Отзывы Боярский Двор

Достался номер на первом этаже, у которого окна выходят во двор, где находится терраса кафе "Аппетит". Кафе открывается примерно в 9:00 утра. Посетителей очень слышно, поэтому долго не проспишь. А вечерами и ночами во дврое курят, дым попадает в номер. В номере не было туалетной бумаги. Течёт кран умывальника (лужа на полу). Нет крепления для лейки душа. Створка душевой кабины заедает. Номер стоил 2500 руб без завтрака. Завтрак давали по 350 руб с человека. Итого, по мне так, за переночевать - дорого. Максимум 1500 руб.

Господа! да. мы бронировали номера эконом-класса по бросовой цене за 3 месяца ДО заезда,мы были готовы жить в мансардном этаже (скошенные потолки и окно в крыше) и подниматься на 3й этаж по крутой лестнице, и ожидали небольшие номера с минимальными удобствами - санузел\кровать\стол\шкаф\3 канала ТВ, но ужасные подтеки по всем стенам и плесень в номере-оооочень неприятно, а самое ужасное - отсутствие воды (вообще. любой. либо по 3 капли в минуту) - изза большого количества постояльцев не справляется система....Но мы же не виноваты! Вы заявили перечень удобств и цену. мы забронировали и приобрели по этой цене,и ожидаем элементарного соблюдения "соглашения",поэтому вдвойне обидно, когда утром намылил голову и...... ждешь 20 минут поступлений воды из крана((((. Из минусов - слышимость прямая: просыпались ранним утром от голосов постояльцев с детьми в коридоре. и от работы вентиляторов в соседнем номере.....

Временами полное отсутствие воды на 3-ем этаже.

Парковки как таковой нет, за ржавым открытым шлагбаумом, за углом, у кучи мусора. Не очень хотелось оставлять в заброшенном месте без присмотра машину. Самое плохое - нет совершенно никакой вентиляции в номере. Открываем окна - пахнет гарью из соседнего ресторана. Номера грязные, заляпанные стены, сантехника вся на честном слове, дотронешься - что-то отваливается. Простыня с дыркой. хотелось побыстрее уехать. Вай фай не работал в номере.

В Трактире при гостинице нас обсчитали, несильно, но неприятно все же. Нам надо было быть внимательнее)) У нас был стандартный номер на 3-м этаже - это чердак и крыша там покатая, высоким людям это надо иметь в виду. За поздний выезд берут 300 рублей за час и заранее не предупреждают об этом, неприятно.

В номере 310-м было очень жарко, даже при открытом окне, находиться в номере было проблемой.

А улучшить можно было бы очень многое. 1. Сделать ремонт (в стенах номеров непонятные дыры, разводы на стене от спинок прежде стоявших здесь кроватей, грязноватый ковролин). 2. Поменять матрацы на кроватях, постельное белье или сами одеяла-подушки, чтобы не запихивать никогда подушку 70х70 в наволочку 50х70! Ужасно не комфортный вариант! Отдохнуть-выспаться не удалось, мечтала: скорей бы утро, да и, вообще, своя домашняя кровать. 3. Сделать что-нибудь с водой! Горячей воды в душе не было, а мы были двое суток. Подводя итог: второй раз бы не остановилась. Рекомендовать никому не буду. Поэтому фото отеля не делала, но прикладываю фото улицы, на которой расположена гостиница. Сделаны прямо у порога.

Недостаточно чистая душевая кабина, обледеневшие ступеньки перед входом в отель.

Плесень под окном в номере,отрывается и падает держатель для полотенца в душевнй комнате.Очень низкие потолки на 3 этаже.

Жутко неудобные подушки - твёрдые и очень высокие, после них у всех болела шея целый день. Вода в душе чуть теплая. Слышимость 100%.

Не смогли оплатить номер картой, не работал терминал. Хотелось бы два одеяла. Одно полуторное на двоих маловато. В номере не нашли информацию о внутренних номерах телефонов. Был вопрос к администратору, а идти на ресепшен достаточно далеко. Как видите, это не недостатки, а мелкие замечания.

Горячая вода была только очень рано или очень поздно, т.е. если встали в шесть утра или не легли до часу ночи, то помыться горячей водой можно. Фотографии номеров не соответствуют действительности - нас заселили в номер не соответствующий заявленному на сайте. Персонал отеля решил проблему только после обращения в booking.com, за что сотрудникам букинга отдельная благодарность.

Номер на мансандре отвратителен

Ужасный уровень комфорта: крохотный номер в мансарде, недостаточно чистый. Постель, в которой с трудом могут поместиться два человека, со слишком узким одеялом. Ну, и самое потрясающее: отсутствие горячей воды и сломанный душ зимой, когда люди мечтают помыться горячей водой!

Сначала не работала батарея. Было прохладно. Ночью она видимо проснулась и стало жарко. Wi-fi ловил ужасно. Вместо вдухспальной кровати стояли 2 сдвинутые односпальные. Ремонт в номере на троечку. В туалете было холодно и горячая вода была совсем не горячая.

Номер очень тесный. Кровати не удобные. Горячей воды вечером не были.

Жили на третьем этаже, стены в подтеках, потолок очень низкий, грязновато. Было очень холодно, обогреватель не грел, дали другой - он коротил. Короче говоря, не фонтан совсем. Телек старый, 4 канала)) Номер малюсенький, тесный, кавролин грязно-пыльный. Окно в потолке заклеено бумажкой. Паутинка рядом. Вечером вода была еле тёплая, мыться было невозможно. К утру появилась горячая. Туалет, когда набирает воду, визжит и чавкает. Ночью будит.

Горячая вода упрямо не хотела течь и нагреваться. Холодная была непитьевой, а персонал никак не пополнял бутыль с оной возле ресепшена.

Не было горячей воды - зимой. И очень грязно.

НО... за год никаких изменений не произошло, никаких вложений в ремонт не было сделать (стены обшарпаны), хотя цены выросли, телевизор показывал всего 4 канала.

Местами на стенах в номере были грязные пятна, это пожалуй, единственный минус.

Кроме 2 крючков для одежды установите нормальный шкаф.

За такую цену п/люкс мог бы быть и получше. Очень было холодно в номере. После доплаты за номер переселили в другой. Завтрак нормальный.

Прошел месяц. Денег не перечислили.

Сервис отсутствие в мороз горячей воды не вернули деньги за отказ от проживания писала на почту никакой реакции не было кофе с утра

Плохая шумоизоляция в номере, было слышно практически все, что творится за стенкой.

Начиная от ресепшена, номер эконом просто отвратителен! Дешевая мебель, неуютно, (пластиковые окна заклеены-открыть окно для проветривания нельзя!), поменять номер не удалось, завтрак заказываешь заранее, но вкусный! Вроде все не старое, но очень дешевое и не уютное!

Отель не справляется с большим наплывом туристов.В нашем номере было тепло и уютно,но в мансардных номерах было очень холодно.

Номер староват (но чистый!). Хотелось бы, чтобы в номере был чайник или хотя бы питьевая вода. Подушки немного неудобные. В целом же, очень хорошее место!

Вселили в номер на минус первом этаже, из окна были видны лишь бамперы и выхлопные трубы машин, узкая кровать,пыль- не комната, а узкая тусклая коморка, самое ужасное - жуткий холод, холодно было даже в куртке. Попросили переселить в другой номер - предложили другой номер, после того как пришлось ругаться, поднялись на третий этаж(лифта нет, тащить чемоданы по узким лестницам-крайне неудобно), сначала ключ не подошел к номеру, принесли к другому, также не подошли, в общем ждали ключей минут 20. В комнате было также холодно, но благо-остался обогреватель(предыдущие жильцы уже позаботились) кровати-узкие, на шкафах-пыль,обои-в пятнах и следах,окна -не открываются,косые рамы. В ванной-также было неприятно находится-унитазы с ржавыми поддтеками,полотенца-серые. Спали мы в одежде,потому что было холодно, да и честно очень неприятно в том постельном белье,что было. На завтрак заказали тот вариант , в котором была каша, на утро сообщили,что она прокисла, то ли молоко было кислое, но возможно,что каша подавалась в течение нескольких дней. Завтрак-просто чуткий, в сырниках-творог отсутствовал полностью, одна мука, бифштекс - пережаренная маленткая котлета ,на 70 % состоящая из хлеба, а жаренный картофель- жалкие кусочки старой картошки,что есть просто невозможно хуже отеля и номера-не встречали не больше 2 баллов из 10

Первого января мне неожиданно в номер принесли 3 омлета и уверяли, что я по телефону заказала 3 завтрака. Хотя в номере я останавливалась одна, да и телефонного аппарата в нем нет. Телевизор работает, но показывает всего 3 канала с помехами, причем даже не центральные! В номере пытаются убирать, но явно не очень стараются.

Чистота в номере оставляет желать лучшего. Очень тонкие стены, когда кто-то шел по коридору было ощущение, что идут по твоему номеру. Пульт от телевизора не работал. В номерах холодно, центральное отопление плохо работало, но были обогреватели. Отдельный вопрос к подушкам :( спать на них невозможно, они дубовые, очень высокие. В итоге на них не лежишь, а полусидишь. Из-за этого все не выспались. В ресторане, что при гостинице утром подают комплексные завтраки. Когда мы попросили приготовить нам отдельно яичницу (без комплекса), то возникло очень много споров и вопросов. В итоге проживание на 3, местоположение на 5

Старая техника и нерабочие розетки

Wi Fi желает лучшего. Мы остановились на верхнем этаже отеля. Wi Fi планшет не моймал. Правда, на следующий день мне сообщили, что дали не тот пароль. Попробовать с новым уже не смог, так как уже покидал отель. Не работал ресторан по каким-то причинам, что весьма расстроило, так приехали уставшие и голодные после долгой и тяжелой дороги на машине. Для отеля такая ситуация с питанием более, чем странная. Номер совсем крошечный и некомфортный. Условная компенсация - достаточно невысокая цена, хотя и она была аукционная, а так для такого номера (студия) дорого.

Были на январских каникулах. Так как у мужа аллергия на пыль, сразу обнаружили, что за диваном не убирают, за спинкой кровати клоки пыли. В день выезда горничная начала настойчиво стучаться за 1,5 часа до времени выезда, так как на администратор почему-то сказала, что мы уже уехали. Администраторы не вежливые, вечно недовольные, при въезде пыталась доказать, что мы не оплачивали проживание. Кстати, в связи с новогодними праздниками, предоплата составляла 100%. Изначально бронировали еще один номер, потом отменили. С момента отмены прошло 3 недели, и никто ничего насчет возврата не может объяснить. Написали заявление еще находясь в Ростове. Персонал обещал, что бухгалтерия разберётся после праздников. Теперь после праздников прошло уже 2 недели и бухгалтер "разгребает все заявления" в течение этого времени. Считаю, что руководству необходимо обратить внимание на "стиль" работы своих сотрудников и манеру их общения с гостями.

Забронирован был стандартный двухместный номер - поселили на мансардном этаже. В ванной комнате не работала батарея (при температуре на улице -30), - не рискнула лезть в душ. Не хватает нормального кулера/чайника.

Останавливались в номере на 3-ем этаже, осторожно! низкие потолки. В ванной просится ремонт. Постельное белье простенькое.

Грязь и использованные средства личной гигиены в якобы убранном номере убили наповал при въезде.., не работала карточка входа в номер (Для владельцев отеля - номер 26, люкс) Удивило то, что выключатели света были за спинкой кровати... Как это возможно??? Недостаточное количество розеток в номере. А ванная комната была просто "потрясающая" - облупленная батарея и старая-престарая сантехника. Напоминаю, это двухкомнатный люкс. )) Мебель в гостиной старая с потертыми ручками кресел. Также удивила "чистота" в ресторане во время завтрака. (Управляющий, поменяйте скатерти, они грязные в пятнах, неприятно даже за стол садиться). Обедать и ужинать мы уже там не рисковали. Дамы и господа, пользователи Букинга, отель я выбирала по Вашим рекомендациям и оценкам... Пожалуйста пишите правду, если что-то не так...

Номер мансардный, потолок очень низкий, два раза стукнулась головой. Состояние номера оставляет желать лучшего. Было холодно - спали в одежде под двумя одеялами

Очень-очень не удобные подушки (большие, плотно набитые каким-то наполнителем), шея долго болела, одеяло одно на двоих, очень маленького размера, простыня на двух-спальной кровати узкая, не закрывала весь матрас. Номеру требуется косметический ремонт. Плохая звукоизоляция входной двери, звуки из коридора, как будто дверь не закрыта, это мешало спать.

Маленькие номера, было прохладно (но спасибо, что был обогреватель в номере). Старая мебель. Не уютно.

В номере 316, в который нас заселили, жить невозможно. Там грязь, паутина, пыль, течет сантехника, стены и потолок в желтых разводах. Гостиница в плачевном состоянии. Не рекомендую в ней останавливаться.

Было очень холодно обогреватели допотопные маленькая стоянка номер какой то опшарпаный

Было очень холодно в номере.

Система бронирования по карте, отсутствие парковки, скучный номер, очень плохая шумоизоляция, плесень в душевой и пластиковые аксессуары в ванной. Не понравилось кафе - равнодушный персонал, грязные скатерти, отсутствие половины меню, чай только в пакетиках, а вот цены низкими не назовешь. Завтраком, входящим в стоимость номера, никак не наешься.

Мы брали 2 номера - 3 этаж, в одном была дырка в стене, ремонт явно нужен. Во втором не было даже вешалки при входе. На одну ночь нормально, не более

Из минусов, только "умирающий" телевизор в номере.

Брали два номера на одну ночь, стандарт (2 этаж) и эконом (1 этаж). За окном был мороз -30. В номерах холодно (дует из окон), батареи отопления чуть теплые, горячей воды в кране нет, ванная комната – а-ля общественный туалет. Номера чистые, но убитые, видно, что периодически затапливает сверху, падает штукатурка и номера наспех ремонтируют. Полотенца чистые, но далеко не белые. Хотя, при таком холоде мы ими и не пользовались. Частично выручил администратор – отдала свой(!) тепловентилятор.

Ключ электронный не всегда с первого раза срабатывал. С водой горячей было не очень, может из-за холодной погоды в начале января. Слышимость коридора, но это видимо во многих старых зданиях так.

Очень очень холодно в номере! Попросили обогреватель, сказали что поищут, но так и не нашли. Также очень темно в номере! Все это не соответствует никаким стандартам!!! Дорого пообедать\ужинать. НЕ СОВЕТУЮ.

Заселили на полтора часа позже, номер был на 3м этаже со странной крышей. Мой муж довольно высокий мужчина - постоянно ударялся головой. Такие же "бабах" постоянно слышали из соседних номеров. ОЧЕНЬ холодный номер, батарея почему-то была закрыта щитом, от этого было еще холоднее. Вода была еле теплая, впрочем, была бы горячее, это бы не спасло, т.к. мыться в таком холоде просто опасно для здоровья. Ходили весь отдых грязными :) Гости тут писали, что вкусное меню на обед-ужин. Не знаю, мы несколько раз спускались в кафе, говорили, что еды нет, но есть свойский морс - и вытаскивали из холодильника пакет магазинного морса. Очень грязный номер, пыль по углам, разваливающийся стол и почему-то окно без занавески. Впрочем, спали мы в верхней одежде, переодеваться в ночное не было смысла :) В шкафу лежали доп.одеяла - я бы такие и бомжам, прости Господи, не отдала. В ванной нет фена, никакой полочки для умывальных принадлежностей и крючков для полотенец. По номеру дополнительно: не было пульта от телевизора, холод-ка и чайника. На первом этаже стоит даже не кулер, а так, чан с холодной водой. К слову, осенью мы ездили в др. отель в Ростове (к сожалению, не успела забронировать его и на зиму), так вот - разница была совершенно очевидна: начиная от одноразовых тапок и заканчивая тем, что можно было очень вкусную еду в номер заказать.

Был номер - стандарт, на третьем этаже, прямо под крышей. Скос крыши начинался прямо над кроватью, и у конца постели в полный рост стоять невозможно. Номер, в -20, почти не отапливался - пришлось просить на ресепшене 2 радиатора. Вечером, когда видимо большой расход воды, не было горячей воды в ванной. Ванная очень маленькая.

Комната требует ремонта. Мы попали в гостиницу в сильные морозы, а вода из-под крана была чуть теплой.

Заселение происходит примерно 30-40 минут. Девушка на ресепшене безумно медленная, все переспрашивает, записывает не то, что ей говоришь. Заселялись компанией в несколько обычных номеров (по картинкам была мансарда, а оказались в подвальном помещении). Номера были прокуренные (запах застоявшийся, не выветриваемый), окна на уровне головы, батарея не работала!!!!!!! На улице при этом было -30! Попросили переселить. Возможным оказалось только с доплатой в номера "полулюкс", других номеров не было. Это заняло еще 2 часа (ввиду "занятости" девушки). По факту номера обычные и полулюксы отличаются видимо только этажностью. Эти номера были более менее теплыми, на втором этаже. В номерах была грязь, протекшие неоднократно потолки, грибок в душевой кабине. Вечером попросили чайник (отдыхали компанией), с горем пополам дали чайник на 5 минут (донести до номера кипяток и обратно).

Очень холодно в номере. Был обогреватель, но он периодически искрил, поэтому на ночь оставлять его работающим не рисковали. В результате к утру просыпаешься от холода в номере. Слышно что происходит за стеной. Соседи так храпели, что было ощущение, что храпят в нашем номере. В ванной не хватает полочек. Не было горячей воды. Т.е. она сначала течет, но потом куда-то пропадает. Ужасные стены в номере, какие-то обшарпанные и грязные. Грязный ковролин. Неудобные подушки.

Прохладно в номере (на улице мороз -25° был)

Из окон страшно дуло. Очень мало и неудобно расположены розетки.

Низкие потолки. Потолки постоянно задевал головой. К окну подползал через кровать. Наверное, кровати можно было расположить иначе - перпендикулярно к внешней стене с окном вдоль стен. Было бы больше места. Крышу надо было сделать с изломом. Батарея была холодная. Это не батарея, а ее имитация: трубу с горячей водой прикрыли железкой, даже теплый воздух от труб не шел. Спас ситуацию только обогреватель. А на улице -30 градусов. Наверное, и на окне не была бы лишней занавеска, которая бы задерживала холод, пусть даже и не намного. Отсутствовал пульт у телевизора. Дали только по одному банному полотенцу. Наверное, посчитали, что умываться не будем. Вспомнил случай из 1980-х годов, когда в одной из районных гостиниц Калининской (ныне Тверской) области. На мой вопрос, а где полотенце, мне бросили наволочку со словами: "На, утрись!". По сравнению с той гостиницей у Вас сервис лучше. Но это все же не заявленные три звезды!

Очень холодно на ресепшене и когда идешь в кафе. Зима пришла неожиданно - как всегда, в номере стояли обогреватели (по одному в каждой комнате). В одной комнате были перекрыты батареи, пришлось просить что бы открыли, иначе очень холодно (ночью было -32*). Также для двуспальной кровати одно полуторное одеяло, просили второе. Все исправили и дали, но осадочек остался. Плюс подушки 70*70 убраны в наволочки 50*70, они были как валики. Пришлось вытащить и обернуть в банные полотенца, что бы спать комфортно. В туалете постоянно пахло табаком. Ужин в местном кафе не задался, так как многого из меню не было.

В гостинице холодно: в номерах тонкие рамы и в них жутко дует. При -27 градусах было совсем не комфортно! Площадь номера категории "стандарт" меньше, чем заявленная (23 м2), по факту метров 12. Между двумя кроватями мог пройти только один человек и то боком. Горячей воду текущую из крана назвать сложно, скорее она теплая.На первом этаже находится кухня кафе - все запахи кухни были у нас в номере. Проветрить было невозможно, потому что холодно. В ванной нет вытяжки, поэтому там пахло перегоревшим маслом особенно сильно.

Чистота в номерах

По утрам проблема с горячей водой - ее не было. Удивили завтраки - в первый день пребывания - довольно скромные (если не брать яичницу) и получалось, что в ресторанчике в следующем здании мы за те же деньги могли бы выбрать более вкусный и обильный завтрак, т.е. делать предоплату завтраков не выгодно. На второй день (6 янв) - завтраки увеличились в два раза! И действительно стали соответствовать цене.

Холодно в номере.

В номере не то что не брал Wi-Fi, были проблемы с мобильной связью! Постоянно были проблемы с горячей водой! Кофе на завтрак предложили только на третье утро.

Старая мебель, ремонт давно не делался. Номер грязный. Кровати разваливаются - спать очень неудобно. Пульта от телевизора не было, сам телевизор маленький. Из доступных розеток - только тройник на полу. Уточняйте дополнительно количество кроватей в номере - выбранный при бронировании вариант в моем случае проигнорировали и дали одну двуспальную кровать. Правда, сразу поменяли номер на другой, как только я попросил.