Проспект Ленина 9А, Екатеринбург, Россия - отель на карте
Этот отель расположен в центре Екатеринбурга, в 10 минутах ходьбы от Городского пруда и Государственного академического театра оперы и балета. К услугам гостей отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» бесплатный Wi-Fi и круглосуточный фитнес-центр. Современные номера отеля оформлены в теплых тонах и оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и мини-баром. Собственная ванная комната укомплектована феном и халатами. В ресторане отеля подают блюда интернациональной кухни, в том числе приготовленные на современный манер деликатесы русской кухни. В лобби-баре представлен большой выбор напитков. В 10 минутах ходьбы находится станция метро «Площадь 1905 года». Расстояние от отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» до центрального железнодорожного вокзала Екатеринбурга составляет 3 км, а поездка до международного аэропорта Кольцово занимает 30 минут.
Отличное расположение, центр. Совсем недалеко пешеходная улица, местные называют его "Арбат", где очень много магазинов, торговых центров, кафе и ресторанов.
Недостатки:
Очень плохая звукоизоляция номеров. В первую ночь в соседнем номере молодежь гуляла, таких было слышно как будто они у меня в номере находятся.
Расположение отличное. Лаунж зона - очень хорошо. Завтраки - отлично!
Недостатки:
Цена завышена. Освещение в номере очень слабое, кажется, что не соответствует санитарным нормам. Стойкий запах канализации на 3-м этаже, хотя в номере запах не чувствуется. Не работают ручки дверей не наружной эвакуационной лестнице. В камере хранения багажа очень жарко, если есть портящиеся продукты - беда. Не очень приветливый персонал на регистрации, персоналу учиться и учиться гостеприимству.
Комментарий:
Рецепшен - это лицо заведения. Делайте лицо проще и люди к вам потянутся :)
Хорошо меблированный номер. Проживали семьей 3 человека. Большая кровать и раскладной диван. Очень удобно. В номере есть все необходимое, чайник, чай, кофе, фен, глад. доска и утюг, сейф, комплимент от отеля - бутылка воды на человека. В номере чисто, тепло.
Хороший отель: комфортно и уютно, всё есть, завтрак хороший. Чистота, мягкая и комфортная кровать
Недостатки:
С коридора хорошо слышны звуки, но людей мало было, поэтому не мешало. Душевая сделана так, что на полу воды много оказывается. Wi-FI работал не стабильно и на ноутбук не смог подключить.
Современный отель в центре города. Быстрое заселение. Парковка. Чистый комфортный номер (широкая кровать, ванная в номере, телевизор, хороший вай фай).
Недостатки:
Как было отмечено в других комментариях не смотря на заселение вдвоем, комплект тапочек и полотенец был один. Но после просьбы к персоналу сразу выдали.
Жутчайшее, дискомфортное освещение в номере и общих зонах жилого этажа, кондиционер/климат-система живёт своей жизнью, нет притока свежего воздуха, шпарят батареи - спать - мучение
Воняло в коридоре от тепловых пушек. Окон в номере почти не было, глухая стена, грязный ковролин, мусор на полу закатившийся, за такие деньги, можно найти условия лучше.
Отличное местоположение, стильный интерьер, быстрый чек аут, промо цена. Ожидал чуть большего, в сравнении с новотелем, в новотеле понравилось больше. Рекомендую новотель или рамаду
Недостатки:
На ресепшен девочка тормозила, задавала лишние вопросы на мой взгляд. У кровати острые углы 90°, об который вы с большой вероятностью долбанете ногу, т.к. когда матрас чуть сьехал, я это угол не заметил и почти пробил в него "пенальти"(фото приложил, надеюсь не удалят). Ужасно громкий телефон в номере, в час ночи позвонил кто то из персонала, как мне показалось что с ресторана, что то сказали в трубку, что я так и не понял, вообщем ошиблись и разбудили.
Расположение отличное. Номер большой. Своя стоянка, места есть (были в выходные). Завтрак 5+.
Недостатки:
Холодно в номере, при условии что за окном 5-10 мороза. Не спасает ни кондиционер(по моему он не греет), ни даже обогреватель в номере. Запах канализации в ванной комнате.
Комфортный, просторный, чистый и тихий номер. Отличный завтрак - шведский стол. Бесплатная парковка. Современная сантехника. Расположение отеля - очень удачное, можно сказать - самый центр. Да, тапочки и халат - присутствуют)). Приятно удивило наличие утюга и гладильной доски прямо в номере, это удобно.
Недостатки:
Два раза срабатывала пожарная сигнализация - ложная тревога. Но это, я думаю, скорее исключение, чем правило. Не отключается вытяжка в ванной, постоянно жужжит - если оставлять дверь в ванную открытой, то шум слышен в номере.
При заселении вместо того, чтобы заниматься нами, девушка продолжала решать СВОИ вопросы по телефону, сдачи не нашлось и единственным предложением стало- «заберёте завтра», правило- обслуживаем одного гостя- не работало- она одновременно и ещё одному решила помочь.
В номере темно, За тумбой валялся носок от прошлого посетителя)). В ванной стекло- шторка поворачивалось с усилием и скрипело.На черной зеркальной поверхности отпечатки от прошлых гостей.
Комментарий:
В целом, благодаря отличному персоналу и хорошему расположению осталось не плохое впечатление
Очень стильный интерьер номера, удобная кровать, холодильник с минибаром, сейф, чайник с чаем и растворимым кофе. Завтрак не брали сознательно - 1000 р./ чел. слишком завышенная цена, тем более, что рядом есть приятные места, где можно сытно и вкусно позавтракать на 300-400 р./чел. В номере есть даже утюг с гладильной доской!
Недостатки:
К нашему приезду номер был подготовлен на 1 человека (бронировали на 2-х), пришлось звонить и просить всё по второму, пол пропылесосили только местами - на полу валялись крошки и мусор от предыдущих гостей. Хотя просила тихий номер с окном во внутренний двор, номер дали последний по коридору, практически самый близкий к оживленной автодороге, поэтому спалось не очень из-за шума. Девушки на рецепшн абсолютно индифферентны - хотелось бы большей приветливости и услужливости. При выезде не могли найти в системе информацию о нашей оплате, хотя номер оплатили сразу при заселении. Пришлось искать у себя чек и доказывать, что оплата была.
Внимательный и обходительный персонал на пять с огромным плюсечем. Отличное месторасположение, все чисто, хороший и разнообразный завтрак. Были очень приятно удивлены сюрпризу в виде вкусного пироженного в качестве подарка к дню рождения, а также чистосердечному и милому поздравлению от сотрудника ресторана отеля.
Завтраки ужасны! однообразные и очень скудные, не редко приходили к пустым тарелкам, на что персонал лишь разводил руками и говорил что основная часть гостей поела, но странно, согласитесь за такое отношение платить 1000р, за неделю существенно завтрак не изменился ни разу. информации о том, что возможно заказать омлет нет, если повезет поймать официанта, то заказать можно, но вот по моему опыту ждать будете не менее 15-20, и да, про вас легко могут забыть. столики в зале не убираются своевременно, официантам интереснее общаться между собой, чем комфорт гостей в номере темно, освещения не достаточно, правда по запросу предоставили настольную лампу для чтения
Комментарий:
Что изменилось в отеле после того как он перестал быть Хилтоном? цена не соответствует качеству
Отношение персонала к клиенту, что при регистрации, что в лобби не доброжелательное, без улыбок и хорошего настроения. После 23 заказывал еду в лобби , ждал около часу.
Крытая автостоянка (очень удобно). Пол в туалете с подогревом (удобно).Остальное как и должно быть для такого уровня гостиниц.
Недостатки:
Не понятно, но ключи приходилось дважды перепрограммировать(не очень удобно). Проживают двое, а халат один, воду на второй день ставят также для одного(не понятна причина такое игнорирование второго проживающего)
При заселении девушка на ресепшене встретила в грязном костюме, который требует незамедлительной химчистки. Это сразу бросилось в глаза и было не приятно. Я считаю, что персоналу просто необходимо следить за своей формой. Поселили в номер, в котором были все принадлежности на одного человека, хотя бронировали двухместный номер. Пришлось звонить и просить. Второй негативный момент - было очень холодно в номере. Попросили пересилить, сделали. Из окон несет жутко холодом. Необходимо пройтись герметиком. При бронировании номера, позвонила в отель и сообщила, что приеду на машине, озвучила номер машины и попросила сообщить диспетчеру на парковке. Когда приехала, у него никакой информации не оказалось, никто ничего не передавал. Пришлось выяснять, ждать. И последнее, при check out девушки были просто с каменными лицами и даже не уточнили, все ли понравилось и не поблагодари за то, что выбрали данный отель. Никаких эмоций(((( А в целом новый номер был достаточно просторный и чистый.
Удачное, для меня, расположение отеля - находится недалеко от клиники Нудельмана. Качественное и чистое постельное белье. Приветственное печенье - мелочь, но очень приятно.
Недостатки:
В этот раз в номере для двоих, оказался только 1 комплект полотенец, не было халатов и лишь 1 пара тапочек. Вторую пару тапочек принесли по просьбе, про полотенца видимо не сообразили... Огромный минус - горячая вода, которая была еле-еле теплой. Считаю для отелей Хилтон, данная ситуация неприемлема.
Прекрасное расположение в центре города. Опасалась шума дороги, но окна номера выходили во двор и было очень тихо. Большой номер, удобная кровать и подушки. Подсветка кровати настраивает на романтический лад 😊 Хорошая ванная комната. Чисто и уютно. Порадовали комплименты от отеля (вода, чай и печенье).
Недостатки:
Недостаточно освещения в номере. Не было халатов и комплекта средств для душа. Но после обращения на ресепш все исправили.
Отличный отель по соотношению цена/качество, неожиданно современный и опрятный для Екатеринбурга, который весь можно охарактеризовать словами "совок" и "неухоженный". Особенно хочу отметить, что в оформлении номеров вы не найдёте распространённого среди отелей этой ценовой категории вульгарного русского барокко. Отличное расположение на главной улице в семи минутах ходьбы от центральной площади с исключительно удобным подъездом.
Недостатки:
В ванной комнате нет подогрева пола и слабая вентиляция, поэтому образуется огромное количество конденсата при приёме душа. Так же при заселении обнаружили в ванной отвалившуюся дверную ручку, которую, впрочем, техник приладил в течение пяти минут после обращения на рецепшн.
Комментарий:
Отель для тех, кому привычен комфорт европейской столичной жизни
Хорошее расположение. Уютные, большие, современные номера, всё чисто. Огромная кровать, мягкий приятный ковролин и хороший напор воды)) Достойный ресторан для завтраков, обедов и ужинов. Большое и уютное лобби, для того чтобы поработать и выпить коктейль или кофе.
Недостатки:
Персонал на ресепшене мог бы быть более приветливым и хотя бы здороваться.
Хорошее соотношение цена-качество. Бронировали двухместный номер, но халат и тапочки были одни. По запросу сразу принесли.
Недостатки:
Бронировали на двое суток. На второй день не срабатывали карты от двери, пришлось несколько раз спускаться на ресепшн, чтобы активировали карты. Один раз муж приехал в отель без меня (была на обучении) и не смог попасть в номер по той же причине, подошел на ресепшн, с него начали требовать паспорт, а паспорт был в номере. Забронировано на мое имя было, он не числился, при заселении не просили его данные даже. В итоге 20 минут разборок, ему активировали карту, очень не приятно, т.к. отношения выясняла двушка, которая нас же и заселяла... В лобби-баре и ресторане нет спиртных напитков, т.к. нет лицензии. Только пиво.
Заселились в отель вечером и пошли гулять по городу.По возвращению в номер ночью, мы обнаружили спящим в нашей кровати в верхней одежде пьяного мужчину. Мы были просто в шоке!!!Просто ирония судьбы какая-то как в кино. Он был настолько пьян что нам пришлось убеждать его что это наш номер и наши вещи вокруг, а он нам говорил выйдите из моего номера .Что называется и смех и грех.Стоимость проживания конечно вернули, но и то только после того как я начала писать письменную претензию о девушке на ресепшн,хотели отделаться просто бесплатным завтраком.)Хоть и ремонт свежий, но например смыв унитаза у нас жил своей жизнью после нажатия вода лилась ещё около 2 минут.Мы жили вдвоём,но тапки дали нам одни)).Вообще я сделал для себя вывод что нужно ездить только в сетевые отели.Когда общался на ресепшн при мне был недовольный мужчина, который говорил что ему шум и крики по отелю не давали спать,а также он открыл пустую пачку чипсов в мини баре
Удобные кровати. В стандартном номере достаточно комфортно встает добавочная кровать (мы останавливались с ребенком 10 лет). Стоимость дополнительной односпальной кровати 800 рублей за все время пребывания. Ресторан - завтрак (1000 руб на человека) не очень разнообразный, но вполне вкусный. В номере есть чайник, чай, фен, утюг, сейф.
Недостатки:
В нашем номере вода в душе была недостаточно горячая, даже при переключении рычага на максимум в горячую сторону и это было лично для нас существенным недостатком. В мини-баре нет алкогольных напитков. Шкаф - есть только отделение с вешалками, полок нет.
Очень темный номер, освещение засчет подсветки подголовья, и кровати. Плохая шумоизоляция, слышно как разговаривают в соседнем номере,а те кто ходят в коридоре-как будто находятся у тебя в номере. Очень удивило предложение заплатить за ранний заезд в 12.00 )))
Останавливался в этом отеле когда он назывался Хилтон. Было лучше. Как то быстро отделка начала портиться, в коридоре пахло куревом. При выезде сказали , что мы завтракали и должны оплатить, но мы не ходили на завтрак. Решили этот вопрос.
Развод по поводу трансфера с аэропорта завышен в два раза ! Нет никакой информации на стойке регистрации по поводу услуг отелей ! Цена озвучена устно со слов администратора !
Комментарий:
Повысить ответственность персонала и купить немного совести администрации !!!
Отличное расположение - в самом центре, но во дворике, поэтому тихо и не слышно улицу. Просторные и комфортабельные номера, доброжелательный персонал. бесплатная парковка. при заезде в качестве комплимента предоставили по бутылке воды и вкуснейшее фирменное печенье.
Недостатки:
В номерах очень сухой воздух, не открываются окна. В наш заезд не предоставили халаты в номер.
Отличный отель. Большой свободный номер. Идеальная постель и постельное белье. Расположение тоже очень удачное, самый центр. Особенно впечатлил обед в ресторане MONK. Было ооочень вкусно.
Очень скудный завтрак. Сегодня за эти деньги можно прекрасно позавтракать в хорошем ресторане. То что предложено в отеле не стоит больше 100 рублей. Остался голодным. И вообще неприлично предлагать такую Шведку. Накануне ночевал в Тюменском Хилтон ,посмотрите какие там завтраки за ту же стоимость.
Уютный удобный номер в очень современном стиле. Отличное расположение. Завтрак феерический, но и дорогой. В целом такой отель, что из него не хочется уходить.
Положительное, это то что отель расположен рядом с центром Екатеринбурга, где можно дойти до набережной, не далеко от станции метро
Недостатки:
Потолок в пятнах, не убран номер, на тумбочке использованные линзы ни кто не убрал. Указывал что будет двое, в итоге была 1 пара тапочек, одна бутылка питьевой воды.
Хороший чистый номер,большая кровать, хороший и вкусный завтрак особенно круассаны и кофе))))
Недостатки:
Заказала еду в номер 4 блюда. вышло на 2 800руб. Увы, мне фактический ничего не понравилось. Мясная нарезка сухая, блюда были не вкусные. При этом цена высокая на все меню(
Заехали в отель 20.10.2018. На ресепшн крайне неуважительно встретили, сотрудница переписывалась в чате в личном телефоне, не уделяла внимания к гостям, было неприятно.