Отзывы Дом Отдыха Сенеж

Желаю, чтобы скорее запустили бассейн с сауной. Очень не хватает

Страдает приборка, такое ощущение, что прибираются наполовину. Вроде бы и прибирались, но на скорую руку и не совсем хорошо. Не понравился заросший вход в воду на пляже и отсутствие песка на самом пляже. Также во всем доме отдыха не нашлось вазы под цветы. Не хватает указателей с информацией о местонахождении по дороге от Ленинградского шоссе до дома отдыха, яндекс навигатор почему-то уводит в сторону...

Из некоторых небольших и легко устранимых недостатков, которые ни в коем случае не повлияли на удовольствие от пребывания в Доме отдыха следует выделить следующие: 1) наличие Wi-Fi в Доме отдыха только в двух местах - в лобби и на 2 этаже у игровой комнаты, что в совокупности с тем, что сотовая связь внутри жилого корпуса ловит очень плохо, создавало определенные неудобства (в особенности, если во время отдыха приходится отвлекаться на работу и для этого постоянно требуется интернет) - было бы неплохо иметь точки доступа на каждом этаже; 2) очень маленькие водонагреватели с кипятком для чая в обеденном зале (где шведский стол), что на каждом завтраке, обеде, ужине постоянно приводило к тому, что к пустому водонагревателю выстраивалась очередь из желающих чая с пустыми чашками в руках в ожидании, когда его вновь наполнят и вскипятят - проблема легко решаема наличием большего количества водонагревателей в зале или приобретением водонагревателей большего объема; 3) отсутствие чайников в номерах и кулеров с водой на этажах (один единственный кулер располагается в холле Дома отдыха на 1 этаже) - относительно чайников, понятно, что это правила и стандарты отеля, однако отсутствие и чайников и кулеров в совокупности создавало определенный дискомфорт - бар в лобби закрывается в 23.00 и при желании выпить чая позже или попить воды возникали сложности - наличие хотя бы одного чайника и кулера на каждом этаже позволило бы решить эту проблему. 4) битая старая плитка перед окнами "нового" корпуса у озера, оставшаяся, видимо, в качестве наследия от старого Дома отдыха (до ремонта), проросшая трава через плитку, местами этой плитки вообще нет - небезопасно ходить вечером в полутьме, чтобы не подвернуть ноги, а с детьми опасно в любое время суток. Понимаем, что, вероятно, все это будет переложено в ближайшем будущем и эта площадка с потрясающим видом на озеро Сенеж приобретет свой красивый и очень ухоженный вид.

Было бы неплохо иметь цену пониже, хотя цена себя оправдывает. Даже не знаю, чего сказать плохого. Наверно то, что добираться своим ходом туда не очень удобно, но это не оценка дома отдыха. Лучше добираться на машине.

В номере нет чайника, а также необходим прокат морозильных камер для рыбаков

Заезд был раньше запланированного. В письме было указано, что нужно доплатить за обед 500р с чел., на ресепшен с нас взяли плату за половину суток- 3500р и в эту стоимость не включили даже завтрак. На пляж нужно ходить с полотенцами из номера, замена полотенец после этого платная. На фото с официально сайта есть хамам и бассейн, который по факту закрыт. Много развлечений для детей, для взрослых никакой анимации нет.

Еда неочень. Отсутствие вайфай в номере Скучновато

После открытия нового корпуса, с одной стороны пребывание стало более комфортным, с другой стороны, утратилась уникальность этого места - деревянные окна, раскладушки на открытом балконе, более просторные номера, деревянный паркет в номере и высокие потолки - аура советского дома отдыха. Сейчас получилась стандартная гостиница. Вместе со старым корпусом исчезла и шикарная баня с собственным бассейном. Причем когда откроется Спа-комплекс никто не знает. Настольный теннис теперь стал по расписанию - раньше же он стоял в главном в холле и был доступен круглосуточно. Цены на все возросли (чай 200р). В баре и ресторане нет никакого алкоголя, кроме пива( При плохой погоде, без бани скучновато.

Было душно в комнате несмотря на кондиционер. Большая слышимость из соседних номеров.

Обслуживающий персонал НЕ УЛЫБАЕТСЯ, НЕ ЗДОРОВАЕТСЯ. А в столовой ощущение, что они тебя ненавидят. Такие удрученные лица, что хочется встать и уйти. Почему то не обновляются блюда на шведском столе, при том через 30 минут после начала завтрака(обеда, ужина) уже выбор намного скромнее, но его не обновляют. Ну и самое интересное, что смена белья происходит раз в 4 дня!!!!! Как в хороших советских домах отдыха. Почему, номер, который стоит 12000 в сутки нельзя обеспечить сменой постельного белья чаще. Можно, ответили мне, но за деньги!

Критиковать особенно не хочется, так как соотношение цена -качество идеальное. Но всё же на заметку менеджменту отеля: персонал не обученный благожелательному отношению к Клиентам. Видимо, сказывается, что отель относится к государственным предприятиям (УправДелами Президента). Общаются очень сухо, где то с пренебрежением, без улыбок и особого желания. Запросы воспринимаются с ощутимым неудовольствием. Чувствую, что если бы возникла конфликтная ситуация - вряд ли вопрос был бы решен в пользу клиента. Но она не возникла, слава Богу. Попросили в баре для ребенка молочный коктейль - бармен Ольга с каменным лицом, тяжело вздохнув пошла его делать. Чувствовалось, что ей хотелось посидеть спокойно с телефоном. Кстати, крепкий алкоголь не продается на территории. Но это не особая проблема, можно привезти с собой при желании. По питанию, если приходишь после середины начала завтрака, обеда, ужина - есть риск, что выбор блюд будет невелик. Шведский стол обновляется очень вяло, что то вообще не обновляется. Еще важная особенность - нет шампуня и геля для душа, говорят что дом отдыха не обязан это предоставлять. Купил на рецепшн за 10 руб (мелочь). Могли бы эту стоимость включить в стоимость номера и вопросов не возникало бы. Пункт проката велосипедов расположен внизу, у озера. Там особенно не покатаешься, мало места, а наверх очень крутой подъём. Как рекомендация - сделать его рядом с рецепшн. В целом, же всё очень понравилось. Это некритичные замечания.

Недружелюбный персонал в столовой.

Пляж выглядит несколько заброшенным, но, возможно, к купальному сезону его приведут в порядок. Не хватало одноразовых тапочек в номере. Тем, кто путешествует не на машине, нужно обязательно учитывать плохую транспортную доступность и очень специфические службы такси в городе - нам вызвали такси на ресепшн, мы ожидали машину 45 (!!!) минут, при этом сотрудница ресепшн звонила несколько раз, говорила, что мы опаздываем на "Ласточку", но это не помогло. Мы были вынуждены уйти, так и не дождавшись машины (на свой поезд мы, естественно, опоздали).

Удивление вызвала стоимость часа пользования мангальной зоны - 650 рублей за час. За эти деньги в вашем распоряжении мангал и небольшой деревянный стол со скамьёй. Уголь, розжиг и пр. за доп. плату. Даже если вы приедете со своим мангалом -платить все равно будете.

Все прекрасно!

Всё понравилось. Можно, конечно, придраться, что вай-фай только в общественных зонах, но это не важно, потому что когда есть такая потрясающая территория, то нужно исключительно гулять на свежем воздухе, а не сидеть в инете.

-обучить работников рецепшн принципам быстрой регистрации гостей (мы ждали около часа, пока 4 работников зарегистрируют 10-15 гостей перед нами) и работе с принтером -провести в номера вай-фай!! -выдавать в номера не только мыло, но и шампуни -добавить в меню шведского стола сладости - было печенье юбилейное и несколько фруктов, просто смешно и грустно -иметь в баре темное пиво!

Критиковать не хочется. Просто некоторые нюансы для будущих отдыхающих. Транспортная доступность "хромает". Пробки на подъезде к Солнечногорску и в самом городе, в часы пик надо закладывать плюс 40-60 минут к расчетному времени прибытия. Ждем открытия ФОК. В ненастный день пока заняться особо нечем. Территория пока не благоустроена, предстоит большая работа. При массовом заезде возникают длинные очереди на регистрацию на ресепшн. В номере (415) отсутствуют плотные шторы, есть только белый тюль. Нам "повезло", у нас был вид на парковку, солнце всходит с противоположной стороны. Наши друзья получили номер с отличным видом на озеро (424), но утро у них началось с восходом солнца - светило нещадно. В нашем номере зеркало было только в ванной комнате, но розетка там исключительно для бритв. Пришлось свой фен с насадкой для укладки включать в комнате и пользоваться им вслепую :) Не поняли, в чем заключалась уборка номера. Следы присутствия горничных определили исключительно по опустошению почти пустых мусорных ведерок. Подушки были разные. Предполагается, что каждый выберет себе по вкусу? Не сложилось с боулингом, желающих на имеющиеся дорожки было многовато.

В номерах с видом на озеро нет портьер. Утром солнце светит прямо в глаза.

Встретили неприветливо. Очень однообразное меню, как и во многих других похожих отелях. Не дают шампунь в номерах, только мыло и бумагу. Во всем большом четырехэтажном здании только один кулер с водой на первом этаже, только один. Правда стараются бутыли в нем менять своевременно. В номере есть холодильник, который встречает вас пустотой. Wifi есть только там где стоит кулер с водой. Нет штор на окнах, тюль особо в ночи не скрывает, а днем свет не дает спать.

Завтраки поздно начинаются (в 9 часов.) Это с учётом того, что Отель ориентирован на семьи с детьми.

Странное отношение к гостям) нежелание , ничего не сделано ) чтоб мы вернулись ещё раз. Огромное количество детей- стульчиков не хватало Явно - что идёт процесс развития . Надеюсь, что уроки. И выводы сделаны - и слелдующие звезды будут более успешными )

Отсутствие бассейна и не работающий СПА-комплекс

Бассейн еще не был открыт

​Долгое заселение, ждали очереди полчаса. Кажется, оформлять гостей можно было бы быстрее, если организовать работу иначе. В столовой маленькие чашки для кофе и стаканы сопоставимые с ними. Из них предполагается пить все. Еда формально шведский стол, но на деле кто успел - тот и съел. На завтраке вся выпечка закончилась в первые 5 (!!!) минут, например. Эта ситуация с десертами такая нелепая, что лучше бы не было их вообще, чем в таком формате. Еда вполне нормальная, выбор небольшой, но голодным не останешься. Попросила в столовой ложку в номер. Категорически отказали. Попросила администратора - она сказала, что надо просить в столовой, слышать про их отказ она не хотела. Сказала, что надо просить горничных, но они ушли. И вот такая ерунда и портит окончательно впечатление. Персонал из совка, который никак не готов тебе помочь. Хотя в правилах написано, что некоторые вещи предоставляются по требованию, в том числе и посуда. То есть, получается, что ни иголки с нитками, ни утюга, ни ещё чего после 6 вечера точно не получить. В правилах их же, кстати, написано, что комплект посуды предоставляется по требованию. В номерах есть мыло, туалетная бумага, полотенца, фен, холодильник, стаканы. Нет покрывала, халатов, тапочек, геля для душа, шампуней. Кулер с водой только на первом этаже, часто стоит без воды. То есть он формально есть, но рассчитывать на него не стоит, приезжайте со своей водой. На большой территории со своим пляжем не хватает водных развлечений, их нет вообще. Причал в ужасном состоянии, лодок нет, а как было бы здорово покататься на озере. Бассейн также закрыт. Отель ровно на свою цену, ничуть не больше, потому что к симпатичным номерам и нормальной еде добавляется совковое отношение и формальность. Формальный шведский стол, формальное наличие кулера, формальная запись в правилах, что служба заселения и обслуживания круглосуточная. За персонал и его отношение к клиентам твёрдая 1 из 10. Еда на 5 из 10. Само место и здание на 7 из 10.

К сожалению, за три дня ни разу не было уборки и смены полотенец. Слабая шумоизоляция, слышно разговоры соседей. В душе слабый напор воды, отсутствуют душевые принадлежности, выдают только мыло. Нет большого разнообразия в еде, особенно мало десертов и фруктов. Ресторан небольшой, мало свободных столов при большом количестве посетителей. Начало завтрака с 9:00, что все-таки поздно особенно для семей с детьми. В период пребывания, к сожалению, не работал бассейн, спа и сауна.

Отсутствие тапочек в номере, не работающий кондиционер, посторонние люди, не относящиеся к дому отдыха, на территории.

Придраться можно и к столбу. Объективно и адекватно оцениваю на отлично дом отдыха! Мне не нужен wi-if в номере, потому что я приехал на озеро и в лес! Единственное пожелание рассмотреть наличие отдельного корпуса для гостей с малыми детьми!

Территория дома отдыха-это территория большого хорошего ведомственного пионерского лагеря. К сожалению следы былого величия, но пришедшего в полную негодность, видны сразу, как только отойдешь от главного корпуса. На пляже, например, возвышается синие облупленное здание с табличками: спасатели, медсестры, инструкторы. А недалеко от него- каменный туалет с дырками в полу. Территория красивая- но совершенно не ухоженная. К майским праздникам даже не убранная ! Пляж маленький. Лес - завален срубленными деревьями. Везде видны остатки асфальтовой дороги. Дом отдых хорош для семейных пар с маленькими детьми, есть площадки для игр. Велосипедов на прокат очень мало. Надо подолгу стоять и ждать. Еда в ресторане на 4-.

Увеличитт количество велосипедов

Не хватает в номере плотной шторы, не работает кондиционер, душно в комнате, отсутствует интернет в номере, в столовой сотрудники работают очень медленно- долго не убирают грязную посуду, не протирают столы. Лично нам с мужем не подошло питание- было расстройство желудка.

Не вся территория обновлена. Не открыт бассейн и сауна, хотя уже построены. Пляж не под стать главному корпусу (не ухожен).

Из-за постоянного курения под окнами в номере постоянно стоял дым, отсутствуют плотные шторы на окнах, не работает кондиционер и телефон, отсутствуют гигиенические принадлежности (пришлось ехать в ближайший супермаркет за гелем для душа и шампунем), не работает бассейн

Рекордно долгое заселение. Персонал старается, но видимо много бюрократии при оформлении. Каждый гость оформляется около 20 минут, мы ждали своей очереди больше часа. Лодочная станция в мае не работает. Территория позаброшенная и не очень ухоженная.

Очень не хватает ресторана или хотя бы бара с нормальными напитками. Если пропустил приём пищи (например ребёнок спал), то единственный вариант поесть только за пределами дома отдыха. И я бы не отказался от бокала вина после ужина. Надеюсь это вопрос времени. Очень удивил кофе в "ресторане". Ребята, это не кофе. Я да же не знаю что это было. Не позорьтесь, заваривайте нормальный кофе.

Было включено питание, не очень вкусный ужин, завтрак хороший. Мало разнообразия на шведском столе. Балкон был один с соседним номером, неполностью разделённый с соседями и первое что услышали при заселении- их разговоры на балконе. Но в целом они нам не мешали.

Хорошая слышимость в номерах, роутеров нужно поставить побольше на этажах (интернет до половины номеров не добивает), телефоны надо настроить в номерах, чтобы на приемную звонить можно было

Забронировали заранее, сообщили что нам надо 2 детские кроватки - в итоге по приезду была только одна. На ресепшене сообщили что кроваток нет и на номер только 1 кроватка, а в наличии их только 6 на весь отель. Учитывая сколько отдыхающих с детьми это не серьезно!!!!!

Разруха

Весь он пронизан СССР. Сервис, питание

Мало развлечений на открытом воздухе. Спортивная база можно сказать, что не работала (неформатный сотрудник, который отговорил от всего инвентаря, в итоге мы ушли ни с чем). Ассортимент питания не помешало бы расширить. Он в советском формате.

Отсутствие шампуни и плохо пахнущие мыльчики.

Вечернее шоу для взрослых только пение в караоке, питание можно было бы сделать разнообразнее, но в целом все хорошо, будет супер когда откроется бассейн

Скудный шведский стол, хотя голодными не ходили

1) в ресторане блюда на шведке стоят без подогрева, поэтому через 10-15 минут они уже холодные и не пригодные для употребления 2) на десерт предлагали покупные изделия, ничего не делали сами 3)в номере не хватало чайника и туалетных принадлежностей, было только мыло. Также не было покрывала на кровати

Жаль что не открыт бассейн. Хотели поплавать.

Отсутствие доступа в интернет в номере и заглушка сотовой связи в номере.

Нет Wi - Fi в номерах.

В информации сказано про бассейн и сауну, а на самом деле они только планируются и в данный момент ничего из списка не функционирует. Боулинг работает по отдельному графику и если вы прибыли на один день, то заезжая он уже не работает, а выезжая - еще не работает. Просьба убрать информацию о бассейне и сауне и указать, что планируется открытие в мае (если откроется). В настоящее время - отличная кровать и красивый вид, и не более!!!

Бассейн и вся зона физкультурного комплекса закрыты.

Может кому важно -в ванной нет шампуни и геля для душа

На 05-07 марта 2017 информация на сайте не соответсвует действительности, а именно спортзал не работает, бассейн не работает, спортбаза закрыта, хотя на рецепшине утверждали обратное, территория не чищена с коляской пройти проблематично. Пришлось уехать раньше запланированного после проверок пожарной сирены в сонный час ребенка без каких либо предупреждений

Только мыло в душевой, можно было бы повесить деспенсер с гелем для душа.

Самое большое разочарование, которое испортило все впечатление, это питание. Выбор очень скудный. Три вида мяса и один гарнир. На завтрак закончился кофе. Повара на мой взгляд тоже стоит сменить.

Чудовищная подушка, берите свою)))

Все понравилось

Плохая шумоизоляция в номере,по 2,5см щели в дверях.Мне показалось минусом,что из мыльных принадлежностей было только мыло .Настольные игры ,или пазлы мы так и не нашли в номере,а они заявлены в номере.И ещё мне кажется,что если есть мини-кухня,то можно было и положить по паре пакетиков чая и кофе .Очень жаль,что аниматоры и всякие развлечения только выходные и праздничные дни.Когда мы приехали нам пришлось 40 минут ждать пока нас оформят.И ещё было очень не по себе,когда горничная просто зашла в номер открыв своей картой дверь,мы так поняли,что она не знала,что у нас размещение коннект (аппартоменты с двумя спальнями),но это не правильно и так быть не должно!И интернет в номере просто 0!WI-FI работал хорошо только в холлах.

Нет интернета в номерах...

Очень древний номерной фонд. Сантехнику даже страшно трогать.

Все

Нет описания и фото, что все номера под стиль советских времён

Старая мебель и отсутствия ремонта

Тишина и природа