Отзывы Бархатные Сезоны Чистые Пруды, 3 звезды

1. Матрасы на кроватях неудобные 2. Ремонт дешевый, щели в дверях 3. Мало посуды на кухне 4. Сломанный чайник меняли 2 раза 5. Отказались заселить в 13:50, сказали надо ждать до 14:00 - первый раз такое встречаю 6. Уборка не навязчивая, хорошо хоть мусор выносят

Ужастная уборка в номере, практически не меняют белье и полотенца.с 9 утра до 23 играет громко музыка в кафе на территории.не вежливые уборщицы.в номере нет чайника, зубных принадлежностей, тапочек, убитый ковралин. периодически в номере не убирались вообще. соотношение цена-качество на нуле.не рекомендую.

Люкс - хуже стандарта. Ни стаканов для питья, ни тапочек, ни халатов. Не говоря уже о чайнике, кофе-чае. Все пульты (к ТВ и сплиту) без батареек.

В принципе отель довольно дешёвый, но даже для свою стоимость он не оправдываем. Номера относительно просторные, но у нас например было очень холодно. В отеле нет куллеров в корпусах, только на ресепшн. В ванной и правда нет занавески, но это не потому что им жалко, просто спроектировано так что её там прикрепить нельзя. А ещё у наших соседей жил подселенец Эдвард (таракан)

При заселении предложили неубранный номер с разобранными постелями предыдущих гостей, мусором и т.д. Когда вернулась на ресепшн, дали другой номер и даже не извинились! И это в час ночи! При выселении отказывались вызвать такси.

Завтрак никакой. Условия спартанские. Уборка в номере очень слабая. Сервиса никакого.

Бедно оборудованная кухня.

Заказывал номер с большой кроватью дали с двумя раздельными, элементарно тапочек нет в номерах, принимаешь душ все льётся на пол итд, короче сарай а не 3 звезды. Больше всего не понравился подход персонала когда озвучил своё желание ещё на 2 дня продлить. Без всяких вариантов нужно освободить номер! Пришлось выселяться и снимать через дорогу в другом отеле номера. Никогда никому не посоветую!)))

Отделка ванной комнаты. Это просто ужас. Впечатление что кафель клал какой то паралитик инвалид. Настолько криво косо и со щелями что напоминает бомжацкую квартиру. Во входной двери щель в палец, номер 5031 по-моему. Телевизор размером с рыбий глаз подвешенный под потолком. из за дикого угла обзора не видно ничего. В общем чувствуется абсолютно наплевательское отношение. У персонала отношение доброжелательное и свою работу по уборке выполняют отлично, но собственники по прежнему относятся к отдыхающим, как в советское время к "бздыхам" По крайней мере не солидно.

Вмятины и пробоины в дверях и отвратительный номер ЛЮКС, сбор денег за все в подряд. Азимут лучше. Полюбому. На крайняк Имеретинский.

Завтрак на 3+, телевизор в номере крошечный, смена белья раз в три дня, об этом никто не предупредил.

Столовая "Старый Сочи". И местная вода. Дети ей отравились

Так как поезд из Ростова в Сочи приходит рано утром, соответственно вы попадаете в "отель" рано утром. На вопрос есть ли свободные номера и возможность заселиться раньше 14.00 так как мы с маленьким ребенком на ресепшене ответили что такой возможности нет - все номера заняты. НО.... вы можете доплатить 1500 р за раннее заселение и тогдавсе возможно))))) и еще 1500 за позднее выселение(так как поезд обратно наоборот вечером). Хотя на самом деле было огромное количество свободных номеров. Завтрак - отдельная песня. Очень пожалел что оплатил сразу за неделю завтраки за всех. Макароны, гречневая каша, капуста, морковка, один вид колбасы с хрящами один вид самого дешевого сыра. Кофе только черный - молока нет. В общем жуть, в итоге ели в ресторане на территории. Номер - такое ощущение что вас заселили в только что сданный дом, это не номер, это просто необжитая однушка. Нет стаканов, чайника, чая да и просто воды (все это пришлось покупать самостоятельно). Ковролин грязный - весь в пятнах. Имеются тараканы.))) При выезде с территории на автомобиле постоянно требовали открыть багажник чтоб я на своем мерседесе s класс не дай бог не украл телевизор из номера, наверное 15 дюймов ( у меня в машине телевизор больше). При этом охранники по хамски отказывались закрыть багажник со словами " сами закроете"!!!! соответственно вам каждый раз надо выходить из авто. Может что то забыл, не хотел концентрироваться на негативе, все таки цель поездки семейный отдых. Но настоятельно не рекомендую посещение этого "псевдо отеля", на этой же территории можно напрямую снять ту же самую комнату напрямую у частного лица как минимум в два раза дешевле.

Завтраки крайне плохи. Из всего ассортимента приличной была только каша и компот. Ремонт в номерах выглядит, мягко говоря, низкого качества.

Бронировали номер люкс. не понравилось что сначала входишь в спальню, а из нее идет гостиная. При этом телевизор висит в спальне

Сложилось впечатление, что все сделано на "скорую руку" (хлипкие двери, перекошенные светильники, огромные щели в оконных рамах, нерабочее отопление, согревались сплит-системой). Через смежную дверь в соседний номер было слышно соседей и им нас. В номере была кухня, но было очень скудное кол-во кухонных принадлежностей. На завтрак в столовую была очередь, пришлось ждать, пока освободятся столы (минут 10-15).

Очень холодно в номерах. Не закрываются окна. Шторка в ванной непонятно для чего

На ресепшне всегда огромная очередь, готовьтесь провести там много времени! Странно что на столько отелей такая маленькая стойка регистрации.

Огромная загруженность персонала на ресепшн, очереди при поселении. Отсутствие питьевой воды в корпусах. Отсутствие столовой с выбором блюд и времени работы в 8 00 до 22 00. Ограниченное количество свободных мест в ресторане (вечером была проблема поужинать)

Мы просили номер с общей кроватью...в коридоре нас встретила горничная и начала жаловаться на жизнь "чтобы сделать вам общую кровать, это мне нужно искать топпер по всем бытовка и вообще зачем вам общая, особой разницы нет" и тд и тп. В итоге мы отказались, не хотелось затруднять взрослую женщину...но было неприятно. Трудно понять где какой подъезд, пришлось заходить по совету портье в указанный подъезд и осуществить целый круг, чтобы найти свой номер. Оказалось, что заходить нужно не слева, а справа. Было бы хорошо, если бы на подъездах были номера. Пластиковые одноразовые стаканы в номере - это не солидно.

Создалось впечатление, что за номерами не следят, не поддерживают в хорошем состоянии, поэтому скоро они придут в негодность. в моем номере был треснут ободок унитаза, если сесть, прищимит попу. сделали заявку, сказали, в наличии нет запасных ободков. т.о., чтобы сходить в туалет, гость должен в прямом смысле "зависать" над унитазом. на самом унитазе был посторонний волос. душ хороший, без ржавчины, не течет, но по расположению сама ванная не достает до стены 30 см, поэтому туда льется вода из душа, приходилось вытирать полы. телевизор отдельная запутанная история. В соседнем номере под кроватью валялись использованные контрацептивы и носок в тумбочке, плюс та же история с телевизором. очевидно, что номер просто не убирали. очень жаль, что так работает персонал, ведь место действительно неплохое.

Холодно в номере , телефон для звонка на ресепшн не работал, кондиционер на тепло не работает

Отсутствие шторки в ванной, но думаю если мы её попросили, то нам её поставили бы. Отсутствие чайника в номере. Хотя холодильник есть. Цена питания в гостинице - 500₽ завтрак и 800₽ обед. Хотя тут все кафе дорогие. Так что или сухпаек или кафе.

В номере нет чайника, нет столовых приборов вообще , даже стаканов , мы жили 4 дня , номер не убирали ниразу, постельное белье не меняли тоже, один раз по моей просьбе на третий день сменили полотенца , и то не все, а те которые посчитали грязными ) принадлежности для душа если закончились тоже надо просить горничную дать ещё . Горничная приходит каждый день- два только для того чтоб мусор вынести

Долго обслуживали на рецепшен нет ложечки для обуви щель большая во входной двери замок у входной двери очень слабый имея возможность покупать по дешевле мандарины и прочие фрукты в магазинах продают в 2-3 раза дороже и значительно хуже чем на границе с Абхазией в Псоу. неоднократные звонки по телефону, а когда поднимаешь трубку- молчание. нет обзорной экскурсии по олимпийским объектам

Цену можно снизить как мин. на 15-20% зачем держать цену если можно увеличить загрузку в разы

1. Уборка номера. Один раз не вынесли мусор, за все время пребывания не сменили постельное белье ни разу, полотенца меняли не всегда. Ванну один раз не мыли. 2. Состояние корпусов отеля не очень. Из явных проблем - грязь на стенах, колотые углы стен (штукатурка и гипс), поведенные от влажности потолочные плитки, пятна на ковролине. 3. ОЧЕНЬ долгий слив холодной воды из горячего крана. Минут 5-7 течет холодная. 4. Очень дорогой ресторан и паб, что совершенно не оправдано размером порций и качеством сервиса. Из крайне важны минусов: - ВСЮ новогоднюю ночь около номера лежал мертвый кот. - салюты между корпусами - прилетали прямо в окна.

Нам так и не включили батарею в номере, хотя просил три раза. Приходилось пользоваться кондиционером. Постоянно отрывались наличники на всех четырех дверях, что напрягало с маленьким ребенком. Не ухоженные туалеты. Телевизор маленький, располагается в стороне на столе, а не на стене, смотреть неудобно. И вообще, гостиница и мебель (стулья) требуют ремонта, по крайней мере, 1 корпус, где мы находились (номер 2301).

Обслуживание , на ресепшене никогда не поднимают телефон, просьбу по мелочам(сели батарейки, просьба заменить)оставались без внимания

Оцениваю с точки зрения лыжного отдыха исключительно. Ездить в горы каждый день неудобно - только два варианта трансфера, правда, по доступной цене - 400 руб в два конца. До станции Ласточки далеко, рейсовый транспорт не ходит в имеретинку. Очень мало вариантов где покушать, ездить в Адлер не вполне удобно. Просила заранее двуспальную кровать, подтвердили, в итоге оказалось две односпальных. Сказали, решат вопрос на следующий день - так ничего не произошло, в итоге просто сдвинули кровати.

Соотношение цена-качество не соответствует. Все достаточно просто, однако цены завышены. Завтраки очень простые, за эти же деньги можно вкусно позавтракать и выпить хороший кофе где-то вовне + после 9 почти ничего вкусного не остается. Вывод: далеко не самый оптимальный вариант по соотношению стоимость-качество.

Что касается кухни, хотелость бы больше посуды, моющее для посуды и мочалку, про прокат велосипедов скажу, что он и так дороже, чем на набережной, хотя в прайс листе стоит цена 100 руб., а отдают по 150 руб. за час, да еще нет времени меньше часа, а не каждый ребенок может кататься целый час, как у нас и произошло.

Всё.

В отеле отдыхали не впервые. Раньше были кулеры во многих корпусах,возможность выпить чай- убрали((( Питание на завтраке стало намного хуже,попалась сосиска с шерстью(((очереди на входе в столовую

В номере не хватает эл. чайника ,а остальное все на 5!

Длительное ожидание при заселении

Ремонт в номерах

Маленький шкаф для одежды. Зеркало над трюмо очень маленькое, висит на уровне пояса чтобы посмотреть в него, нужно либо сесть, лито нагнуться. Стоя, никак. В ванне нет шторки, поэтому вся Вода на полу. В ванне нет большой столешницы у раковины, а также полочек и шкафчиков. поэтому все расчётчики, кремы и тд будете хранить на полу. Уборка отвратительная. В принципе, номер выглядит очень дёшево. Обставлен безвкусной и нефункциональный мебелью. Ну и ещё косяков вагон.

Всё неплохо.

Отвратирельный матрас

Нет такого

Дорогие завтраки

Некоторые странности в оборудовании номера. Шторка в душе натянута поперек ванной (а не вдоль, как должно быть!). Раковина для умывания расположена в узкой нище. Фен был, но не работал.

Грязь на полу, обшарпаная стена, большая щель между входной дверью и стеной, неисправная система водоотведения

Номера не соответствуют с бронью в Букинге! Видели тараканов.

Сняли номер на двоих (комфорт) в описании было указано спальная комната с двумя одно спальными кроватями или одной двухспальной, и гостиная с диваном. При бронировании указали в пожеланиях одна двухспальная кровать, на деле же оказалось 4 односпальные кровати.. И куда они нам? Что касается уборки, за пять дней пару раз вынесли мусор и на этом всё. В номере не хватает чайной пары и электрического чайника.

Отсутсвие ложки для обуви, холодильник не работал, телевизор работал через раз. Все пульты были без батареек.

Отсутствие сервиса в номерах ( за неделю смены постельного белья не было, не было уборки номера)

Когда заехали в номер было не совсем чисто: мятое постельное белье, пыль в ванной, крошки на кухне. При оформлении документов простояли в очереди больше часа.

Ускорить процесс заселения и увеличить кол-во персонала в предновогодние праздники

С кровати немного выстреливали пружины первый корпус номер 4287

При заселении большие очереди на ресепшене.

Персонал меня заселял в номер 40 минут, при этом хамил.

Очень долго искали бронирование, его не было. Не могли создать новое и заселить, когда на руках было подтверждение с Букинг. Пожелание - наладьте систему.

Питание в ресторане не очень, муж даже потом отказывался туда ходить. Просили заранее детскую кроватку и приехали поздно, оказалось ее не поставили, потом еще раз попросили и ждали час а детки спать хотели.

Жила на 5-м этаже (специально выбрала самый высокий,чтобы избежать таких сюрпризов).В первую же ночь ко мне на кровать пришла знакомится сколопендра-спокойно спать я уже не смогла. Обещанного вида из окна на горы так же не получила.Окна почти всех корпусов смотрят друг на друга.

Нет чайника в номере. Нет кулера с питьевой водой в корпусе. Не обозначен номер подъезда в корпусе. Чтобы найти нужный подъезд, надо подниматься по ступеням. Табличка с номерами комнат на входной двери. Пандусы отсутствуют.

Одеяла с пятнами не понятно от чего и пыль за прикроватными тумбочками

Не вкусная еда в ресторане Царская охота! Смените повара! !))

У меня претензий не возникло.

Содержание услуги не соответствует фото. На самом деле в номере не было зубной щетки и прочих пренадлежностей. Сразу тек кран в ванной. Это оперативно устранили,но все же. Пришлось самим вставлять одеяла в пододеяльники. Питание неадекватно дорогое. Выхожу за территорию отеля и все гораздо дешевле. Затупила компьютерная система в гостинице и нас пытались выселить за сутки до окончания оплаченного отдыха. На территорию не впустили такси - охранник сказал что-то типа сами пройдут 20 метров....в остальном все ок.