Отзывы Апартаменты Арбат Хаус на Поварской

Персонал, уборка, противоэпидемические меры

Начитавшись отзывов, ожидала худшего, все отлично.

Запах , стены в масляных пятнах, слишком много зеркал.

Ужасная звукоизоляция. Этажом выше было слышно о чем говорят люди не повышая голос. Если звонит телефон или бегают дети то вы точно будите в эпицентре событий. Уставший диван. Отвратительные ванные пренадлежености. Берите свое мыло, гель и шампунь.

Постоянный шум из открытых окон с видом на Поварскую, если вы привыкли спать в тишине - берите апартаменты с видом во двор. Кондиционер, к сожалению, включить не удалось, т.к пульт от него был из другого номера и просто не работал. Апартаменты, на мой взгляд, будут тесноваты для 3 человек.

Плохо обстоит дело с предоставлением паркинга.

Шумаизоляция, отсутсвие возможности оплатить номер при заезде, необходимо идти два квартала в гостиницу и оплачивать.

Шумновато, первый этаж.

Смрад от сигаретного дыма в первой половине номера

Номер, не соответствует фото!!! Вода в душевой кабине не уходила по 20 минут. Шумоизоляция никакая, слышно как шепчутся соседи! Полотенца пора уже как год поменять.

Все понравилось.

С парковкой обманули - отказали поставить машину, мотивируя тем, что все занято, но места свободные были все время, что мы там находились, пришлось ехать искать платный паркинг не совсем рядом с гостиницей.

Очень благожелательный персонал,парень с ресепшн очень приветливый, отзывчивый, приятно было при заезде и отъезде. Что касается квартиры, были небольшие проблемы с душем, в остальном всё предусмотрено для комфортного проживания. В следующем году опять забронирую у вас. ☺️

Мы даже не стали заселяться! Все затертое, усталое от мебели до стен, от дома Шереметьевых осталось название, пошарпанное здание, асфальта вокруг нет. А запах... Не советую, не стоит своих денег. Мы уехали в Азимут на Смоленской и обошлось дешевле)) а покушать мы нашли, где можно бюджетно

Такого нет!!

Что администратор наврал что у них нет парковки.

Шум от проезжающих машин

Маленькие Номера, но т.к. приходили только поспать, то то терпимо. А так реально все маленькое-кухня, комната, ванная, в спальне входит только кровать. И самое большее, что раздражало- входная дверь, точнее грохот от закрывающейся двери!!! Пожалуйста, поставьте доводчик и все будет отлично. В целом отели хороший- цена/качество соответствует.

-

На 3 этаже мансарда с низким потолком. Номера все разные по площади, но администраторы на Скатертном не знают, какого размера апарты на Поварской. Нет телефонной связи с ресепшеном.

Вид из номера практически полуподвал первый этаж около входной двери, очень маленький номер для троих взрослых, полотенца далеко не белоснежные..

Размер номера очень маленький, тонкие стены, слышно о чем разговаривают соседи, обивка дивана изрезана, ободок унитаза ломался постоянно, засорённый слив душевой кабины, текущая лейка в кабине и ужасный скрип

В нашем номере (апартаменты с одной спальней) было всего одно небольшое, вроде мансардного, окно-в спальне. Номеру не помешал бы косметический ремонт и чистка мебели.

Ключи надо получать в другом здании и для этого пропутешествовать метров 500. Парковка очень ограничена по количеству автомобилей. Надо бронировать заранее. Удалось припарковаться только на одну ночь.

Существенный недостаток - это дверь. Входная дверь в здание была двухдвернная. Половина ее была в нашем номере, а вторая находилось за стеной через которую все ходили и которая громко хлопала. Ощущение,что это все происходит в нашей комнате. Также минус за чистоту. Уборка была некачественная. Мытье полов только в центре комнаты. За дверью в спалье было много пыли, волос и тд. Что также портило впечатление.

Угрюмый неулыбчивый персонал, очень высокая слышимость

Уборка. Точнее, ее отсутсвие. Пол грязный, постель не менялась ни разу. Плюс, при заезде, в постели нашла зубочистку. Душ грязный, посуду перемыла... это, конечно, плохо. Смысл тогда прихода уборщиц? Они приходят ( не заправляют кровать даже), оставляют полотенца и уходят. Вся уборка;( ходила в носках. Спустя пару минут все носки чёрные, грязнущие — можно сразу выкидывать. Мне жаль, что это омрачило мое пребывание, потому что Арбат Хаус я очень люблю. Надеюсь, это исправят.

Вежливость на ресепшене полностью отсутствует.такое чувство что работник мужчина ненавидит гостей отеля.

В номере очень сильный запах моющих средств, дышать невозможно, белые полотенца застиранные и уже серые, в номере нет даже бутылки воды, а учитывая, что ночью что-то купить поблизости невозможно, то это прям плохо, хотелось очень пить, ужасно грязный номер, обои грязные, шторы наверное никогда не стирали и висят неаккуратно, очень шумно, звукоизоляции вообще нет, слышно спокойный разговор в соседних апартаментах. До метро очень далеко и человек, который не был в данном районе Москвы вряд ли самостоятельно найдет метро, особенно вечером, только смотреть карту и навигатор, завтраки в стоимость проживания не входят, но за 1000 рублей можно взять. Для 1000 рублей завтрак, состоящий каждый день из (на выбор) омлет, яичница, сосиски, бекон, блины, масло, джем, чай, кофе, совершенно невкусные сыры, колбасы, огурцы, помидоры, яблоки и апельсины, сладкая овсяная каша быстрого приготовления, На этом все.

Слышимость очень сильная, такая что слано соседей четко и отчетливо не прислушиваясь будто говорят с вами рядом. минус с настройкой душа, то пойдёт холодная то горячая, раковина капала в душе. цена в разные дни разная. когда решили продлить отель сумма проживания оказалась дороже. и пришлось съехать с одного отеля в другой и быстро искать новый отель. нет стиральной машинки. холодильник маленький. магазины большие все далеко. рядом есть небольшой за углом.

Слив в душевой кабине плохо функционирует. Плохая шумоизоляция. Ночью просыпалась от шума в соседнем номере.

Все было отлично

Шумновато было немного

Номер на первом этаже. Окно без тюля, рядом стояли припаркованные автомобили и все в номере просматривалось.

Интернет работал с перебоями. Из 4 гаджетов подключились 2.

Оформление при заселении и непосредственно сам номер в разных местах . Отсутствие звукоизоляции . Неработающий , разваливающийся душ . Отвратительный запах в номере.

Улучшить? Я бы во всех номерах поставила у кровати настольные лампы, а в ваннах - прибила крючки для полотенец. Крючки есть не во всех номерах.

Номер не соответствовал фотографиям. Большое пятно на ковре. Шумоизоляция от соседних номеров. Шторы грязные. Пятна на покрывале. Имейте ввиду, что при заезде необходимо регистрироваться в другом здании, недалеко, но придется ещё прогуляться.

Фото на сайте не соответствуют предоставленному номеру,для получения ключей нужно идти в другое место,в номере затхлый воздух,номер меньше чем на фото,сломанный диван(починили после обращения),отсутствие пульта от кондиционера(принесли после обращения),не работает слив в раковине на кухне.

Все нормально

Администраторы в гостинице работают четко, приветливо, по деловому, быстро оформили. Администратор в апартаментах Андрей совсем другое дело: враждебность, угрюмость, не решает проблему; 'наезд'- если охарактеризовать его поведение одним словом. И персонал - главный недостаток апрартаментов, с которым я столкнулся. Еще были мелкие недостатки. Уставший ремонт, дешевые материалы. Вытяжка на кухне не работает, сломана дверца шкафа кухонного. Вентиляция очень слабая (или отсутствует вовсе, приходилось держать окна открытыми постоянно) летом, наверное, будет жарко. В туалете запах канализации, это неприятно. Вода из душа подтекала на пол.

Плохой слив в душе

Бронировали другой номер. Не понравилось, что дали другой и первом этаже. (Номер 113). Тонкие стены, слышно как разговаривает охранник по телефону. Окно выходящее на улицу без решётки, нельзя оставить открытым на время отсутствия в номере, т.к. есть риск, что кто-то залезет в номер. Скрип двери выходящей во двор (обещали устранить, но не устранили). Вечером после 21:00 закрывают дверь входа с проспекта. Это в целом хорошо, но никто не предупредил, что есть второй вход! Пришлось ждать и додатыааться как попасть в апартаменты. Звонок на работает, на стук охранник не вышел, хотя от двери ли рецепшена 3 метра... Насадка душа сломана, струи били в разные стороны.

На батареях нет регуляторов, очень жарко, спали с открытым окном.

Отсутствие питьевой воды и чая в номере. Чайник с хлопьями накипи. Пятна на стене в зале (#326). Тапочек нет. Охраны ночью тоже нет.

Необходимость проходить регистрацию в одном месте, а заселяться в другом!

Неприятный запах в апартаментах; грязная стена в гостиной (заляпана чем-то жирным)

Одна наволочка (из детского комплекта) была разорвана. Полотенца моршатся по краям. Нет бокалов для вина. Нет губки/тряпки для стола. Нет сушилки под посуду — поэтому посуду приходится протирать. На стенах кое-где гости оставили черкотины. Раковина в ванной немного подтекала. Получить ключ и произвести оплату надо на соседней улице. Несмотря на недостатки, общая картина от апартаментов хорошая!

Не понравилось, что в спальне было жарковато и душно. А в остальном все понравилось!

Я бронировала номер на 4 человека! Предоставленный мне 320 , не соответствовал картинкам на сайте в особенности по площади!! Все время приходилось боится головой о потолок… и выдержав 2 дня попросила переселения! Предоставленный 322 номер соответствовал картинкам, хотя халатов которые там изображены на фото, все равно не было.

Грязные обои , ковровое покрытие в пятнах, полотенца застиранные и затертые, драные. Ручки на шкафах оторваны, открывайте как хотите, тапочки и халаты принесли через 2 часа после 5 звонков на ресепшен, вода в душевой кабинке не уходит, неприятный запах в ванной комнате.

Охранник в отеле разговаривал неуважительно, что бы заехать на такси на парковку пришлось упрашивать. А мы были с чемоданами. Регистрация в квартале, никто толком дорогу не указал. Пришлось гуглить. Персонал на ресепшн неулыбчивый и нерасторопный. В комнатах ужасная слышимость, перегородки между номерами тонкие. Все слышно, что происходит в соседнем номере. Мебель потрёпанная, кровать разваливается, а канапе - грязное. Белье застиранное и оборванное, розетки сломаны на половину, в ванной дверца душа не закрывалась. На стойке никого ни вечером ни утром никого не оказалось. Ключи пришлось оставить на стойке, чуть из-за этого не опаздали на самолёт. Отватительное обслуживание и жалкий уровень комфорта. Жаль, что такие заведения ещё существуют в Москве, да ещё и в историческом центре.

Очень не понравилось, что цена на ресепшене 3000 руб, а заплатили через букинг 4500руб. Немного огорчило это((( Оплачивать нужно в другом отеле, после этого заселение.

Душно. Одно окно в спальне, воздуха в гостиной почти не было. Номер небольшой, тесновато с ребенком

При, в целом, неплохом за такие деньги качестве номера, на шкафах в некоторых местах не хватает ручек, подтекала раковина, не работала вытяжка над плитой. Пульт от телевизора без задней крышки и батареек (получается не рабочий). Позвонили на ресепшн, прежложили обратиться к охраннику корпуса. Сам охранник сообщил, что нас неправильно информировали и отправил обратно на ресепшн. На просьбу на стойке ресепшн (нужно идти пешком в другой корпус) посмотреть, что с раковиной и предоставить батарейки в пульт(так как в описании номера указано, что апартаменты оборудованы телевизором) с улыбкой ответили - все будет сделано. По факту в номер никто так и не пришел. Батарейки в пульт приобрели за свой счет в ближайшем магазине