 2 часа пока номер забронированного типа будет подготовлен. В нашей ситуации оказались и последующие гости отеля. Поскольку в первые здесь, не могу сказать, что так постояннно у них. Но очень удивительно и крайнее неприятно.

Персонал в ресторане

Вид самого здания гостиницы, но думаю это вопрос времени.

Мы бронировали номер в конце мая, в номере было ну очень бодряще, это пожалуй единственное к чему могу придраться, даже раздеваться не хотелось, позвонили на ресепшн, попросили решить вопрос, так как кондиционер на обогрев настроить не смогли, пообещали обогреватели, но забыли про нас, через полчаса сама спустилась вниз и тогда горничная принесла два масляных радиатора которые мы сразу же установили в смежных комнатах, но при включении чайника тут же выбило пробки, пришлось ужинать , а потом греться) ,однако под одеялом всем вроде было комфортно, в номере были бесплатная бутилированная вода, чайник чашки, ложки, но НЕ было пакетиков чая, было бы здорово положить пару штук. В остальном мы очень довольны, рекомендуем!

Единственный отель за 10 лет наших путешествий, который отказывался заселять мою семью из-за того, что на ребенка у нас был загранпаспорт, а не свидетельство о рождении (семейные пары с детьми имейте ввиду!!!!!!!!). Хорошо что в архиве моей электронной почты оказался скан свидетельства. Хотя позже стало понятно, что просто про ребенка вообще не надо было говорить и живи спокойно, все равно контроля нет! Также не порадовал дырявый шланг к душу, но позитивно подумав, предположили, что отель еще и душ "Шарко" в подарок дал. Установленный масляный радиатор, для обогрева комнаты наверно был просто постаментом, так как также был неисправен. Телевизор с аналогвым вещанием - это что-то! Пульты с ограниченными способностями - только каналы и звук, даже меню не работало, вот что значит Toshiba по русский! Но самое неприятно - это длительность заселения. 30 минут очереди к единственному администратору на ресепшене, Очередь 6 человек, люди с вещами, детьми, некоторые девушки беременные, а всем не до этого! Одного человека на регистрацию гостей и соответствующая длительность ожидания - это не уважение к гостям! А в остальном все неплохо! Цена- соответственно и качество!

Завтраки скудноваты, но все равно сытно.

Было указано, что будут ванные принадлежности, их не оказалось.

В первую ночь в комнате пахло табаком, видимо кто-то из соседей снизу или сверху курил. Пожаловался на стойку регистрации, пообщали разобраться и предложили переехать в другой номер. В остальном все норм было.

Добирались до отеля на метро и не сразу могли найти его местоположение. Вид отеля снаружи вначале сильно расстроил, напоминает обычные общаги. Но когда вошли внутрь как то отлегло. Чисто, уютно, комфортно. Заселение было с 14.00. Так как мы с детьми приехали в город рано утром, то в отель приехали ровно к 14.00. На ресепшене нас просили подождать 15 минут, так как недавно уехала группа туристов и не успели убрать номер. В итоге 15 минут превратились почти в 1,5 часа. Дожидаясь когда нас вселят, дети уснули тут же в фойе на диване. В итоге нас заселили, извинились и продлили нам выезд до 15.00, хоть чем то порадовали.

С учетом того , что на заселение я опоздала на 3 часа, мой номер был все еще не убран после предыдущего гостя. Пришлось ожидать 15 минут.

Не возможно было посмотреть фильм с флешки, хотя телевизор новый и имел вход USB

Внешне отель выглядит страшно, идёт ремонт. Когда мы заселялись , нам не сказали об отсутствии горячей воды в отеле, что стало для нас огромным сюрпризом. Принадлежности для ванной отсутствовали. Нам дали номер с 2 раздельными кроватями , хотя мы бронировали с одной большой. Когда стали сдвигать кровати, обнаружили очень много грязи и пыли под кроватью. Номера хотя и после ремонта , но все сделано очень дёшево. Входную дверь я закрывала с трудом, надо прикладывать усилия, дверной замок в ванной не работал. Мы жили 3 дня, белье за это время ниразу не поменяли, хотя была необходимость. Окно в номере очень маленькое и находится сверху , из-за чего в номере не уютно. Во всем отеле было очень холодно. Нам выделили 2 обогревателя.

Запах в номере, исходящий из канализации

Жаль что небыли шампунь и гель для душа.. а остальное все на отлично

Все отлично!

Завтрак был не очень разнообразным, но для отеля 3 звезды это нормально.

Очередь на ресепшене.

Картонные стены. Слышно обычный разговор. За одной стеной жили алкаши и курили прямо в номере, что очень сильно чувствовалось у нас, я с таким впервые сталкиваюсь (администрация вопрос не решила). За другой ребята футбольный матч смотрели и хорошо, успокоились после окончания. Двуспальная кровать состоит из двух однушек, что ощущается. Странного соотношения сторон одеяло, маленькое короче. Кондер не работает на тепло (+4-9 погода за окном). Нет питьевой воды на этаже. Чая в номере тоже нет. Маленькие окна. Хотели вечером сходить куда нибудь выпить, покушать и/или покурить кальян, ничего не вышло. Ванна маленькая совсем.

В номере есть чайник и кружки. Хотелось бы, чтобы были по паре пакетиков чая и кофе. Это не недостаток,а пожелание.

Было прохладно

Вечером возвращаться страшновато: от метро близко, но район настораживающий.

Сам район не айс

Бар в номере был, но пустой.

Слышимость! К сожалению, это недостаток встречается очень часто в гостиницах, но такой слышимости я еще не встречала - всё, что происходит в соседнем номере как будто реально происходит прямо в твоем номере, даже тихо произнесенные слова соседей отчетливо слышны.

Однообразие вида каши на завтрак ( все время овсянка)

До этого проживал в номере-Студио. очень понравилось. в этот раз взял "Стандартный двухместный номер с 1 кроватью". в описании к номеру было указано наличие шампуня и туалетно-косметических принадлежностей. фактически - не было ничего кроме жидкого мыла. администратор что-то лепетала в духе "в этом номере не предусмотрено". пришлось покупать отдельно за 300 руб, ибо на такие приколы не рассчитывал, и с собой ничего не взял в номере - в шкафу увидел "подарки" от предыдущих постояльцев в виде пустых бутылок из под виски.

Из минусов не было горячей воды (как-то я это упустила при бронировании, опять же это не вина гостиницы) и станция метро Севастопольская в настоящий момент ремонтируется пришлось прогуливаться от Каховской, что немного подальше от гостиницы.( С маленьким ребенком на руках тяжеловато)

Существенных минусов не заметили.

Номер забронировали за неделю, приехали поздно ночью и тут нам на ресепшене сообщают, что нет горячей воды, но предложили дать номер с проточным водонагревателем, ночь на дворе, мы уставшие-согласились, недовольных по этому поводу было очень много, проточник еле-еле грел воду, напор малюсенький, с горем пополам помылись, на вопрос почему не сообщили заранее, ответили, что в интернете временно не могут вносить изменения (чушь полная), ложась спать с мужем сошлись во мнении, что постельное белье не свежее, какой-то посторонний запах был, на следующий день при дневном свете мы увидели, что низ кровати с одной стороны весь в рвоте, мы всю ночь дышали этим, как же это противно-не описать словами, персонал попытался извиниться, делалось это с таким видом: "ну что ж, бывает", бывает? меня до сих пор тошнит, когда я это вспоминаю, это уже слишком, сменили гостиницу в тот же день.

Не понравился завтрак - я покупала его отдельно и, по-моему мнению, он не стоит 400 руб. Взяла один раз и остальные дни завтракала в другом месте. Еще не понравилось, что в гостинице отсутствовала горячая вода, в связи с опрессовкой. Хотя гостиницы обычно не зависят от центрального отопления, имея свои водонагревательные установки. Меня не предупредили об отстутствии гор. воды заранее, а только при заселении на ресепшене, когда уже не было возможности ехать в другую гостиницу. Все время проживания приходилось брать ключ от номера, где горячая вода есть (ну, как есть - она была там прохладная, а не горячая), на это уходило дополнительное время. В общем, это очень испортило впечатление. А так в целом - неплохо за свои деньги.

Не было горячей воды в номере. В итоге ходили в номер этажом ниже. Мы не против приключений, конечно, были, но услуга "общего" душа явно на любителя.)

2-х спальная кровать это две односпальных, которые соединены друг с другом. Испытывали дискомфорт из-за постоянного разъезжаения этих кроватей друг от друга (приходилось вставать и соединять их обратно)

Отель реконструируют и ведутся небольшие ремонтные работы, но это не сильно мешало.