Отзывы Crowne Plaza Dead Sea Hotel

Обслуживание на рецепшене ужасное не профессиональное

Уборщики в ресторане: не умеют и не хотят работать. Раздевалка, бассейн, сауна, душ Шарко - не рассчитаны на 150 отдыхающих, которых дополнительно привозят на один день. Нет контроля оборудования в номерах, масса мелких неисправностей, легко устранимых.

Только 1 русский канал (вечером заняться нечем, надо бы больше), на 11 этаже и пляже плохой WI-FI (не знаю, как в других номерах), в 1-й день забыли в номере убраться (после звонка вопрос решился), тапочки выдаются только проживающим больше 2-х недель, чайно-кофейный набор не обновлялся

Нет никакой информации и помощи в отъезде из отеля в субботу.

Увеличить размер спа комплекса.

Номера находились на растоянии 15 номеров далеко друг от друга

Очереди в столовой, дважды ожидание чистых тарелок и чистых стаканов.

Каким-то образом на 12-й этаж залетали комары((

Из-за комаров не спали две ночи. Администрация знает о комарах но сделать ничего не может. В качестве компенсации предложили талоны на обед в день отъезда.

Комары !

Всем привет!, ..перехожу сразу к главному ..информация для размышления для будущих постояльщев планирующих свой отдых с января по март месяц включительно. Имейте в виду что в данный период низких цен и не несезона вы можете оказаться в компании инвалидов и представителей арабской части населения в подавляющем своём большенстве со всеми вытекающими из этого впечатлениями и комфортом!! Администрация отеля с легкостью продаёт организованным вышеперечисленным группам львиную долю номеров..без предупреждения и пощады к своим остальным постояльцем наплевав на их комфорт.. по понятным в финансавом и моральном плане причинам.Вы можете поразному относится к данной теме ..но если вам не доставляет удовольствия подобное окружение..например пересекаться в столовой в сауне и тд . У вас будет испорченый отдых..но сделать с этим как факт вы ничего не сможете кроме того как наслаждаться от шума и неблагоприятного в эстетическом плане вида данного окружения.В моем случаи прибыло в одно время пять арганизованных автобусов и тех и тех...вид и впечатление в кавычках потрясающий !..ощущения больничной среды..в пятизвездночном отеле потрясает!!! Впрочем к середини недели также организованно их увезли. И еще по поводу делюксов..при громком названии делюкс..есть вероятность как это было у меня..необходимость спускаться в рецепшн и просить халат который отсутствовал в номере хотя предусмотрен по категории номера..и услышать в ответ что принесут как появится!), ..т.к халаты отправленные в прачечную пока не получили. В общем шансы на то что вам испортят отдых на который вы грохнули 800 долл за три дня ..середина на половину и зависят от времени года в который вы останавливаетесь и недели скажем если номер забронирован в первой половине недели то у вас есть все шансы. О плюсах отмечено выше..например как уровень еды. Всем спасибо,..и берегите нервы!))

Место

Ванная отлично. Только бокалы оказались не стеклянными, а пластиковыми, но это мелочь. Размер хороший, места хватает, есть номера и побольше, поэтому 4. Но как раз тот случай, что 4ки вполне хватит почти всем туристам. Рекомендовал для поездки вдвоем: несмотря на то, что кровать из двух однушек, стафф может сделать это незаметным с помощью единого наматрасника, действительно незаметно, что кровать составная. Причем эти однушки скорее полуторки-очень широкие. ВайФай там печальный. Мне не мешало, сидел на 4G с телефона.Просто имейте ввиду.

Не понравилось то, что привозят группы арабских женщин, которые заходят в бассейн и джакузи в своих одеждах, которые издают отвратительный запах. У нас был один единственный день и мы не могли зайти ни в бассейн и не в джакузи. Был ужасный шум от них.

Высокие цены на обед и ужен 45 долоров на человека . это дорого.

Основной контингент отеля-пожилые люди. Но оно и понятно-курорт мертвого моря)) зона спа устала- было бы неплохо обновить

Кровать в номере не соответствовала заказанной.

Грязь в ресторане, плохо убирали столы. В субботу у них, поздний выезд, следовательно не готовы номера к заезду в 15 часов.

Отель требует ремонта

Развлечения вечером неинтересные и часто повторяются.Плохое качество звука. Начинаются очень поздно, после целого дня на воздухе и в воде в 21 час уже спать хочется. Раньше несколько лет назад были выступления негритянского джаза из Димоны, помню ещё дуэт «танцев Фламенко» и др.

Не понравилось то что вода в бассейне не подогревается, что заселение в три дня и не делают исключений если ты приехал немного раньше. Не понравилось, что первая ночь 115 долларов, а вторая 220. И не понятно за что. На второй день даже не поставили воды и не добавили кофе. Спа закрывается рано, а открывается поздно. Всего один тип сауны. Нет гибкости. Все строго по часам. Осталось ощущение, что я приехал не отдыхать, а работать. Зато напомнить, что я должен выехать до одиннадцати служащие не забыли. И это тоже подпортило впечатление. Из-за того, что заселение в 15, а выезд в 11 ощущение, что теряешь день. Ещё менеджер пытался заставить меня заплатить 17% подоходный налог из-за того, что я где-то забыл бумажку выданную таможней. Вобщем такие гадости всплыли только в этом отеле. В других отелях таких проблем не было.

Тумбочки у кровати неудобные нет ящика или полок Овощи на. Завтраке слишком мелко рубленные. Нет крупных в остальном все отлично

Мало места на парковке.

Кухня оставляет желать лучшего.. кажется и выбор большой, но как то без изюминки...

Старые, грязные лежаки на пляже. Они все продавлены и птичками запачканы. Маленькая автостоянка.

Поздно заселили, причём в брони не было указано позднее заселение в субботу. Попросили выехать позднее 11, все же мы бронировали 3 номера! Дали только час. В спа зоне джакузи не работали, так что кроме тёплого бассейна ничего не было. В сауны набежало 100 человек. Для отеля такого уровня конечно же ожидали другого.

Мой супруг жаловался на жесткость матраса,но я этого не заметила.

Звукоизоляция не ахти, хлопающие двери. Нет тапочек в номере, не было халатов - донесли позже. Завтрак не входил в стоимость. Телевизор настроен плохо. Чек-аут в 11, рановато.

Для отеля такого уровня... считаю обязательным в номере тапки, рожок для обуви, швейный набор...хотели остаться еще на день - озвученная цена за номер была гораздо дороже, чем по брони... уехали в соседний Isrotel

Рядом кроме Мертвого моря особо ничего нет, ну и ладно)

Если уж администрация дарит каждому гостю бокал вина, то в лобби-баре официанты категорически не должны подчеркивать свое пренебрежение, обслуживая в первую очередь гостей за деньги, либо прекратить эту практику. Не должно у гостя возникать желания поставить халдея на место.

Дикие цены на спа-услуги, не входящие во включенный перечень (но, с другой стороны, это к отелю, наверное, имеет мало отношения). И просто предупреждение: во время нашего приезда 70 % гостей отеля были пожилые и очень пожилые люди. Так что, если какая-то веселая молодежная компания решит с гиканьем ворваться в это царство шаркающих ног, то...будет чувствовать себя неловко.

Очень много приезжих групп.Днём в спа и бассейн лучше не ходить-много народу.Не очень понравились завтраки(особенно в выходные)Мало разнообразия.Хотя молочная продукция хорошая.Меню ресторана не совсем соответствует стоимости.А ресторанов около отеля нет.Процедуры в спа очень дорогие.

СПА переполнен приглашёнными группами со стороны (целые автобусы от предприятий) на дневное пребывание.

Скудное меню завтрака,набор блюд ужина не соответствует заявленной цене,очень много приезжих групп помимо постояльцев отеля

Только комары, не понятно от куда они там в январе месяце)))

В номерах без балкона не продумана процедура сушки купальных халатов и полотенец. В коридоре нашего этажа вентиляция выдавала сильнейший запах табака. Хотя в самом номере ничем не пахло. В SPA пункт выдачи и сбора сухих полотенец закрывается в 15.30 , тогда как бассейн работает до 17.45. Да и выдали нам днем почему-то чистые полотенца влажными. Надеюсь, что просто не успевают сушить их после стирки. Мы брали проживание без питания. Утром в баре позавтракать не смогли , причина, как мы поняли, в том, что кухня бара начинает работать только после окончания времени завтрака в ресторане.

Что обед, что ужин - напоминают столовые советских пансионатов для руководящего персонала. Много обильной, но невкусной еды. Нет альтернативы ни в отеле, ни в ближнем окружении. Может быть, просто не сезон?

Отель не из самых новых на берегу мертвого моря, но это компенсируется отличным персоналом и супер расположением.

Проблема с парковкой в объекте размещения. Довольно бол шая гостиница,а парковка маленькая.

Грязно. Отель на 3,5 звезды максимум.

Невозможно сделать поздний chech-out, максимум до 12:00 надо освободить номер в день выезда.

Когда-то это был очень хороший отель, но и сейчас ничего. Требуется косметический ремонт. Уборка не идеальная (местами пыльно). Белье старое, правда, поменяли без вопросов. Пустой минибар.

Отвратительный сервис Нет стоянки для машины - парковки нет Тупой и ленивый персонал Везде грязь и запустение Нет шумоизоляции в номерах Ни одного приличного ресторана Room service ночью не работает Тесная и грязная СПА зона, которая закрывается в 18 часов Пустой минибар Нет тапочек в номере, зато вам их продадут в СПА за 30 шекелей Сантехника в номерах в плохом состоянии Кнопки лифтов работают очень плохо - приходится нажимать много раз чтобы вызвать лифт или выбрать этаж Публика 90% пожилые пенсионеры

Не понравилось значительно больше. Начнём с того, что прошлось ожидать номер не менее получаса. Наш номер неходился недалеко от лифта, и всю ночь нам пришлось слушать стук дверей лифта, и его звонки. Кстати лифты очень изношены, правда приезжают быстро. Разбудили нас в 7 утра работники отелья, занимающиеся уборкой номеров, которые ходили по корридорам и просто дико шумели, смеялись и ругались. В номере не работал унитаз. На мою просьбу отремонтировать, мне посоветовали нажимать на кнопку не один, а два раза. По их мнению это должно было исправить ситуацию. Ремонтом унитаза я занимался сам.

Очень грязно, на некоторых этажах идёт ремонт . Только забронировали уже начались проблемы . Для жителей Израиля к цене надо прибавить 17 % . Booking должен большими буквами писать это или цифрами + 17% возле суммы . Я этого не знал .( многие вот так ошибаются ) За завтрак надо доплачивать + 20 $ за человека . Этого тоже не видно , надо обозначать возле цены ( это тоже для персонала Booking). Дали нам номер «улучшенный» , прокуренный , матрасу уже лет 20 проваливаетсЯ. Пошли менять комнату на другую , дали нам номер тот корый вначале заказали . Простыни в пятнах липких. Телевизор плохо работал , воды питьевой не было, в 22:30 постучались с сервиса , разбудили нас , принесли воду , мы не не заказывали. Тапочек не было , сказали нужно купить за 30 шекелей. ( белые тапки ) , обалдеть . Очень грязно . Сервис в минус .

Номер, особенно ванная, требуют ремонта. Но это существенно не влияет на отдых в отеле. Питание в ресторане разнообразное, но не очень вкусное. Очень мало фруктов. Официанты не успевают убирать посуду и сервировать столики. Поэтому иногда сложно найти свободный столик. Встречают и рассаживают гостей в ресторане очень редко, хотя это скорее всего уменьшило бы неразбериху во время ужина или завтрака.

Нет стоянок

Нет фортепиано в холе для гостей!!!

В комнатах, даже высокой категории, напрочь отсутствует звукоизоляция. Было не очень приятно слушать чужие разговоры и «ахи».

Заселение после 15-00, если приехали раньше, то ожидание в холле. Там и плохой запах пищи. Полотенца принесли к вечеру, мыло шампунь на след. день. Звукоизоляция номера плохая, слышно улицу и коридор.

Отель старый. Проводят КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт (дрель,молоток,запах краски и т.д.) на отдельных этажах не закрыв отель. Звукоизоляция отсутствует вообще-ночью слышен любой шорох во всех соседних номерах. Отдельно затрону смывание унитаза: нажать 2раза коротко, 3-й раз длинно( и так 2-3 раза),чтобы смыть-это для экономии воды,что ли? В ресторане плохой кофе и очень плотно поставлены столы.(часть зала всегда закрыта)

Отсутствие хамам, убогий тренажёрный зал, безразличный персонал, питание в ресторане скудное.

Жаль что не было больше времени, с удовольствием остался бы там на несколько дней больше...

Very noisy!!!!! We was unable to sleep becase noise from the room upstare. We has reservation for 2 night and left after 1 nigt. Не приезжайте! Мы заказали 2 ночи и уехали после первой бессонной ночи. В 00:40 ктото бросил чтото вкомнате над нами и ноч Стала безсонной. На утро когда делали chek out днвушка обьяснила шум был из за загоревшейся проводки... сама непонимая абсурдности ее обьяснения!! Вобщем решайте сами чпо какой причине не спать от соседей или пожара