Отзывы Дом Отдыха Сенеж

Мы заселились в пятницу. В этот день шведский стол на ужин был не разнообразным и явно заветренным. Также очень рассчитывали на аниматоров для детей, но девушка приболела и замены ей не нашлось, поэтому дети остались без детской программы.

Я в том числе бронировала в Сенеже номер для своих подруг. И одну из них первонал на ресепшн пытался заставить платить за завтрак, который якобы не входил в стоимость. Просто ужас, люди хотят нажиться на постояльцах. Таких работников надо сразу же увольнять. Но на все мои претензии по этому поводу отвечали только, что это была какая-то ошибка.

Ожидаем открытия физкультурно-оздоровительного комплекса

Можно было бы несколько улучшить шведский стол, но в целом еда хорошая :) Еще в стандартных двухместных номерах 2 односпальные кровати сдвинуты, это не очень удобно - между ними дырка :(

Жаль,что до сих пор не открыт бассейн, уже столько времени. Для нас это аргумент все время в пользу других домов отдыха. Был сломан боулинг. Анимации нет для детей. Кроме автоматов и 1 часа веломобиля заняться было нечем ребенку. И в отношении питания хотелось бы чуть большего разнообразия, особенно десерты. были 2 вида кремовых пирожных на протяжении 3 дней. И иногда кекс.

Нет анимации. Бассейн и СПА не работает. Матрас невыносимо жёсткий!!!!!

Больше придираюсь, но все же. При заезде в буклете было указано, что велосипеды можно взять бесплатно на 2 часа. При получении велосипеда сотрудник Дома отдыха сказал, что бесплатный только первый час, дальше за деньги. Спорить не стали, но все же интересно, где более достоверная информация. Те же сотрудники, выдающие спортинвентарь, встречают гостей с сигаретой в зубах. Ничего не имею против курящих и курения, это личный выбор, но есть же, наверное, на территории специальные места? Люди приезжают с детьми и за чистым воздухом в том числе, почему они должны нюхать запах сигарет? Корпус новый, но уже в некоторых местах требует ремонта. Снаружи обвалилась плитка, внутри - протечки. Очень не хватает наклеек на стеклянных дверях! В Доме отдыха сотрудники идеально ухаживают за стеклянными поверхностями, порой вообще непонятно, открыта дверь или нет. Были свидетелями жуткой картины, когда мальчик просто вошел в фасадное стекло. На мальчике ни царапины, что прекрасно, но стекло разбилось вдребезги. Пожалуйста, прикрепите обычные наклейки для безопасности отдыхающих. Желтый круг вполне подошел бы.

Не запущен в работу шикарный спортивный комплекс с бассейном и SPA

Нет WiFi

Не работает СПА, бассейн. Почти нет анимации, только дискотека и редкие концерты. В плохом состоянии территория и здания (кроме главного корпуса), везде разруха и смотреть на это неприятно. Совсем не понятно почему такой высокий рейтинг. Да, из алкоголя на территории можно купить только пиво, но разрешают привозить свой.

Хотелось бы добавить спа-зону но она уже в процессе завершения

Если вы соскучились по СССР, то вам обязательно нужно посетить этот Дом Отдыха. Несвежий завтрак, по всем признакам оставшийся с ужина, будут колоритно разбавлен пересчетом стаканов и полотенец при выезде. И не вздумайте приезжать голодным. Если вы приехали в 20.05, а ужин закончился в 20.00 (где бы ещё об этом писали), то шансов поесть даже за деньги - ноль. WiFi в номерах нет вообще никакого, ни плохого, ни хорошего.

Территория большая, но реконструкции пока подверглась лишь частично. Имеются не совсем эстетичные старые постройки - это, конечно, глаз не очень радует. Не хватает бассейна и хорошего тренажёрного зала.

Отсутствие посуды в номере с мини-кухней. Wi-fi не на всей территории.

Интернет в нашем номере отсутствовал. Речь не о wi-fi, не было даже 3G. В ресторане на столах не было скатерти. Очень тёплое одеяло, было жарко. Нет бассейна. Но все это для меня не минусы, а так, лёгкое неудобство, которое ничуть не омрачило моего пребывания в отеле

Очень жаль, что не принимают с маленькими собачками, даже за дополнительную оплату.

Здание (ещё новое) начинает по-тихоньку ветшать: местами отваливается плитка, на территории много разбитых лестниц, старый корпус "законсервирован" совсем. Нет бассейна, видимо, отсутствуют инвестиции( А ведь спа -комплекс привлёк бы туристов. Если будет плохая погода, в доме отдыха делать нечего совсем, только смотреть телек в номере. Вай-фай в районе ресепшн. Иногда приезжают автобусом странные люди, которые на шведском столе едят, как в последний раз) а что останется, складывают в пакеты. Много путешествую по миру, давно не встречала соотечественников в этом диком образе "совка" - тут они бывают( Если кому-то критичен контингент, ищите другое место

Ооочеееень доооолгааая реееегистрацииия на реееесепшеееен. Так работать нельзя! Два номера регистрировали полчаса!

На территории отеля отсутствует Wi-Fi, в апартаментах с кухней полностью отсутствуют все кухонные принадлежности. Хочется задать вопрос администрации отеля "Зачем там вообще кухня?"

Жалко, что не заселили на сторону с видом на озеро. Уже когда ехали домой, мне позвонили и спросили ... не забрали ли мы полотенце из комнаты. Я считаю это ненормальным поведением, к тому же мы сидели и ждали внизу 10 минут, чтобы проверили нашу комнату, мол не своровали не сломали ничего... было не приятно. Я считаю, что полотенца - это расходный материал для отеля. Я плачу немалые деньги за отдых и это смешно, что с меня потом спрашивают... куда же делось полотенце! А я вам скажу - уборщица его просто не принесла.

Облагорожен небольшой участок территории вокруг корпусов и беседки, где проводятся торжества. Остальная площадь находится в состоянии законсервированной совдепии: разрушенные ступеньки лестниц, запущенный лес, допотопный пирс, несимпатичный пляж. При заезде в выходные дни, можно не воспользоваться боулингом (нет мест). В период пребывания не работал бассейн.

Если вы приехали сюда не летом, то делать абсолютно нечего. всё зачем можно вернуться в этот пансионат , так это пляж. равнодушный персонал, пресная еда, отсутствие любых развлечений, как для взрослых так и для детей. ах да) дети могут бесплатно поиграть в автоматы в подвале. вообщем пенсионерское место с совковым персоналом. сейчас в подмосковье куча мест по более приемлимой цене и в разы лучшим обслуживанием. вообщем не рекомендую на долго. так не денёк в лес - можно.

Аниматор один и заболел. Ключ от игрового зала давали всем.

Уборка номеров сводилась к выкидыванию мусора из урны. В номере нет чайника. Периодически "местные" проходят на территорию. Краватку для ребенка предоставляют только за дополнительную плату (300 р. за ночь).

Не хватает чайника в номере или кулера на этаже.

Даже в новом корпусе в воздухе парит советским духом). Персонал на 4 с большим минусом. Знаться особо нечем (достраивают новый корпус с ббассейном и тренажёрным залом, тогда может поинтереснее будет)

Первое впечатление признаюсь честно было ужасным - советский лагерь! Во первых на ресепшене не очень приветливые ребята, так и хотелось сказать улыбнитесь и люди к вам потянутся, вы же гостей встречаете, а не огород копаете. Пока мы не попали в номер, арендовали беседку и пошли жарить шашлык, беседка у озера, но озера не видно, камыши на столько высокие, что ничего не видно, с первого раза пошли по развалинам, которые называются ступеньки, сама "набережная" закрыта деревьями и камышами, все беседки, перила, скамейки все очень ржавое, территория очень не ухоженная. Пляж так себе, лежаков мало. Если ты с компанией и прошел эффект первого впечатления, то все недостатки со временем сгладятся, и если не обращать внимание на вышеперечисленное . Отель не для привередливых.

Если бы не администратор Оксана, на которой всё держится, можно было развернуться и уехать из этого дома отдыха. Оксана понимает потребности клиентов, ищет решение всегда, несмотря на то, что эти решения не являются стандартными. Помогла с заселением наших друзей, в то время как её коллега Мария не хотела их заселять по причине того, что не работал корректно компьютер или система заселения. Вообще этот заезд был моментом истины для всех служб дома отдыха. Как я понимаю, была полная загрузка, и в таких условиях все недоработки, с точки зрения клиентского сервиса, были особенно заметны, как и отсутствие каких либо стандартов клиентского сервиса. Как я уже писал выше, наш номер был подготовлен и Оксана заселила нас без проблем. А вот её коллега Мария - долго не могла разобраться с системой заселения (очень плохо обучена работе на рецепшн, постоянно переспрашивает всё у коллег, чем их отвлекает и времени на решение любого вопроса требуется очень много), не хотела заселять наших друзей - семью с маленькими 3-мя детьми, мотивируя это тем что номер грязный и его не успели убрать. При этом Мария сказала, что предыдущие гости из этого номера съехали в 15:00, а мы все вместе заезжали в 16:43 (хотя нам было подтверждено раннее заселение с 15:00, но это отдельный вопрос). Неужели горничные убирали номер 2 часа? Оксана просто выдала нам ключи от их номера, когда я попросил помочь её в решении вопроса. Номер оказался чистым и убранным, хотя Мария почему то не смогла увидеть это в системе. Далее ситуация с мангальными зонами у озера: На рецепшн, при заселении нам сказали, что для того чтобы арендовать площадку для барбекю, можно спуститься вниз к озеру и обратиться к менеджерам там на месте, они покажут свободное место и примут оплату. В итоге, мы спустились вниз к озеру, взяв с собой естественно много вещей и продуктов. Каково же было наше удивление, когда внизу нас встретил охранник, который сказал: - Здесь нет никого из менеджеров, они все ушли наверх в боулинг.

Есть один существенный недостаток: нет сеток на окнах. Комаров и другой живности вечером много. Так что берите с собой соответствующие средства. Ну и маленькие пожелания: 1. Песок на пляже твердоват, видимо давно не завозили. 2. Завтрак поздно с 9-11, особенно если ты с детьми или жаворонок. Но и тут можно найти положительные стороны, если погода хорошая то утренняя пробежка и купание отличное время провождения.

Учитывая близость к воде, в летний период очень кстати были бы москитные сетки на окнах, ведь так хочется отдыхать на свежем воздухе, не боясь быть съеденными комарами. Пока роль сеток выполняет плотный тюль.

Wi-Fi не работает

Не работал сейф в номере. Нет освежителя воздуха в туалете.

1. Территория. Вечрером страшно. Фонарей мало. Ступеньки разваливаются, плиты отваливаются и тд. Темнота - глаз выколи. 2. Мы забронировали номер "семейный" двухкомнатный. Он выходил окнами на парковку. То есть, ты платишь 20750 за 2 ночи и получаешь вид на парковку. 3. Официанты работают лучше, но все еще не справляются. Не успевали в субботу обновлять еду, убирать столы, передвигались по залу не торопясь. И реально их не хватало 4. В субботу в номере не было света. Сообщили. Починили. Выкрутили лампочку с потолка. оставили провода, а от туда по проводам капала вода. Сообщили. Переселили. Пересилили в номер после уборки. Но там не был убран, простите, санузел. Уже надоело обращаться. Вымыла сама. 5. Тапочки за 100 рублей пара. 6. Мини бара нет.

Нет вариантов номеров без коврового покрытия. Летом в небольшом номере от ковров дышать нечем, очень душно. Сделали бы хотя бы несколько номеров с ламинатом.

На пляже напрашивается миникафе с возможностью взять по бокальчику вина на закате (прокат лодок работает чуть ли не до 17 - это как раз-таки время заезда - на пляже вечером делать особо нечего). Не было понятно, где и как бронировать или не бронировать доп услуги. Например, если хотите поиграть в теннис, нужно идти на пляж и брать инвентарь там. Про все спрашивать - слишком долго, было бы удобно иметь какой-то проспектик с картой и всей информацией по услугам. Хотели взять в прокат байдарку из списка доп услуг, но оказалось, что она одна и в ней уже давно живут коты =) Не рассчитывайте на байдарку, в общем

Запретить парковку а/м перед окнами. При наличии 3 велосипедов и 4 дорожек боулинга Вам необходимо упорство, чтобы ими воспользоваться. Количество лежаков на пляже значительно меньше желающих на них полежать. Окна не имеют сеток, а комаров вечером много, поэтому запаситесь средствами от комаров или не открывайте окна. При бронировании укажите какой номер вы хотели бы иметь, иначе получите то, что осталось. Номера с видом на озеро с балконом. Бассейн не работал.

На балконе лестница в окно из поручней, аккуратно для детей! Заезд в выходные много народу в столовой, лучше открывать еду не в 9 утра, а хотя бы в 8. ФОК не работает, в боулинг надо записываться за 2 дня. Полотенца с пола обычно меняют при уборке в отелях.

Ракетки для настольного тенниса очень потрёпанные.

Все хорошо, но спуск к пляжу оборудован неудобно для пожилых людей. Неплохо было бы починить ступеньки и сделать перила.

Скучновато

Окно в номере требовало небольшого ремонта (не критично), хотелось бы видеть по больше детских площадок (одна рядом с корпусом - маловато), на пляже тоже хорошо бы обновить качели, турники и т.п. (все с советских времен).

За любую дополнительную услугу надо платить,куллдр с водой только один на весь корпус, на пляже питьевой воды нет, лежаков мало, выдавать начинают с 10 часов!Ужасная еда!

Скорее доделайте бассейн! ))

Это один из самых дешевых вариантов размещения с полным пансионом, но недостатков больше чем плюсов, поэтому лучше доплатите и езжайте в нормальное место. Wi-fi отсутствует в номерах в принципе- об этом нам сказали только при заезде. Приехали в 9 часов после работы в пятницу, ресторан уже был закрыт. Остались голодными, так как ужин до 8, а ресторанов или магазинов нет ни в отеле, ни по-близости! Есть палатка у ворот, но там даже хлеб почти недельной давности...заселяли нас двое администраторов, но с такими кислыми и уставшими лицами, что ни о какой любезности речь не шла, они так и не удосужились даже встать- все делали сидя, а это как минимум неуважение к гостю. Балкон в номере это вообще отдельная тема- они вроде есть, но они общие, застекленные, большие щели в перегородках. Москитных сеток опять же нет, и это при армии комаров на улице, так что окно не откроешь. А если открыто окно у соседей- тебя зажрут. Еда однообразная и не очень свежая, и желающих в разы больше чем столов..но люди ходят и выбирают долго что поесть, видимо не я одна заметила присутствующую тухлинку. Тихий ужас.

Необходимо оформление пляжной зоны

Кондиционер в номере установлен над входной дверью, до кровати не достаёт.

Мясные блюда на обед и ужин были скромными

Будем с нетерпением ждать открытия бассейна и спа-центра.

Закрытый ФОК. Дорогой лобби-бар.Слабый сигнал сотовой связи в номере.

Недостаточное количество развлечений. Однообразная еда. Наличие посторонних на территории пляжа. Отсутствие перегородки в лоджии между нашим и соседним номером. Неубранная лоджия: большое количество трупов насекомых.

- Бассейн не работает - Чем дальше от отремонтированного корпуса, тем больше территория напоминает советский пансионат - На пляже становится совсем грустно - Не смотря на ремонт в торцевых номерах уже протекает крыша

-Бассейн не работал -боулинг тоже редко, когда был открыт. -Сейф был сломан еще при заезде и так ни разу никто не зашел починить его, хотя заявку оставляли -Wi- fi ловит только в центральной ЧАСТИ здания -Приезжающие корпоративы мешают спать ночью

Очень ждём открытия спа зоны и бассейна. Когда же уже?

Нет экскурсий, не работает бассейн. Достопримечательности в окрестностях на электронном мониторе со сменяющимися картинками, прочитать не успеваешь. Просьба распечатать текст вызвала ступор на рецепшен. Два дня искали человека, который может это сделать, так и не нашли.

ВСЕ

Все хорошо

Не работают бассейн и сауна

Территория и пляж нуждаются в благоустройстве. Физкультурно-оздоровительный комплекс не работал(( Строгая забота о безопасности контрастирует с дырой в заборе)))

Лучше самому проверить время работы боулинга. По воскресеньям он не работает.

Очень не хватало сеток на окнах, скоро может привести к кляксам от убитых насекомых. Балконы только на стороне с видом на озеро и только в определенных категориях номеров. Между всеми балконами на этаже щель ~15 см. Проходная дверь с соседним номером (двойная). Шведский стол довольно скудный (по выходным, показалось, что немного лучше), но все чисто и аккуратно. С появлением нового корпуса цена стала неадекватной. Особенно в связи с отсутствием бассейна(закрыт и неизвестно, когда откроется), тренажерного зала(тоже пока закрыт) и малым разнообразием питания. Предпочел бы жить в старом корпусе за меньшие деньги, но он теперь закрыт. Осталось много полуразрушенного/неотремонтированного. В т.ч. прямо перед новым корпусом. Посоветовал бы брать запасную туалетную бумагу и мыло (хотя лучше бы они были в номере). Когда закончились, получили ответ от уборщицы, чтобы ждали, когда она придет убираться к нам. Не всегда срабатывают датчики, если кто-то курит в номерах. Wifi только в общественных местах. Электрические чайники только в дорогих номерах. Несмотря на недостатки, отдых очень понравился.

Пустой мини бар . Бар на лобби работает только до 23.00 , так что ночью найти воды или снеки на территории не возможно . Пляж требует чистки от растений и песка .

Кто планировал ремонт комплекса- не понятно. В отеле пахнет (,нет- воняет) новым ковролин везде. Мебель из ДСП красива- но не для оздоровительного комплекса. Одно маленькое окно. Карл! Был в советское время балкон. Зачем замуровали? Едешь из московского душного офиса на природу. И попадаешь в офис! С видом на озеро за замурованном окном.