Отзывы Гостевой дом Гранд Хаус

Жили в номере рядом со стойкой регистрации, выходом из гостевого дома и лестницей. Утром и по вечерам было шумно, так как люди шли на соответствующий прием пищи и передвигались по гостевому дому. Сантехника в ванной комнате и дешевый материал отделки. Шкаф-купе был с плохо закрывающимися створками. Личное субъективное мнение. Это не испортило наш отдых))))

За семь дней выдали только один раз, в день заезда, по пакетику шампуня и геля для душа. Напоминать не хотелось, были свои запасы.

Жили на третьем этаже, питьевая вода и горячая вода - на первом. это неудобно.

Шумновато с улицы при открытой двери балкона в случае нашего номера и здание без лифта, как впрочем во многих малоэтажных отелях. При более длительном проживании не комфортны совмещённые балконы, мы только ночевали.

Не хватает развлечений для детей, столиков со стульями на балконе.

Ужасная звукоизоляция, спишь как будто в коридоре. Матрас на кровати неудобный, болела спина. В столовой еда вкусная, но больше двух дней будет однообразной. Обслуживающий номера персонал хамит и орет в коридорах во время дневного сна детей.

Развлечений нет

Иногда в номер доносились запахи с кухни.

Нет такого

Питание-по приезду пошли сразу в столовую на цокольном этаже. Взяли блинчики с творогом.Творог в них оказался скисшим.Больше туда не ходили. Очень скользкие ступеньки-я понимаю что город курорт и в основном солнце.Но мы приехали вечером в темноту и дождь.И чуть не навернулись. И главное удивление вызывает штраф за порчу белья и полотенец.Причем такой немаленький.Я понимаю еще про воровство полотенец. Но самое удивительное что при таких штрафах они даже не дают пододеяльники.Точнее они видно разрывают пододеяльника на две простыни и дают их ввиде покрывала.На фото видно.

Можно было бы поставить маленький столик на балконе и добавить пару стульчиков. Плечики в шкафу только детские, почему то.

Не слишком приветливый персонал. В номерах плохая звукоизоляция. Слишком близкое расположение соседних отелей.

От пионерского проспекта нужно проехать метров 200 по крупной гравийке. Машинку было жалко. По разговорам с хозяевами - ждут пока достроятся все отели на этой улочке (там уже большая часть заканчивает стройку) и будут совместно укладывать асфальт. Стоянка прямо под южными окнами. Полудикая, полуогороженная, на такой же гравийке как и проезд. Общая на несколько отелей. Рядом буквально пара-тройка магазинов, одна-две палаточки и все. До ближайшей инфраструктуры пилить больше 2-х километров. Вокруг одни санатории, дома отдыха и проч. Пешком в жару не рекомендую. На машине в Анапу также не рекомендую. Даже на маленькой. Очень узкие дороги, с припаркованным с обоих сторон транспортом, постоянные односторонки, и полудикие правила движения + почти фатальное отсутствие мест для парковки.

Не хватает локального освещения ( бра) и плохая звукоизоляция с коридором.

Парковка была забита пришлось парковаться на дороге

Отсутствие чайника в номере, не вкусная еда в столовой

В это время море было с водорослями, без запаха, в основном на самой кромке, подальше чистое, но к отелю это не относится. Можно еще каких нибудь развлекух для детей, типа батута.

Арендованный трехместный номер явно не является трехместным. Оооочень тесно. Установка третьей кровати не означает, что номер стал трехместным! Персонал гостевого дома ещё не совсем понимает правила и нормы работы отеля. Не стремится понимать и решать проблемы гостей (в частности с ранним заездом и поздним выездом). Отношение персонала, как будто мы бесплатно там проживали и остались им должны. Это связано с отсутствием конкуренции: народу много, и так сойдет... Уборка номеров должна, по правилам проживания, проводиться раз в три дня. Вынос мусора тоже. В итоге мусор выносили сами, т.к. за три дня все бы стухло. А в день уборки отключили воду, и уборщица сказала, что даже не сможет поменять нам белье (где связь? нехватка комплектов постельного белья??). Подмела и все. На следующий день ждали влажной уборки, но уборщица не захотела ее делать, т.к. мы скоро уезжаем. При этом в номере двое детей, всё в песке с пляжа (а тапки там, кстати, не выдают). Нас это крайне удивило. Банальная лень! Сходили к хозяйке отеля, после чего у нас прибрались и поменяли белье. Работа администрации отеля плохая. Неужели везде уборка происходит раз в три дня? Абсурдно. Питание в столовой недешевое по сравнению с близлежащими столовыми. На наш вкус, неплохо. Но каждый день меню одинаковое абсолютно. Если б мы приехали надолго, надоело бы сразу. На кассе сидит та же хозяйка, считает на калькуляторе: никаких чеков нет. Обслуживание, мягко говоря, оочень неторопливое. Притом что в столовой сидят маленькие дети и очень хотят есть, открывают выдачу еды даже позже назначенного времени. Как итог, рассматривать этот отель в будущем не будем. Вокруг просто огромное количество отелей на любой вкус, попробуем другой.

Можно порекомендовать замену дверей в номерах для улучшения звукоизоляции из коридора, т.к. очень хорошая слышимость. Так же нужно посмотреть возможности улучшения системы вентиляции в ванной комнате, т.к. влажность высокая.

Оплата только наличными, неудобно расплачиваться за каждый прием пищи. Скорость интернета низковата в номере во внеобеденное время, в обед хватает. Хороший wifi в холле. Только детские вешалки.

Термопот на первом этаже и ходить с кипятком по лестнице просто опасно. Я был бы рад термопотам на каждом этаже.

Wi-Fi никакой Питание неплохое , но по времени нам совершенно не подходило (ребёнку (3года) надо было спать, а обед в 13 ч только начинался) и на ужин не успевали (до 19.30)- мы без претензий , под каждого не подстроишься, поэтому через два дня стали обедать и ужинать в столовых поблизости. Персонал почему то вечно недовольный, недружелюбный, хотя мы поводов вроде бы не давали. Уборка так себе. При заезде хозяйка предупредила, в какие дни будет уборка. Последняя должна была быть за день до отъезда. Мы рассчитывали на неё , прождали , но увы. Видимо посчитали, что все равно уезжаем. Мусор и скопившийся песок сами убрали как смогли. Это при том, что номера недешевые Можно, наверно, было и попросить, но караулить хозяйку на ресепшене не очень удобно, и настроены как-то были на другое. Детская площадка очень маленькая, может быть чем нибудь ещё оборудовать( как пожелание ). На балконе -террасе(на каждом этаже) хорошо посидеть, например, поужинать , если вы приехали со взрослыми детьми, а с маленькими-не вариант(площадка то детская внизу, а здесь малышам заняться нечем, да и опасно)

Гулять с детьми негде. Очень грязная территория около гостевого дома. Ручеек просто болото, мусор, валяется пластик. Площадка внутри территории маленькая и поломанная. Хозяин дома очень не дружелюбный. Еда в столовой не вкусная. Выехали на день раньше (заболел ребенок) оплату за сутки не возвращают( только если больше). Рядом с домом ведется стройка других отелей. Двухкомнатный номер оказался по сути номер с прихожей

Все было замечательно

Еда в столовой. Нужно больше разнообразия! Wifi периодически очень медленный

Не хватает сушилки над ванной, . Было бы супер поставить на этажах кулеры или чайники в номере. Детская площадка совсем крохотная, батуты, как у соседей , пригодились бы.

Плохая шумоизоляция,очень все слышно .В ванной очень пахло табаком(т.к.кто то курил из соседей в номерах).

Необходимо очистить все веранды от паутин и пауков.

Так как огромные окна нашего номера выходят на солнечную сторону (юг, запад), днем печет неимоверно, кондиционер не справляется, спасались на террасе. Тем кто любит поваляться в номере, лучше просить северные и восточные стороны. Прохладным вечерком отдохнуть на террасе под шум прибоя и расслабиться уже вряд ли получится: практически под окнами - кафе, где вечерами на дешевой аппаратуре выступает голосистый экземпляр с жутким кавказским акцентом, распевающий хиты народной попсы. громкость до отказа - и вперед до глубокой темноты. Если хочется тишины, особенно если нужно уложить ребенка - бесит основательно. кто слышал - тот поймет. Если бы не этот прискорбный факт - место было бы практически идеальным. К отелю это мало относиться, и я понимаю, что хозяева на это повлиять вряд ли могут. Но родители маленьких детей должны это знать. Поможет опять же выбор номеров с окнами на восток.

Отрицательного нет. Из пожеланий - охраняемую стоянку (видео наблюдение и т.п.) и для детей к качелям что-нибудь добавить (батут, горка и т.п.)

Сделать номера более уютными

Отсутствие светильников в номере. Очень не удобно, т.к. есть только основной свет, а он очень яркий для чтения перед сном и убаюкивания ребенка. Пользовались фонариком. Также не понравилась ярко синяя подсветка у светильников. Можно было бы сделать более нейтральную и спокойную для глаз. На верхних этажах нет козырьков у балконов, что не очень удобно если нужно просушить одежду и идет дождь...

Мы бронировали номер заранее, по приезду много сил ушло обьяснить это. Не хотели заселять. Столовая не вкусная и дорогая по сравнению с ближ находящимися столовыми. Кондиционеры весят над кроватью что не удобно. Уборка раз в три дня.

Не хватает небольшого светильника прикроватного в номере.

Очень скучная детская площадка, Вечером для детей и взрослых не проводятся ни каких развлекательных мероприятий

Отель находится далеко от центра Анапы. Развлечений и магазинов с кафешками вокруг не так много, хотя они есть. В переулке где стоит гостиница и рядом идет строительство или отделка новеньких средств размещения. Думаю, через пару лет, когда освоят участок, здесь будет очень даже не плохо. Пока же лишь зачатки будущей курортной инфраструктуры.

Из минусов это кафе рядом на пляже с 19 до 22 там живая музыка и достаточно громко, но закрытые окна и кондиционер решают, нам не мешало. Тем более что хозяйка предлагала номера на выбор при въезде. Так же хотелось бы обратить внимание что все же номера горничные убирают не на совесть, бросился камень под кроватью при въезде и вытяжка в ванной, мелочь но все же. Вай фай у нас в номере 18 работал просто ужасно, мегафон и теле2 только на балконе.

В душе слив сделн неправильно, вода скапливается в одном углу и не уходит, приходится ногой ее подпинывать в сторону слива. Мусор выносят из номера раз в 3 дня, приходится самим его выносить, на детской площадке домик еле живой. Трехместный номер тесноват

Номера простецкие по сравнению с общим помпезным видом отеля. Плохая звукоизоляция внутри отеля,а вернее,ее совсем нет. Слышно все что творится у соседей, даже журчание воды в санузле. Несколько раз будили поздно возвращавшиеся соседи, просто разговаривающие в коридоре. Было неожиданно, что покрывало на кровать не предусмотрено. Уборка в номерах раз в три дня, не очень качественная.И ещё, очень, ОЧЕНЬ не хватало приятной девушки на рецепшн- администратора. Хозяева с этой работой справлялись,в силу своей занятости и усталости, на нетвердую четверку. Столовая при отеле дороговата. Мы питались в кафе по-соседству- дешевле, выбор больше. Но это мелочи, которые ни в коей мере не омрачили наш отдых. Можно ехать. Отдых для любителей спокойного "нетусовочного" отдыха. И ещё, был бы очень кстати теннисный стол, как в соседних отелях.

В номере не хватает чайника и микроволновки, куллер на первом этаже,мы жили на третьем- не очень удобно,кажное утро со стаканами бегать. Когда заселялись, в номере была чистота на троечку, под кроватью пылища и печеньки, от предидущих гостей. В душевой слив слабенький, приходилось купаться с приличными промежутками.

Все, что можно покритиковать, от гостиницы не зависит. Славный советский репертуар в ближайшей забегаловке до 23.00 с колонками на полную мощь ребенку заснуть не дает. Когда поют вживую, фальшивят и не попадают в ноты.

Нет бассейна.

Уборку в номере желательно делать 1 раз в 2 дня.

Всё очень понравилось!!!)))

Будем рады посетить снова...

К сожалению, отель находится в районе, где отсутствуют какие-либо развлечения, до центра Анапы на общественном транспорте ехать минут 40, отель расположен на первой линии к морю, но до моря, чтобы искупаться, необходимо идти минут 10, близлежащий магазин очень дорогой, а до ближайшего сетевого мы шли около получаса пешком. Очень расстроило отсутствие чайника в номере. Персонал был приветливым до тех пор, пока мы не сказали, что хотим съехать и переехать в центр, хотя мы были не против заплатить неустойку, с нами очень грубо общались, это испортило впечатление.

Нет чайника. Нет кулера. Негде взять воды чтоб попить чаю. Территория маленькая. Для детей 2 качели. Столовая "как у бабушки ". Все жирное и жареное. Меню очень скудное. Каждый день одно и тоже. Фруктов нет вообще. Порции маленькие цены дорогие. Отель расположен далеко от цивилизации. До Магнита 2 км, а не 500 М как указано на сайте. 4 дня подряд с 12 до 22 включали свет. Генератор только на воду. который тарахтит весь день под окнами!!! Это хуже, чем жить рядом со стройкой! Все постояльцы мучались без кондиционера. Хозяева говорили, что такое впервые, но местные жители сказали, что летом это постоянно. И хозяева некоторых других отелей более предусмотрительны и запаслись нормальными генераторами . За испорченные простыни предусмотрен штраф. Под испорченностью понимается пятно, которое отель не может отстирать. У нас рвало ребенка и после стирки нам вернули простынь и сказали : " либо сами отстирывайте, либо платите ". Стоянка общая на несколько отелей. Мест нет. Не асфальтированная. Хозяева не приветливы.

В комнате не хватало чайника, когда хотелось чая приходилось идти вниз в столовую,но пару раз кипятка не было. Парковка хорошая, но через нее лежит дорога на пляж, которой пользуется весь район, а камер на парковке нет. Также немного подвела слышимость, частично из-за щели под дверью.

Перебои со светом на длительное время!

За два дня отдыха! отключали свет с 11:00 до 00:00! Приходилось жить в потемках без кондиционера и телевизора! При этом постоянно гремел генератор на улице под окнами! Вернуть половину стоимости отказались как и деньги за преждевременный отъезд в связи с отсутствием удобств за которые заплатили! Оказалось что свет там выключают часто, хотя администратор сказал что впервые за пять лет (врут)! Входные двери в номер - дешевые межкомнатные, поэтому приготовьтесь слышать все что происходит в коридоре, а также что за стеной шумоизоляция отвратительная! В итоге за 2900 в сутки получили только кровать и воду!

Минус энергосетям.Электрические сети два дня подряд по пол дня из трех дней отдыха отключали электричество соответственно холодильник и сплит не работал

Приехали мы в этот гостевой дом в 10 вечера и сразу возник вопрос как попасть в сам дом, тк нас совсем никто не ждал(со слов хозяйки этого гостевого дома ,она собралась"в ванную и спать "и о нашем приезде ее никто не предупредил-не знаю ,мне нужно было позвонить чтоли?) и более того ,хозяйка спросив на сколько ночей мы останавливаемся -сказала ,что из-за одной ночи"только постельное зря пачкать "!!!!!!!!!!!Такого отношения к семье с двумя маленькими детьми я не встречала давно и это за 3900!!в номере не было ни чайника,ни одеял(со словами на улице же лето())))))))))),даже туалетной бумаги не оказалось!!!Мы вынуждены были ехать искать банкомат ,чтобы оплатить проживание ,тк они не принимают оплату по карте(предложили сделать онлайн перевод сбербанком(нам это было не очень удобно) . Заявленный интернет практически не работал . Номер достаточно маленький и явно был меньше ,чем указано на сайте . В 6 утра нас разбудили -об дверь стучали шваброй(полы мыли((((()))) Слышимость ужасная-вернее слышно все-как в соседнем номере,так и в коридоре......двери из картона ....Да,в номере есть балкон,с видом на соседнюю стену дома(буквально в 5 метрах)))). Также хочу отметить о парковке-когда мы все таки сняли деньги и оплатили номер (в районе 11 вечера )и легли все таки отдохнуть с детишками,стук в дверь со словами ,что мы заняли парковочное место внука хозяйки и ему нужно его освободить!!!!(ночью блин) со словами "ну поищите где-нибудь на улице может "Вот это было уже пиком наглости !!!!!Конечно машину мы переставили,а то не дай бог еще бы машину оцарапали или сломали бы что-то(уж больно хозяйка была не дружелюбной и агрессивной )Парковки нет у них ,как написано на сайте!!!!В целом могу сказать,что в придорожном мотеле спокойнее и лучше ,чем вот так вот(не дай бог) приехать провести отпуск на море всей семьей ...

Не понравилось полное отсутствие в отеле питьевой воды (не только горячей, но и холодной), кулера, в номерах нет чайника, Таким образом, выпить горячего чаю или кофе вечером или ранним утром нереально. Обидно, что узнать об этом пришлось уже около 21 часа, когда за чашкой кофе (чая) нужно ехать за тридевять земель. Неплохо бы предупреждать заранее, например, при бронировании или его подтверждении.