Отзывы Феникс, 4 звезды

Хотелось-бы побольше света в номере

Заезжали в отель ночью, предварительно сообщив об этом. Бронировали номер с одной большой краватью, получили подтверждение. Но когда приехали в отель, сначала не оказалось нашей брони, долго искали ... нашли. Потом дали нам номер с двумя отдельными кроватями, пожав плечами и сказав, что других нет... предложили доплатить и взять люкс. Это, на минуточку, ночью. После того, как мы сказали, что о них думаем и забронируем другой отель, благо таковых в Воронеже не мало, быстренько нашёлся такой же номер, как мы бронировали. Завтрак нужно было заказать в номер до 11, позвонив по телефону, который в номере не работал... Нашли телефон в туалете ( как ни странно работающий), позвонили...на часах 10-58... Администратор вежливо сказала, что кухня закрыта!!! На встречу никто не пошёл и завтрак в этом "чудном" отеле мы так и не попробовали... Интерьер не плохой, но уехали мы крайне разочарованными.

Не очень удобный заезд-выезд.

Очень старый ремонт. Пора обновлять. Персонал медленный. Комплект для душа принесли только с третьей просьбы.

В одной из комнат не работал кондиционер. На улице+30.

Телевизионная антенна плохо принимала, не удалось настроить, чтобы посмотреть футбол с четкой картинкой )))

Прокуренный номер,не проветривается, плесень в туалете, нет одноразовых зубных щеток и гель для душа

А вот второй раз нас заселили в другой корпус и впечатления сразу испортилось об отеле:( на расепшене все более - менее, заселили, номер хороший, но грязный, кругом не убрана пыль, полотенце всего одно с тем учетом , что номер 2-х местный! Ладно по запросу нам принесли второе полотенце, но они оба были все рваные и в пятнах, что страшно в руки брать их, не то, что вытираться, мыло отсутствовало:(

Видно, что ремонт сделан много лет назад. Слабое освещение и отсутствует холодильник.

Немного староват, особенно ковролин, нет холодильника

Прокуренный фойе отеля, тонкие банные полотенца, потрепанная мебель.

Нет ресторана,или кафе.

Гадюшник какой-то. Поражена, что это оценивается в 4 звезды. 1) грязный ковролин настолько что страшно обувь снимать2) мебель в нашем номере была сломана3) на шторе болталась огромная засохшая муха4) вместо двух комплектов полотенец в номере был только один комплект5) отвратительный запах в номере. Все прокурено. Мы совершенно не курим и для нас это было важно. 6) очень слабый вай-фай. На втором этаде мы им так и не смогли воспользоваться. Так как сигнала не хватало.

Обновить мебель не помешает.

Бассейн не входит в услугу для гостей, за него цена отдельная в 600 р за час. Перебои с вай фаем, терпимо, но порой раздражительно ))) в моем номере не работал телевизор, поэтому пытался смотреть футбол через плохой вай фай.

Внешний вид здания, и всего два этажа. Внутри кардинально отличается от внешнего вида. Не убогий, но можно было бы обновить =)Также нет в номере одноразовой зубной пасты, щетки и бритвы , но это не критично

Нейтрализовать запах табака в коридорах и номерах

Отель смахивает на почасовой,не далеко вокзал, выводы делайте сами.Складывается ощущение что когда-то все было задумано и сделано с умом, но потом что-то случилось и всё пустили под откос. Поэтому всё заношеное и протертое, полотенца бахромятся от старости, стулья сломаны, розетки отваливаются, большие трещины на стенах в районе двери. Ковролин заношеное и грязный в пятнах, пылесосить там не любят.

Номер был довольно пыльный, и пока мы там находились, в номере не убирались.

Отсутствие кафе/ресторана.

Прокурено. Дырявое полотенце. Персонал на ресепшен не очень клиентоориентирован.

Все начиная от персонала отеля, заканчивая услугами и размещением.Грязный ковролин в номере, пятна, в углах паутина и пауки (фото прилагается) рваные полотенца,ужасный матрас из которого торчат пружины, стены в трещенах, везде пыль.

В отеле идет ремонт. Мы были в праздничные дни и работы не велись. Но что там происходит в будни - даже не представляем. Отель на 4 зведы, конечно не тянет, все уже достаточно потертое. Окна номера на улицу, если их открываешь - шумно. Но номер большой, потолки высокие, кондиционер работает, вода горячая есть). Если вы на машине - не обращайтесь на мойку рядом с отелем. Нам повредили на ней машину. Судя по общей ограде - мойка относится к отелю, но персонал этого на всякий случай не признал.

Матрас и подушки в плохом состоянии. Такие подушки нельзя предоставлять гостям. Можно купить подушки чуть дороже, но служат они дольше - Собственный опыт. Довольно пыльтно

Интернет просто ужасный, подключался больше часа, пока не обратился к персоналу, прием слабый. Холодильника в номере нет я его не нашел.

Кой-чего поломано и висит на честном слове в ванной, что выглядит уныло. Полотенца все с дырищами прям первый раз такие видел.

Стойкий запах табака в номере, хотя курить запрещено. Не проветривается - хотя всю ночь окно было открыто. Пахнет все - мебель, одеяла, подушки, видимо раньше дымили так, что до сих пор не выветрилось. Можно было бы сдать в химчистку хотя бы одеяла и подушки и шторы постирать... Это единственное, что портило впечатление, поскольку очень не люблю этот запах.

Провели ночь с 5 на 6 июня 2016 г. 2-местный стандарт с одной большой кроватью. Цена 2 250 руб. Оценка в стиле Ревизорро. Советую читать до конца. В отеле и в номере воздух прокуренный, затхлый. Шумоизоляция никакая. В номере нарушение норм освещенности, т.к. отсутствует основное потолочное освещение. Покрывало прожженное. Отсутствует наматрасник. Одеяло в разы меньше размеров кровати. Чумазые пульты и телефон. Разные не очень чистые стаканы, один из них с трещиной. На 2-х гостей стоит 1 бутылка воды. Сломан переключать на торшере. На шкафу вековой слой пыли. Грязный подоконник. У зеркала в прихожке лежит длинный тёмный женский волос. Обшарпанные у пола дверные коробки. В ванне в наследство от предыдущего жильца маленькие чёрные кудрявые волосы. Низ занавески в ванной очень грязный, не мешало бы как следует выстирать. Не горит одна из трех ламп подсветки зеркала. Грязная вытяжка. Полотенца это вообще отдельная история! Если можно назвать дырявые, бахромчатые, запятнанные тряпки полотенцами! И это предлагают свлим клиентам за деньги!!! Их к тому же всего лишь 5! На 2-х гостей получается одно полотенце для ног! Непонятно, за что горничные получают свою зарплату! Мы не стали искать другой отель, т.к. первый час ночи, дикая усталость с дороги, и нужна нам была по сути только кровать. Подвожу итог - самая обыкновенная ночлежка, которую никак нельзя назвать отелем! Цена качеству абсолютно не соответствует! Никому никогда не советую там останавливаться!

Соседи, шумели)

Пара сделать в отеле ремонт. Ветхая мебель. Застиранное бельё. Трещины на стенах.

Не очень понравились матрасы, но в целом все достойно.

Матрац на кровати.

В последний раз опоздали на 0,5 часа с завтраком из-за загруженности

на первый взгляд номера очень красивые: красивая мебель, оченьпросторно. однако это только на первый взгляд. номера очень грязные.наш номер был прокурен, запах ужасный. ковролин в ужасном состоянии,очень грязный. мы жили в номере 27. к заселению он был подготовленплохо: крошки на журнальном столике, засохший шампунь на ванне.полотенец было всего 2: для рук и банное, хотя мы жили вдвоем.полотенца серые, очень не новые.

Шум с улицыЗапах сигарет в номереЗавтрак в номере

Не стабильный wi-fi в номере

Отсутствие тапочек,халатов

отель можно найти только по навигатору (нет вывески!), нет ресторана

неудобная пастель

Отсутствие питания утром завтрак в номер и все вечером только в городе.При -13 в номере и особенно в ванной комнате прохладно, но дают обогреватель.

Персонал.Качество номеров.Ужасный ремонт.Не работающая сантехника.Учитываем стоимость номера: 6000 рублей/сутки

Полотенца в номерах необходимо заменить . Изношены до рваной бахромы по краям. Очень странный контраст , потому что все остальное -отлично.

Всё-таки дороговато

- объективно говоря, многое обветшало- уже несколько лет обещают возобноговить работу кофейни (ранее работала круглосуточно), но судя по тенденции уже вряд ли :( Т.е. своего ресторана или бара у гостиницы нет.- понимаю, что сплю на том же белье, что и 5 лет назад. Спасает, что закупалось ОЧЕНЬ качественное ;)- завтрак выбираешь из нескольких вариантов фиксированных наборов с доставкой в номер. Мне этого достаточно, но может понравиться не всем.

Завтрак подается с опозданием 15-20 минут

Кофе холодный

Нет нормального завтрака, завтрак в номер-при этом всего 1 чашка чая-все остальное платно-при завтраке в ресторане гостиницы-чай обычно без ограничений