Отзывы Феникс, 4 звезды

Нет москитных сеток на окне! комары!

Высокая амортизация номера, лампы не работают, засаленный и с дырками диван.

За окном достаточно шумно ночью.

Это не 4*! Они сами их себе присвоили. У них нет звезд вообще (я спрашивала). Номер грязный. Ковролин затертый, обивка на стульях рвется от давности, подушка в комках, пульт от ТВ оброс грязью, зеркало залапано, душевая лейка вся в соли, полотенца словно из старых разорванных простыней, завтрак скудный... Никому не порекомендую и никогда не вернусь в этот жуткий дурнопахнущий отель.

Очень прокуренный холл и номер.Дышать и спать,было тяжело.Требуется ремонт,замена мебели и коврового покрытия.Отчутствие одноразовых тапочек и ванных принадлежностей удивило,ведь статус 4 звезды))Очень плохо работал кондиционер,от запаха спасло только открытое настежь окно.

Не нашел минусов

Добавить бы еще СПА

При огромном размере номера, совершенно непродуманные спальные места: в одной комнате две двуспальные кровати, а в другой - нераскладывающийся (!) диван шиной уже полки в поезде. На букинге стоит размещение 2 + 3 ребенка, мы с огромным трудом разместились 2+2. В целом, продавать обычную (пусть и хорошую) гостиницу под видом 4-х звездочного отеля - это не хорошо.

Хотелось бы завтрак шведский стол, а не по меню.

В номере пахло сигаретами. Номер поменять отказались. Где ресторан, не понятно. Еду можно заказать только в номер и либо до 11:00, либо после 18:00. Впечатление от прибывания сложилось не очень хорошее.

Номер с отклеивающимися обоями и затертым ковровым покрытием. Границы ванны и стен грубо заклеены герметиком,вонь в номере

Мебель старая, кровать грязная, шторы оборваны. При заселении (в 19-00) в номере за шторой стояли пустые бутылки (это говорит об уборке).

Номер предоставили до конца не убранный - разве что белье было поменяно. На ковролине был мусор вплоть до винограда. Полотенца (не были ни одного), халат и тапочки принесли сразу. Пришлось менять сейф, так как не смогли открыть после предыдущих постояльцев. Бронировали апартаменты для двоих взрослых и двоих детей. Странная меблировка комнат. В двухкомнатном номере, действительно просторном, в одной комнате стояли две двуспальные кровати, во второй комнате - не раскладываемые диван и два кресла. При этом на одной кровати матрас был терпимый, а на второй - пружины просто впивались в тело. Бронировали с включенным завтраком, но оказалось, что завтраки включены только 2 из 4-х. Остальные - за дополнительную плату в 250 рублей, о чем не предупреждалось. Завтраки приносят в номер в соответствии с вашим выбором (из порядка 10 вариантов), достаточно вкусные.

Номера прокурены насквозь. Останавливались два раза в апартаментах. Первый раз еще сносно. Второй раз был другой номер - запретили детям ходить по ковролину без обуви. Аэраторы (сеточки в кранах) забиты - никто не следит.

Ужасные подушки, матрац впивался в ребра, рваное полотенце, а после выхода из душа в ногам прилипли какие-то чёрные волосы. Номер 401.

Хоть номер и когда то был хорош то, сейчас видно что сильно "потаскан" и портиться впечатление от первоначального на входе. Полотенца достались дырявые что совсем странно. В общем все вроде чистенько и классно но в то же время потертое или протертое в общем как говорится "остатки былой роскоши". может конечно с номером не повезло , хотя имхо в хорошем месте любой номер должен быть хороший.

Ну, если придраться, то нет зубных наборов, хотя были бритвенные)) может, просто перепутали?

Ничего

Шумновато немного, так как окна на дорогу, но это не испортило впечатление от отеля.

Парковка и расположение

Сильно воняет куревом. Видимо в номерах раньше можно было курить. Стены из гипертоника, и кое где помяты. Видимо в номере часто бывали оргии с побоями :)

Не очень чисто в номере - разводы на тумбочке и столе. Не работает разетка, ОЧЕНЬ мало света в номере!

Нареканий нет

Прокуренный зал где расположен ресепшн (не сильно, но запах есть), немного барахлил душ (лейка).

Мало полотенец, нет тапок и халатов. Не работал ресторан, еду заказывали в номер. Цена на еду завышенная!

Заменить гладильную доску на новую, обновить кофейник, тщательнее убирать ванную комнату, запах сигарет в номере от предыдущего постояльца, запах водопроводной воды (типичный для г. Воронеж), обновить аккумуляторы в пульте ДУ от ТВ, можно было бы повысить скорость соединения и сделать более уверенное покрытие Wi-Fi (текущее состояние дел вполне подходит для нормальной работы). Все это компенсируется умеренной стоимостью проживания.

Остатки былой роскоши - некогда известный ресторан и казино, к которому пристроили два флигеля с гостиничными номерами, теперь пришёл в запустение и начал трескаться. В номере чувствовался запах старого и лежалого коврового покрытия, в ванной было, на удивление удобно, но в воздухе стоял влажный запах сауны, которая находится в цокольном этаже. Завтра был вовремя, но порции маловаты. Оплата картой не проходила, так как терминал не ловил сеть. З.Ы. Феникс вынужден снижать цены, так как проигрывает конкуренцию более динамичным сетевым отелям, и полускрытая вывеска на входе явно не располагает к быстрому поиску среди вариантов остановиться на ночь.

1. вьездной шлагбаум всю ночь был открыт. Зачем?? 2. В момент размещения когда обсуждали за что платим нас известили что завтрак платный. Приехали ночью после 24:00 с ребенком 11лет. Подсказал персоналу, что отель мог бы дать за номер например 50% скидки за 10часов и мы ее не просим, а вместо этого дайте бесплатно завтраков 2штуки (так как 1 человек уезжал в 5:00 утра) - администратор с вывозом сказала что завтраки бесплатные она сделать не может. На предложение сделать завтрак бесплатный от отеля - промолчала. 3. Сам завтрак яичница с беконом и помидорой выглядит так: жареное яйцо сверху не жареный бекон и порезанная свежая помидорина. И это поварское чудо по их прайсу стоит отдельно 250р. 4. Раскладушек для ребенка в гостинице за деньги - нет. 5. Построение фраз и отношение к вечерним гостям приводит к мысли что они во втором заезде не заинтересованы. 6. по моему мнению ощущение, весь персонал нанят работать по справкам со временной регистрацией из украины и скоро персонал уезжает обратно на родину. Что будет с повторными заездами в отель - персоналу пофиг. Сервису не обучены короче.

Кофе во френч-прессе

Поломанный стул)

Чай на завтрак из пакетика...(

Не самый приветливый персонал на ресепшене

Wi-Fi никакой, работать не возможно, завтраки и ужины не соответствуют цене

Ощущение былого величия - раньше здесь был, вероятно, большой ресторан-казино, и номера носили следы дорогого ремонта. Со временем, отель пришёл в запустение: протёртое ковровое покрытие, трещины на стенах, плохо принимает каналы ТВ телевизор, и постоянное ощущение тепла и влажности от сауны в подвале. Словом, за цену в 2500 рублей большая полноразмерная ванна - это очень даже неплохо!

- не было пробки в ванной.... хотел полежать, но достался только душ...

Немного устаревшее постельное белье, полотенца, из пожеланий - обновить!

Ванной не помешал бы небольшой косметический ремонт, окна на дорогу в "классическом" номере, немного слышны машины.

Отсутствие холодильника.

Отель немного морально устарел. Необходимо освежить, хотя бы косметический ремонт.

К сожалению, бросается в глаза, что отелю очень требуется ремонт. Отсутствие внешней навигации. Отсутствие собственной парковки. Отсутствие тапочек в номере, ветхие и маленькие полотенца.

Завтрак - каша+чай

На пять человек два бесплатных завтрака, напитки к завтраку оплачиваются отдельно, при этом наличными

Отель идет к саморазрушению. Похоже что скоро его или аннулируют или продадут. Все пришло в упадок, но хозяевам, похоже, до этого нет дела. Жаль. Так он вроде ничего должен быть.

Волосы в ванной - немного на душе и целая куча в стоке Сама ванная выглядит очень не ново, не смывающиеся желтые пятна ( 5 номер) Администратор больше была увлечена заказом суши по телефону, чем решением проблем Шторы в номере явно давно не стирали Оставить вещи после выезда можно в кладовке, где курит персонал. Понятно, как они после потом пахнут

Останавливался в этом отеле год назад. Видно, что владельцы либо желают избавиться от него, либо нет денег для развития. Батареи текут, сейфы не работают, мебель разваливается. Наверное он доживает своё. В следующем месяце опять еду через Воронеж, но здесь не остановлюсь.

Неудобные подушки , отсутствие телевизора

Отель максимум 3*

Завтрак, Отсутствие туалетных принадлежностей, вешалок для одежды, принадлежностей для чистки одежды и обуви, ложки для обуви.

Окна выходят на дорогу, а по ней всю ночь ездили машины. Выспаться полноценно не удалось.

Рваные полотенца, и их количество очень расстроило.. Нет зубной пасты и все по одному набору (шампунь, мыло, гель для душа), хотя указанно было, что приедет два гостях

Завтрак на взрослого мужчину конечно маловат - заказывали порцию дополнительно. Выбор на завтрак тоже невелик - чем накормить детей я не знала.

Полотенца старые даже с дыркой и на одного человека а нас было двое.Не было зубного набора,тапочек.Телевизор в комнате плохо работал.

Не удобно завтракать в номере! Завтраки не всегда приносят в номер!

Свет в номере - только лампы, я не против "вечера при свечах", но освещённость номера была не так хороша, как хотелось бы.

Нельзя принимать постояльцев когда параллельно идёт ремонт.

Номер прокурен....

ВНИМАНИЕ!!! Не достоверная информация!!!' Нет здесь 4х звезд и близко, и работники это знают, не знает только букинг! Завтрак принесли на час раньше, это при том что приехал в час ночи (селились в 2м, моему товарищу во время, время называли одно и тоже), вместо чая принесли кофе (кофе не сварен!!!) , завтрак за такую высокую стоимость просто смешной. Полотенца с дырками, на стенах трещины. Стул в номере поломан. Под окном шумная дорога.

Слышимость и из коридора и через стенку очень сильная, слышно все, что происходит у соседей. Сантехника старая, на герметике в ванной плесень, полотенца ветхие, ковровое покрытие в номере грязное - в пятнах и волосах. Завтрак приносят в номер, но он мягко скажем - не очень. Тут 4* и близко нет. Но своей цене 2500р соответствует, просто не нужно питать иллюзий.

Ужасное освещение. На весь огромный номер всего две настольные лампы и один торшер. Света катастрофически не хватает. Застиранные полотенца, которые давно пора поменять. Завтраки очень скудные, своих денег он точно не стоит. К сожалению, желания возвращаться в этот отель лично у меня нет.