Отзывы Crowne Plaza Dead Sea Hotel

WiFi. По остальным моментам нареканий нет! Все великолепно!!!!

Бассейн

Не стоит заказывать номера делюкс. На фото номер делюкс с балконом.По факту такой же номер стандарт ,но на более высоком этаже.За балкон ещё просят доплатить.Детей в спа не пускают до 16 лет.На сайте ни слова об этом.Ответ администратора спа-у нас все объятому знают.Я ,к сожалению ,не знал.Номер 815 для не курящих был прокурен.Пришлось менять.

Такого не было

Отсутствие тапочек

Каждый раз при заказе комнаты в букинге я бронирую комнату с балконом , но при регистрации в отеле меня просят доплатить за балкон , если я хочу иметь балкон. Поэтому, думаю, букингу надо указывать цены без балкона! !

1. Очень много людей в спа. Даже стульев на всех не хватает. 2. Когда подошла моя очередь, девушка на рецепшен демонстративно сказала своим колегам что она идёт на перерыв будто бы меня перед ней не было. Развернулась и ушла. Я остался стоять перед пустой стойкой. Пришлось становиться в другую очередь. Потом попал на регистрацию к Андрею и всё сразу стало на свои места, побольше бы таких служащих. 3. Берут деньги за халаты. 4. Культурная программа хороша для дома престарелых.

При букинге отель списал деньги 2 раза, после обращения в банк и службу поддержки клиентов на booking.com лишнее списание вернули и извинились. Пляж около отеля весь в соляных наростах, пройдите 100 м ближе к центру, и будет песок, а не голимая соль. Персонал, в особенности выходцы из бывшего СССР не очень дружелюбны: замочек от шкафчика для вещей в бассейне не нашли и не особо пытались помочь (у нас был лишний от чемодана, а так - берите сразу свой), при мне один японец просил шапочку для душа, но ему никто не помог. Раздражали навязчивые услуги маршруток, которые готовы подвезти вас «недорого» куда угодно за 200-300 шекелей (70-100 долл), не связывайтесь - рейсовые автобусы более комфортны и ходят по расписанию (правда это вопрос не к отелю).

Вместо заявленной большой двухместной кравати, получили две одноместные???, что очень помешало полностью насладится отдыхом....... В остальном все нормально.

Фен в номере сгорел, грязно в открытом бассейне, везде грязно.

Ужасный кофе на завтраке. ( Необходимо как минимум космитический ремонт и замена мебели в общественных зонах. Лобби бар рано закрывается и там совсем ничего нет, прям как во времена дефицита(( Нет ресторана где можно комфортно и вкусно поужинать.

Долго думала, перед написанием отзыва. В общем, надо принять за основу, что в Израиле нет отличного сервиса. Платишь за Краун Плазу - получаешь советский санаторий. Тепло, чисто, но все старенькое такое. И негативная женщина на выдаче полотенец. Очевидно все там знают о недостатках и в части технических проблем, и в части персонала. Но раз ничего с этим не делают, то смысл звонить в номер спрашивать все ли устраивает? Вы же мимо всего этого сами ходите каждый день. Не из головного офиса в Лондоне же звонили, а с лобби.

Только воду в спа в бассейнах попрохладнее))

Отель эпохи рассвета отдыха на Мертвом море (80-е года, судя по убранству). Какой то совок что ли. Причем все отели в окружении одинаковые. Окна из номера немытые так, что не видно ничего. Возможно, это из за низкого сезона (конец января). Однако, все какое то дешевое. Кухня слабая. В округе сходить абсолютно некуда. В шабат Вам станет совсем грустно.

Хотелось бы ещё тапочки в номере

Такого нет.

В день отъезда хотели поменять халаты на сухие , нам отказали , персонал сказал что это не входит в правила отеля ! Так же в спа нельзя поменять халаты ! Думаю что это не совсем уровень отеля 5 звезд ( вода с спа в бассейне была прохладная и похоже не очень чистая (( спа работает только до 18.00 это очень неудобно ! Так как были зимой и делать на курорте больше нечего , кроме как быть в спа ( для этого собственно люди и едут на мертвое море зимой ) хотелось бы чтобы спа работало круглосуточно ) Забронировали номер с балконом , но при регистрации потребовали с нас доплатить за балкон 80 шекелей в Сутки ! Возмутительно ! Нет зубных щёток одноразовых ! Душевые кабины вместо Ванны , хотя в заказе было написано что в номере будет ванная !

Очень рано закрывается СПА - в 18.30. Ради СПА и моря сюда и едут. Вечером совсем нечего делать и было бы так здорово поплавать в бассейне с водой мертвого моря или погреться в сауне, а СПА закрыт. Слишком много народу за завтраком -иногда сесть невозможно. В номерах нет тапочек, за такую цену с халатами могли бы быть.

В нашем номере был не особенно чистый диван, с пятнами. Местная традиционная проблема - хлопающие двери. Тихо закрыть их почти невозможно, даже при желании.

Не выдают тапочки и не меняют халаты. За все требуют дополнительную плату

Небольшая парковка и сложно найти свободное место

Пришлось ждать пока приготовили номер.

Еда надоедает уже на третий день, в номерах чисто, но видно, что отель далеко не новый.

В СПА грязный пол🤯 люди ходят кто в тапочках, а кто в уличных ботинках, песок ( так как ресепшен в СПа находится посередине между бассейном и раздевалками)Душ на пляже холодный, для лета может и сойдёт, но для зимы это было реально холодно. Не понравилось, что нам миллион раз напоминали что мы должны покинуть номер с утра, у нас маленький ребёнок, тяжелый день в дороге был. Из за того что к нам через каждых 5 минут будут заходить, звонить и напоминать о том чтобы съехали, мы быстрее не соберёмся, а наоборот этим вы нас отвлекаете.тапочек нет, они продаются в СПА за 10$

Все понравилось!

Очень много людей на завтраке, тесно

Отель большой и соответственно много народу в ресторане, но к этому быстро привыкаешь.

Минусов нет

Нет москитной сетки - если оставить окно открытым, то залетают комары. Завышенные цены на массаж.

Фото похоже на действительность , но без балкона, халат по требованию , а тапочек так и не принесли! Останавливались на одну ночь так что это ничего не испортило!

Раз

Израильские военные истребители пролетавшие вечером на уровне 12 этажа.

Неуютно. Еда посредственная, в ресторане тесно -стулья стоят слишком близко и поэтому, чтобы выйти из-за стола нужно беспокоить других сидящих людей. При таком количестве гостей всего один человек готовит горячую еду(жарит омлет и яичницу), поэтому стоит большая очередь, за кофе тоже очередь. Люди приехали отдохнуть, а не стоять в очередях столовой. Сыры все дешевые и не качественные. Каждый день приезжает на отдых на один день куча народа, а проживающим в отеле нет возможности спокойно без шума и суеты из-за прибывших людей, отдохнуть в СПА, в бассейне. На пляже они оставляют кучи мусора, который персонал не торопится убирать. Пляж работает с 7-00ч., а лежаки в большинстве старые и грязные работник начинает расставлять для гостей в 7-40ч., т.е. до этого времени отдыхающие сами вынуждены их себе растаскивать или ждать часов до 8-30ч. пока их расставит работник отеля, получающий за это заработную плату. В общем отдых был испорчен! Хотелось бы пожелать, чтобы люди, отвечающие за организацию отдыха в этом отеле более ответственно относились к своим обязанностям.

Улучшить обслуживание и качество пищи в столовой. Качество уборки и не уютный интерьер. Грязь на пляже и не расторопность персонала. Теснота и шум в отеле и в столовой из-за большого количества людей, приезжающих на несколько часов отдыха.

Отель старый, ресторан скорее напоминает столовую. Грязно. Еда не вкусная, а вариантов поесть в другом месте практически нет. Спасало на ужин арабское кафе "Тадж Махал". На пляже у моря старые, растянутые, как панцирные кровати, лежаки. Новые попадаются, но их нужно выискивать. Территория вокруг бассейна (искусственное покрытие) грязное. Все время отдыха наблюдали уборщика с веником, постоянно сидящего в телефоне, вместо того, чтобы убирать. Лежаки у бассейна получше, но загажены птицами.

Заказывал номер с балконом. Но поселили в номер без балкона. Оказывается он на 70 шекелей за одну ночь дороже остальных, хотя об этом на сайте отеля я ничего не нашел. Администрация отеля мне якобы направила об этом письмо, но я его не получал. Впервые столкнулся с такой проблемой, что номер с балконом дороже и это не обговаривается.

Лежаки на море старые и протертые. В целом хочется немного обновить ремонт в отеле, хотя явных претензий нет.

Бронирование гостиниц в Израиле через Букинг больше проводить не буду,совершенно непонятная подача информации и не нравится то,что не добавляется автоматически НДС для жителей Израиля, и когда ставишь в поиске варианты с завтраком ,вроде бы дает такие,но в итоге узнали по приезду что номер без завтрака.Вообще очень мало информации о самом номере и что там находиться,в результате взяли с собой много ненужных вещей.

Пляж не очень хорошо убирается.

Номер, заявленный как представительский, оказался без балкона. Заказывали номер с двумя раздельными кроватями, но они оказались рядом, и раздвинуть их невозможно.

В этом отеле даже если вы оплатите категорию Делюкс вы получите то что будет в наличии то есть стандарт, поэтому не имеет значения и не стоит переплачивать за делюкс. Потом по приезду вам скажут что фото на сайте делюкс и стандарт не имеют значения. Якобы делюкс и стандарт отличаются только этажом. Типа до 6 этажа стандарт а выше делюкс. Внимание! Осторожно мошенники! Не переплачивайте за делюкс! Будьте умны.

Думаю что в номерах класса Люкс полотенца могли бы быть большего размера как в других отелях.Работа лаунджа должна быть улучшена дверь автоматичеси не закрывается получается вход свободный.Ассортимент крепких напитков ничтожен по сравнению с другими отелями.

Старые убитые шезлонги, которые давно пора выкинуть, и у бассейна и на пляже, очень медленное обслуживани,е в принципе, в номере нет тапочек, забыли укомплектовать халатом. В сна нет шампуня и кондиционера, все грязно. В ванной в уголках чёрная плесень. Кондиционер не работает. И куча мелочей которые ужасно портят настроение

В ресторане на завтрак большие очереди за горячим, хотя мы ходили в десятом часу, и особенно долго ждать приходится очередь на "выдавку" апельсинового сока, поскольку многие его заготавливают сразу в бутылки.

Маленький выбор в ресторане à la carte

Пора-бы уже сделать косметический ремонт! В этот раз очень много однодневных туристов, поэтому в ресторане была сутолока.

Не досталось парковки около отеля.

Отелю 20 лет и в общем-то это заметно, всё немного несвежее (хотя где-то сделан косметический ремонт, но лежаки, бассейн, стены и прочие мелочи выдают его несвежесть). Может не хватить парковочных мест, но в таком случае провожают на бесплатную парковку в 10 минутах езды от отеля и привозят обратно.

Стоянка машин не контролируемая службой безопасности учета машин и гостей нет при выезде тебя могут закрыть Сауна сухая грязная требует ремонта На берегу моря полно мух

Было хорошо, но кровати разьезжались в разные стороны, никакой личной жизни

1. Размещение в номере не соответствующет варианту бронирования на букинге. Номер Делюкс по словам сотрудников отеля имеет 2 категории: с балконом (панорамный вид) и без него (боковой вид). Т.о. забронированный на букинге Делюкс на верхнем этаже для некурящих с панорамным видом в понимании отеля не предусматривает балкона и поэтому требует дополнительной оплаты. Тот факт, что представленный мне вариант размещения не соответствует описанию и фотографиями букинга, отелем не рассматривается. Мне не понятна позиция дать в качестве компенсации ужин на 2-их вместо корректного размещения. При этом в отель был на треть заполнен, а стоимость ужина сопоставима оплате разницы проживания в номере с балконом на 5 ночей. 2. Питание на базе завтраков. Не понравилось т.к. ориентировано на национальный рацион питания. Не представлены мясные блюда в любом качестве. Рыба только в виде селёдки, свежие фрукты вовсе отсутствовали ( яблоки и апельсины не считаю) были консервированные фрукты. В шабат совсем было скудно, убрали даже пресс для цитрусовых. Сходили на 1 ужин, стало грустно... Выбор блюд пополнился мясными и рыбными продуктами, но приготовнено не вкусно, только что бы покормить людей. Морепродуктов нет. Порадовались, что ужины не оплачивали. За пределами отеля покушать можно на много качественнее. И вообще, и утром и вечером царит атмосфера советской столовки, встречается грязная посуда. 3. В ванной своего номера на 10 этаже утром обнаружила 2-х тараканов. 4. Открытый бассейн для такого отеля весьма скромен и мелкий, массажные форсунки не работают, водопад не функционирует. 5. Вокруг бассейна постелено искусственное покрытие, которое в жару нагревается и источает навязчивый запах пластмассы. Аналогичная ситуация тентами от солнца (по-моему брезент) и лежаками в т.ч. на пляже. 6. Бассейн закрывается с окончанием рабочего дня, отдыхающих выгоняют из воды, так что вечером поплескаться не получится. 7.

Слышимость в номерах!

Отель не выдает одноразовые тапочки, а в номере полы были грязные. Пришлось ходить в уличной обуви.

Один минус в этом отеле. Надо чаще чистить бассейн.

Долго ждали заселения. Обещали послать смс, когда комната освободится, но не сообщили. Хорошо, что догадалась спросить. Так смс и не было. При выписке, очередь была на 30 минут, хотя было заплачено за номер. В номере был грязный пол. Помыли по моей просьбе. Wifi в комнате не работал. Завтрак дорогой, обильный, но невкусный.

Ресторан похожий на столовую( особенно вечером

Я была бы рада, если в отеле было беде! И можно побольше пакетиков с кофе в номере.

Бронировала номер на 2 чел.,причём прежде чем нажать "подтвердить" - все перепроверила, однако по прибытии в отель, на ресепшн вдруг выяснилось что двухместный номер забронирован на 1 чел. Непонятно почему, но пришлось доплачивать 40$ за 2 завтрака на 2-го человека. Лично мне не очень понятно если номер на двоих с завтраком стоит определённую сумму, зачем к ней ещё прибавлять ? Туманно как то. С парковкой около отеля тоже проблемы, мест нет.пришлось ставить машину на соседней улице.(наротив Leonardo inn) На второй день до часу ночи компания села поиграть в карты на веранде бара, играли очень эмоционально и громко, не давая спать- и только после неоднократных жалоб, наконец то была выдворена восвояси. На завтраках вообще отсутствовало что либо мясное, никаких колбас,почему то не было каш и омлет был только в воскресенье. Но всё равно общее ощущение от поездки и отдыха супер позитивное.