Отзывы Апартаменты Арбат Хаус на Поварской

Поменять бы уже полотенца.

Тапочек в номере не хватало...

При входе в отель со двора, у самой двери - место сбора всех жильцов и персонала, курилка. От этого вонь в номерах на 1-2 этажах и коридоре (тем кто с детьми будет очень не комфортно). Я думаю у отеля есть возможность сместить этот сбор немного дальше (территория позволяет) и всем будет от этого только лучше!

Итак! Сломано: Дверца в душевую✓ Стул✓ Чайник✓ Дверца в холодос✓ а так все гуд-_-

Звукоизоляция номера

Грязновато

Не понравилось что выселение до 12 часов . При наличии ребёнка до 2-х лет это крайне не удобно. Не Понравилась щель под дверью- очень сильно дуло . Узкая ванная и проход к душевой . Кровать 2-х спальная на деле оказалось сдвинутые односпальные . Младший ребёнок спал посередине и ему жутко не нравилось спать в щели между кроватями . К тому же кровати очень мягкие (

Апартаменты находятся в историческом двухэтажном доме, а регистрироваться нужно на соседней улице, что не совсем удобно. Регистрировались дольше, чем ожидали, а мы торопились. В остальном всё ок.

Очень холодно в номере, батареи едва теплые, одна батарея вообще отсутствует (под окном) и заглушена. Стоянку для авто надо согласовывать, но делается это только после бронирования номера. А если вам не подтвердят парковку? Напольное покрытие в номере настолько затёртое, что выглядит, как грязное.

Минус в номере одна нормально работающая розетка , освещение мало .И так как номер находился на первом этаже ,шторки не откроешь - окно расположено прям на уровне проходящих людей ))

1) Грязный пол в зале. Причем ковер так испачкан был чем-то, что эту грязь явно пылесос взять не может. 2) Недостатки технического плана: дверная ручка в туалет и в душевую была сломана, не работал замок; Телевизионный пульт работал очень плохо. Как мы выяснили, все дело в старых батарейках. Они уже были достаточно изрядно изжеванные=); 3) Уборка в номере была только на второй день; 4) В номере не было моющих средств, чтобы помыть посуду. 5) Плохая звукоизоляция.

Стояли некоторое время около портье ( который непринуждённо, в присутствии трёх гостей, попивал чай , при этом успел сделать замечание , что мы в оговорённое заранее время были в пути к нему ,то есть на лестнице между этажами, а к нему подошли на одну минуту позже).....причиной ожидания возле попивающего чай молодого человека....было (не поверите!!!)...горничная "принимала номер" и по видимому была занята просмотром наличия полотенец и прочего...Мало где осталась подобная практика ОСКОРБЛЕНИЯ НЕДОВЕРИЕМ как здесь.

По приезду по адресу апартаментов нам было сказано, что необходимо пройти регистрацию в основном офисе по другому адресу в примерно 800 м от места нашего проживания. Были вынуждены ехать отдельно регистрироваться, никто к сожалению нас не предупредил об этом заранее.

Нет раннего заезда, за ключами идти в одно место, потом пешком с чемоданом в другое до номера! Дорога заняла минут 7( 5 мало-10 много))) Забронировала апартаменты по ошибке! Думала номер в гостинице! Больше по собственному желанию, здесь не остановлюсь. Но в целом, номер чистый! Телевизор, вай фай Все есть и работает! Мы жили на 3 этаже! Но!!!!! Батареи в ноябре месяце можно было и включить!!!! Холодно было ужасно! Пол холодный! Детям пришлось одевать по двое носок!

Во-первых, апартаменты меньше, чем на фотографии и , что самое печальное, грязные. Было страшно снимать обувь и ходить по ковролину. Диван был тоже весь в пятнах и прикрыт каким-то не очень приятным пледом, следы ботинок на стене в спальне. В общем , смотрите фото номера. Однозначно апартаменты не соответствуют высокому рейтингу Букинга

Не порекомендовала бы, бюджетно да, но грязно, все ветхо и сантехника не в лучшем состоянии. Чайнику пора на помойку - внутри покрытие отслаивается и плавает хлопьями, вода в душевой не уходит и стремиться вытечь на пол, после уборки (заехали мы на час позже, кстати) были обнаружены черные волосы на диване, на полу и в раковине, фу! Дверь входная - прозрачный стеклопакет изнутри завешен жалюзи, за 2 суток никто не убирался и полотенца не менял, номер у нас был 119

Номерной фонд уже изрядно потрёпан, и это очень огорчило.

Единственным минусом было то, что в ванной комнате немного подтекала душевая кабинка и, вследствие этого, присутствовал запах сырости.

Требуется космитический ремонт в номерах ( жили в двух), частичная замена мебели и оборудования. Отсутствуют необходимые мелочи. В ванных комнатах нет вешалок для полотенец. На кухне отсутствуют губки и средства для мытья посуды.

Мансардный этаж, старый ремонт, не очень чисто, планировка.

Уставшие номера, которые требуют ремонта, нет гардин на окнах, только плотные шторы, не хватает ночника, в нашем номере протекал электрический чайник. Для четверых номер тесный , по ощущениям номер не соответствует заявленной цене.

Грязный коврик в ванной (

Ключи от апартаментов нужно было брать в другом месте

Шум(сверлили каждое утро),грязно,рваное бельё,изображение картинки не соответствует реальности

Ужасный старый ремонт. Провалившиеся розетки, отклеивающиеся обои, ламинат в отвратительном состоянии. В ванной комнате открытая разводка труб, старая душевая кабина, разваливающийся ящик над раковиной.

Неприятный запах в ванной комнате. Отсутствие хотя бы минимального набора продуктов в миникухне: мы купили соль, сахар, растительное масло, чай- оставили всё это в номере. Но скорее всего, следующим жильцам придётся всё это снова покупать. Думаю, что соль и перец, хоть какой-нибудь чай можно оставлять жильцам. Посуда была плохо вымыта. Средство для мытья посуды и губку догадались попросить у уборщицы, и уже смогли вымыть всё хорошо. В ванной комнате было прохладно, детям так просто холодно.

Шикарный особняк на Поварской 27, с некоторых пор стал гостиницей... Достался номер на 1 этаже, который называется "апартаменты". Это помещение с одной комнатой и туалетом, площадью примерно 18 кв.м. Потолки - низкие - 220 см. Три окна, которые всегда зашторены, т.к. окна начинаются в 70 см от уровня земли - крайне низко. Еще там есть кухонка с маленькой плиткой, микроволновка, утюг и гладильная доска. вся мебель - из Икеи. На стенах поклеены стеклообои "рогожка", пол из дешевого ламината, столешница под раковиной уже набухла от плескания постояльцев)) Никто не заморачивался облагородить "апартаменты" картиной или гобеленом. Там Крайне неуютно. На потолке - 2 низкобюджетные люстры. Ночных светильников и ламп - нет. Есть обеденный стол, крышка которого не прикреплена к ножкам(( В номере 2 односпальные кровати сдвинуты вместе. на просьбу - принести дополнительный матрас, чтобы замаскировать провал - персонал обещал позвонить и не позвонил. На окнах нет тюли, гардины из Икеи давно надо бы постирать, но, видно, некому. Утро в номере 110 началось с криков горластых горничных, которые начали убирать соседний номер. Голоса были молодые и нерусские, говорили они долго (может давно друг друга не видели). Странно, что горничные даже не задумываются, что они будят жильцов апартаментов на Поварской 27. Они просто орут с 7-8 часов. Это, как выяснилось чуть позже, 18-20 летние уроженки среднеазиатских республик. У меня сложилось такое ощущение, что переночевала в магазине Икея, только вот потолки уж очень низкие и мебель вся б/у

При входе в квартиру некуда повесить верхнюю одежду, приходится или бросать ее на диван или нести в спальню в шкаф. Я обратила внимание персонала на это, но ничего не изменилось за неделю. В ванной и в спальне также не помешали бы несколько крючков - мы были втроем, полотенца приходилось класть где попало. Шкаф в спальне неудобный, одна полка и несколько вешалок, всю одежду разместить невозможно, поэтому она поселяется на всех свободных поверхностях и превращается в бардак. Нужна хотя бы небольшая сушилка для вещей и полотенец. Кровать большая, но состоит из двух матрасов, если с ребенком, то посередине эта канава между матрасами очень мешает. Думаю, можно решить проблему толстым наматрасником. Очень холодно, а когда ветер, то из окон дует; также слышно, о чем разговаривают прохожие на улице, т.е. зимой я вообще не представляю как здесь можно жить. Кстати, в одном из отзывов причитала, что свежий современный ремонт: если это подразумевает, что ремонт был сделан в этом веке, то да, наверное, свежий (стеклообои и потолок из плиток). Пульт от кондиционера не искали даже, потому что побоялись его включать: учитывая, что полы помыты плохо и стены грязные, можно предположить, что фильтры кондиционера моют так же. На кухне посуда: тарелки, чашки, кастрюля, сковорода (очень плохая). Ни грамма соли, сахара, можно было хоть пару пакетиков чая оставить, чтобы гостям не приходилось ночью по приезде бежать в магазин. Кстати о приезде: ключи нужно получать по другому адресу и оплачивать там же. Так вот оплату с нас взяли, а ключи сказали получить на месте. С детьми в первом часу ночи мы дошли до места проживания, но оказалось, что ключи нам все же должны были выдать там, где взяли деньги. Потом нашли все же еще один ключ, но настроение уже было подпорчено. Ну и на сладкое: при чекауте вызывают специальную женщину, которая идет в номер и пересчитывает (!) всю посуду, вилки, ложки и т.д. я такого уже лет 10 не видела, а ездим мы много. Никому не порекомендовала бы это жилье.

Отказали в парковке в связи с ограниченным количеством мест. Сообщили через 3 дня после подтверждения бронирования об этом. По факту парковка была пустой, но поставить авто не разрешили, тем самым доставив уйму неудобств в поиске свободного платного парковочного места. Мебель старая, полы грязные. Электрочайник есть, ни кофе/чай/воды питьев нет. Неудобный момент регистрации/в другом здании

Искали квартиру, по фильтру букинга этот вариант был обозначен как квартира, но по факту это апарт-отель.. Сначала дали самый плохой номер, но на вторую ночь поменяли без проблем. Убираясь в номере не помыли посуду. Хорошая слышимость - в первую ночь у соседей была гулянка.. невозможно уснуть - двери картонные.

Чуть тесновато. Спозаранку будил шум автомобилей, хотя переулок тихий, сонный.

Отказали при бронировании в парковке,а по факту было много доступных мест и разрешили парковаться. Заселили с ребёнком на 3 этаж без лифта, этаж мансардный. В спальне окно над кроватью-шумно и светит фонарь, на кухне окно с огромной щелью-дует и шумно.

Семье из 3 человек было тесновато. Нет обеденного стола, но его и воткнуть-то некуда. Персонал одноимённого отеля, где получали ключи, не особо утруждается. Заявленное в подтверждении бронирования "проводить до апартаментов" трансформировалось в "указать нужное направление". Оставленные после выезда в 12.00 на хранение вещи до камеры хранения так и не донесли - обнаружили их в 23.00. на полу у стойки регистрации.

Плохая звукоизоляция - слышимость абсолютная. Гостиная микроскопическая, при разложенном для сна диване пройти трудно, стол поставить некуда. В номере нет ни полотенца для зоны кухни, ни губки для посуды, ни средств для мытья. Не рассчитывайте на кухню - максимум подогреть что-то. Чай и сахар берите с собой - в номере только чайник и пара чашек. Не помешали бы крючки для верхней одежды при входе - мокрую приходится вешать в шкаф. Плохая организация парковки - при бронировании мне ответили, что парковку предоставить не смогут, потому что все места заняты, и все три дня они были заняты в основном машинами с московскими номерами. Сомневаюсь, что это постояльцы отеля. Большое спасибо Максиму, который все-таки нашел возможность пристроить нашу машину на ночь.

Уборка номера. Состояние дополнительного спального места.

Спать было душно. т.к. номер был на мансарде, а Окна на потолке, проветрить было не возможно. В туалете в течение ночи были слышны звуки сливного бачка.

Очень тонкие стены. В соседних номерах слышно всё

Полотенца не совсем чистые, сыро в ванной

Спасибо, наверное, для апарта нечего советовать. Чистота, порядок, МЕСТО - это только восхитило!

Все понравилось)

Навести порядок и чистоту в номере

Жесткий диван и неудобно спасть , в туалете постоянно пахнет сыростью , так как отсутсвует вытяжка и Рядом нет Кафе !

Отсутствие халатов в номере

В номере ужасно холодно. Это единственное что не понравилось , но принесли обогреватель , хоть как-то спасались.

Было разбито зеркало и очень холодный пол

Было бы неплохо положить губку для мытья посуды и средство для мытья посуды

Единственный для нас минус - был запах табачного дыма, но это конечно "спасибо" прокурившим помещение предыдущим постояльцам. Хотя на столе имеется табличка, что курение запрещено и за это штраф 3000 руб. (если правильно помню).

Рассчитывала на халат и тапочки в номере.Даже выложила их из чемодана, увидев на фото!Площадь номера по фото казалась значительно больше, поэтому и цену посчитала выгодной, но реальным размером была несколько удивлена.Кстати, звукоизоляция слабая - ночью будили звуки из соседнего номера.Но все эти "недостатки" компенсировало расположение отеля и гостевой визит родных.Спасибо!

Отсутствие завтрака

Не хватает тапочек и халата.

Отсутствие тапочек. Звукоизоляция плохая.

Первое, что удивило это невозможность после 22:00 выехать с парковки. Объяснили отсутствием в ночное время администратора, который открывает/закрывает шлагбаум(в Мск это делает человек??) Ну и окончательно испортилось впечатление при заезде в номер, который не соответствовал брони. Администратор пояснил, что не отвечают за то, как отображается описание номеров на сайте "booking" и предложил через 2 дня приехать и пообщаться с менеджером отеля. Это удивило, в остальном все "ок".

Моя основна просьба во время бронирования, была о верхних этажаж, тк мне очень сложно жить на первых. В день заезда было подтверждено, что забронирован номер на верхнем этаже, но по приезду выяснилось, что номер на первом, и предоставить верхние этажи нам никак не могут. Так же на фото были показаны халаты, но предоставлялось только по два полотенца. Хорошо бы добавить звонок на ресепшн в апартаментах на Поварской. Тк дежурного постоянно нет на месте и нет возможности его докричаться.

Здание историческое поэтому в ванной комнате были маленькие проблемы с половой плиткой

1. В душевой кабины не сливалась вода 2. Не было жидкости и губки для мытья посуды. 3. В номере осталась пустая банка из-под пива 4. Не было запасного ключа 5 на 4 человека было 2 пакетика шампуня и 1 пакетик гельдуша 6. Чистые полотенца приходилось выпрашивать 7 . Персонал приходилось долго искать 8 в 21 час просто закрывается главный вход.

Полотенца были слегка рваные

Номер ооооочень скромный, на первом этаже, окна все время закрыты, потому что этаж низко, темно и неуютно. Стол и стулья подпирают дверцы шкафа, нужно куда-то двигать, чтобы повесить одежду, поэтому сумки не разбирались, стояли на диване. Первый день убрали, поменяли полотенца, на второй день не убирали совсем, только оставили полотенца на неубранной кровати. Чаевых не заслужили

В глаза бросается что-то отклеелось, что-то отломалась, так по мелочи.

Номер грязный , нас ни кто не ждал . Потому что в номере было на двоих все , нас было 4 . Дверца в душе не открывалась и не закрывалась , при замечании было сказано поправить колёсики. Приехали поздно вечером хотели заехать на авто не нашем ( у нас было много пакеты и ребёнок спал на руках коляска) нам отказали . Сказали выгоняйте своё авто перезагружайте в него и заезжайте ( очень по человечески ). В ванной комнате ни одного крючка для полотенца , ни сушилки для них

Мало места для 4-х человек(родители и 2 детей)

Регистрация заезда: девушки на стойке регистрации в Отели долгое время вообще не обращали на меня внимания. Даже если вы заняты, но увидели гостя- элементарно дать ему понять,что вы его увидели и займетесь им, когда закончите. Культуре сервиса нам еще конечно, учиться и учиться. Мало места по сравнению с фото, размещенном на сайте. Если размещение будет более, чем для 2 взрослых - не развернетесь. Прямо под окнами курилка: весь персонал там собирается и курит.