Отзывы Эко-отель Алтика

Всё понравилось

Минусов для себя не выявил вообще никаких, разве что очень часто получается так, что нет свободных мест, поэтому на счет этого нужно позаботиться сильно заранее.

Цены в ресторане

На рецепшене работников приветливее и любезнее бы...

Персонал вообще не приветливый, мягко говоря. В номере ковролин должен быть бежевый, а он серо-черный, страшно без тапок было ходить. Торшеры в желтых пятнах. Постель была чистая-спасибо. Заказали марала в ресторане, а нам принесли говядину, очень не приятно...

Ездим сюда уже не первый год , пришли к выводу, что давно пора менять половое покрытие - вид у него плачевный, босиком наступить неприятно и даже вызывает опасение(((( и еще хотелось бы менее упругие и менее высокие подушки

Запах канализации, обработка запроса о помощи

При заселении оказалось, что наш номер забыли убрать и мы еще ждали, пока его приберут. (За 15 минут убрать комнату - весьма сомнительно).

Грязные номера, неисправный телефон в номере, неудобные кровати в стандартах, уровень обслуживания на 3* максимум

Нужно каждое утро заходить на ресепшн за карточками для завтрака. В ресторане летают мухи, а если ваш стол под лампой, они будут падать в вашу тарелку.

Не то чтобы минус, скорее несоответствие ожиданиям, Заезд был в День Рождения и так получилось, что выезжали в этот день с другой базы, и перемещались в Алтику. Так вот, на другой базе поздравили, подарили открытку и подняли настроение с самого утра. В Алтике по поводу праздника никакой реакции не было. Хотя бронь была на человека у которого было ДР, и в сообщении при бронировании было указано, что хотим отметить ДР в Отеле. Надеялись на устное поздравление при заселении... Но ничего...

Мебель пора менять

Спа.... это и спа не назвать хамам плохо пахнет... спа-бассейн-холодное джакузи, расслабиться не получилось. Ресторан... это отдельный разговор, не вкусно! Салат из марала был с жилами, суп грибной не вкусный, но хариус побил все... в соусе волос.. официанта это даже не удивило(из счёта его убрали), но в книге жалоб мы были далеко не первые кто с этим столкнулся.

Не приветливый персонал,диван в номере издавал очень неприятный запах,завтрак начинается только с 9 утра!

Не понравилось, что зону с бассейном и сауной нужно бронировать отдельно и оплачивать как за большую компанию. Мы с супругой были вдвоём, хотели просто поплавать и погреться. Нам зарядили 3000 руб. за 1 час. Я понимаю, что нужно каждый раз заводить печку, топить, прогревать. Может если бы они постоянно работали, гости бы чаще туда ходили. Например просто за посещение входной билет бы оплачивали. За день бы и отбивалось. А так вдвоём сходить поплавать и погреться 3000 руб. Мы выбрали баню у реки, дешевле, хоть и без бассейна.

Wi-fi работал плохо, из раковины плохо смывалась вода, не понравилось размещение столов в ресторане, место найти без соседей найти сложно!

Беседок на всех катастрофически не хватает, балконов в стандартных номерах нет, то есть не успел занять беседку - посидеть по сути негде кроме как на кровати в номере или в ресторане. Вечером освещения территории нет как такового, не погуляешь. Опять же сиди в номере или ресторане. Завтраки скудные. Кофе слабый. База явно переоценена, больше не поедем.

Окна выходили на детскую площадку и хозяйственные постройки. В ресторане в 9 утра многолюдно - сесть некуда и очередь у кофемашины. Но это единственный минус ) придираюсь уже, конечно.

-То, что надо утром идти получать карточки на питание на ресепшен🤦🏻‍♀️ - шторы в санузле ,которые постоянно раскрываются и видно с улицы все , что промсходит внутри

Очень плохо работал интернет в номере, с перебоями. Билайн не работает. Явный и досадный недостаток.

Карточки на завтрак,отсутствие питьевой воды в номере,не клали чай начиная со второго дня в номере

Единственное, что бы хотелось добавить - это конечно кондиционер. Без него тяжеловато в номере в жару. Да, слышимость в номерах хорошая, но ее сложно исправить, в отличие от кондиционера :)

Дорогие цены в ресторане, суровый повар на блинах, девушки на стойке регистрации напряжены и строги.

Не первый раз останавливаюсь семьей в апартаментах коттеджЕ ,но в этот раз постоянно занимали беседку,которая относится к этому коттеджу,как то неловко было говорить деткам и взрослым,что эта беседка наша на 3 дня, хотя там всегда находились вещи моей семьи, телефоны фрукты, йогурты,курточки, администратору звонила конечно, но после третьего раза поняла что бесполезно, раньше такого не было никогда . Видимо сменились администраторы . В кабинете не оказалось компьютера, хотя раньше он был на месте,я не взяла свой ноутбук , администратору задала вопрос, почему не сообщили. это очень важный момент ,может для меня . В этот раз не оказалось детских кресел на первом этаже причем двух.., и опять тот же ответ все в ремонте или на реконструкции. Ну как же так , замените другими . не было в этот раз дополнительного одеяла , фужеры не такие красивые как раньше, Сделала вывод АЛТИКА сдает позиции. Завтраки холодные , не хватает ламп, все остывает, и выпечка в этом году как кирпичики шевповара тоже сменили или ушел в другое место

Меню в ресторане изменили

Нас попытались заселить в неубранный номер. После звонка убрали за 30 мин. Персонал весь новый, не дотягивает до уровня прошлых лет.

Самое главное - отсутствие системы приточно-вытяжной вентиляции в номерах, нет даже кондиционеров. Днем как в душегубке. Отсутствие комфортной среды доступа - людям с колясками и детьми или инвалидам невозможно попасть в номер (если снимать домик то проблемы не будет) Отсутствие нормального Wi-Fi, нонсенс для нашего времени, неужели нельзя организовать это? Внутреннее пространство и лестница скрипит ужасно, все слышно в номерах как кто то зашел в блок. Наблюдал как бармены сливали вино обратно в бутылки. При неплохом ценнике в ресторане это особенно раздражает, не говоря о соблюдении элементарной санитарии. Отсутствие депозитарной системы оплаты. Все время нужно с собой иметь или карточку или наличные. На номер не записать.

Цены в ресторане высокие, девушки на ресепшн могли бы быть более приветливы, а то уж очень напряжены. При бассейне должен быть душ! Завтрак как-то не впечатлил: блины не особо вкусные, голодные не уйдете, будете слегка сыты.

We haven't dislike for this hotel, only 1 remark. I travel a lot. I like when visit some country to listen music of thet country in hotel and learn something of domestic country tradition. In this hotel absolutly nothing of russian and altayian tradition. Нет критики на этот отель, только примечание: Много путешествовал и люблю в контактах са стране учить о традиции: песни, рисуньки итд... В этом отеле не било ничего русское или алтайское.

Спа салон оставил неприятные ощущения. Кедровая бочка- будьте аккуратнее можно получить Ожеги!;) и течёт , все какое -то несвежее .. Массаж и скраб тела , за который мы заплатили 5000 р за члк , этих денег АБСОЛЮТНО НЕ СТОИТ. Если вы хотите приличный массаж, то однозначно не в этом отеле , к сожалению . 2. Пахнет канализацией около реки , там где канализационные люки . Запах очень сильный , сначала мы думали, что это от реки. Но потом поняли откуда .

Официанты в ресторане и баре на берегу не очень приветливы

Все было прекрасно.

Ресторан - это слабое место всего комплекса, цена качеству не соответствует, очень дорогой ресторан, а меню и блюда посредственные. Персонал отеля молодцы, а персонал ресторана хуже захудалой столовой в селе . Несколько раз обращали внимание на недостатки детского меню, всё было проигнорировано. Рекомендую руководству более тщательно отбирать и обучать персонал.

В ресторане в этот раз не понравилось, меню изменили и еда как то не по вкусу пришлась.

Запах канализации на территории Отсутствие мелкого бассейна для детей

Цены за ночь можно поменьше.

Очень слабый вайфай в 9 домике. В ресторане пришлось упрашивать сделать омлет ребенку, но все равно спасибо.

Окна выходили на детскую площадку и Парковку. Хотя бронировал за 4 месяца... завтрак вроде и неплохой но нет интересных блюд когда понимаешь что выше ожиданий. Качелей мало и не очень чистые .. Света не было в зонах барбекю .

В номере нет кондиционера

Не то чтобы не понравилось, но можно было бы добавить групповые занятия йогой на свежем воздухе в Летний период. И все таки Алтика- это проживание в коттеджах, в номерах тесновато и скучновато.

Не было халатов в стандартных номерах

Официанты в ресторане не очень вежливые, резкие и зачем-то обо всем громко орут, что слышно всем. Не хватило организации мангального места. Столик бы железный хотя бы у мангала, чтобы положить что-то. «Михалку» бы для костра у каждого мангала и кочергу. Мусор, кстати, из баков там не убирали все три дня пока мы были ( ходили на одно место мангальное место).

Придраться не к чему. Разве что цена, но оно того стоило.

Очень маленькая территория , можно отнести и к минусам и к плюсам .

✔️Строительные работы на территории ✔️Запах канализации на территории ✔️Сотрудники курят около детской площадки ✔️Беседки убирают только по утрам. Соответственно если там отдыхала компания сегодня, то там грязно

Высокие подушки, очень неудобно спать, спали без них

Все понравилось!

Очень очень неудобные подушки.

Ковролин в номерах немного подзатерся. И хотелось бы расширить ассортимент блюд на завтраке.

На мой взгляд, соотношение цена/качество сильно страдает в связи с низким уровнем сервиса. Стоимость полулюкса (с учётом 1500 за одно доп.место на ребёнка старше 5 лет) приближается к стоимости номера в Алтай Резорте, однако о премиум-качестве с точки зрения сервиса речи вообще не идёт. - По вечерам то и дело заканчивается горячая вода. Нас было трое, и одному из нас всегда не хватало воды сходить в душ (хотя мылись мы достаточно оперативно). Такого подвоха уж точно не ждёшь... Не говоря о том, что в комплектацию ванной комнаты не входят такие простые вещи, как ватные диски, палочки и т.д., на которые обычно рассчитываешь, приезжая в хороший отель. - Двери в номере громыхают, и соседи мешают друг другу рано утром или поздно вечером, хотя в описании номера стоит пометка "звукоизоляция" - её нет. - В ресторане совершенно унылые официанты, которые даже не реагируют, если тебе вдруг не хватает места на завтраке. При довольно высоких ценах на блюда (например, 670 р. за уху), хлеб и масло считают отдельно:))) 14 рублей за булочку. Это очень смешно и нелепо в таком сегменте. С учётом того, что неподалёку находится тот же "Чепош-парк", где очень многое просто "включено" (включая хлеб и масло, а также дрова) при значительно меньшей стоимости. - В спа-центре в наш приезд не работал хаммам. Причём я интересовался режимом работы спа-центра заранее через букинг, и ни слова не было сказано о том, что он ещё не готов. В целом за сервис можно поставить не выше троечки. Возможно, это вопрос моих несбывшихся ожиданий. Но ожидали мы от Алтики действительно большего. За 100% сервисом и комфортом на Алтае пока можно ехать только в Резорт. А без сервиса можно не переплачивать и поселиться в другом, более душевном, месте.

Недостатков почти нет. Хотели показать ребенку белочек, но они все время сидели в своих домиках

Персонал - девушка довольно грубо разговаривала со мной по телефону (когда списали деньги с моей личной карты за бронь), хотя я указала, что расчет будет в день заезда, бизнес-поездка

Мало беседок для барбекю, но нам повезло что было не так много желающих) Нет хариуса в меню ресторана - хотелось бы его там видеть)

Заезд только с 14:00, а не по готовности номеров. Тренажерный зал требует обновления. Высокие цены в ресторане