Отзывы Crowne Plaza Dead Sea Hotel

1.Я в еде не привередливая , но на фоне пятилетней давности, еда была более разнообразной. Молочную кашу мы увидели только на третий день нашего пребывания, а блюд из баклажан я так и не увидела. 2.Выезд из отеля в 11-00. За нами должны были приехать только в 15 часов и потому я попросила сдать вещи в камеру хранения . Мне вежливо объяснили,что после расчета я должна покинуть отель...Ни разу не встречалась с таким вежливым равнодушием или даже хамством

Нехватало балкона

Огромные очереди на ресепшне. Отличная слышимость в номере, разговоры, кашель, телевизор - будете в курсе всех новостей.

При нас плохо убирали на пляже, надеюсь исправятся. На ресепшн замечания оставили

Всего 3 канала на русском языке! Очень шумно с раннего утра и до поздней ночи, но это не к отелю претензия, а к отдыхающим. Открыть окно нет возможности, если хотите поспать. Много отдыхающих из местных жителей, а они очень громко говорят. Завтрак проходил в ресторане. Всегда очень шумно, разнообразия в еде нет. Очередь за омлетом, за соком. Трудно найти свободный стол.

Старые лежаки у бассейна, полотенца плохого качества, отсутствие музыки у бассейна.

Нам все понравилось. Мы еще раз приедим в этот отель.

Состояние берега, очень много соли и трудно заходить в море.

Очередь на завтрак.

Нет

Завтрак - маленький выбор, чистота салат баров,простите, тараканы на завтраке, долбаная ступенька в номере при входе в ванную комнату, забитый унитаз, не работал верхний душ, комплекс спа можно наазвать спа с большооой натяжкой.

Ударили нам машину , обещали помочь узнать по камере определить кто и обещали позвонить и не выполнили обещание!

Очень плохо организовано заселение в отель. Двойка и то слишком высокая оценка!!!!

Парковка бесплатная, но переполнена:( Редко можно найти место. Приходилось разворачиваться и бесплатно парковаться на стихийной парковке за Макдональдом. 10 мин. Пешком.

До заселения пришёл email, что цена на Booking.com не включает НДС, на вопрос сообщить полную стоимость ответили "нахожусь не на рабочем месте, спрашивайте в отеле", но письмо же пришло не с личной почты и ответ с корпоративной. В общем смысл этого письма и ответа остался непонятным, в итоге взяли ту цену за которую и бронировали.

Не понравилось отношение персонала к гостям , которые бронируют своё приживание через букинг ком, заселили в 18.00 вечера, хотя мы просили в 11.00. Такого хамского отношения не видела уже очень давно! На рецепции работают люди, которых нельзя близко подпускать к людям!!!! Безответственные и наглые начальники ( из бывших соотечественников), которые увидев паспорта России стали устанавливать свои правила проживания. Отдыхаю уже 15 лет на мертвом море, первый раз вынуждена написать отзыв, чтобы другие гости не испортили себе отдых и не потратили свои деньги зря. Мини бара нет, спортивный зал просто смех , полотенца грязные, персонал - маленькие начальники возомнившие себя хозяином отеля. Очень пожалела о нервах и потраченном времени. Такого ужаса и хамства не видела даже в 4 звездочном отеле! Предупредили заранее, что уедем на сутки раньше, у нас заблокировали деньги на карте и сняли сумму за проживание которого фактически не было!!! Претензия к рецепции , в частности к Андрею Зильберу! Вводит в заблуждение и убегает от ответственности! Короткое резюме- не тратьте свои деньги и нервы на посещение данного отеля.

Завтраки и обеды

Мы изначально решили не брать питание в отеле, а привезли с собой овощи, фрукты и обед. В отеле есть возможность воспользоваться микроволновкой, но по шаббатам нельзя (в общем-то логично), нужно было узнать это заранее. Мы в итоге вечером в шаббат купили билет на ужин (140 шекелей с человека), там был шведский стол. К сожалению, еда была просто ужасная: засохший холодный рис, очень плохо приготовленное мясо и курица, остальное не лучше. Из всего можно было съесть только заветренные овощи и пирожные. Мы допускаем, что такое ужасное положение с едой может быть из-за шаббата (когда нельзя разжигать огонь), и еда была вчерашней. Но засохшей и даже не подогретой! Отель такого класса вполне может придумать способы поддержания еды в свежем/теплом состоянии в течение шаббата. Или же подавать в шаббат только овощи и фрукты, которые не требуют приготовления. Мы не знаем, как дела обстоят с ресторанной едой в другие дни недели, однако рекомендуем будущим гостям прежде узнать, где можно обедать в окрестностях, если вдруг не понравится еда в отеле. И не покупать полный пакет питания. А если вы едите на выходные, то лучше возьмите фруктов и покупайте йогурты в соседнем магазине. И если везете обед, не мешайте молочное с мясным, потому что для этих продуктов используются разные микроволновки.

Маленькая парковка, завтраки за дополнительную плату.

Три звезды не больше! Завтраки катастрофа! Обслуживание ужасно!

Скорее всего у меня остался осадок от всего Израиля в целом, меня всегда страшил Шабат, я боялась остаться голодной! И отсутствие транспортной доступности в это время)) наверное, если быть к этому готовым это не так плохо)

Маленький СПА для отеля подобного уровня. Если на улице прохладно в бассейне в СПА гости сидят практически друг на друге. Плюс постоянно ходят непостояльцы отеля.

В первый же вечер прибывания в отеле из за неубранного разлитого блюда на полу я упала в ресторане и никто из персонала на помощь мне не пришёл, никто не извинился... Ещё нет памяток для туристов, кто впервые на Мертвом море- что надо пить не мене 2-х литров воды в день, как правильно плавать в Мертвом море, какие эффективные движения делать. Этому меня учили отдыхающие - спасибо им. Не понравилось, что в номер дают очень мало воды питьевой- должны 2 литра на человека, пусть это будет включено в счёт, это удобнее чем бегать по магазинчикам и приносить тяжелые сумки с водой.

Номер Делюкс не отвечает требованиям ! Грязь , вода в раковине уходит 15-20 мин , персонал в ресторанах злой и недоброжелательный , отжыхада в этом отеле 2 ножа назад , ничего не изменилось в лучшую сторону . Полотенца и халаты не белые , а серого цвета , за такие деньги ха номер , сервис отвратительный .

Уборку комнат и территории

Все-замечательно!Спасибо!

Проблемы с парковкой - мало мест.

Сантехника в плачевном состоянии. Душ практически отваливался. Время работы спа.. могли бы хоть до 8-9 вечера сделать.

Размер халата был маленьким. Никто не согласился поменять ни на рецепшен, ни в спа ни хадранит.

Старые и грязные от летающих птиц лежаки, которые судя по их виду, никто не моет, грязный неубранный балкон, при том, что сам номер чистый, сломанная полка в шкафу, информация о вечерней развлекательной программе только на иврите, тренажерный зал очень маленький, закрывается в 18.30. После в отеле нечего делать. Один из лифтов во время шабата останавливается на каждом этаже, кнопки заблокированы. При этом никакой информации об этом нет. В общем, отелю необходим контроль качества и утверждение клиентоориентированной политики для всех групп клиентов

Чуть меньше хлорки в 1й джакузи, а то глаза выедает)). и, если бы на улице был бассейн с подогревом в холодное время года было бы тоже хорошо. и мусор в море как-то неэстетично смотрится.понятно, что ветер, но все же..

Полотенца серые и изношенные, уборка в номере- плохая. Песок в номере после уборки не девался никуда... Специально бронировала номер 35 м (Делюкс) дали как бы клубный, но он 25 м и точная копия стандарта.... клубность в том, что на самом высоком этаже. Не просили- непонятно.

Ресепшионист был мрачен и не приветлив. А он, между прочим, способен испортить впечатление от отеля ещё на входе. Еда средняя. Плюс только возможность выжать сок из апельсинов. Утром у бассейна в самое людное время громко ремонтировали зонтик.

ХОТЕЛОСЬ БЫ УЛУЧШИТЬ СВЯЗЬ -ПЛОХО РАБОТАЕТ WAI-FAI,НУ И СТОЯНКА КОНЕЧНО ПРОБЛЕМНО

Цены на ужин в ресторане отеля слишком высокие за токое качество и разнообразие. Весьма посредственные спа-процедуры, высокие цены. Медленное обслуживание в лобби отеля. Несвежий ремонт номеров.

Шумно из за ремонта. Не кормят, как в большинстве других отелей в Эйн Бокек. Окна в номере не мыты очень давно. Платить в баре тоько наличными из за неработающих компьютеров.

СПА требует ремонта.

Был ограничен в движении, носильщика ждали 40 минут, не дождались; кухня - очень слабая, выбор минимальный, еда плохо разогретая, долго ждать сначала заказа, потом расчета; отель старый, вечером в лобби был сильнейший запах "химии", может освежителей на завтрак, персонал во время приема пищи постояльцев, быстрее пытались протереть столы, распыляя чистящие средства на всю столовую;

Сантехника в душе ( в ЛЮКСЕ) течёт, полотенца и халаты грязные, дверца в душ до конца не закрывается!

Большие группы приезжают на один день отдыха,шумно в спа и холе отеля.

Не понравилось, что стоимость завтрака не была включена в общую стоимость проживания.В других гостиницах завтрак всегда включен.

В холе стараватая мебель

Лежаки на пляже

Шумная вытяжка в ванной.

Нет в лобби или спа бойлера с горячей водой. Не смогли заварить свой кофе.

Номера требуют ремонта. Плохая уборка. Спа зона давно не ремонтировалась.

На улице было около +15-20, бассейн с пресной водой был без подогрева (ледяной). Халаты были явно очень очень не новые. За 7 месячного ребенка взяли 26 долларов. За эти деньги принесли кроватку, в которой она не спала, т.к отдельно не спит, о чем я предупреждала при бронировании

Не смог спать из-за неисправности электронных часов встроенных в кровать.электронные часы издавали звуки каждые 2 часа ночью. Это безобразие!! Персонал так и не смог исправить эту проблему. Хотя мне было сказано, что проблемы на сл. День не будет.

Много проезжего народу в спа . Это сильно напрягает. Еда в ресторане дорогая и на эти деньги не тянет .

Уличный бассейн не подогревается:(( В основном одни пенсионеры, чувствуешь себя в санатории

Check out почему то в 11 утра... Не всегда успевают быстро убирать посуду со столов в ресторане. Во время моего посещения - 99% проживающих были пенсионеры. Это, конечно не минус, но следует учитывать молодежи при выборе отеля.

Нет тёплого бассейна для детей, совсем негде купаться,в спа зону им нельзя,приходилось оставлять ребёнка в номере или ходить по очереди, что очень не удобно

Отель (включая СПА) уже не выглядит достаточно современным. Ремонт ведется и довольно аккуратно, с некоторыми компенсациями неудобств гостям.

Большое количество людей из туристических групп, приезжающих на один день без ночевки и блуждающих по отелю, по СПА в верхней одежде, куртках, с чемоданами. Это полная антисанитария, так как в СПА остальные ожидают процедуры в халатах. В ресторане на ужин много сладостей, а чай не дают, можно пить только воду и вино. Грязные тарелки со столов никто не убирает. На завтраке огромные очереди за кофе.

Стоянка у гостиницы забита, приходится парковаться далеко или за деньги. Персонал очень медленный

Проблемы с парковкой из-за недостаточности мест.