Отзывы Боярский Двор

Отель Боярский двор находится в историческом центре Ростова-Великого на берегу озера Неро. Гостям предлагаются просто обставленные номера и апартаменты всего в 50 метрах от входа в Ростовский Кремль. Все доступное номера отеля имеют мини-бар, телевизор и письменный стол. Спасо-Яковлевский монастырь и Авраамов монастырь расположены в нескольких минутах ходьбы от отеля. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от главной площади, где находится Успенский собор. Стойка приема и регистрации работает круглосуточно.
Отзыв об отеле:
Боярский Двор
Ваша оценка

3.6Отзывов 736
171
272
189
97
7
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Персонал пошёл навстречу, организовав очень ранний (в 5 утра) завтрак
Комментарий:
Очень красиво. Ростовский кремль прямо напротив.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дали в номер чайник, очень нам помогло.
Недостатки:
Wi-Fi в номере "никакой"
Комментарий:
Было здорово.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Плутать по коридорам как-то не очень.... Завтрак вкусный.Постель чистая.Всё
Недостатки:
Оторванная розетка в номере в единственном экземпляре. Отсутствие связи.Не дозвониться.Мобильный интернет не работал ни от одной сети, про Wi-Fi вообще промолчу В номере нет фена.Зимой особенно актуального Большое замечание персоналу. В кафе, на завтраке, девочки-официанты не контролируют свою речь в общении друг с другом, ГРОМКО,несмотря на то,что в зале постояльцы гостиницы За нецензурную брань огромный минус!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, приветливый персонал, ресторан
Недостатки:
Пол в санузле холодный, интернета нет, мобильная связь в номере очень плохо ловит
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбор завтрака большой, но не сказала бы что вкусно. Номер большой. Ванная огромная. Очень тепло, даже жарко. Окна на третьем этаже в потолке , класс)
Недостатки:
МЫШЬ! зимой ! В ванной выбежала из под душевой кабины и убежала в комнату!!!! Мышь! В декабре! Ребята, проведите дератизацию!!! У вас дыры огромные там где трубы, ну мышь испортила все блин!
Комментарий:
Все было отлично, до появления мыши.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля просто прекрасное. Ростовский кремль, горки, ярмарка — все напротив входа.
Недостатки:
Я выбирала просторный номер полулюкс с диваном, чтобы разместиться семьей: 2 взрослых, 2 детей. На месте оказалось, что дивана нет (хотя в описании он был), а сама комната просто малюсенькая. Холодильника, сейфа, ванны тоже нет, телевизор показывал 1 канал, пульт не работал. Цена совсем не соответствует классу, размеру и набору услуг. Совсем. Задержка выезда из номера 400 руб./час. Завтрак — два крошечных сырника. Вообще еда в ресторане странная и по московским ценам. А вот персонал в ресторане не вежлив.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Третий год , самостоятельно путешествуем на машине, по Золотому кольцу. В этот раз остановились на 2 дня и одну ночь в Ростове . Отель удачно расположен, возле кремля, в центре. Двухместный номер, с завтраком на двоих .Номер небольшой ,мебель не новая, окна на тихую улицу , на парковку машин. Нам не повезло- под нами был пищеблок , сильно пахло едой.Отопление работало , было тепло в номере.Нужен ремонт в ванной комнате . Дверь в кабине не работает, практически нет крючков для полотенец , сантехника подтекает. Завтрак в отеле , достойный , можно заказать на выбор из 3 вариантов . В номере есть 2 бутылки воды . Ресторан для ужина -не рекомендую , может так совпало , было много народа. Мы ждали заказ 1час 30 минут ,заказали котлету из щуки и картофель, принесли горелые котлеты и ледяное пюре, после второго напоминания. Администратор извинилась, в качестве компенсации- мы не оплатили счет. Если выйти из отеля и пойти на право примерно 1 км там есть 2 ресторана, по отзывам в интернете , кухня достойная. По стоимости данного отеля считаю дороговато за такие номера. Для примера , следующую ночь провели а Переславле , отличный отель, Тройка, в центре, с парковкой охраняемой, с новым ремонтом, отличные номера, с шикарным завтраком , классом выше! стоит на 1000 руб дешевле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный кофе!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все рядом.. Хороший персонал .
Недостатки:
Плохая шумоизоляция.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Экскурсии
Комментарий:
Было очень интересно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Полулюкс (5000 руб.в сутки): вторая кровать с панцирной сеткой, проваливается, как гамак, мокрая зона -отделка времён СССР, нет чайника, графина, неуютно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В общем очень любезный персонал,прекрасное местоположение,достаточно чисто,вкусный кофе.
Недостатки:
Обслуживание в ресторане могло бы быть лучше,ресторан не дешевый и не очень вкусный. Бюджетный номер вполне симпатичный(мансарда),но для такого номера дороговат
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Хорошее расположение отеля в центре города. Рядом кремль, различные кафе, можно дойти пешком как до Спасо-Яковлевского Димитриевого монастыря, так и до Авраамиевого монастыря. 2. Завтрак вкусный, но маловато. 3. В номере было тепло.
Недостатки:
1. Плохо ловил интернет. Не проходила оплата гостиницы картой, так как из-за плохой работы интернета не было связи у терминала с банком. 2. Плохая звукоизоляция номера. Видать когда-то два номера объединили в один семейный, при этом прорубив в стене между номерами проход, а дверь во вторую комнату не заложили, а просто прикрыли шкафом. Поэтому в номере хорошо слышно что происходит в коридоре. 3. Не было второго пульта от телевизора, без него приставка к телевизору не включалась. Девушки-администраторы молодцы, быстро исполняли просьбы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, рядом Ростовский Кремль. В номере очень чисто, тепло. Не далеко от отеля есть кафе АППЕТИТ- рекомендую. Очень вкусно, не дорого, прекрасный персонал.
Недостатки:
Перед отелем парковка платная. Отель предложил поставить машину позади, на пустыре. Бронировали полулюкс, но в номере не было холодильника. Под номером котельная, ночью слышен шум от нее.
Комментарий:
Улучшить обслуживание в ресторане отеля, сделать парковку
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Ужасные номера на 3-ем этаже.двухместный эконом.чтобы добраться до него-надо подняться по лабиринту каких-то бесчисленных лестниц и переходов.Не советую.очень грязный ковролин.окошко,которое открывается на малюсенькую щель.Это чердак не приспособленный для жизни.нечем дышать.Не представляю как там ночевать летом.стол без стула,тумбочка-это тумбочка от холодильника-без полок,в шкафу одна вешалка,на двоих.ни одной полки в ванной,негде повесить одежду ,полотенца и прочее,но мыло было.косой потолок мансарды,об него можно биться головой каждый раз после того как встаешь с кровати.нет телевизора,да и вообще ничего.два малюсеньких полотенца,встреченная в коридоре горничная предложила нам принести еще одно большое-на двух человек.но был хороший завтрак и обслуживание за завтраком тоже.спасибо.номер не стоит своих денег.Да,расположение прекрасное.прямо в центре.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Цена за двухместный номер стандарт номер по факту оказалась выше!Чек при оплате не дают. Могут дать справку вместо чека, но в данном случае еще и без печати. В номере - нет ни одного стула. На двоих-три полотенца небольшого размера.Фена в номере нет. Телевизор маленький и старый, ламповый (?)вечером не возможно было включить, т.к. не было розетки. После нескольких звонков, на которые отвечали разные девушки, сказали что придет мужчина и все решит. После очередной просьбы принести хотя бы удлинитель, мужчина его принес. Розетка была найдена за кроватью, которую пришлось двигать. Для завтрака свободный стол найти почти не возможно, хотя очевидно это из-за наплыва туристов в праздник. Официант не приветливый, обслуживает всех подряд как-то хаотично, кофе дождались от другой сотрудницы после напоминания.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Привлекательно - только месторасположение, близко к Кремлю. Номера чистые, просторные. В ресторане вкусный кофе, остальная еда как в столовой((
Недостатки:
Совсем не уютно((, по принципу - так сойдёт, без душевного тепла.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Близость к Ростовскому кремлю. 2. Вид на кремль из окна. 3. Очень удобные кровати. 4. Работа и забота горничной.
Недостатки:
1. Чёрная плесень на потолке номера! Аллергикам и астматикам не рекомендуется. 2. Жутко долгие и трудные переходы от входа до номера со всякими маленькими опасными порожками и выступами на ровном месте (один раз я чуть не навернулась). 3. Отсутствие вайфая в номере. 4. Очень скудный завтрак (не шведский стол, заказывается один из пяти вариантов), неприветливый персонал ресторана. 5. Сломанная мебель в номере (полка тумбочки, держатель для душа). 6. Духота в номере.
Комментарий:
Близко от кремля, но цена не соответствует качеству!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал. Отличное расположение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение шикарное.
Недостатки:
Заявленный вай-фай на всей территории на третьем этаже отсутствует (мобильная связь во всем городе у меня была плохая, а в номере не ловила вообще). Персонал в ответ на эту жалобу пожимает плечами. Освещение в номере не очень. Из окна просматриваются окна других номеров, никаких занавесок нет. В холле отеля негде присесть.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение очень близко к основной достопримечательности города
Недостатки:
Очень жарко в номерах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположения отеля -- супер! Удобно добираться до всех "галочек" в путеводителе. завтрак с 8:00 до 12:00, нет скученности в ресторане. Доброжелательные, милые девушки на ресепшен. Внимательные официанты в ресторане!
Недостатки:
При заселении попросили сумму больше, чем была обозначена при бронировании. Мотивировали тем, что в праздничный день цена выше, а на "букинге" произошел сбой! Нет холодильника в номере, пульт от телевизора не работал. Больших полотенец для душа не положили. Когда попросили на рецепшен, горничная быстро принесла, но с оговоркой: "Для хостела большие полотенца не положены, так что это не наша недоработка!" Но мы бронировали гостиницу или отель, что и значится у них на вывеске и в "букинге". В хостел я бы с ребенком не поехала. Так что, как и писали в отзывах, персонал грубый.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось только местоположение обьекта
Недостатки:
Вместо оплаченного номера категории полулюкс получили стандарт. После заявления претензии номер поменяли на другой стандарт чуть чуть почище. В итоге заплатили вдвое от стоимости номера. Кроме того скидка заявленная на букинге во внимание не принимается.Завтрак мягко говоря так себе. Короче отель никому посоветовать не можем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение понравилось,через дорогу от Ростовского Кремля.
Недостатки:
Все остальное просто отвратительно.Начиная от цены номеров(плевать они хотели на цены Booking.com),взяли за номера существенно дороже изначальной цены бронирования.Персонал абсолютно не квалифицированный.Отсутствие горячей воды.Неприятные запахи по всему отелю,от ресторана.Неработающие стационарные телефоны в номерах.Заявленного интернета в отели просто нет.Продолжать можно долго!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение - супер! 3 шага от Кремля, а с учётом того, что в Ростове смотреть особо больше нечего, это огромный плюс.
Недостатки:
1. При заезде с нас взяли сумму больше, чем за которую мы бронировали номер. Якобы цены давно поменялись, и они бодаются с букингом, а букинг такой нехороший никак не поставит актуальную цену. Мы не стали вступать в дискуссии после дороги, доплата была 200 р. (+/-), но это минус гостинице. 2. Несоответствие цены и качества. Номерной фонд очень старый, и на мой взгляд цена за него завышена. 3. Позавтракали мы удачно, а вот с обедом дела плохи. Решили не ходить далеко и отобедать там же, в ресторане гостиницы, после чего обоим было нехорошо...
Комментарий:
Приемлемо на 1 ночь
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение - в двух шагах от кремля; завтрак - какой никакой был и слава богу; работники отеля стараются быть отзывчивыми и реагировать на просьбы, но от них не многое зависит.
Недостатки:
Забронировал номер на двоих за 2450р ЧЕРЕЗ Booking на сутки с 4 по 5 ноября. И слава богу, что только на одну ночь!!!! Первая неприятная неожиданность по приезду - оказывается номер в праздничные дни стоит 2650р, хотя Booking заявил другую цену! КТО ВИНОВАТ? Расплачивался я! (я был не одинок, 4 молодых ребят, заселявшихся вместе со мной, попали в такую же ситуацию). Далее меня заселили в 107 номер (почитайте отзывы о сотых номера и вы поймете, что на них много жалоб. Гостиница состоит из двух корпусов, чтобы попасть в свою комнату, которая находилась в подвале, я должен попасть, поднявшись по лестнице вверх, далее пройти 2 коридора, затем спустится по лестнице вниз и еще пройти 2 коридора. И ЭТО С ЧЕМОДАНОМ НА КОЛЕСАХ И ВЕЩАМИ ЖЕНЫ!!!! Никогда не ходил по катакомбам, но думаю там ходить гораздо легче, вещей-то нет! Комната очень маленькая для двоих - большая кровать и стол с телевизором, шкафа нет, тумбочек нет, куда ложить одежду вообще не понятно. Телефон в номере не работает! WI-FI не работает! Даже связь связь с мобильного плохая - подвал, что еще сказать. Душевая кабина течет. Раковина течет. В ванной на полу постоянно была вода. Шумоизоляция отсутствует вовсе - стояк слышен прекрасно, как соседи включают свет и ходят по коридору - ни о каком уединении не могло быть и речи, выспаться тоже не удалось, ночью и утром народ принимал душ и ходил в туалет, слышно все - это подвал! Телевизор включается, но управление не работает, также не работает ПДУ. Парковка расчитана машин на 8, а остальные паркуйтесь где хотите. Лично я догадался припарковать машину с обратной стороны гостиницы, это было грязное поле (поздняя осень на дворе), где я перепачкал свою машину, вот и вся бесплатная парковка. Кстати, я узнал что гостиница еще недавно называлась"Боярский двор", у меня возникли ассоциации с переименованием МИЛИЦИИ в ПОЛИЦИЮ, название изменилось, а проблемы остались))).
Комментарий:
Ужасно! Номер 107! В жизни не вернусь в вашу гостиницу!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Центр, можно сказать, напротив входа в Кремль, номер теплый, светлый, чистый. Завтрак на выбор из 5 вариантов, сытный, вкусный, есть детское кресло. Персонал любезный, доброжелательный, позитивный. Wi-fi стабильный.
Недостатки:
Как таковой своей, закрытой парковки нет, есть парковочные места на улице перед отелем, под их камерами, приемлемо.
Комментарий:
Уютный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение очень удобное - прямо напротив Кремля, очень вкусные завтраки (были включены в стоимость номера). В целом наличие ресторана внизу пришлось кстати - заходили пару раз не только на завтраки. Персонал отзывчивый. В целом чисто, довольно просторная ванная комната. Прекрасный кофе!
Недостатки:
Номер был в мансарде - берегите головы :) Вода сначала лилась ржавая, сотрудники аргументировали, что в номере давно никто не жил, получается, что и убирались, чистили ванну и тп тоже давно. Смутили пятна наверху дверного проема в ванной - похоже на кровь, заметили не сразу. Номер небольшой, но удобный. Розетки - две возле одной кровати. Вечером был слабый напор воды. Если есть возможность, лучше просить номер этажем ниже. Было очень-очень холодно - на следующий день взяли обогреватель, и сотрудники включили отопление - на мой взгляд можно было не ждать жалоб замерзших людей, так как было ощутимо холодно (администратор сама грелась у обогревателя).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное. Приятно удивил завтрак. Полноценное питание на выбор из пяти вариантов. Кофе прекрасный.
Недостатки:
Очень маленький номер, но его вполне хватает для того, чтобы переночевать. Пришлось отдельно спрашивать пульт для телевизора. Протекает душевая кабина - после душа пол мокрый.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Не соответствует цена качеству услуг, чувствуешь себя Гарри Поттером, живущим под лестницей, унитаз шатается , соседей слышно, как будто в одной комнате, полотенце одно единственное для рук, после душа вытереться нечем. Парковка вдоль улицы, завтрак - никакой, нет даже кофе , только чай да и только чёрный
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился ресторан. Учитывая, что завтрак включён, это особенно важно. Но мы ходили туда и обедать. Единственное, завтраки могли бы быть побольше ). Но всё очень вкусно, соответствует заявленному меню, чисто, персонал дружелюбный и профессиональный, если можно так выразиться, выполняет свою работу отлично.
Недостатки:
Не понравилось гораздо больше, чем понравилось. Если кратко: 1. Проблемы с оплатой картой. 2. Холодный номер! Батарея холодная, хотя в коридоре батареи были горячие и было очень тепло. 3. Не было розетки в номере! Точнее, она была, но нужно было отодвинуть кровать!!!! И там обнаружить розетку. Причём, шнура телевизора не хватало для того, чтобы вставить его в розетку. девочка с ресепшена, которая и обнаружила розетку, сказаа, что нам нужна а). тепловая пушка, б)удлинитель. Через час (!) она принесла удлинитель (которого всё равно не хватало!), но пушки так и не было. Ну, и разные мелочи: один стул в номере на двоих, отсутствие зеркала в прихожей, 3 полотенца на двоих - это, по-моему, регламент эконом-класса, нет?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение. Прямо напротив Кремля, в центре.
Недостатки:
Работа персонала - в течении 3 дней перед заездом, каждый сменный администратор интересовался во сколько я приеду и дополнительными опциями. Каждый записывал мои ответы. На следующий день ситуация повторялась. Информация по смене не передается. Номер заслуживает отдельного описания. Все электричество в нем отключается выключателем из коридора! Поэтому любой человек, проходящий мимо номера может заставить вас совершить путешествие в темноту. Горячая вода в душе появляется только спустя несколько минут после включения крана и быстро кончается. В вечернее время горячая вода заменяется холодной. Холодная вода в душе имеет свойство заканчиваться через несколько минут использования. Потом появляется тонкой струйкой, спустя 2-3 минуты. Свет в ванной перегорел в течении ночи. Приходилось пользоваться светом из коридора. Номер холодный - отопление не работает. Предлагали электрический обогреватель в качестве замены. Слышимость высокая, спать невозможно. Общее впечатление крайне негативное.
Комментарий:
Крайний негатив!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На рецепшине по нашей просьбе выдали чайник.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобство расположения, отношения персонала,отличный завтрак.
Недостатки:
В межсезонье (осенью) желательно отапливать номера. С ребенком ездить в это время холодновато в номерах.
Комментарий:
Ездили на машине понравилось все (про номера я написал).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасволожение
Недостатки:
Мусор убрали после напоминания на третий день, в люксе нет ни халатов, ни тапок. Щетки отсутствуют. Туалетные принадлежности по минимуму. Интернет отсутствует.. Электророзетки по одной штуке в комнате.
Комментарий:
Если номер позиционируется как люкс, то и обслуживание должно быть соответствующим.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Приехали в эту гостиницу с условием наличии сауны, так как на сайте она была. В итоге: сауны нет. Тогда для чего отмечать ее наличие? Отдых испорчен. Стены очень грязные! Мебель старая. Не советую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые полотенца и постельное белье
Недостатки:
Грязное ковровое покрытие, душевая кабина с плесенью. Завтраки оказались платными...
Комментарий:
Разводилово..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий завтрак, который ходит в стоимость номера
Недостатки:
Из-за отсутствия отопления, в номере было очень холодно. Персонал не предложил обогреватель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал.Отличное расположение.
Недостатки:
Добавить большие полотенца.Неудобно после душа вытираться ммаленким.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение и персонал
Недостатки:
Отсутствие в номере воды и кондиционера !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Странно было увидеть сотрудника отеля, вошедшего поздно вечером в номер по своим делам без стука и предупреждения. У людей бывают разные ситуации, не все готовы к такой неожиданной встрече.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к историческому центру
Недостатки:
Душ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
До Кремля, кафе и озера очень близко. Завтраки вкусные. Постель белоснежная.
Недостатки:
Цена не соответствовала забронированной,пришлось доказывать,что при бронировали была другая. Пытались поселить в однокомнатный номер, вместо семейного двухкомнатного. Завтраки пришлось выбивать, хотя при бронировании они были включены в стоимость. Номер холодный и потрепанный. Душ в кабинке прицепить не к чему. В санузле открыт люк с комуникациями, оттуда запах сырости и комары. Ресторан обещали до 10 вечера гарантированно, в 9 он оказался закрыт. А в 10 оказался закрыт и сам отель. WiFi в номер не добивает. Попросили эл.чайник, но пользоваться им страшно - накипь слоем в см.Двухспальная кровать размером с полуторку, кто рассчитывает положить с собой ребенка имейте ввиду, что будет тесно.Вешалок для одежды 2 в 4х местном номере.Сотрудников по большей части на месте нет ни на стойке, ни в ресторане, приходилось все время их разыскивать. Младший уехал из гостиницы с кишечной инфекцией.
Комментарий:
Мне не понравилось. Впечатление от поездки подпорчено условиями проживания.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В этом отеле понравилось только месторасположение. В трех минутах от кремля.
Недостатки:
Очень грязные номера. Обслуживающий персонал несколько раз вваливался в номер в 9 утра с уборкой. Они стучат в дверь и тут же открывают своим ключом. Но самое возмутительное, что нас обманули с завтраками. Когда мы бронировали номер , там было указано , что в стоимость номера входят завтраки. Однако в первый день после завтрака нам предъявили счет 1050 рублей за троих. Я в большом удивлении пришла на reseption выяснить в чем дело? Мне ответили, что завтраки не входят в стоимость. Я показала распечатку бронирования где черным по белому написано обратное. Но администратор сказала , что это ошибка bookig.com. На мой закономерный вопрос , почему нас не предупредили , если знали об ошибке? Сказали, что мы не спрашивали! Хотелось бы понять логику администратора, но это не реально. Хотя очень удобно со всех приезжающих хотя бы один день получить деньги за то что должно входить в стоимость проживания. Так как в соседнем доме есть замечательное кафе с гораздо более дешевыми завтраками.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположения , в номере были места для одежды , наличие питьевой воды, персонал доброжелательный, по первой просьбе начинал помогать.
Недостатки:
В номере люкс сломанный диван , холодильник, в номере темно нет возможности прочесть даже крупный текст, душевая кабина плохо закрывалась, ванная комната требовала ремонта, интернет практически не работал, телевизор один вечер работал другой не работал, окна выходили на летнее кафе было шумно.
Комментарий:
Необходимо либо исправить все недостатки, либо снизить цену.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территориальное расположение
Недостатки:
Протечки на потолке в ванной комнате
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ну расположение норм, это правда. Здание историческое, в ресторане вкусно, работает ресторан допоздна.
Недостатки:
Проще перечислить, что нормально, чем все косяки) Холодильник (какой-то древний "Морозко")) не работал (судя по всему, у всех так); вода из крана тоненькой струйкой; в душе вода в слив почти не уходит; wi-fi не работал совсем; полы грязные (а тапочки платные, отличный бизнес); древний телевизор с диагональю, как у планшета); в стенах дырки какие-то, вообще стены грязные; магнитная карточка (ключ от номера) за сутки три раза размагничивалась, ну и так далее. Это навскидку, наверняка забыл что-то. В общем, денег берут как нормальный отель, а отношение к гостям - "и так сойдет". Отель битком, гостям, похоже, действительно сошло) ну вот отель и не стремится ничего менять, раз и так продается. В общем, сильно не советую.
Комментарий:
Останавливаться здесь можно только от безысходности
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение. Ночлег. Душ и туалет в номере.
Недостатки:
Завтрак очень дорогой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
В номере жарко и душно,кондиционера нет. Номер заявлен как полуклюкс,плата взимается соответствующая. Не соответствует статусу полулюкса
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась близость к Кремлю
Недостатки:
При бронирование была цена меньше на 500 рублей, а по факту больше. Комната примерно 5кв м , это мансарда, подойти к столу в полный рост невозможно. Очень душно, окно самостоятельно открыть не получилось. Телевизора,холдильника нет .По просьбе дали климат контроль. Ночевали одну ночь , иначе не остались бы. Не рекомендую там останавливаться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение и персонал
Недостатки:
Ресторан в отеле
Комментарий:
Не надо ночевать в Ростове
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Плюс один-место расположения
Недостатки:
Всё!Унитаз плохо закреплен,плолтенцедержатель сломан, батареек в пульте телевизора нет, антенна выставлена, в номере жара, окно не открыть, получила комаров! Ужас, так мы ещё нигде не «отдыхали».
Комментарий:
Отвратительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Завтрак стоит взять с собой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, совсем рядом с Кремлем. Хорошие кафе поблизости.
Недостатки:
К сожалению, единственным плюсом этого отеля в памяти остается лишь удачное местоположение. Ежедневной уборкой номеров персонал себя не обременяет, на стенах номера следы раздавленных комаров, фумигатора в номере нет, телевизор середины прошлого века, розетка одна, так что приходиться выбирать, что включить: холодильник или телевизор. Уборка санузла при заезде тоже оставляла желать лучшего... следы пребывания предыдущих гостей. Впечатления плохие. Грустно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Вялость на Reception.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница вблизи кремля (50 м.), центра города и озера. Номера на любой вкус. Свой ресторан с живой музыкой.
Недостатки:
Всё понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Видно, что люди стараются угодить гостям. Чистый номер, отзывчивый персонал. Прекрасное расположение объекта. Если вы нетребовательны и неприхотливы, то смело селитесь здесь.
Недостатки:
Если вас будут селить в сотые номера (подвальные) - не соглашайтесь) бегите на крышу. Окно на крыше еле открывается.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположение, рядом с кремлем, просто шикарно!
Недостатки:
Полное Отсутствие вентиляции в сан узле !!! - не соответствует никаким нормам и здравому смыслу! в самом номере также ее нет - только форточка в окошке а из нее шум от ресторана и запахи, в добавок комары ! которые в большом количестве уже размазаны по стенам предыдущими жильцами!
Комментарий:
Больше "+" чем "-"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Я довольно часто путешествию, по работе, со спортивной командой, с семьей..Такого плохого сервиса и отеля-я не встречал нигде!! 1)я не мог дозвониться по указанному телефону-переживал,жду ли они меня или не. 2)когда дозвонился по найденному мной в интернете телефоне, попросил организовать мне парковочное место, на что мне ответили, что мест хватит, по факту,когда приехал-все было занято,-мотался по городу в час ночи в поисках парковки. 3) не работал телевизор в номере,(потом оказалось,- забыли дать пульт) 4)не было горячей воды-забыли открыть кран и подать нам воду 5)подтеки на стенах,отклеившиеся обои, треснутый и провисший потолок в ванне, грязь,пыль. 6)неудобная кровать,пружины истыкали всю спину. я крайне редко пишу отзывы, в основном, только если очень понравится,но тут прошу уведомить всех планирующих свое прибывание в доме ФИГурина-это полный отстой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер двухместный, цена 2450 р. Отсутствуют москитные сетки на окнах, из-за чего в номере полно комаров. Кондиционер отсутствует. Ночь прошла ужасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение: совсем рядом с Кремлём. Удобная парковка. Отличная кухня в ресторане при гостинице.
Недостатки:
Очень странная архитектура гостиницы. Чтобы попасть в номер на первом этаже, приходится проходить через второй. Номера выглядят обшарпанно. Грязновато и пахнёт химией. Если задача - остановится на одну ночь, то ОК, но если вы останавливаетесь на более длительное время - то лучше подыскать какой-нибудь другой вариант.
Комментарий:
Есть плюсы, но есть и минусы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая кухня. Вежливый персонал.
Недостатки:
Нет кондиционера. Мебель уже частично обветшала. В душевой кабине нет полочек, все приходилось класть на пол.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистое постельное белье и полотенца. Отличное расположение.
Недостатки:
Номер эконом (3 этаж) - это узкая мансарда с низким потолком, маленьким окном без сетки. Вентиляция номера ужасная. Кондиционера нет. Если открыть окно, налетает тьма комаров, и слышны звуки разговоров из кафе внизу. Рядом с окном стол, к которому можно подойти только согнувшись. Он же служит опорой для открытой створки окна. Вил из окна - на такую же крышу соседнего дома. В душе вода еле теплая, постепенно становится то теплее, то холоднее. Фена нет. При включении в ванной комнате света, автоматически включается громкий вентилятор, который отлично слышно в комнате. На двоих - 3 маленьких полотенца. Холодильника нет, хотя тумба под него стоит. Всего 1 розетка +розетка для телевизора. Если вам надо, как минимум, зарядить два телефона (в поездке актуально), то ТВ не посмотрите. Свет - одна лампочка на стене и одна при входе. Wi-Fi ловит только на ресепшене. Сауны нет (хотя в описании отеля заявлена).
Комментарий:
Для долгого проживания номер-эконом не подходит, переночевать - терпимо. Таких денег не стоит.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель находится напротив Ростовского Кремля и рядом с озером Неро. У нас был номер-люкс, который представлял отдельную квартиру, но только без кухни, т.е. спальня с двуспальной кроватью и гостиная, где был диван-кровать, 2 кресла, журнальный столик, телевизор, шкаф и зеркало. Санузер совмещенный, где была душевая, раковина и унитаз. Еще небольшая прихожая с зеркалом. В номере на полу ковролин. Тапочки, утюг, банно-мыльные принадлежности, зубная щетка и чайник представлялись (но это для люкса). Все отдает совковостью. По площади номер просторный. Завтрак съедобный вполне. Персонал отеля дружелюбен. В коридоре был кулер с водой. Звукоизоляция хорошая. В отеле было тихо, возможно оттого, что мы были в будние дни недели, в отеле было занято несколько номеров. Парковка рядом с отелем под видеонаблюдением.
Недостатки:
Завтрак не входил в стоимость бронирования. Оплачивали дополнительно. При получении ваучера о бронировании, к сожалению, в нем была скудная информация об опциях в забронированном номере-люксе. Решили позвонить в отель, но звонок в отель не проходил. Пришлось звонить в Букинг. Как нам объяснили, что указанный в ваучере телефон не работал и дали актуальный номер телефона отеля. Представители Букинга выяснили все вопросы по представленным опциям с отелем, за что мы им благодарны.
Комментарий:
Приятное путешествие в Ростов Великий
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение отеля отличное. В ванной отдельный коврик-полотенце на пол. Чайник выдают на ресепшене В коридоре есть бутылка с водой
Недостатки:
Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле (самое лучшее местоположение и есть свободные места). К сожалению цена растет, а качество только ухудшается. 1. Мы заказывали полулюкс. На фото представлен номер 23 (с диваном, столиком). Мы жили в номере 25 (он не соответствует фото). Номер просто просторный и все больше никаких отличий от обычного. Номер 24 (там жили как-то наши родители) тоже полулюкс, но по площади он намного меньше 23 и 25 (про другие полулюксы ничего не скажу). 2. В номере есть индивидуальная инфракрасная сауна - она не работает (уже 2 года) она там просто стоит. При входе в номер - запах парилки (для информации) 3. Холодильник в номере старый и очень сильно грелся, абсолютно не холодил! Предупредили сотрудников на ресепшене. 4. В ванной только один крючок, на котором висит полотенце для рук. Больше нет возможности что либо повесить... не удобно (эта информация больше для сотрудников отеля, если они заботятся об удобстве постояльцев) 5. В душевой кабине очень плохой сток воды - информацию тоже довели до сотрудников 6. Вода была ржавая (ну нам видимо так повезло) 7. Номер 25 находиться над кухней. Когда открыто окно в номере "чудесный" запах жаренного масла, мяса и еще всякой "вкуснятины" 8. В номере есть телевизор... показывает 2 канала (Россия и Пятница) 9. Ну и на последок вайфай после 20.00 работал нууу очень тяжело. Посмотреть мультик ребенку не удалось.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Забронировали этот отель не потому, что хотелось именно там остановиться, а потому, что другие отели, имеющие свои сайты, были уже забиты (ну мы же не знали, что в период нашего посещения славного града Ростова, там будет проходить очередной кубок Российского ралли). Соответственно наплыв участников, команд и зрителей. Кстати собственный сайт Дома Фигурина не работал (может был технический сбой), но видимо только благодаря этому мы и попали в этот замечательный отель. Посмотрев отзывы на просторах тырнета, слегка расстроились - было много отрицательных. Дескать и персонал грубый и хавчик гнусный и звукоизоляции никакой и бельё с полотенцами, как армейская портянка застиранные... БРЕХНЯ! Те, кто писал такие отзывы, пускай по парижам разъезжают и не оскверняют своим чванством нашу землю. Персонал лапочки неземные, бельё как и везде, питание - ну это все же больше гостиница, чем ресторан, голодным не останешься, а для гурманов отличнейший ресторан в соседнем дворе. Но самое главное это РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля. Центрее и удобнее по всем показателям больше некуда. В этой категории Дом Фигурина даст фору в стопятьсот очков всем тем отелям, куда мы не попали (мы принципиально потом их обошли). В общем от отеля и города самые положительные впечатления. Рекомендуем!
Недостатки:
Тщательнее мониторить работу сайта отеля.
Комментарий:
Зер ГУД!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Интернет практически отсутствует. В лучших местах приема почта практически не работала. Чтоб скачать файл размером 9 мегабайт потребовалось около 25 минут. В номере интернет отсутствовал в принципе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Соотношение цена - качество отличное, вежливый, приветливый персонал, кремль - главная достопримечательность, в трёх минутах ходьбы от гостиницы
Недостатки:
Желательно установить решётки от комаров на окна, водопроводная вода желтая, неприятно принимать душ, а может быть и опасно. Завтрак можно было включить в стоимость проживания,отдельно доплачивать по 350р с человека нет смысла, рядом есть кафе, там мы покушали на 530р вдвоём.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное расположение. Соотношение цена-качество.
Недостатки:
Вай фай не на всей территории отеля. Нет холодильника в номере.
Комментарий:
Хорошо отдохнули.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак, но цена на середину июля 2017 года - 350 рублей.
Недостатки:
Ключ-карта со старым названием отеля "Боярский двор". В гостинице пахло сыростью, обои местами были сырые. Много комаров, без фумигатора - съедят. Wi-fi далеко не во всей гостинице, жил в 316 номере, на 3 этаже без интернета. Чтобы дойти до номера потребовался провожатый, очень запутанно. Пульт дистанционного управления телевизора и сам телевизор с разных планет, т.е. в 21 веке управление ламповым (!) ТВ ручное Плохое качество воды, вода ржавого цвета. Вываливающиеся из стен розетки 220 вольт. Душевой шланг дырявый, а сам держатель душа - сломан. Маленькая парковка.
Комментарий:
Больше ни ногой !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

    Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Спорт и Отдых

    • Солярий
    • Массаж
  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Бар
    • Барбекю
  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Семейные номера
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом