Отзывы Апартаменты Арбат Хаус на Поварской

Поселили в 110 номер прям напротив входной двери и по этому поддувало из под двери комнаты. И еще нашли оголенный провод,сказали администратору,пообещал устранить. Но это правда совсем мелочи. Отель прекрасный,советую

Наутро ванная комната была вся залита сверху водой из-за протечки; промокли полотенца, тапки, наша одежда и оставленные на зарядку мобильные телефоны. Вход в ванную не из коридора и даже не через гостиную, а из спальни, в апартаментах были втроём (предлагались на четверых), все время приходилось ходить в ванную мимо спящих родных...

Сигнал wi-fi

Какая вселенская скорбь и усталость от жизни на лице молодого человека на стойке регистрации!!! Он все в этой жизни уже видел! Он даже не спросил разрешения сделать скан паспорта, предложил пойти куда-нибудь и найти оплату без сдачи. На просьбу предоставить зонтик, чтоб дойти под проливным дождём от гостиницы "Арбат-Хаус" до апартаментов (600-800 метров, примерно 10 минут пешком) ответом был такой взгляд... Апартаменты выглядели, как на фото, только фотоаппарат, видимо, крепили на противоположной стене - такие они узкие! Стены между номерами сделаны из фанеры или картона, всю ночь я слышал богатырский храп постояльца из соседнего номера, а с шести утра стали слышны топот и вопли какого-то ребёнка. С восьми утра под окнами стали весело разговаривать рабочие и далее, без перерыва где-то работал перфоратор. Поработать и выспаться не удалось.

Низкие потолки в комнате под крышей, не хватало полок в ванной, скудное освещение, слабый сигнал телевидения

Обман ваших сотрудников при бронировании номера. Конкретно при получении документов для бухгалтерии во время отьезда из отеля. Жалоба будет размещена и отзыв на разных сайтах до решения моего вопроса

По ночам было холодно, окна тонкие, сильно дует и слышно всё, что происходит на улице. Также крайне странно работал душ, было невозможно отрегулировать нормальную температуру воды. Ванная очень тесная, при этом дверь открывается внутрь, так что приходится проявлять гибкость и ловкость)

Плохая звукоизоляция. Отсутствует вентиляция в номере. Не открываются окна - их просто нет.

В ванной нет крючков для полотенец, верхнюю одежду не повесить. В апартаментах на диване может разместиться один человек, поэтому пришлось спать с двумя детьми на кровати.

Регистрация в номер проходит в 10 минутах от места проживания. Стеклянный стол закрепите нормально, иначе точно кому-нибудь придется заплатить 30 тысяч :D Отсутствуют губка и средство для мытья посуды. Первый день почти не было интернета, потом исправили.

Слышимость с улицы при открытом окне - хоть и тихая вроде улица, но транспорт очень шумный по ночам (окна выходили на Институт Мировой Литературы, это соседнее здание). В ванной пол был все время мокрым - протекала душевая кабина. Не хватает крючков, из 2 имеющихся в ванной 1 отвалился, полотенца на четверых лежали на прикроватном столике. Халат второй дали на 2-й день, 3-й и 4-й халат не дождались. Шторы массивные, не соответствуют пространству, на кухне вообще лежат у плиты - скоро запачкаются. Стол круглый требует большей площади комнаты, сюда бы совсем другой.

Не разрешили воспользоваться собственной парковкой.

Отсутствие интернета.Обвалился потолок в ванной,но нас быстро переселили в другой номер.Но, несмотря на это, я бы в следующий раз остановилась здесь.Общее впечатление очень хорошее.

Все остальное: ужасный запах плесени в душевой, скошенные потолки мансардного номера, вывоз мусора из двора в 02:30, отсутствие мест при предварительном - за сутки ! - заказе "бесплатной парковки", грязные полы, дешевейшая мебель и оборудование. Стыдно. Пал Палыч.... .

Не понравилось отсутствие наволочки в комплекте постельного белья и один халат в номере на троих

Запах ремонта , уборка тогда, когда мы в номере, отсутствие питьевой воды и предложение сходить за ней до магазина. За диваном и тумбочками грязь, в номере очень влажно и не работает кондиционер

В здании идет ремонт. Нам звонили два раза и ни разу об этом не упомянули! Шуметь рабочие начинали примерно в 8.30, так как приезжали по работе и целый день в аппартах не были- это не сильно мешало, но все равно, когда прямо за дверью пилят плитку, напрягает. Плюс грязь. Уборка - это отдельная история. Вроде и постель чистая, и в ванной убрано, но в целом ощущение неубранности. Жили 5 дней. К концу недели в комнатах валялись комки пыли. При заезде мы уточнили, есть ли уборка. Нам сказали - да. Лучше бы вообще не убирали, чем так... Про воду уже много писали. Настроить ее невозможно. Идет то кипяток, то ледяная. От чего зависит непонятно. Спрашивали у администратора. Сказал - не знает, так быть не должно! В общем, при въезде очень понравилось, даже оформили еще одну бронь на лето. При выезде бронь отменили!

Недостаточно вентиляции.

Регистрация на соседней улице

После проживания в хостеле, решил с семьей провести уикенд в аппартаментах. Мы довольно быстро сориентировались куда идти и вот он заветный дом на Поварской. Мы даже знать не знали, что впереди нас ждет квест. 1. Если хочешь жить в этих аппартаментах, сначала дойди до главного здания, а потом уже возвращайся. Интересно, они всегда такие "лояльные" и говорят гостям с ребенком и кучей вещей идти сначала туда, а потом сюда? И вообще, уведомлять не пробовали? 2. При брони номера на двоих + киндер, я обнаружил только один халат. Необъятных просторов как наша страна. Один на двоих, судя по размеру. У вас, что? Не хватило халатов? Тогда бы ни одного не клали. Даже и не догадались бы, что халат должен быть. 3. Чистота - хворает. Вроде чисто, но нет :) Сразу не увидишь, ведь темно. 4. ТЕМНО. Интересно, а знают ли в "Арбате Хаус", что люди любят свет? Включаешь свет и как будто бы не включал его. Вроде прикольно, изъянов на себе не видишь, но жена например накраситься не смогла нормально. Поменяйте систему освещения, она у вас чет не очень. 5. Душ. Там тоже темно. А еще душевая нет коврика под ноги. Если я после душа упаду и разобью голову, вы положите его? А еще он (душ) засорен. Водичка то, не уходит, а лишь набирается до бортиков и стремится политься на пол. Ради бога, пускай стекает, можно подумать мне там мыть :) 6. Телевизор. Если сдаете за такие деньги, постеснялись бы экономить на ТВ. Каналы с рябью и шипят. У меня в деревне под Архангельском и то по-лучше ловит. Эх, а вроде так позиционировали себя. 7. Нет штор на окнах, точнее на одном окне нет ничего, а у второго сломанные жалюзи, замотанные кверху. Вот это дааа, по-современному.

В номере 110 практически не ловится WI-FI,приходилось ловить его либо в коридоре, либо на улице. (на фото скриншот, который позволит оценить качество интернета). И это я считаю ОГРОМНЫМ минусом. Нет ни губки, ни средства для мытья посуды при наличии плиты, кухни и посуды, включая кастрюли и сковороды. Причем в предыдущих отзывах неоднократно на это обращали внимание, и я была уверена, что данную неприятность давно устранили, но увы... Напор воды на кухне очень плохой, максимальная толщина струи тоньше карандаша. 110 номер расположен прямо напротив входной двери, которой хлопают периодически один раз в пять минут, и дверь нашего номера каждый раз отзывалась на этот хлопок своим, так как болталась и неплотно прилегала к коробке. Через час захотелось повеситься, но ночью, правда, никто не ходил.

В апартаментах отсутствуют принадлежности для мытья посуды, нечем даже со стола вытереть и Вам их не дадут, даже если попросите, по этому берите свои, нигде нет крючков, некуда повесить одежду, полотенца, на третий день исчез вай-фай, неудобная кровать с двумя матрасами, стойкий запах ремонта в номере

Единственный минус - запах нового ремонта и мебели, но это временно...

Плохая звуко-изоляция у окон и входной двери, плох отапливаеться несмотря на 0 на улице (правда персонал выдал эл. обогреватель) внутренний двор в стройматериалах.

Дует с окон, в напольном кабельканале была одна оголённая розетка. Во время прибывания проводился ремонт входной группы.

Проживали две недели и почти все это время на объекте делался ремонт. Причем не по мелочи, а конкретный, с перепланировкой: шум от перфоратора, болгарки, пылища по всем коридорам и даже немного в номере. Администрация отреагировала на жалобу по этому поводу и предложила переезд либо в другой номер, либо в другую гостиницу неподалеку. Это не сняло проблему полностью, т.к. рядом с другим номером также проводились шумные работы, а в соседней гостинице номера не имели кухни, а для нас это был принципиальный момент. Ни по каким нормам и здравому смыслу нельзя в гостинице размещать людей, когда планируется такой объем работ. Если бы меня кто-то об этом уведомил заранее, однозначно бы рассматривал другой вариант. Понимаю, что это скорее частный случай и невезение, и вряд ли коснется будущих постояльцев, но общий подход собственников характеризует.

Нет.Цена соответствует качеству.

1) В здании идет ремонт. 2) На просьбу предоставить халат и тапочки услышали ответ "их просто нет". Неприятно, т.к. в первый раз не взяли домашние вещи с собой, опираясь на описание, где четко прописано о наличии халата и тапочек в апартаментах. 3) Душ работает только под сильным напором воды, в противном случае переключается на кран. 3) Чистота не идеальная + отсутствовали губка, средство для мытья посуды (или хотя бы тряпочка - стол не вытрешь), кухонное полотенце. Всё же кухня должна располагать подобными принадлежностями.

Нет микроволновки Пыльный пол

В день заезда по заявленному адресу мы забирали ключи, в гостинице, не далеко от апартаментов на Поварской,27. Но при заселении, номер (904/на 2 этаже) не соответствовал фотографиям! Был предоставлен маленький номер, грязный, с перегоревшими лампочками, в спальне чтоб дойти до ванной нужно было передвигаться вдоль стенки, а мы далеко не полные люди!) Темная "коморка" одним словом! в здании шел ремонт, был жуткий запах краски! Мы вернулись на ресепшн в гостиницу,и настояли на замене номера! после нам дали ключи от номера на 3 -м этаже. Вот он и был представлен на фото! В целом, мы остались довольны). Цена соответствует услуге! но только при заселении в номер на 3-м этаже!!! Вряд ли вернемся именно в эти апартаменты, но в целом не плохо)

В номере нет вентиляции. Окна не открываются. Запах яичницы на завтрак оставался до самого вечера. Отрегулировать температуру воды было очень тяжело. То кипяток, то ледяная. Принять нормально душ так и не получилось. Не было ничего, где можно было бы повесить-положить одежду, развесить полотенца. Даже ни одного крючка.

ХОЛОДНО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!! Обогреватель не справлялся. Шум с улицы. Отключали горячую воду. В душе трудно настроить температуру воды. То горячая то холодная.

В апартаментах было достаточно холодно. Сначала нужно зарегистрироваться в отеле Арбат Хаус, Скатертный пер,13, затем идти до апартаментов. По телефону говорят идти 3 минуты, на самом деле 10 минут. Поэтому лучше не отпускать такси.

Холодно и зябко, что-то не так с системой обогрева

Нет услуги встречи, такси на вокзале. Мы жили на Поварской. Со Скатертного можно было помочь донести багаж или довезти на машине. Телевизор показывал с зависанием, это раздражало. Нет тумбочек в комнате. Но это не помешало оценить все остальное по достоинству. Спасибо.

Можно бы побольше ориентиров для того чтобы быстрее добраться до места

Это, конечно, временно - но сейчас идет ремонт ниже по лестнице. Пахло краской, шум. Из постоянных особенностей - старинный дом, лифта нет. Еще важно - нет стиральной машины.

Сильная слышимость с улицы. В два ночи, когда приехала снегоуборочная техника, спросонья показалось, что на улице шторм или я на взлетно-посадочной полосе в аэропорту. Отсутствие на кухне губки и средства для мытья посуды. Неприятный запах в туалете, который правда можно снизить, включив вытяжку. Душ работает только при очень сильном напоре, при недостаточном для него давлении сбрасывает на кран.

А здании идет ремонт ((( Шум и строительная пыль ((( Слабый сигнал телевидения...

Апартаменты находятся в другом здании, но регистрация в самой гостинице- не совсем удобно.

Запах в туалете, и немного тесновато, но подчеркиваю, это бюджетные апартаменты, их площадь не должна быть велика как и цена.

Не хватает небольших мелочей на кухне (губка для посуды, полотенца хозяйственные) для поддержания чистоты. Мебель не новая, нужен косметический ремонт, но цена соответствует качеству.

Есть небольшие недочёты и надеюсь это учтут для след. гостей апартаментов. На кухне не было вообще полотенец (даже бумажных) и губки для посуды- мыть посуду было проблематично, со стола нечем вытереть. Во всех комнатах очень тусклый свет - мрачно и ничего не видно из-за этого. Так же нужно делать ежедневно уборку,менять полотенца, и -добавлять туалетную бумагу(оставили 1 рулон на 4 чел на 2-е суток!) Стоимость почти 200 евро за две ночи, думаю должна включать эти услуги. В остальном всё хорошо!

До метро топать минут 20