Отель «Кристалл» расположен в поселке Эсто-Садок на территории горнолыжного курорта «Газпром». К услугам гостей терраса, лаундж и частная парковка. До горнолыжных подъемников можно дойти всего за 2 минуты. В номерах установлены диван и телевизор с плоским экраном и кабельными каналами. Гости могут поужинать в ресторане отеля или воспользоваться принадлежностями для барбекю. Расстояние от отеля «Кристалл» до железнодорожного вокзала Красной Поляны составляет 1,5 км, а до международного аэропорта Сочи — 45 км.
Завтрак был не шведский стол, как в описании, а что дадут. Без выбора. Мой ребенок ничего из предложенного не ел и был голодный. Шампунь во второй день в ванной комноте не положили, голову пришлось мыть мылом. Кофе машины в номере нет, как указано в описании. Оплата у меня была безналом, произвести ее попросили с помощью перевода на другую карту на какого-то человека, при этом чеков об оплате мне не дали. Все остальное в порядке.
Номер чистый, комфортный с потрясающими видами на горы. Приветливый персонал который идет на уступки. В номере есть всё необходимое. Отличное расположение, пешком на розу 15 минут, в горки город 15 минут, в ТЦ Галактика с аквапарком – 5 минут, тут же рядом автобусная остановка. 9 из 10. Успехов вам!
Недостатки:
Было немного холодновато, проблема решилась обогревателем. Фен для волос – адская машина. Непродуманная ванна. В целом всё хорошо!
Номер который я забронировал был занят. Заселили в другой. Грязную обивку на стульях в баре/столовой можно и поменять. Номер требует мелкого косметического ремонта.
Хороший отель. Находится среди Газпромовского курорта. Персонал отличный, завтраки сытные, кухня отличная. Номер очень удобный. Вроде одна комната, а отделён качественно, не мешали все друг другу. Ванна просторная, шкаф большой и удобный. Персонал просто отличный, и ресепшен, и ресторан
Недостатки:
Кофе на завтра растворимый, но недорого можно купить варёный. Основной минус - территория вокруг. Находится на стройке, не очень удобно идти в гостиницу в горку по проезжей части, пропуская машины
Прекрасные панорамные виды из окна, очень просторные номера, которые подойдут для уютного вечера в небольшой компании или для пары. Очень большая кровать, номер чистый. Цена в ноябре тоже очень порадовала. Гостиница расположена в 3-х минутах пешком от развлекательного центра «Галактика». Гостиница находится на закрытой, охраняемой территории
Ресепшен, официанты - работают хорошо. Было бы неплохо, но много нюансов, которые портят всю картину. Руководству надо самому отдыхать в своем отеле, чтобы понимать гостей)
Недостатки:
Грязная вода в кулерах (явно наливают из-под крана, цвет воды отдает зеленцой), завтраки не всем подойдут, интерьер в кафе красивый, но грязные стулья это нонсенс (оденьте чехлы), дорога вообще ужасная к отелю. Вечно текущая вода в унитазе, фен поработал полминуты и сдох, вода в ванной не уходит, пробка не поднимается. Номера перед заселением должны проверяться. Явно 3 звездами не пахнет, говорю, как работник туротрасли.
Хороший номер за небольшую цену, завтраки могли бы быть чуть разнообразнее и побольше, хотя и те что были достаточно сьедобны. Девушка на ресепшене очень внимательная и терпеливая, нам не понравилось расположение номера, окна выходили на какую-то подстанцию, которая гудела, без разговоров поменяла на аналогичный номер с видом на "Галактику" и парк.
Недостатки:
Дорога к отелю можно сказать отсутствует, хорошо что мы были в сухую погоду. Отель находится на территории промзоны, что очень странно, поэтому присутствует постоянный, правда не очень громкий гул от работы каких-то генераторов. и не понравились курилки на этажах, все тянет в номер.
Не сезон - привлекла стоимость проживания. Номер просторный, чисто. В пешей доступности РЦ Галактика и канатка Газпром. Транспорт ходит часто, поэтому проблем добраться в Розу или Адлер не было
Недостатки:
В сезон более разнообразное меню в кафе на завтраки
Неплохой ресторан, вкусно и демократичные цены, но только по меню. Что касается завтраков, то тут ситуация похуже.
Недостатки:
Отель, скажем так, посредственный. Грязно, море клопов, постельное все в пятнах. В ванной плесень, волосы. Номер на 3х, но комплект полотенец и белья был подготовлен только на 2х. За 7 дней у нас ни разу не убирались, постельное было заменено 1 раз. Полотенца менялись каждый день, но по принуждению. Мусор так же выносился только после напоминания. В номере нет внутреннего телефона. Для связи с администратором нужно либо спускаться, либо звонить на сотовый. Отдельная история с лифтом! По приезду нас предупредили что лифт «особенный» и двери у него закрываются со второго а то и с третьего раза. Но с правилами пользования особенным лифтом нас не ознакомили. И заверили, что лифт никогда не застревает, однако в первый же день мы застряли в лифте и провели там около часа. Вытяжка не работала. Нам, мягко говоря, было дурно. После всего этого нас обвинили в том, что был перегруз. Оказалась, в лифте были наклейки Фиксиков где в шуточной форме говорилось: «не более 4х человек». О таких вещах стоит предупреждать в первые прибывших гостей. Отель располагается в промзоне среди непонятных бараков, жутко пахло краской, и ближе к вечеру что-то пилили, стучали, строили. Въезд на территорию через непонятные ворота, найти было сложно. Дорога-гравий. Рядом нет ни одного магазина.
Тихое месторасположение, но в то же время близко ко всем нужным объектам. Вид красивый, умиротворяющая атмосфера. Очень удобная кровать, выспаться удалось даже за которое время.
Большой балкон, вид на горы, рядом ТЦ Галактика с аквапарком, можно быстро дойти пешком как до Розы, так и до Карусели.
Недостатки:
Вход в гостиницу через какую-то стройплощадку с бытовками; непродуманная ванна: принимал душ аккуратно, но пол оказался залит водой; меню завтрака безальтернативное.
Номер хороший и просторный . Проблема была с сантехникой - вода в раковине и ванной очень плохо проходила.Так как приехали на сутки , то уже не стали никого вызывать. Номера очень темные , в смысле не солнечные ...может для кого-то это важно.Расположение далековато от всего,но можно добраться на автобусе за 25 р за 10 минут. Рядом есть трц «Галактика» - очень интересно будет детям , там все связано с космосом . Завтраки так себе
Комментарий:
За такую цену (2070р) улучшенный стандарт для троих очень даже хорошо
Отель музей! Заселили по факту приезда, везде чистенько, очень вкусно, цены приемлемые, отличное расположение все рядом, немного не хватает зеленой зоны, а может она и не нужна в таком месте
Номера большие просторные! чисто уютно,завтрак небольшой,но вкусный! кулер с водой на каждом этаже, имеется лифт. Рядом курорт газпром и их подъемники,до розы хутор 30 мин идти по набережной. ПОнравился отель!
Недостатки:
Подьезд к отелю не очень,плохая дорога!рядом какая то стройка или еще что то..
Были второй раз в отеле. Отличное место расположения, в минуте ходьбы от Галактики, мы любим туда ходить в аквапарк. Порадовало меню на ужин, все было вкусно и еда и пиво)) С видом в этот раз повезло меньше, вид был на лес, но это тоже неплохо) Фото номера не делали, тк они все очень похожи и для нас ничего нового мы не увидели)
Недостатки:
Завтраки стали более скудными, в том году наелись, в этот раз можно сказать перекусили) но с голоду никто не умер)
Фотографии на Booking полностью соответствуют реальности! Очень теплый прием со стороны всех сотрудников отеля! Номера чистые, теплые и уютные! Вкусные и полезные завтраки очень порадовали, а также ужин (на обед не удавалось попасть) соотношение цены и качества 👍 Домашняя атмосфера! Спасибо администратору Светлане за отзывчивость, помощь и доброе общение! Отдельное спасибо бармену Вячеславу!!!Приветливый, внимательный, профессионал своего дела!) Уверяю, я пробовала много различных кофе, но он варит Лучший☕!!!
Не понравилось отношение персонала на ресепшене. Не достаточно ванных принадлежностей (шампунь, гель для душа, туалетная бумага). Если попросить дополнительно, персонал очень не доволен. Завтрак скудный. Прекрасно понимаем, что цена за номер не большая. В таком случае можно взять дополнительную плату, и сделать хороший завтрак.
Сразу отмечу очень удобное местоположение отеля!!! 👍Отличный номер, приветливый персонал. 🙋♀️🙋♂️Чисто, уютно. Номер с балконом, с видом на горы.🏔️ Большая, мягкая кровать! Все отлично!
Недостатки:
На завтрак хотелось хоть какого-то выбора блюд. Под окнами бытовки для рабочих, часто шумела строительная техника.
Очень хороший отель, действительно превзошел мои ожидания. Персонал замечательный. Спасибо администраторам и огромное спасибо бармену и официанту в одном лице Вячеславу. Номера чистые и очень просторные. Вид у нас был на лес, но в этом тоже было свое преимущество - тишина. Рядом развлекательный центр Галактика и прекрасный парк. Вкусные завтраки у нас входили в стоимость.
Большой номер и большая кровать Завтрак входящий в стоимость номера очень большой плюс! Можно дополнительно заказывать комплексный обед и ужин. По меню адекватные цены и достаточно вкусно! Как сдали номер и пошли на автобус,позвонили с решепн и сообщили что мы забыли ключи от квартиры! Хорошо не успели уехать! Нам всё очень понравилось,тем более за такую цену!
Недостатки:
Лифт (такое чувство что застрянет); На территории догога из щебня(нам с коляской было не очень удобно); Окна выходят на подстанцию( очень шумно,мы спали с открытым окном), но горы перекрывают все недостатки!
Отличный отель! С удовольствием вернёмся туда снова! Расположение супер, через дорогу Галактика и парк Зелёная планета. Роза хутор и горки город тоже в пешей доступности. (Минут 30 пешком с детьми). Номера большие, за такие деньги такой номер получить это сказка. Персонал очень приветливый, особенно ребята в баре-кафе!!
Отель находится в шаговой доступности от автобусной остановки,подъемников Газпром и ТЦ Галактика. Чуть подальше, минут в 20 находится ЖД станция Роза Хутор. Расположение отеля очень удобное. В номера каждый день убирались, меняли полотенца. В отеле есть кафе, где проходят завтраки, но и в другое время там можно вкусно поесть. Цены демократичные. В отеле всегда чисто, тихо.
Были с маленьким ребёнком, два с половиной года, поэтому нужны были развлечения и для него. Все близко от необходимой инфраструктуры. В трёх минутах ходьбы от отеля, аквапарк, зелёный парк, где можно прогуляться. Завтраки включены в стоимость и они вполне достойные, не знаю, кто писал, что завтраки скудные, наверное им не повезло. Еда вообще в отеле очень вкусная, спасибо повару, все сделано с любовью и по домашнему. Есть стоянка для авто и услуга эта бесплатная
Недостатки:
Найти достаточно сложно, так как отель находится за воротами, где то ли стойка ведётся, то ли технические какие-то помещения.
Расположение отеля,номера достаточно большие, есть ванна.Есть зона барбекю, но она платная
Недостатки:
Нет двухспальных кроватей.При совмещении кроватей, не совсем комфортно спать. Отдыхали с детьми, номера дали на разных этажах. Вид из номера был неудачный. На задний двор и указывают наличие террасы, а на самом деле маленький балкон. Мангальная зона платная, причём, цена на ресепшн и баре отличается )). Создалось впечатление, что сумму придумывают на ходу.
1. Персонал был спокоен, приятен. Ничего лишнего. 2. Номер большой, раздельный санузел. Есть стационарный фен. По 2 полотенца на человека. Большая, удобная кровать с приятным постельным бельем. Очень чисто, ходили босиком. 3. Вид из окна был на горы, красиво! 4. Питьевая вода в кулере на этаже.
Недостатки:
1. Отель трудно найти, нет никакой вывески, о том, что нужно зайти в ворота. Мы приехали в 23.00 в дождь и ходили гадали. 2. Очень, очень скудные завтраки. Маленькие порции: 4 ложки каши, мини-пирожок, блинчик. Даже для ребенка маловато. 3. В номере 301 скрипела входная дверь. В ванной при использовании протекала вода между стеной и водой, была лужица.
Добрый день. Останавливались на 1 ночь с маленьким ребенком. Фотографии которые на сайте соответствуют действительности. Хорошее расположение, рядом Галактика (Газпром) центр с прекрасным парком - ребенок был в восторге. От отеля до центра 20 минут ходьбы. Чистое белье и полотенца, ребенку принесли отдельный комплект. Завтрак простой, но для заявленной стоимости вполне адекватно. Территория охраняется, парковка прямо перед отелем, места всем хватает.
Расположение,шаговая доступность отеля от розы хутор,красной поляны,подъемники,кафе и развлекательного центра галактики. Сервис в отеле замечательный,уборка каждый день,туалетные принадлежности,телевизор (больше 20 каналов,что не мало важно при плохой погоде),сытные завтраки,(кому не нравятся,могут заказать в кафе при отеле)кафе готовит вкусно, готовят сами. кулеры на каждом этаже!!!!!! На все просьбы реагировали быстро!!!!! Обязательно вернусь ещё!!!!!!!!!
Недостатки:
Всё замечательно,даже стоящие рабочие домики не портят впечатлений!!!!! Так держать
Очень грязно. На окнах паутина, ковролин как после роты солдат, покрывало в каких-то пятнах, на потолке дырки которые были просто заделаны красной изолентой. Жаль не сделали фото... Однако разочарование было совсем не в этом, так как одной из целью поездки в горы было посещение Скай Парка, при заселении мы сообщили о своем желании посетить парк администратору на ресепшене, чтобы нам оставили два места в автобусе, который ходит до парка 1 раз в день и забирает из отелей людей по списку (на автобус можно попасть только таким способом, по записи через ресепшн отеля). На следующий день выяснилось, что администратор благополучно забыла записать нас на автобус и соответственно мест для нас в нем нет и нам было предложено отправиться туда на такси. Такси до Скай парка и обратно стоит 3000, а автобус 600 с двоих, не хилая такая разница. Вот такое наплевательское отношение персонала...
Комментарий:
Уберитесь в номерах и заставьте администраторов на ресепшене быть более внимательными к клиентам.
Номер очень классный, большая площадь, удобная кровать. Все очень понравилось, если что, порекомендую друзьям. Есть провальчик с утренними кашами, но остальные блюда хороши, персонал внимательный и дружелюбный. Спасибо!
Чисто, уютно, комфортно, расположение в 50 м от Галактики.Кафе в ателе просто отличное, лично повору огромное спасибо - готовил очень вкусно и с красивым оформлением.