Отзывы Феникс, 4 звезды

Было очень жарко в номере.

Не чистая постель. Дорого по отношению к услугам и качеству.

Отсутствие звукоизоляции. Одним из главных критериев выбора отеля "Феникс" являлось то, чтобы была хорошая шумоизоляция. Так вот, этот пункт я бы оценила из 10 - 0. Все остальное понравилось.

Сантехника в ванной комнате текла, полотенца были чистые, но уже местами рваные и протертые. Не соответствовал ожиданиям унитаз, был плохо обработан и на ванной были потертости и непонятные пятна. Постельное белье в целом приятное и чистое, но для такой большой кровати одно небольшое одеяло.

Непонятная система оплаты: питание оплачивается отдельно и только наличными. Также и с сауной. Не очень понравилось в мороз бегать к банкомату.

В номере не много пахло сауной и сигаретами

Нет возможности пообедать в гостинице, т.к. нет своего кафе. В номере не было люстры, и было темно. Потом переселили в нормальный номер

Если вы не успели заказать завтрак, а хотите покушать после 11.00, то у вас это не получиться, т.к. кухня там работает с утра и до 11, а потом только вечером. Чай так же нельзя попить днем или поздно вечером, если захочется. Завтраки так же на троечку. Я заказывала рисовую кашу (было ощущение, что она не на молоке, а на воде) Не вкусно. Сырники так же совсем не порадовали. В номере было холодно.... кофе,хоть и варят... но не айс.. вообще... Ковровое покрытие в номере очень было грязное... так, что босиком я не рискнула по нему ходить. Ванная и в целом номер были чистые.

Ковролин в потёртостях и пятнах, которые не отчищают. Грибок и плесень в ванной комнате, кран и душевая лейка забиты известью, но не чистятся и не меняются. Старые разномастные пластиковые вешалки в шкафу. Нет тапочек. Завтрак - за 250 рублей принесли овсяную кашу и чай. Я их и выбирал, но ожидал, что это будет дополнено стандартным набором тосты/масло/нарезка.

В старых номерах есть местами трещины на стенах

Одна из кроватей была с абсолютно продавленным матрасом, спать очень проблематично, не работал телевизор.

Старые уставшие номера. Запах канализации в ванной комнате. Предпочёл бы маленький, но свежий номер, чем большой но с запахом прошлого столетия

К сожалению в номере не оказалось одноразовых тапочек, это не критично, но все же. Так же в ванной ну очень плохая душевая лейка, она просто напросто сломана и вода разбрызгивается в разные стороны. Также wifi ловит не на всей территории отеля, приходилось иногда выходить в коридор, чтобы подключиться.

Старый ремонт в ванной комнате

В номерах требуется небольшой косметический ремонт.

Покурить можно на улице только. Нет защитной сетки для уроненных в раковину мелких драгоценностей

НОРМАЛЬНО

Нужен холодильник )))

Прохладно

Прокуренный номер. Грязные дырявые полотенца. Отсутствие шумоизоляции в номере. Старый ремонт - отклеиваются обои.

Здание и номера очень старые, вся мебель потрепаная, сантехника старая. Номер (апартаменты) прокуренный. В спальне на кровати и рядом с кроватью следы высохшей рвоты. Попросили убрать. Кровать перестелили, пятна не убрали. Приходилось постоянно держать окна открытыми из-за запаха.

Уже кое что можно починить, подклеить, подкрутить.

Думал, что только мой номер 14 прокуренный. Прожжено покрывало, пятна на полу. Видимо, весь второй этаж холостяцкий). Прокуренно везде на этаже.

Отель находится в стадии ремонта. Мебель старая, ковёр в номере был старым и грязным, на покрывале пятна. Если все это заменить, то можно поставить 4 звезды.

Непривычно для меня закрывалась дверь в спальню. Утром грюкнул, чуть не разбудил детей.

Нас было трое. А полотенца в номере только на двоих. И отсутствие холодильника это минус.

Мебель вся исцарапана, такое впечатление, что собаки жили. Сантехника убитая - из душа маленькая струйка течёт, остальные сопла просто забиты. Завтраки очень скудные.

Хороший номер и приветливый персонал очень

Мешал ночной транспорт под окнами

В номере темновато, можно добавить освещения. Разнообразить меню ресторана. Слабый сигнал wi-fi

Управляющим следует обратить внимание на девушек,встречающих отдыхающих на ресепшн.Именно они могут подорвать авторитет и статус этой гостиницы.Они хамят и грубят.Не приветливы и очень не приятно за свои же деньги получать такое"обслуживание"в гостинице,которая такое"обслуживание"не предусматривает.Попросили утюг-они его обещали принести,но так и не принесли.Гнать такой персонал!Обратите внимание.В номере не было туалетных принадлежностей и как,позже выяснилось,их нужно просить у этих самых девушек.Лично.Гостиница очень хорошая и каждый раз,приезжая сюда-буду останавливаться здесь.

Затхлый запах в ванной комнате, но, видимо, это не причина плохой уборки, а, скорее, проблема канализационной системы в целом..

Отсутствие ресторана в отеле

В номере требуется провести ремонт: запах прокуренного помещения был очень ощутим на протяжении всего пребывания (особенно неприятно некурящим), стены номера и всего здания в трещинах (возможно там небезопасно); грязное ковровое покрытие, прогоревший с внутренней стороны абажур настольной лампы, постельное белье с дырками.

Отсутствие холодильника в номере

2 кровати и обе полуторные. Рассчитывал на одну но большую. . Завтрак очень скудный. Надеюсь исправят главный вход.

Полотенца неприлично застиранные - однозначно необходимо закупить новые. Торшер в номере - покосился как пизанская башня. лампочки - тусклые, так что в номере полумрак даже в 11 утра

Заглушка в ванной сломана, чтобы спустить набранную воду, необходимо заглушку как-то поднять (подцепить) самостоятельно (поворотный механизм не функционирует), а для этого необходимо иметь при себе какой-нибудь тонкий и острый предмет, иначе увы никак... Кровать сломана - во-первых ДСП на которое положен матрас - изогнутое, вероятно в данном номере было влажно и оно деформировалось, во-вторых когда садишься на край кровати - падаешь вниз, так как борта кровати не закреплены и буквально "ходят ходуном"... Завтрак крайне скудный и невкусный, в таких случаях - лучше его не указывать как услугу вообще, дабы не усиливать разочарование гостей. Wi-Fi с перебоями. На стенах трещины в обеих комнатах - у меня был номер из двух комнат на втором этаже - №22. Итог один - полное разочарование, я сюда не приеду больше никогда. В данном случае улучшить можно было бы все, если бы было бы желание. Просто этим отелем никто не занимается - ни собственники, ни персонал, которому вероятно тоже уже давным давно все равно, так как "рыба всегда гниёт с головы"...

Пружины в матрасиках начинают проваливаться. Но это забывается на фоне плюсов.

Единственное, что мне не понравилось - освещение. Есть очень много ламп, но они не такие яркие, чтобы полностью освещать комнату.

1) Номер был снят на двоих. Однако банные и туалетные принадлежности в номере были предоставлены лишь на одного человека. 2) Рваные полотенца. 3) Задержка подачи завтрака. Заблаговременно обговорив с администратором время завтрака (с вечера), утром вынуждены были сами звонить и напоминать о нем. В связи с чем выезд был отложен из-за непреднамеренного опоздания.

Грязно

Были проблемы с розетками ( 2 около кровати не работали) и неудобное расположение других розеток для зарядки телефона

Запах от покрывала, старая текущая сантехника.

Тапочки за отдельную плату или после долгих споров бесплатно. Халат один на двоих. Недостаточно полотенец. Совершенно не охраняемая парковка, хотя заявлено обратное.

Нет холодильника

Очень грязно. Завтрак приносят в номер, что очень удивило. Не стоит таких денег.

Гостиница требует ремонта, по стенам трещины, мебель потертая.

Нет мелочей в номере, таких как тапочки, обувного рожка и т. д.

Номер оказался носквозь прокуренный. Полотенца оказаниль драными, не порваные, а именно драные, с дырами и потертостями. Скандалить не стали, но осадочек остался

Скудный завтрак, не самые чистые комнаты

Часть здания на реконструкции, но это не критично.

Грязный ковёр в пятнах-единственное неприятное воспоминание

В ванной комнате был один душевой набор(шампунь,гель). В остальном все отлично