Проспект Ленина 9А, Екатеринбург, Россия - отель на карте
Этот отель расположен в центре Екатеринбурга, в 10 минутах ходьбы от Городского пруда и Государственного академического театра оперы и балета. К услугам гостей отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» бесплатный Wi-Fi и круглосуточный фитнес-центр. Современные номера отеля оформлены в теплых тонах и оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и мини-баром. Собственная ванная комната укомплектована феном и халатами. В ресторане отеля подают блюда интернациональной кухни, в том числе приготовленные на современный манер деликатесы русской кухни. В лобби-баре представлен большой выбор напитков. В 10 минутах ходьбы находится станция метро «Площадь 1905 года». Расстояние от отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» до центрального железнодорожного вокзала Екатеринбурга составляет 3 км, а поездка до международного аэропорта Кольцово занимает 30 минут.
Было очень душно в номере, окно сплошное не открывалось, соответственно помещение не проветривается. В номере в принципе есть кондиционер, чтобы освежить номер, но он зимой не работает.
Отель очень понравился, дизайн номера с парящей кроватью (за счет подсветки) просто супер! Еда очень вкусная, приносят в номер в любое время. Номер был чистый, кондиционер можно было настраивать. Расположение удобное, пешком до Пассажа минут 10.
Недостатки:
Единственное, что не понравилось это окно под потолком(
Комментарий:
Отличный отель, если что то забыли взять из сувениров, все есть на рецепшене:)
Очень хорошее месторасположение в красивом городе, в центре, но немного поодаль от шумных улиц. Хорошая уборка и персонал, ответственный за нее, вкусные и разнообразные завтраки, сам по себе отель выглядит красиво и современно
Недостатки:
Звукоизоляция просто ужасная, можно сказать, что живешь в одной комнате с соседями, не дай Бог попадутся такие соседи-кролики как у нас, отдохнуть в отеле не удастся. Нас немного спасали берушами, но вряд ли они помогут, когда полночи орут соседи. В комнате мало света, верхний свет вообще отсутствует как таковой, есть только несколько бра, настольная лампа, тусклый торшер и свет при входе. Пожелания по номеру, оставленные на Букинге, не учитываются от слова совсем. При заезде оплачивали отель наличными, у персонала на ресепшене не хватило денег на сдачу, обещали вернуть при выезде, даже пометку у себя сделали, однако, при выезде почему-то об этом забыли. Мы об этом, конечно, напомнили, но нам ответили, что информации о том, что нам что-то должны нет. Сумма небольшая, но хороший отель и персонал хорошего отеля отличает именно внимание в деталям, коего как раз и не было. В общем осадок оставили неприятный, к сожалению, в следующий раз не рискнем испортить себе отдых такими неприятными моментами.
Прекрасное расположение, идеальные разнообразные завтраки - все свежее и вкусное, чистые номера (в темноте 😉 особенно). В номере есть все необходимое, включая чайник, гладильные принадлежности, халат, тапочки, косметика для душа. Очень хорошая кровать, удобные подушки и пуховые одеяла. Персонал выше всяких похвал. Отель понравился.
Недостатки:
На мой взгляд, очень темные номера - недостаточно света, как естественного, так и искусственного. Откровенно темно и в прихожей, и в ванной, и в центральной зоне номера. Не было одноразового набора для чистки зубов.
Останавливаюсь в данном отеле уже не первый раз. В прошлые приезды был ряд замечаний (например, отсутствие тапочек и халата для второго гостя, недостаточно горячая вода в ванной комнате), которые персонал учел и исправил во время последнего посещения. Надеюсь, что качество обслуживания сохранится!
В самом центре, красивый отель, приятный опрятный номер. Супер кровать, подушки, матрас, постельное) есть бесплатная подземная парковка ) есть практически все удобства, много полотенец, тапочки, халаты
Недостатки:
В номере очень холодно, включали «кондиционер», но он не помог. Спасало огромное тёплое одеяло. Так же очень мало освещения.. вечером прям мрачно и не понятно, как краситься девушкам )) Ещё хотелось бы, чтобы были одноразовые зубные щётки и паста.
Обслуживание, внимание всего персонала! Отношение к гостям настолько подкупает, что какой-то другой отель и ресторан в этом городе даже не рассматриваем! Кухня в Monk на самом высоком уровне, вкус блюд, подача, обслуживание! Спасибо что есть такое прекрасное место!
Недостатки:
Нет такого!
Комментарий:
Великолепно! 3 года ездим сюда из другого города и обязательно ещё вернёмся!
Как и многие уже писали, что всего один халат в номере(у нас не было ни одного), полотенец и правда мало(всего 4 на 3-их человек). На ресепшн, персонал в основном отзывчивый, но вот горничная была мягко говоря не в духе. Но это все придирки. Отличный отель .
Оставляла просьбу с предпочтениями (номер на верхнем этаже, тихий) - не учли и даже не читали, звонила накануне - просила обратить внимание, заверили, что номер будет, по факту не было. При заселении, правда, при настоянии, частично просьбу выполнили. Останавливалась ранее в этом отеле - все так же слабовато освящение в номере, дневного света с учетом крохотного окна - не хватает. Проблемы с парковкой - свободных мест ни за отелем, ни в помещении под отелем не было.
Удобная кровать и очень теплое одеяло, удобные подушки. Звукоизоляция достойная. Вода в душе с хорошим напором. Завтрак не оценил, потому что дороговато на человека. Портьеры очень плотные. Так как окна выходили на южную сторону, очень кстати были.
Недостатки:
Приехав поздно ночью не застал портье на рецепшн. Отсутствовал на рабочем месте 6 минут. Появившись, даже не удосужился извиниться за свое отсутствие. Поднявшись в номер 524 через некоторое время обнаружил, что в нем очень холодно, дуло из окон. Техник не смог ничем помочь, но принесли обогреватель с вентилятором, который сильно шумит и сжигает кислород. Остаток ночи реально замерзали, несмотря на теплое одеяло. Портье Кирилл не удосужился даже сделать замену на другой номер. Всё, что было и мною отмечено как хорошее, перечеркнуло наплевательское отношение к клиенту. Температура в номере не соответствует санитарным нормам. Если не хотите мерзнуть, то данный отель не рекомендую никому. Будете здоровее. Собственнику отеля рекомендую подучить свой персонал этике и что то сделать с окнами.
Комментарий:
Первый и последний раз, больше сюда ни одной ногой!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отель прекрасно расположен, все необходимое в номере, номера тихие и чистые.
Недостатки:
Второй раз заселяемся в отель и второй раз возникают какие то проблемы с бронирование. Они конечно же решаются, но тратить минут 15 на неприятные разбирательства с поиском бронирования - не самое приятное начало отдыха.
Очень понравилось всё! Отличный номер 439 на 4 этаже. - Номер большой и комфортный. - Шикарная ванная комната и все принадлежности в ванной комнате. Шикарные полотенца, гель, шампунь, кондиционер и крем. - Мега крутая огромная кровать, постельное бельё и подушек аж 4 шт в номере. - Весь отель был в новогодней тематике, на фоткались вдоволь. - В баре было очень красиво. - Раньше мы отдыхали в этом отеле с другим названием, всё также здорово! - А какое вкусное приветственное печенье вкусное-это фишка отеля! Очень круто!
+ большой уютный номер + целая ванна в номере (хоть и бесполезная, см. минусы) + большой хороший телевизор LG с USB прямо перед кроватью + хорошая звукоизоляция (соседей вообще не слышно, хотя может быть никого и не было рядом) + плотная шторка закрывает окно полностью, в солнечный день в номере можно сделать ночь + цена + расположение + есть парковка, можно даже успеть на подземную
Недостатки:
- экономят на горячей воде, мыться вообще невозможно, напор маленький (поэтому ванна бесполезна) - экономят на отоплении в номере (окно большое и холода много от него) - после просьбы что-то сделать с водой и отоплением слегка добавили напор и слегка отопление - персоналу на тебя срать (но не всему) - не везде работал свет и мелкие косяки - "соседи" на понтах
Отличный номер, расположение и, главное, шумоизоляция!!! Наш сын периодически шумел. Но когда я выходил из номера и закрывал дверь - то сразу оказывался в полной тишине. Двери добротные))) Хороший и разнообразный континентальный завтрак. Если нужно близко к центру, с достаточным комфортом и без назойливого сервиса - это идеальный вариант
Недостатки:
Пятна на ковролине, освещение в номере. Но это уже придирки. А так все отлично.
Комментарий:
Если нужно близко к центру, с достаточным комфортом и без назойливого сервиса - это идеальный вариан
Очень много поломок в номере Не горели несколько лампочек Стеклянная шторка в ванной не работала и могла отпасть Полка для полотенца в ванной провисла от крепления к стене Нет халатов в номере В номере было холодно, регулировка термореле на стене ни как не помогла Вытяжка в ванной комнате сильно шумит Время от времени в номер проникал запах курения сигарет Вода часто лилась еле тёплая Вечером в номере темно даже если включить все освещение
Комментарий:
Необходимо повысить уровень наблюдения и ремонта в номере
Безликое оформление номеров, холодный номер, отопление не работает. В ответ на наши жалобы нам прислали технического работника, который так и не смог оживить абсолютно холодные батареи отопления, зато принес крошечный обогреватель, который так и не смог обогреть номер. В результате мерзли всю ночь, номер менять не было сил, так как устали, заселялись в двенадцать часов ночи. В номере было всего одно полотенце и и один халат, хотя номер был заказан на троих, пришлось звонить на ресепшен и ждать, когда принесут. Также у отеля очень маленькая стоянка для автомобилей и мы с трудом припарковались, персонал отеля при этом никакой помощи не оказал, как будто совсем не заинтересован в оказании услуг посетителям.
Комментарий:
Никому не рекомендую данный отель, очень дорогая цена и безразличное отношение к проживающим
Месторасположение удачное, отель относительно новый, завтраки очень вкусные
Недостатки:
При заезде номер был подготовлен на 1, хотя нас было 2ое; дважды звонила на ресепшн, в итоге выдали ещё один халат и полотенце, никаких душевых принадлежностей и тапочек...
Подземная парковка, хороший завтрак. Персонал отличный и не навязчивый!
Недостатки:
Правила парковки могли бы разместить на сайте. Крайне неудобно заехать в маленький двор, прочитать о необходимости регистрации для паркинга, задним ходом выползать на улицу с односторонним движением, парковаться на тротуаре, чтобы не загораживать выезд.
Неприветливый персонал на ресепшн. Помощи от них никакой. Постоянно закрытая подземная парковка. Маленькая полностью забитая парковка во дворе. Где ставить машину - пожимают плечами. Дали номер на двоих с комплектом полотенец на одного и то неполным. Номер был плохо убран. В ванной не работал слив. Раковина болтается. Унитаз в последний день сломался, хотя пытался это сделать два дня, произвольно сливая воду. Окна глухие и не открываются, кондиционер не работал, очень душно. Из отеля буквально сбежали.
Были в отеле в январские праздники. Номер соответствовал ожиданиям. Большая удобная кровать. По запросу предоставили детскую кровать (за доп плату 800 рублей). Для детей до 13 лет предоставляется бесплатный завтрак. Завтрак хороший, проходит в ресторане Монк прямо в отеле. В номере чисто. Просили дополнительное одеяло — предоставили без проблем. Есть подземная и наземная парковка. В номере был полный набор принадлежностей (кроме зубного набора) и полотенец. Есть мини-бар и обслуживание в номер. Утюг и гладильная доска прямо в номере очень пригодились. Отель находится в самом центре города.
Недостатки:
По началу было жарковато, но мы выключили батарею и стало хорошо. Освещение недостаточное. При заселении в ванной шла холодная вода, но мы пропустили и потом всегда была теплая.
Расположение, чистота, тишина в номере и днём и ночью.
Недостатки:
Вода в душе не всегда горячая, от чего зависит не поняла. При заселении не предоставили большие полотенца и халат, тк чистого не было в наличии. Не было свободного места на парковке у отеля. При звонке на ресепшн с просьбой продлить на сутки номер - ответили свободных номеров нет. Тут же бронирую номер на Букинге и внизу уже предоставляю эти данные администратору - продляют.
В паркинге нет мест, даже во дворе отеля - уберите из описания наличие паркинга. Предложили бросить машину где-нибудь поблизости. В номере жарко даже при выключенном кондиционере. Охрана хамит, в нормальных отелях их просто незаметно, а тут они под елочкой расслабляются.
Очень чистый и тихий номер. Приветливый и доброжелательный персонал. Отель расположен рядом с площадью 1905 года - это удобно, так как это крупный транспортный узел.
Недостатки:
Нет возможности радикально проветрить номер - окно не открывается. Но есть вентиляционный клапан.
Расположение отеля замечательное. Достаточно тихо ночью в номере. В номере есть электрический чайник, вода, пакетировочный чай и кофе ( на второй день количества чая и кофе увеличилось почему то ). По запросу предоставляют зубные принадлежности.
Недостатки:
Вода в душе не всегда горячая, от чего зависит не поняла. При заселении не предоставили большие полотенца и халат, тк чистого не было в наличии. Не было свободного места на парковке у отеля. При звонке на ресепшн с просьбой продлить на сутки номер - ответили свободных номеров нет. Тут же бронирую номер на Букинге и внизу уже предоставляю эти данные администратору - продляют.
От Хилтона осталось только название. В остальном ощущение, что отель штормит и работают на «пронесёт»- «не пронесет». Ресторан- отдельная грустная песня. Какой-бы хороший шеф не управлял кухней, если в зале официант не в состоянии не то, что хорошо, а просто нормально обслужить- грош цена такому ресторану. Забыл 3 блюда из заказа, однако в счёт их включил. Расчёт напутан, денег за ужин сняли больше. Вернули. Номер: вся прелесть Хилтона пропала. Пыль толстым слоем на журнальном столике. Комплект полотенец на одного, халатов нет. Все по звонку.
Отличное расположение, фото полностью соответствует реальности, удобная кровать
Недостатки:
Очень не удобная, маленькая парковка. После 8 часовой дороги пришлось пол часа стоять на проезжей части и ждать свободное место. Не плохо было бы при бронировании номера иметь возможность забронировать и парковочное место. Грязный ковролин в номере.
Все супер, все здорово! Единственный минус, что при заселении в номере не было зубных принадлежностей и халатов. Так как заселение было поздней ночью, пришлось звонить на ресепшен и ждать пока нам это все принесут.
- в номере душно, кондиционер и вентиляция не работали - простыня была грязная, не свежая, и 4(!) звонка на ресепшн с просьбой поменять эффекта не дали - завтра слабый, едва ли как в отеле 3*, точно не 4. - при доставке в номер обсчитали (взяли цену больше чем в меню) Итого: не могу рекомендовать данное место
Комментарий:
Поменяйте сервис, и управляющих, которые его настаивают
Комфортный и просторный номер.Было немного прохладно для зимы,но я не люблю жару.Кровать king size лучшее,что могло быть с нами,так как были с ребёнком.Отличный завтрак,персонал очень заботливый и внимательный.
Очень мало воздуха. Включили приток на полную мощность: один шум, а воздуха все равно мало. Температуру пробовали ставить на минимум - так же никаких изменений с температурой. А так как окна не открываются - это большая проблема. Ну и неожиданное отсутствие зубной пасты.
Заселение сделали за пару минут, несмотря на то что мы немного раньше приехали, ещё и вкусную печеньку горячую дали. С выездом тоже всё очень быстро. Отличное местоположение.
Недостатки:
Не было личных наборов гигиены, об этом оказывается надо просить чтоб принесли зубную щётку и прочее. Были только шампуни для душа. Ещё в номере было холодно, батареи были горячие, но они все завешаны в два слоя шторами. С окна очень сильно дуло. Ещё на всех фото у кровати снизу есть подсветка, у нас её почему то не было.
Отличный отель. Видно, что следят за порядком. Персонал - отличный. По всем вопросам помогали. И месторасположение очень удобное, до основных достопримечательностей можно дойти.
Хорошее расположение, удобная кровать, можно принять ванну.
Недостатки:
Плохая шумоизоляция (слышно как ходят по коридору). В номере лежали принадлежности на 1 человека, пришлось долго звонить на ресепшен и просить принести халаты, полотенце и прочее. Администратор даже не предложил теплую парковку, хотя на улице было -25 С. Итого: хороший отель, недружелюбный персонал.
В 6 утра (выходного дня!) сработала сигнализация об эвакуации, персонал не позвонил и ни о чем не предупредил. Пришлось звонить самим уточнять. Сообщили об ошибке. При выходе из номера, ковродела был мокрый, включая личные вещи. После вопросов к персоналу, сотрудники извинились только после вопросов. Качество/цена не оправдана!!!
Не спал всю ночь! Был корпоратив гуляли до утра! Такое ощущение что гуляли у меня в номере! Пришлось вечером съехать так как на следующий день опять был корпоратив! Хотя оплатил двое суток! Деньги не вернули!
Не соответствует цене. Бар, ресторан ? - дорогие. С чего? Хотя может в Екатеринбурге так везде? Зимой отключают вентиляцию, не предупреждают, душно. Окна выходили на задний двор, где утром пол часа стояла машина, которая забирала мусор и шумела. В итоге при выписке забыли отдать чек.
Достаточно темная комната, освещение из ниш. Сухой воздух/душно, окна не открываются, система кондиционирования зимой не работает, поэтому пролему решить не возможно. Общая оченка отеля 4,5 из 5. Сочетание цена/качество оптимальное. Хорошая локация. Отличная кухня ресторана.