Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы DoubleTree by Hilton Казань, 4 звезды
Этот отель расположен в самом центре города Казани, в 5 минутах ходьбы от таких исторических памятников, как Казанский Кремль, Национальный музей Республики Татарстан и Казанский академический драматический театр. В отеле DoubleTree by Hilton Kazan City Center к услугам гостей круглосуточный фитнес-центр, бесплатный Wi-Fi и собственная бесплатная парковка на территории. Все светлые, просторные номера оснащены кондиционером, электрическим чайником и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также в распоряжении гостей мини-бар и принадлежности для чая/кофе. В ванной комнате предоставляется фен. Гости, которые хотят проживать в просторном номере с видом на город, могут выбрать люкс с отдельной гостиной и 2 ванными комнатами. Из некоторых номеров открывается вид на Петропавловский собор. В ресторане отеля подаются блюда европейской, русской и татарской кухни. Здесь также сервируется завтрак и предлагается круглосуточная доставка еды и напитков в номер. В конце дня гости могут отдохнуть в лобби-баре, где предлагается широкий выбор вина, виски и коктейлей. Деловые путешественники могут воспользоваться залом для проведения совещаний вместимостью до 60 гостей. Железнодорожный вокзал и станции метро находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Казанский международный аэропорт (KZN) расположен всего в 25 минутах езды от отеля DoubleTree by Hilton Kazan City Center.
Отзыв об отеле:
DoubleTree by Hilton Казань, 4 звезды
Julia
22.04.2018 08:11
Достоинства:
Персонал-самая главная ценность этого отеля-просто все супер профессионалы. Очень чисто, все вкусно, расположение отличное
Отзыв был полезен?
0
0
Vadim
19.04.2018 22:16
Достоинства:
Понравился балкон в номере, завтрак, ресторан в отеле.
Недостатки:
По моим ощущениям кровать должна быть мягче.
Dmitriy
19.04.2018 04:49
Достоинства:
Отель сделан сделан очень стильно, идеально подойдет для тех кто устал от советского взгляда на то как должно быть все дорого и богато. Этот отель мог бы находится в Париже и пользовался бы заслуженным спросом и уважением. Но особо понравилась работа персонала, такого я не ожидал увидеть в России.
Недостатки:
В некоторых комнатах не открываются окна, система кондиционирования работает хорошо, но для любителей свежего воздуха этого бывает мало. Если вы такой любитель просто скажите заранее или попросите вас переселить, для вас все сделают в три секунды.
Вячеслав
19.04.2018 03:58
Достоинства:
Кровать действительно была очень мягкая , но хотелось бы завтраки до 11.00.все в пешей доступности , великолепные бутики рядом ! Понравилось все
Rukhadze
19.04.2018 00:28
Недостатки:
В номерах жутко душно, окна не открываются, кондиционер работает только на тепло. Просила поздний выезд - отказали. Бронировала номер с завтраками - почему-то завтрак оказался не включен, за него с меня взяли 800 рублей (т.к. поесть пустили по номеру комнаты, а когдя я сидела ела - сообщили, что завтрак не включен) В номерах нет ватных палочек, щетки для обуви - принесут только по звонку на ресепшн.
Ирина
17.04.2018 03:45
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала к гостю. Уютный номер с кабинетом, дизайн и дополнительные мелочи. Чистота поддерживалась ежедневно. Превосходная звукоизоляция, совсем нет шума. И конечно фантастическая кровать))) Все супер!
Недостатки:
Завтраки можно улучшить. Хотя я вегетарианка, и мне не хватило разнообразия.
Dmitrii
16.04.2018 21:47
Достоинства:
Выбрал Хилтон как всегда из-за кровати
Недостатки:
Климат система не работала на охлаждение. Все время было очень жарко. Во время уборки не пропылесосили. Все базоыве ванные пренадлежности толькотпо запросу.
Alexander
16.04.2018 11:54
Достоинства:
Отличный отель в самом центре Казани. Рядом с отелем много кафе, ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Сам отель очень симпатичный, все новое. В номере комфортно: удобная кровать, подушки, в ванной есть все необходимые косметические принадлежности. Очень приветливый и приятный персонал.
Илья Попов
11.04.2018 22:28
Достоинства:
Останавливались в номере с двумя двуспальными кроватями, просторный, удобный номер. Сервис на высоте
Недостатки:
Ужасный въезд на парковку через арку и разбитый двор.
Donny Russo
11.04.2018 13:50
Недостатки:
Завтрак просто позор. Неужели так сложно сделать так, чтобы гости могли БЫСТРО позавтракать не стоя перед пустыми мармитами. Позор.
Sheremetinskiy
10.04.2018 11:50
Достоинства:
Условия размещения в отеле на высоте, комфортный номер, шведский стол, удобная кровать, расположение в центре города, в пешей доступности от достопримечательностей, отдельно хочу сказать о работе горничных, огромное спасибо, все чисто и опрятно
Недостатки:
При оформлении сказали сначала, что нет номера на высоком этаже, как было указано при бронировании, разочаровал подход персонала при выселении, а именно принудили оплатить стоимость химчистки постельного белья,2900, при стоимости в сутки больше 5000 за стандартный номер, делал в Казани татуировку и после заживления протекла лимфа, оставив 3-4 пятна на постельном, обозначили порчу белья и выставили счёт, учитывая уровень отеля и соответственно стоимость проживания считаю, что можно было войти в положение клиента, впредь подумаю о заселении в этот отель, разочаровал персонал
Andrey
09.04.2018 16:22
Недостатки:
В номере плохо работает система кондиционирования, было душно, проветрить номер невозможно из-за противопожарных окон!
Burlakova Ekaterina
09.04.2018 11:10
Достоинства:
В целом отель оставил странное впечатление: вышколенный персонал, неплохие завтраки, но чувствуются попытки экономии на расходниках, например. Комплементарная вода самая дешевая, кофе в пакетиках три-в-одном. Нет зубной щетки и пасты, шапочка для душа по запросу.... Безусловно не самое важное, но такого от сетевого отеля не ожидаешь.
Недостатки:
В отеле очень душно. В номере глухие окна, не открываются. Центальный кондиционер не работает на холод. Персонал утверждает, что в зимнее время во всех номерах (мы жили в 615) не предусмотрено охлаждение! В номере можно было находиться только в минимуме одежды. В ванной вообще нет никакой вентиляции: ни центральной ни принудительной. Примерно сутки не было возможности пользоваться интернетом через Wi-Fi. Это очень мешало мужу работать. Но это по информации от девочек с ресепшн была общереспубликанская проблема. Не готова сказать, насколько этому можно верить.
Аноним
08.04.2018 18:29
Недостатки:
В номерах ооооочень душно! Окна не открываются! Вытяжка еле еле справляется. Не представляю как там жарко летом
Аноним
07.04.2018 10:52
Достоинства:
Очень чисто
Недостатки:
Номер часто беспокоят из за бара это мешает очень
Ildar
05.04.2018 19:50
Достоинства:
Расположение отеля и сервис во время завтрака
Недостатки:
Парковка - не всегда открывали шлагбаум во время. Приходилось звонить на ресепшен, чтобы открыли.
Sergey
02.04.2018 11:45
Недостатки:
Номер плохо вентилируемый, был запах ковровых покрытий.
Kirill
02.04.2018 04:26
Достоинства:
Заселили сразу в 11.30. На следующий день продлили проживание до 15.00 бесплатно. Номер большой. Персонал очень доброжелательный.
Недостатки:
Ванная комната огромная - можно было б и ванну поставить. Плохо работал фен. Завтрак простенький.
Oleg
31.03.2018 16:46
Достоинства:
Персонал на уровне. Удобная кровать, качественное постельное белье. Комплиментарное печенье при заезде оказалось очень вкусным. Очень удачное расположение отеля: в шаговой доступности (50 м) пешеходная улочка, кремль, набережная - все рядом. Также несколько качественных ресторанов совсем рядом.
Недостатки:
Присоединяюсь к уже написанным отзывам: завтрак мог бы быть и насыщеннее. Мне показалось не уютно в номере. Минибар в номере был пустой полностью. В баре отеля не оказалось никакого пива вообще.........
Инна
28.03.2018 15:34
Достоинства:
Отель находится недалеко от всех основных достопримечательностей, в пешей доступности. В номере было чисто, тихо, все необходимое для комфортного проживания. Кровати (не king-size) большие, размеров хватит для двоих человек.
Larisa
26.03.2018 20:53
Достоинства:
Номер очень хороший. Просторный и чистый. Близко центр города. Ни капельки не пожалели, что выбрали Хилтон. Хороший завтрак.
Недостатки:
Были проблемы при заселении. Бронировали 4 номера, но бронь показывала только 3. Пришлось разбираться. Но это букинг, а не Хилтон.
Alexey
26.03.2018 10:30
Достоинства:
Отличный отель! Очень чисто, вежливый и профессиональный персонал.
Anastasia
24.03.2018 04:32
Достоинства:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, и каждый раз - очень нравится! Если поездка в Казань - то только этот Отель!
Andrey
23.03.2018 21:34
Достоинства:
Просто потрясающий отель. Очень внимательный персонал, абсолютная чистота, мебель достаточно новая и ухоженная, завтрак (очень и очень вкусный) удивляет своим разнообразием. Стандартные одноразовые наборы путешественника предоставлялись бесплатно и каждый день (тапочки, халаты, чайный набор и вода, бритвенный набор, зубные щетки и тд). Обязательно вернёмся сюда снова, отель превзошел наши ожидания
Александр
22.03.2018 20:18
Достоинства:
Барсук неподалёку, и сервис с уютом
Недостатки:
Шумные соседи которые за стенкой устроили пьяную дискотеку , а работники отеля не предприняли никаких действий на нашу просьбу утихомирить людей в 3 утра .
Anatoliy
20.03.2018 17:10
Достоинства:
Отличный отель! Чувствуешь себя рок звездой! Рок звёзды в нем тоже останавливаются!
Недостатки:
Букинг немножко неправильно расчитал цену,) вышло дороже. Но было хорошо.
Mikhail Etk
19.03.2018 21:17
Достоинства:
Брали номера категории делюкс. Попросили номера рядом - без проблем, также заселили в 10 утра без доплаты. Отмеченные в других отзывах проблемы с шумоизоляцией не обнаружил, более того, тишина пугающая. Чисто, комплекты халатов и тапочек в наличии, просить ничего не пришлось. Отличный персонал как в ресторане, так и на ресепшн. Завтрак очень хороший, разнообразный выбор. Большое спасибо за гостеприимство.
Sofia
19.03.2018 01:14
Недостатки:
Персонал просто ужасный. Просили поменять белье,они этого не сделали.
Alexander
17.03.2018 14:58
Достоинства:
Уютно
Недостатки:
Долгое заселение , очень медленно
Yuemin
15.03.2018 06:54
Достоинства:
При расселении после 12 дня на ресепшене дают фирменные печенья в приятной упаковке. Уровень сервиса на высшем уровне, скорость обслуживания высокая, номера чистые, просторные. В номере есть тапочки, халаты, чайник, кружки, фен, гели, шампуни и т.д. Персонал приветливый. Шведский стол с большим выбором блюд на завтрак.
Недостатки:
При повторном заезде сюда стол (на котором стоит чайник) был грязноват: в сахаре, что ли. Стоимость завтрака - 800р.
Светлана
14.03.2018 14:20
Достоинства:
Понравилось все: заботливый, уьыбчивый персонал, классное обслуживание, оч вкусные завтраки, отличное обслуживание в ресторане и вкусные, хорошо оформленные блюда. На мой взгляд никаких изъянов
Недостатки:
Понравилось все
JDeac
13.03.2018 13:34
Достоинства:
При заселении дарят очень вкусное фирменное печенье. Прекрасный завтрак, чистые номера и идеальное расположение.
Роман
13.03.2018 08:21
Достоинства:
Брал номер делюкс - всё супер, комфортно, удобно, сам номер большой. Понравился чай/кофе прям в номере, кровать большая, не сильно мягкая - прям как я люблю
Недостатки:
Были зимой, на улице было 15 гр. холода, в номере нет отопления, только кондёр, поэтому пришлось брать второе одеяло и обогреватель
Irina
12.03.2018 20:36
Достоинства:
Прекрасный завтрак, очень удобные матрасы, прекрасное расположение
Natali
12.03.2018 04:16
Достоинства:
Чистый просторный номер! Хорошее расположение отеля!
Недостатки:
Испорченный вечер 8 марта в ресторане Кедр. Сначала ожидание официанта 40 минут! Потом разочарование от сырой рыбы , которую пришлось тоже ждать не быстро! Официанты не расторопные! Не следят за клиентами! Приходится все время им напоминать о своём присутствии
Ruslan
11.03.2018 19:13
Достоинства:
Номер чистый, аккуратный, уютный. Персонал выше всяких похвал, мы приехали намного раньше и хотели просто оставить чемодан и пойти гулять до 14-00, но ресепшен предложил заселиться сразу - чем нас очень порадовал. Завтраки хорошие, разнообразные. Сам отель идеально расположен, мы были в Казани, когда было достаточно холодно. Так что всегда гуляя по центру могли заскочить в отель.
DoroshMarina
11.03.2018 06:53
Достоинства:
Очень красивый ресторан, шведский стол для гурманов, номера огромных размеров, очень широкие.
Недостатки:
Забронировали номер за долгое время, однако по приезду наша бронь нигде не отображалась. К счастью свободные номера нужного типа были, иначе неизвестно куда пришлось бы идти. Вид из окна был так себе, во дворе, на которое окно выходит видно поросший пустырь, старые газовые трубы и прочие не сильно эстетичные вещи. Впрочем, в окно особо не смотрели так как номер очень красивый и просторный.
Nailich
10.03.2018 16:46
Достоинства:
Чисто, красиво. Удобное расположение. Очень вежливый персонал. Очень качественные материалы отделки интерьера. Доска и утюг в номере а также халаты и тапочки, все как в 5*. В целом отель отличный.
Недостатки:
Очень душно было в номере. Вентиляция плохо работала (правда при выезде на ресепшн сказали, что надо было обратиться для вызова специалиста и тот включил бы кондиционер, зимой они выключены). Но мне кажется, от кондиционера дышать легче бы не стало. Плохая звукоизоляция, слышно соседей через стену. Парковка для авто во дворе на улице и места на парковке очень мало, но мне везло и я успевал занять место. Кровать king size - примерно 2*1.8(то есть обычная кровать). Уточнял у рессепшн точно ли это king size, ответ положительный.
Сергей
10.03.2018 04:17
Достоинства:
Большой комфортный номер, чайные принадлежности, большие кровати, большая удобная ванная, удобное месторасположение от центра и вокзала
Недостатки:
Проблема с интернетом, за день До выезда просто не пускал в сеть, выдавая ошибку. Ну и пресловутая слышимость в номерах, слышно абсолютно все, что происходит у соседей. Выспаться не получилось ни разу за 3 ночи. Вероятно летом при работающем кондиционере и нормально, но при закрытых окнах в холодное время года некомфортно.
Anastasia
09.03.2018 15:35
Достоинства:
Замечательный отель, просторные номера, приветливый персонал. Есть маленький спортивный зал на -1 этаже. Остановимся еще раз с удовольствием.
Недостатки:
За один день не успели наити минусов.
Сергей Прокопович
08.03.2018 03:54
Недостатки:
Завтрак был хорошим лишь с формальной точки зрения В отелях уровня Hilton 4* выбор блюд должен быть больше Всё прокольно - хорошо, удовольствия от завтрака не получили
Olga
03.03.2018 08:58
Достоинства:
Тёплое овсяное печенье))
Недостатки:
Мне бы хотелось, чтобы зубрая щётка и паста были бы сразу в номере, а не приносились по требованию и губка для обуви очень неудобная, все руки измазала себе)))
Magran
02.03.2018 19:56
Достоинства:
Идеальное местоположение в пешей доступности от кремля, остановок метро и общественного транспорта и улицы Баумана. Огромная комфортная кровать, уютный номер, несмотря на - 20 за окном в номере было очень тепло! Есть гладильная доска и утюг. Заселили раньше, не пришлось ждать и при заселении угощают очень вкусным тёплым печеньем:)
Недостатки:
Окна не открываются в принципе, есть кондиционер, но он работает медленно. Нет полотенцесушителя или хотя бы большего количества крючков, мы дважды ездили в аквапарк и сушить купальники приходилось на открытых дверцах шкафов! В душе постоянно была лужа, вода плохо уходила. В номерах приличная слышимость, повезло что соседи были тихие.
Yana
02.03.2018 18:35
Достоинства:
Отличный номер, просторный, отличное освещение в номере.
Александр
27.02.2018 00:19
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Завтрак, очень посредственный, если понимаешь что такое хороший завтрак в гостинице доп вода за деньги не продумано место под раскладку вещей после распаковки чемоданов
Mariia
26.02.2018 17:12
Достоинства:
Стильно оформленный просторный номер, хороший завтрак. В номере есть все необходимое. Удобная кровать и подушки. Отзывчивый персонал. Удачное месторасположение.
Недостатки:
В номере из-за пожарной безопасности не открывались окна. Было очень душно спать, кондиционер, выставленный на минимальную температуру и максимальную мощность никак не спасал. В день заезда обнаружили, что на полотенцах были чужие волосы и небольшие пятна. Сразу же поменяли по запросу. Звукоизоляция в номере плохая. Было слышно работающий телевизор и разговоры соседей. У нас было не пропылесосено под столом, но в целом в номере чисто.
Irina
25.02.2018 18:51
Достоинства:
Прекрасное расположение, хороший сервис, замечательные завтраки. Все на уровне.
Недостатки:
Отсутствие крючков для верхней одежды. Надо вешать в шкаф вместе с рубашками.холодновато было в номере, хотя кондиционер был на тепло настроен.
Anna
21.02.2018 15:28
Достоинства:
При заезде повысили категорию номера в качестве комплимента,также угостили десером.Понравилось расположение,персонал и интерьер номера.
Недостатки:
Ванная комната холодная.Нет полотецесушителя.
Anna
20.02.2018 02:22
Достоинства:
Прекрасный доброжелательный персонал, отличное месторасположение в центре, неплохой завтрак. В целом, если не брать в расчет тот факт, что номер нельзя проветрить, отель можно рекомендовать гостям города
Недостатки:
Основная претензия к отелю - в комнатах (мы жили на 5 этаже) не открываются окна, в номере очень душно. Ощущение, что находишься в аквариуме. Да, есть система кондиционирования, но свежего воздуха и возможности проветрить помещение очень не хватало
Aleksei
20.02.2018 00:33
Достоинства:
Отличный небольшой отель в шаговой доступности от Кремля, станции метро, ж/д вокзала. Очень доброжелательный персонал. Номер (делюкс) большой, светлый, с двумя окнами. Обстановка качественная и относительно свежая. Хороший ресторан внутри отеля - в нем ужинали, но завтраки не брали.
Недостатки:
Окна нашего делюкса выходили во двор с не самым лучшим видом. На момент заезда в номере было холодно - отопление идет через систему кондиционирования, заранее ее не включили. Бытовые мелочи (набор для бритья, зубная щетка/паста и проч) предоставляются по запросу.
Ekaterina
19.02.2018 22:13
Достоинства:
Качество соответствует уровню данной сети отелей. Все чисто, кровати и подушки удобные, персонал отлично обучен, прекрасное расположение
Недостатки:
По правилам отеля в номере 614 невозможно было открыть окна, кондиционер в зимнее время не работал на охлаждение, было очень душно
Daria
19.02.2018 11:17
Недостатки:
Вид из окна номера прямо на кирпичную стену соседнего здания в паре метров
Таша Гирёва
18.02.2018 10:26
Недостатки:
Даже при установке минимальной температуры на кондиционере , в номере было душно, но это единственный минус.
Alexander
18.02.2018 09:38
Достоинства:
Чисто, тихо, комфортно
Недостатки:
Предоплата за проживание в момент заселения.
Zhanar
13.02.2018 13:35
Достоинства:
Обсалютно ничего
Недостатки:
Обслуживание, отношение к клиентам
Лидия
12.02.2018 15:15
Достоинства:
Прежде всего месторасположение, быстрое заселение, у мужа было др, ему сделали комплимент от отеля. Сразу пошли в ресторан «Кедр» обед понравился, все очень вкусно. Когда собирались уезжать, взяли на баре кофе с собой, что тоже большой плюс, не везде есть возможность сделать кофе на вынос. Если что-то закончилось в номере, можно все получить по звонку. В общем, хорошее впечатление от отеля.
Недостатки:
Приветственное печенье почему-то не дали, хотя это и не принципиально, просто это своя фишка в этой сети отелей))
Нурия
12.02.2018 13:40
Достоинства:
Ресторан очень красивый,вкусный завтрак. Персонал вежливый,приятный. Обстановка и дизайн современный,всё подобрано со вкусом.
Недостатки:
Постель была очень жесткой(накрахмаленной),локти,колени и тд. были ужасно натерты. В упакованных ванных принадлежностях был обнаружен волос.
Andrei
12.02.2018 08:33
Достоинства:
Все было хорошо, номера комфортные, завтрак отличный, wi-fi сигнал уверенный.
Anna
12.02.2018 07:22
Достоинства:
Все было отлично, очень приветливый персонал встретил с улыбкой и тёплыми печеньками с шоколадом. На все просьбы откликались очень оперативно. Завтрак вкусный и разнообразный. Кровать удобная, номер чистый, шикарный большой душ. Прекрасное местоположение в историческом центре города, в 2-х минутах от кремля.
Недостатки:
В номерах присутствует гладильная доска и утюг, что оч удобно. Но подошва утюга оказалась грязной ((
timofeevakseniya
11.02.2018 18:27
Достоинства:
Отличный завтрак, вкусное кофе и еда. Разнообразие еды и современный выбор еды.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
