Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы DoubleTree by Hilton Казань, 4 звезды
Этот отель расположен в самом центре города Казани, в 5 минутах ходьбы от таких исторических памятников, как Казанский Кремль, Национальный музей Республики Татарстан и Казанский академический драматический театр. В отеле DoubleTree by Hilton Kazan City Center к услугам гостей круглосуточный фитнес-центр, бесплатный Wi-Fi и собственная бесплатная парковка на территории. Все светлые, просторные номера оснащены кондиционером, электрическим чайником и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также в распоряжении гостей мини-бар и принадлежности для чая/кофе. В ванной комнате предоставляется фен. Гости, которые хотят проживать в просторном номере с видом на город, могут выбрать люкс с отдельной гостиной и 2 ванными комнатами. Из некоторых номеров открывается вид на Петропавловский собор. В ресторане отеля подаются блюда европейской, русской и татарской кухни. Здесь также сервируется завтрак и предлагается круглосуточная доставка еды и напитков в номер. В конце дня гости могут отдохнуть в лобби-баре, где предлагается широкий выбор вина, виски и коктейлей. Деловые путешественники могут воспользоваться залом для проведения совещаний вместимостью до 60 гостей. Железнодорожный вокзал и станции метро находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Казанский международный аэропорт (KZN) расположен всего в 25 минутах езды от отеля DoubleTree by Hilton Kazan City Center.
Отзыв об отеле:
DoubleTree by Hilton Казань, 4 звезды
Stanislav
04.02.2018 00:47
Достоинства:
Просторные номера, мебель свежая, все сделано довольно стильно, по удобству в номерах пожалуй лучший отель в казани
Недостатки:
Из за специфики расположения в отеле только один ресторан и нет бассейна
Отзыв был полезен?
0
0
Daria
02.02.2018 18:12
Достоинства:
Абсолютно все. Не то чтобы для России прекрасный отель, зачастую в других странах хуже. Оправдывает имя сети.
Недостатки:
Не сказали что зеркало для макияжа выдаётся отдельно. Представляете какой единственный минус? 🙆🏽♀️
Аноним
01.02.2018 01:36
Недостатки:
Сотрудники гостиницы входят в номер постояльца без стука, как к себе домой.
Ирина
01.02.2018 00:50
Достоинства:
Расположение очень удобное.Чистота в номере.
Недостатки:
Завтраки в номер просто ужасные, ледяные твёрдые вафли, чай в чашке оставший. Меню непонятное, нужно самим все уточнять по нему или принесут пустой омлет). Колонна в номере "съедает" его третью часть. Номер полупустой, некуда поставить чемодан, чтобы разобрать вещи и сесть, чтобы обуться или обуть ребёнка.
K&n
28.01.2018 05:12
Достоинства:
Удобное расположение. Комфортный отель.
Недостатки:
В номере холодно. Система климат контроля организована плохо.
Stanislav
22.01.2018 18:47
Достоинства:
Самый приличный отель в Казани за адекватный ценник. На 5м этаже просторные номера
Недостатки:
1 ресторан и бар, нет бассейна, поэтому и 4звезды
Viktoria
22.01.2018 10:28
Достоинства:
Очень удобная кровать, особенно подушки :) На завтрак можно заказать омлет и сырники, очень вкусные! (входит в стоимость завтрака) Номера большие, чистые и красивые. Обслуживание на высоте. Расположение самое удачное: 10 минут прогулочным шагом до Кремля и 30 секунд до середины улицы Баумана.
Недостатки:
Не хватате крючков для верхней одежды, не хочется вешать ее вместе с белыми рубашками, например, в шкаф.
Анастасия
18.01.2018 15:37
Достоинства:
Отель прекрасен во всех отношениях и абсолютно соответствует заявленному уровню, в том числе уровню звездности. Потрясающая кровать, чистота, тишина и уют. Отличный душ (для меня это всегда много значит). Много где останавливалась в Казани - это лучший отель в городе.
Anna
17.01.2018 22:20
Достоинства:
Очень красивый номер, удобный, комфортный. Приветливый персонал. Удобное расположение отеля в центре города.
Alexjouker
17.01.2018 19:28
Достоинства:
Ставлю 10 из 10 за расположение,рядом все - множество кафе и баров,главная улица,кремль,метро,вокзал так же не очень далеко.В остальном же - отличный отель за свои деньги,отель предоставил все,достаточно позвонить или спуститься на ресепшн.Есть своя закрытая территория для автомобилей,хотя в эту поездку я прибыл и без него.
Robert
17.01.2018 05:58
Достоинства:
Очень удобно распложен как с точки зрения пешехода так и водителя. Отдельная парковка эт оч удобно ну и номера достойные.
Недостатки:
Были тут ровно год назад. Все та же основная проблема с системой кондиционирования. Спать с ней очень шумно а без нее, за ночь, комната сильно остывает. И были аакие то проблемы с нагревом воды, очень долго приходилось ждать горячей. В целом это все мелочи, ничего такого с чем нельзя смириться.
Sergienko
15.01.2018 21:39
Достоинства:
Месторасположение Чистота в номере
Недостатки:
Отсутствие звукоизоляции, слышно абсолютно всё, даже, когда люди просто разговаривают, чихают, кашляют в соседнем номере. Нормально выспаться в принципе невозможно, это один большой, но очень существенный минус. А номер вполне комфортный, но, думаю, что цены несколько завышены.
Maxim
15.01.2018 05:51
Достоинства:
Хороший по качеству отель. Все чисто. Есть услуга по доставки ресторанной еды в номер, есть фитнес-зал (небольшой, но все необходимое есть, включая полотенце).
Недостатки:
Жесткие полотенца. Иногда «заканчивалась» горячая вода в душе и приходилось мыться тёплой водой.
Alex
12.01.2018 12:39
Достоинства:
Приветственное печенье было особенно теплым и запоминающимся!
Недостатки:
Несколько тускловатый свет в номере, немного душновато в номере, не очень комфортная парковка
Евгений
11.01.2018 19:34
Достоинства:
Не ожидали такого уровня сервиса в России, тем более в провинции. Нам, искушенным путешествинникам, понравилось буквально все. Проживали в номере люкс с детьми. Множество достопримечательностей в пешей доступности.
Недостатки:
Особенно на завтраках ощушалось, что заполняемость отеля 100% (по информации от персонала). При это было заметно, что сотрудники отеля пытаются обеспечить сервис, но это им не всегда удавалось. При заезде возникла небольшая заминка с заранее забронированной доп. кроватью, но вопрос был решен.
Timofey
11.01.2018 13:55
Достоинства:
Прекрасно! Боюсь сглазить. Так держать!
Недостатки:
Угловые номера с выключенной системой вентиляции - быстро становятся холодными. Если окна не открываются в номере, то - ночью душновато
Dmitry HQ
11.01.2018 10:27
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Даже не знаю, кого и отметить - горничные, администраторы на стойке ресепшн, официанты - кажется, что все они рады тебя видеть, как долгожданного гостя и готовы кинуться на помощь в случае нужды. Заселение быстрое, переселение - тоже. Номера просторные и, к моему удивлению, очень светлые. Забавный и глупый факт, но в этом отеле можно смело оставлять девайсы на зарядке - розетки не отключаются после извлечения карты, как это сделано в некоторых особо "умных" гостиницах. Наполнение номера прекрасное: просторный душ, все необходимые принадлежности подаются по запросу. Кровать - это нечто особое. Я бы даже отметил не кровать, а одеяло, в которое можно завернуть хоть 10 человек и ещё останется место. Немного не хватает мелких ящичков, но, в целом, достаточно мест для хранения. Отличные завтраки. Если гостей много, будет шведский стол. Если гостей не очень много, то обслужат по меню. Оба варианта хороши, так как продукты все свежие, вкусные, а при обслуживании по меню официант сам создаст вам шведский стол на вашем столе по желанию. У официантов можно заказать сырники, омлеты и кофе вне зависимости от варианта обслуживания завтрака. Про сырники здесь написано уже много хвалебных отзывов, поэтому дублировать не буду, пробуйте сами :) Про печенье на ресепшн тоже сказано в предыдущих отзывах, так что просто получите и жуйте его с довольным лицом по дороге в ваш просторный и уютный номер :) Расположение гостиницы - центрее некуда. Я бы даже сказал, что проживание на улице Чернышевского гораздо удобнее для туристов, желающих посмотреть город, нежели проживание под стеной кремля: с одной стороны улица Баумана, всякие площади, торговые центры. с другой стороны - Кремль, набережная, опять улица Баумана и различные достопримечательности. Отель находится в самом центре достопримечательностей Казани.
Недостатки:
Приходилось переселяться из номера в номер. В первом номере на этаже Hilton HHonors не открывались окна и в номере было очень жарко. Персонал был на высоте (сначала попытались сделать всё, чтобы в номере стало прохладнее), но всё-таки пришлось переселиться на пару этажей ниже в номер с открывающимися окнами. Правда, при переселении в других отелях сети предлагают помощь с переносом вещей, здесь такого нет, но за минус это считать нельзя, только лишь как рекомендация по развитию сервиса. Комментарии из формы бронирования на booking.com не видны для сотрудников отеля, поэтому, если вы хотите, чтобы ваши пожелания учли дублируйте их на почту отеля (кстати, отель ответил мне на почту через полтора дня и после напоминания, так что отправляйте пожелания заранее). В номере плохо работал телевизор - сначала отвалились порядка 10 каналов, а затем остальные стали зависать. После просьбы отремонтировать некоторые каналы продержались пару часов, а затем отравились, оставив телевизор наедине с первым каналом. Но первый канал-таки отремонтировали на ура :) Не смотря на карточку "замените постельное бельё" в первый раз, похоже, не заменили ничего, а во второй раз поменяли только одеяло, оставив старые простыни и подушки. Также был непонятный инцидент с мини-баром, когда на номере висит табличка "не беспокоить", а в номер проникает сотрудник гостиницы для того, чтобы закрыть мини-бар потому, что нас с кем-то перепутали.
Ekaterina
10.01.2018 23:42
Достоинства:
Очень хороший завтрак. Удобное расположение отеля: рядом улица Баумана, Кремль, различные музеи, кафе, рестораны и магазины. Удобная транспортная доступность, собственная парковка. Приятный и быстрый сервис в отеле. Быстрое заселение.
Недостатки:
В номере не хватает косметического зеркала, щетки для одежды, страдает звукоизоляция. В шкафу в номере не было полок для одежды и вещей. Нет оборудованного места для курения (желательно во дворе). Недостаточная информация о стоимости номеров (не видела информационного стенда с перечнем тарифов на гостиничные услуги) и иных услуг отеля.
Sergey
10.01.2018 19:56
Достоинства:
Все хорошо, чисто, уютно, есть все необходимое, кроме услуги прачечной и глажки.
Недостатки:
Прилетел в 20:00 в отель, попросил забрать рубашку погладить, на что получил отказ. Сказали что уже не работает глажка. Откройте говорит шкаф, там гладильная доска и утюг и погладьте сами :-) (простота хуже воровства как-говориться). Но это все мелочи для тех кто умеет гладить рубашки и кого есть на это время...
Anna
10.01.2018 01:21
Достоинства:
Сюрпризы от отеля, деткам угощают мандаринами, на ресепшене улыбчивый персонал
Недостатки:
Если поздно спускаться на завтрак за один 1час - 40 мин его завершения, то пустые контейнера стоят,ничего из мясного и яичницы не остается, омлет на заказ долго готовят.
Александр
09.01.2018 14:51
Достоинства:
Расположен в центре, в номере есть все, даже гладильная доска
Недостатки:
Мало мест на парковке отеля, на вопрос что делать если не будет свободного места предложили воспользоваться платной парковкой поблизости. Интерьер красивый, но не функциональный (маленький шкаф для одежды), вид из окна на стену соседнего дома в 5 метрах
Vasilii
09.01.2018 10:24
Достоинства:
Очень вежливый персонал. Особенно хочу отметить работу администратора Анастасии. Компетентный, приятный в общении, отзывчивый и внимательный к просьбам постояльцев сотрудник. Теперь Анастасия эталон для оценки работы администратора в будущем.
Недостатки:
В душевой по какой то причине вода не вся уходила в сток. На следующее утро с большим нежеланием приходилось запрыгивать в это маленькое болото :) Думаю это поправимо. Администрация отеля очень внимательно относится к замечаниям.
Svetlana
09.01.2018 04:57
Недостатки:
Не понравилась система бронирования. Выбирали вариант размещения с завтраком, пришло подтверждение без завтрака, оплата не возвращается, и при выселении возник неприятный момент, больше не будем пользоваться Вашей системой бронирования.
Stella_gt
09.01.2018 02:30
Достоинства:
Понравилось практически все. Недочеты в разделе «не понравилось».
Недостатки:
1. После продления номера на сутки до 17:00 пришли администраторы после 13:00 и спрашивали почему номер не освободили еще. Заблокировали ключи. То есть администраторы были не в курсе, что у нас оплачено до 17:00. 2. Если персонал ресторана обещает комплимент (бесплатный напиток/блюдо вместо того, что не соответствовал ожиданиям), то его надо исполнять. 3. Сначала поездки эчпочмак и элеш подавали свежими, по крайней мере было такое впечатление. К концу поездки разогретыми и очень неудачно (подавали уже с порванным тестом у основания, при взятии булочки, выпадала начинка).
Дмитрий
07.01.2018 04:31
Достоинства:
Хорошее расположение приветливый персонал уютный номер.
Недостатки:
Нет машинки для чистки обуви .Некоторые принадлежности необходимо запрашивать.
Vladinir
06.01.2018 16:36
Достоинства:
Центр города.кровать-супер.
Недостатки:
Работу кондиционера.
Olga
06.01.2018 09:12
Достоинства:
Очень хорошее постельное белье и особенно подушки. Широченные кровати. Все, что вы забыли дома из туалетных принадлежностей, можно было заказать совершенно бесплатно.
Недостатки:
Нет вытяжки в туалете. Не работало биде. Нет крючка для несессора.
Александр
06.01.2018 01:45
Достоинства:
Кровати мягкие , белье дорогое и очень приятное. Hilton !!!
Ольга
05.01.2018 17:46
Достоинства:
Очень приятный персонал! С индивидуальным подходом к клиентам отеля! Просили поменять нам номер,- т.к.в нашем не открывались окна на проветривание и было очень душно,- нас переселили в первый освободившийся👍😁 Подсказывали с экскурсиями и ориентировали по городу☺️ При возникшей у нас форс-мажорной ситуации очень помогли:) Мы остались очень довольны и отелем и работой персонала😁
ТомаФ
04.01.2018 09:38
Достоинства:
Прекрасный отель. Приветливый персонал, чистые и просторные номера, удобные кровати, все на уровне:) Кремль в пешей доступности, метро так же в пяти минутах ходьбы. Рядом множество кафе и ресторанов. Однозначно рекомендую! Один из лучших отелей Казани.
Недостатки:
Еда в ресторане. Что-то удается им отлично, а что-то очень не вкусно. Завтракали в соседнем кафе, так как завтраки в их ресторане нам не нравились. Круосаны были не пропеченные, каша на воде, венские вафли не вкусные...
Ekaterina
04.01.2018 04:19
Достоинства:
Прекрасный отель,обслуживание и идеальное расположение.Вкусные завтраки.
Татьяна
03.01.2018 22:17
Достоинства:
Спасибо персоналу отеля, что нашли возможность заселить нашу семью с маленьким ребенком в 9 часов утра. Отель удачно расположен, пешком обошли все знаковые места и рядом с центральным жд вокзалом.
Недостатки:
Нам не хватило детской комнаты, но это если «придираться», а так все понравилось.
Irina
02.01.2018 03:31
Достоинства:
В отеле понравилось практически все: доброжелательный и отзывчивый персонал, отличный номер, великолепный завтрак, оптимальное месторасположение.
Недостатки:
В ванной комнате не хватало полочек и крючков для полотенец, халатов и личных вещей.
Alina
26.12.2017 06:34
Достоинства:
Все прошлые комментарии отель с удовольствием учел, приятно, когда мнение клиентов имеет значение
Недостатки:
Вай фай отрубался в ресторане
Влада
25.12.2017 15:41
Недостатки:
Бронировали большой номер с балконом и двумя окнами а дали маленькую каморку
Marina
25.12.2017 12:13
Достоинства:
Очень внимательный и вежливый персонал, шикарное расположение к основным достопримечательностям города (всё в пешей доступности), вкусный и сытный завтрак, быстрое решение любых вопросов, уют отеля
Недостатки:
Номера с балконом зимой в этом отеле БЕСПОЛЕЗНЫ т.к. балконы заметены снегом, их не чистят (нет крытого тента), балкон использовать никак нельзя т.е. пустая переплата за номер с балконом
Mikhail
25.12.2017 02:37
Достоинства:
Отличное месторасположение
Недостатки:
Глухие не открывающиеся окна
Izabella
23.12.2017 18:27
Достоинства:
Этот отель является типичным представителем сети Hilton. К числу его достоинств можно отнести стильные номера, оформленные в черно-белых тонах, пушистые и широкие банные полотенца, щедро заполненный мини-бар, доброжелательный персонал, удобное месторасположение (Кремль, Кул-Шариф, пешеходная улица Баумана, торговые центры и кафе - все буквально в двух шагах).
Недостатки:
В номере нельзя открыть окно, поэтому зимой может быть временами жарковато, а иногда наооборот прохладно, кое-где было пыльно, однажды в номере не убрали, несмотря на висящую табличку с просьбой навести порядок, иногда на несколько секунд пропадал вайфай.
Alexander
21.12.2017 22:13
Достоинства:
Очень хорошее расположение, хороший сетевой отель
Недостатки:
Номер Deluxe согласно сайта Hilton должен быть с видом - цитата "Из еще более просторного номера Делюкс открываются лучшие виды на окружающую территорию". У меня за эти деньги был вид на дом напротив через дорогу и какой то непонятный столб в номере, что видимо предполагает, что номер больше чем стандартный. Вполне стандартные вопросы про ранний заезд и поздний выезд вызывали длительные дискуссии по телефону с обещанием перезвонить ближе к вечеру. Правда в результате переговоры завершились успехом.
Ольга
21.12.2017 17:58
Достоинства:
Отличный отель!! Не хотелось выходить из номера, сгладил холодную погоду в Казани)
Аделина
19.12.2017 12:36
Достоинства:
Хорошее расположение, номера уютные и чистые, хотела заказать румсервис , но так не дошло до дела, но цены были очень приемлимые. Завтрак неплохой
Недостатки:
Вид из моега окна был на кирпичную стену))
Valentina
14.12.2017 23:55
Достоинства:
Номер Делюкс отличный, просторный. Взяли его для возможности тренироваться. Кровати широкие и удобные матрасы 👍 - почти самое главное для нас. Душ понравился - просторный и чистый, напор не сильный. Принадлежностей кроме средств для мытья нет. Зато есть халаты и чайник со всем необходимым. Завтрак очень хороший, даже для последователей ЗОЖ есть что поесть. Ресторан - наш любимый, хотя кругом много хороших мест. Центр рядом: Кремль, променад на ул. Баумана с развлечениями.
Veniamin
10.12.2017 00:44
Достоинства:
Все отлично.
Недостатки:
Не хватает спа и бассейна.
Светлана
01.12.2017 08:13
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля! Номер - большой, кровать удобная ! В ресторане вкусно и красивая подача !
Недостатки:
Засор в умывальнике , который горничная не замечала ... Тяжелые одеяла.
Любовь
17.11.2017 12:44
Достоинства:
Все было достойно и цена соответствовала качеству
Mikhail
17.11.2017 12:43
Достоинства:
Центр города, удобное местоположение
Недостатки:
При заезде не говорят клиентам где лифт и как добраться до номера. Был грязный халат. Странно работал кондиционер
Denis
16.11.2017 18:28
Достоинства:
Близко ко всем достопримечательностям, вежливый персонал, хорошие завтраки. Чистый и очень приятный глазу отель.
Недостатки:
Такого быть не может.
Alina
15.11.2017 08:36
Достоинства:
Прекрасные завтраки, предлагают много вариантов каш/сырников/блинчиков. Улыбчивый персонал.
Недостатки:
При заезде в номере лежал не совсем чистый халат, который 2 раза был перемещен на постель с пола, куда я его бросала для смены, при уборке. В последний день после уборки в комнате на ковре были следы побелки, а в ванной на стене расплюснулся паучок. 3 дня подряд мне пришлось обращаться на ресепшен с проблемой низкой температуры в номере. Извинения ресепшеном отеля за все это были принесены в виде апельсинового фреша.
Аноним
14.11.2017 06:26
Достоинства:
Понравилось все, начиная с приветственного печенья, завтрака, любезностью девушек на ресепшн, номера, интерьер. Пешая доступность к достопримечательностям
Недостатки:
Шланг дУша в 205 номере подтекает, для мыла нет мыльницы.
Marina
14.11.2017 05:42
Достоинства:
Завтраки, кровать- вкусные и удобные! Месторасположение отеля в самой красивой части города! Понравилось все!!!
Pavel_82
13.11.2017 06:53
Достоинства:
Расположение отеля очень удобное! Всё в шаговой доступности. Персонал профессиональный и заботливый. Завтрак отличный. Все на высшем уровне!
Soslan
11.11.2017 06:23
Достоинства:
Хороший в целом бизнес-отель. Учитывая, что по близости приличных отелей нет при посещении арбитражных судов в Татарстане, выбрал этот. Завтраки скудные, но это и не 5ка. Рекомендую.
Недостатки:
Скудные завтраки
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
