Отзывы Skazka Altaya

Беседки не для каждого домика. Приходится делить с соседями. Нет нормального берега катуни. Берег не оборудован. Еда в ресторане на троечку с учетом цены.

Уборка только перед заселением, сантехника и ванна немного топорово, нет расчета по картам.

Домик, в который нас заселили был переполнен шмелями 🤷🏼‍♂️. За полчаса их отловили и выгнали штук восемь. Администратор удивлённо сказала, что «до вам там жили и проблем не было». Переселили нас в домик классом выше. Заходим - один шмель мертвый на полу, второй летает по комнате. Администратор опять «наверное залетели во время уборки».

Доработать ванную комнату. Абсолютно нет места для хранения принадлежностей и вещей. Сквозь бортики в ванной (зачем ванная в паре с бойлером!!) проливается вода на пол, соответственно пол всегда мокрый. Уборка за четыре ночи не проводилась

В ванной очень холодно. Очень. Обогреватель туда не поставить, не хватает провода. Унитаз течёт. Выключатель в ванной искрил. В нашем домике было очень темно. В таком же рядом гораздо светлее

В номере за 5500 р. Слышно каждое слово проживающих гостей в соседнем номере. Можно с лёгкостью разобрать все диалоги и песни. Нет телевизора, не ловит вай фай, нет Питьевой воды, столовых приборов (ножик, вилки, ложки), возвращаться не хочется

Неудобная кровать, в номере не убираются и не спрашивают про это

В ресторане на завтраке растворимый кофе! Есть нормальный кофе в кофемашине , но за отдельную плату, но база такого уровня могла бы для гостей сделать кофемашину как во всех отелях! А в остальном претензий нет, отличные завтраки, чистота и порядок! Спасибо за отдых!

Нет возможности произвести уборку в номере и смену белья по желанию клиента. Стоимость проживания завышена. Дороже чем в 4-х звездочном отеле. За такие деньги должен быть хотя бы бассейн с подогревом.

В домике при заселении устойчивый запах пива с рыбой, грязные пятна на постельном белье, отсутсвие крючков для полотенец в душевой. Слышно машины с дороги. Не хватает зеркала в комнате (актуально для девушек). Не очень удобный тип замка на входной двери.

Нет ТВ , нет халатов...

Wi-Fi не работает толком, невозможно отправить сообщение или письмо. Обслуживание в ресторане на территории базы оставляет желать лучшего. Ценник в ресторане в соотношении к качеству оставляет желать лучшего.

Отсутствие звукоизоляции и телевизора в номере, плохой wifi

1) Из-за нестабильного интернета оплата проживания банковской картой оказалась невозможной. Пришлось уже на въезде вытряхнуть всю наличность. Хорошо, что хватило, и не пришлось ехать искать банкомат. 2) В номере, при полном комплекте чашек и тарелок, не оказалось столовых приборов. Администратор базы развела руками - типа, не положено, потому и нет - и предложила либо самим купить где-нибудь одноразовые, либо договариваться с рестораном. Это не великая проблема, конечно, но об этом хотя бы надо было предупредить днём, при заселении. Мы же обнаружили это поздно, и хорошо, что ресторан ещё был открыт. В ресторане ложки/вилки действительно дают, под залог)). 3) О том, что съезжать будем рано утром, предупредили заранее и администратора базы, и ресторан. Попросили подготовить завтраки к 7 утра на вынос (эта услуга предоставляется по правилам проживания, поскольку все завтраки оплачиваются при заезде). Накануне отъезда дважды напоминали. В итоге в 7:30 утра администратора мы так и не нашли, завтраки нам не подготовили. Пришлось просто оставить ключи рядовому сотруднику базы. Администратор появилась, когда мы уже были в воротах. 4) С момента заселения администратор обозначила свою позицию как человека ничего не знающего про сервис на территории базы. На вопросы о наличии спа-комплекса, бани, ранних завтраков и прочего звучало : «там у них есть какое то СПА, какие-то услуги », «ресторан не наш, так что сами всё выясняйте и договаривайтесь». Она, конечно, была вежлива и улыбалась, но когда платишь цену за номер дороже, чем в европейском отеле, то от сотрудников ждёшь соответствующего уровня гостеприимства и компетентности. Так что отдохнули хорошо, но от сервиса всё-таки остался осадок.

Отсутствие телевизора и wi-fi

Дом на 2 хозяев - полное отсутствие шумоизоляции между номерами. Если в одном номере кто то ходит, то в другом все трясется. Отсутствие телевизоров.

В дальних домиках плохо работает Wi-Fi...

Домик 2 "Богатыри": Не очень хорошо уходила вода в душе.Освещение в домике тускловатое.Вентиляция не очень.Ночью было прохладно,включили электронагревательные,с потолка на подушку капнула смола.

В ресторане многого нет из меню и маленький выбор вина. По тв в ресторане постоянно идут новости. Шум от дороги, берег Катуни заросший кустарником. Слышимость в номерах, очень шумно работает канализация и водопровод, табличка выход над дверью светит в глаза всю ночь

Уровень сервиса просто никакой. За три дня проживания даже мусор ни разу не убрали. Стоимость не соответствует уровню обслуживания. В домике есть посуда, но нет приборов🙄.

Не было уборки и смены полотенец

В богатырском домике минус это отсутствие телевизора и небольшое проседание кроватного матраса (чувствовались пружинки)

Завтраки вкусные,но хотелось чуть больше разнообразия..

Нехватка микроволновки, ви-фи плохой, отсутствие телевизора. Но это не сильно повлияло на отдых в этом замечательном месте- сказке!

Любителям правильно питаться завтрак придется не по душе, но это проблема всего Алтая. Сахар с маслом - масло с сахаром. Один раз забыли убраться, пришлось напоминать, но и тогда забыли убраться, но в целом не критично. Звукоизоляции от соседей за стенкой нет от слова совсем. Если думаете приехать не на своем авто, а брать экскурсии, как это хотели сделать мы, то ничего не получится. Но, опять же, проблема всего Алтая. Рекомендую заранее забронировать авто. Или придется кататься с местными "таксистами-экскурсоводами" за бешеные деньги. Группы на экскурсии почти никогда не набираются и приходится прибегать к услугам частников.

Не работает терминал,завтракать пришлось чем попало(т.к завтрак не включён)а по карте не обслуживают,за то за чай(он лежал рядом с чайничком в буфете в номере)который мы попили с нас высчитали 470₽(о том что он платный нас естественно никто не предупредил) Разочаровал персонал,у меня пропали фирменные очки,когда я осматривала баню,сняла и в темноте не забрала сразу,через время их уже никто не видел!!!! Друзья!Берите налички побольше,беседки платные,мангал то же)))оплата почасовая! В номере не оказалось телевизора,интернета,и да же связь на телефоне была только для экстренных вызовов(полностью отрезаны от мира)выходя из номера становилось лучше

Нет телевизора в номере, слабый wi-fi

Практически всё... 1. Связь - абсолютно не ловила связь Билайн и Мегафон. Только МТС (которого ни у кого из нашей кампании не было... пришлось каждый раз, когда нужно было позвонить, ходить к администратору базы и просить телефон на позвонить...); 2. Тоже самое можно сказать и о Wi-Fi - ловит хорошо только возле домика администратора. Мы снимали 2 домика "Богатырь" и 1 дом на двух хозяев, так вот Wi-Fi еще дотягивал до этого дома, до Богатырей уже почти нет... 3. Касаемо домиков "Богатырь" - ужасное оформление внутри, висит какой-то монгольский деревянный щит, воткнуто эффесом в пол копье, какие-то волки нарисованы... Да еще и внутри домика пахнет так, будто там день назад его покрасили. В общем, отвратно... 4. Ресторан - это полный кошмар. Какое блюдо не закажешь, получаешь ответ "Извините, но в данный момент ингредиентов нет". Или еще лучше "У нас это новое меню, еще не успели всё подготовить". Проблема то в том, что ближайшее кафе в нескольких километров находится, а на базе только этот ресторан. И ближайший магазин тоже совсем не близко. Что кушать?! За это ставлю огромный минус администрации!!! 5. Развлечения - их просто нет. Ни на конях не покататься (ближайшие в Баранголе), ни позагорать (берег каменистый, шезлонгов нет, наружного бассейна нет)... Только была волейбольная сетка. Даже бильярда не было... Короче, мы не нашли чем заняться на базе отдыха, ели в ресторане только включенный в оплату завтрак (причем, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДИНАКОВЫЙ!). Поехали до ближайшего места, где можно купить шашлык, на базе арендовали мангал и кушали шашлык... А из развлечений - поехали до поселка Черга, там позагорали и покупались, а также съездили на канатку.

Впечатления от Сказки Алтая очень неоднозначны. Начнем с того, что в Букинге указан 486-й километр Чуйского тракта, а по факту она на 4 км дальше. Когда мы приехали, перед этим дважды позвонив с дороги, оказалось, что наш домик все еще не готов, и его стали спешно приводить в порядок, предложив нам прохладительный напиток. Цену сначала запросили без учета статуса Genius-путешественника, но после предъявления распечатки бронирования конфликт разрешился. Но это мелочи. База - рядом с Чуйским трактом, и когда нас поселили в домике со стороны дороги, мы пришли в ужас -казалось, что машины проезжают сквозь дом - какой уж тут отдых на берегу реки. После переговоров администрация предоставила домик с другой стороны - где действительно тихо, но... в этом домике оказались совершенно кривые полы. Одна сторона фундамента по какой-то причине сильно просела и наклон пола был виден невооруженных глазом, хождение по такому полу напоминало перемещение по палубе круизного лайнера во время шторма, а спать, когда голова сильно ниже ног - не очень приятное занятие. В ход пошли чурочки и подставочки. Но мы после первого шумного домика у дороги уже были готовы стерпеть все, что угодно Телевизор в домике отсутствует как класс. Вай-фай тоже - он есть только в ресторане. И еще маленький сюрприз - очень плохо ловит Билайн. Записалась к массажисту, работающему на базе, пришла к назначенному времени, а он уехал, даже не позвонив об отмене сеанса.

Отвратительная кухня за большие деньги! Дети вообще ничего есть не стали! При выезде взяли 20 рублей за пакетик чая в номере))))) как-то мелочно при такой стоимости за номер. При въезде подписываешь договор, в котором есть пункт, что администрация не несет ответственности ни за какие вещи оставленные в номере))))))

Размещение подростка или третьего взрослого в номере - только на раскладушке. Насыщение территории артефактами для детей могло быть побогаче. Выход на берег только один с довольно крутой лестницей. Не помешал бы там фонарь освещения. Не все домики обеспечены беседками, где можно было бы пожарить шашлык, а размещаться на "чужой" территории - не очень комфортно, да и носить далеко продукты не удобно.

Ресторан. Готовить не умеют. Вместо заявленной в меню ухи из трех видов рыбы, подают холодную мутную жидкость.

Что то даже и вспомнить не смогли. Все было хорошо. Наши пожелания этой чудесной базе отдыха построить на следующий год бассейн. В планах у них это есть. И пусть эти планы станут реальностью.

Отвратительные ванные комнаты, грязно. За 5500₽/сут могли ли бы ежедневно менять полотенца и протирать пол. Здесь все платное: Мангалы, беседки. Завтраки никакие, никакого разнообразия. Хочешь на завтрак кофе - плати. Каждую ночь в номере срабатывала какая то сигнализация, которая мигала, орала и включала свет во всем домике. Территория ещё не обжита. Как-то не создаётся уюта. Очень много мелких недочетов. Баня за 2000₽/час это космос. Она того не стоит!

Нет телевизора, радио. В номерах убираются только за дополнительную плату, завтраки скудные и однообразные, кофе только за плату, по меню в ресторане можно было не всё заказать. Были там 3 дня, на второй день хотелось уже сьехать

Очень не внимательный персонал, грубиян охранник(от серьёзного конфликта спасло что рядом были дети не стал реогировать на его поведение). Постоянное отсутствие одминистратора на рабочем месте а после 9ти вечера её вообще нет на месте так как рабочий день закончен и поэтому решить какой либо вопрос не предоставляется возможным... Ресторан отдельная тема. Я читал предедущие отзывы и про меню в тестовом режиме ну это уже бред.... создаётся впечатление что в меню указанно что умеет готовить повар, но реально половины в меню нет... завтрак маловат, но вкусный... Ребята меняйте сервис это реально отталкивает от желание приезжать к вам снова.....

РЭсторан )))...совсем непонятно почему так непрофессионально работают. Такое ощущение что ресторан не относится к отелю. Например, на просьбу подогреть молоко за завтраком для ребенка, официантка предложила мне..... разбавить его горячей водой)))))). После обмена мнения с другими гостями отеля, убедились,что мнение единогласно. Ездили на обед и ужин в соседнюю Алтику. За завтраком молоко больше не грели, пили чай))).

На территории базы, как и во многих местах горного Алтая, Билайн не ловит сеть, частично, можно дозвониться у берега Катуни. Wi-Fi работает с перебоями. Ловит только Мегафон и МТС. В номерах нет телевизоров.

Была грязная постель. Персонал непрофессионален.

Питание в ресторане было ограничено в связи с малым количеством гостей

Отсутствие телевизора в номере

Абсолютно все услуги платные, даже мангал!!! Только Wi-Fi бесплатный и то что-то он плохо работал) когда бронировали номер в информации о базе было сказано, что превосходные завтраки включены в проживание, честно говоря они не превосходные!!! Постоянно чего-то не хватало на столе и выбор блюд оставляет желать лучшего.

Рекомендуем поработать над кухней

Пол в туалете не помыли, пахло куревом. Диван, 3-е спальное место, для ребёнка 8-ми лет просто маленький и странной конструкции. Ребёнок спал с нами. Еда в ресторане не соответствует высокой цене.

Много блюд на стоп-листе в ресторане.

Обманывают..новогоднего представления(обещаного) не было..деньги взяли по полной.., при расчете обманули на сутки..

Слабый Wi-Fi, нет телевизора, диван маленький (спать нельзя на нем), хотя об этом не предупреждали

Периодически отключалось электричество, от которого работало всё: электроприборы, отопление, подача воды, баня. Один раз на час, а в другой раз электричества не было 12 часов. Но персонал был очень отзывчив на наши просьбы (принесли дополнительные одеяла, свечи). У нас была насыщенная программа - поэтому отключения мы почти не заметили)

Возможно об этом нужно было отдельно попросить, но было бы здорово, если бы персонал забирал мусор из домика и менял полотенца в случае необходимости.

Слабый вай-фай, нет тв

Понравилось все, жаль оставались там не на долго.