Отзывы Апарт-Отель PointZil

Отсутствие парковки для машины.

Слишком большая слышимость, ремонт по утрам и вечерам (работающий перфоратор).

Шум за окном, духота и отсутствие плиты

В жаркую поооду не хватило кондиционера.

Кондиционер. Запах ремонта.

Не хватает там кондиционера, вместо него вентиляторы, было очень душно.

Из минусов только очень-очень слабый кондиционер. На 2 этаже душно немного (

Рядом большая стройка, в соседнем номере сверлили целыми днями, фото номера не соответствовали заявленным на сайте.

Заезжали на 2 дня: 1я ночь ужасная, кто-то кричал, ругался и звал на помощь в коридоре. И такое раза 3-4 было точно. 2я ночь была тихой (возможно мы крепко спали, возможно, потому что я сделал замечание администратору и сказал, чтобы следили за порядком). Хотели поспать на втором этаже, но там было слишком жарко, кондиционер в комнате не спасал. Кроме этого, очень, ну очень низкие потолки на втором этаже. Думаю, людям с ростом больше 160 туда лучше не подниматься. По чистоте - достаточно чисто за исключением пару волос на диване и слегка грязной посуды (подтеки, мелкая засохшая крошка на приборах и тарелках) Постелили на первом этаже, в комнате толком нет вентиляции. Пришлось двигать кровать к шкафу, чтобы открыть интерьерное окно в гостинную (там был кондиционер) как можно шире. Советую всем так делать, правда кровать в месте скрепления немного сломана.

Расположение отеля у магистрали и "заводские" пейзажи из окна несколько омрачили пребывание

Не работал кондиционер, окна не открывались. Было очень душно, невозможно спать. Фото на сайте гораздо приятнее, чем реальные номера

Нерабочий кондиционер, попросили переселить в другой номер. Без проблем переселили, но кондиционер также не работал, решили забить. Ремонт в номерах на скорую руку неопытными "строителями". Не очень чисто. Грязные окна.

Неаккуратно выполнен ремонт в номерах

Единственное-нет кондиционера и очень очень душно! Особенно наверху где Кровать !

Отсутсвует парковка, лифт. Пришлось с коляской и ребёнком подниматься по лестнице. На постели чьи-то волосы, в комнате пауки огромные

В номере грязновато

1. Персонал крайне недружелюбный. Не здороваются, не улыбаются. 2. В 2х этажном номере на 2м этаже балка низко над кроватью - можно удариться головой. Там же у изголовья этой же кровати вент.отверстие с выходом воздуха из туалета/ванной. Если ночью кто-то зашел в туалет, то оно гудит вам прямо в ухо. 3. На 2й этаж за 4 дня пребывания ни разу не поднялись убирать.

Отсутствует лифт.

Новый ремонт, ваняет, глава болит, маленькая комната, только один туалет.ужас вообще

Номера плохо убирают. Не во всех номерах есть кондиционер. В одну ночь покусали клопы, потом переселили в другой номер. Несколько раз исправляли одно и тоже замечание и с недовольным видом.

Брали апартамент с двумя спальнями (который по информации с сайта вмещает 4 гостей) на семью из 3-х человек. Заселились в 11 вечера в номер, который по фотографиям на сайте точно совпадают с типом номера "Апартамент двухуровневый". Номер брали на сутки, заметил, что заселили в другой по стоимости номер уже сейчас, когда пишу отзыв. Ранее полагал, что такое возможно только на курортах Египта и Турции. На фотографиях и в описании 2 телевизора, в нашем номере был один на втором уровне. Постельного белья на третьего гостя не было (устранили), шампунь, гель были на одного человека, тапочки на двух. поскольку в номере нет связи с ресепшеном (а он находится в другом соседнем подъезде здания), решили обойтись без них. Кондиционер работал только как вентилятор, слегка обдувая лестницу. На первом уровне номера могут быть проблемы со сном тем, кому нужны плотные занавески (их там нет, что зафиксировано на одном из фото на сайте - где фото лестницы), на обоих этажах могут быть проблемы со сном тем, кому мешает шум машин (там третье транспортное за окном). В санузле не предусмотрен полотенцесушитель, в душевой кабине засорен слив, номер не уютен.

Отвратительный персонал. Не дают никакой информации по связи с ресепшеном и по интернету. Повсюду мусор. Очень грязно. На этажах выставлены огромные мешки с мусором, о которые спотыкаешься. В номере не убирали по ощущениям. На обеденном столике следы от стаканов. Полы грязные. Пыль. Шторы пропалены. Кондиционер всего один на весь двухэтажный номер. Однозначно в нем не остановлюсь более.

Шумновато, потому что отель находится на 3-м транспортном кольце. Нет парковки. Машину можно поставить только в тупике рядом, но там бывает забито. До ближайших двух станций метро - 1,5 км вдоль 3ТК.

Очень шумно в номере с окнами , выходящими на дорогу. Нет лифта, тяжело заносить и выносить багаж. Персонал на ресепшен не очень дружелюбный .

Нет лифта.

- коридорного типа квартира и подъезд жутковаты - отделка номеров не очень аккуратная - цена, на мой взгляд, слегка завышена для такого качества

Не соответствует фотографиям и описанию.

Один телевизор, на фото два(первый,второй этаж) фото при бронировании не соответствовали(но все равно было отлично)

Очень душно, в номерах которые выходят на шоссе нет кондиционера.

Номер выходил на крышу. Кондиционер не работал или плохо работал. В спальне под лестницей задохнулись. В душе тек только кипяток. В жару никто не мог вымыться.

Нет телевизора на первом этаже, но это не страшно) просто провод торчит)

Ужасно пыльно!!!!! Она лучше не открывать!!!! Они просто ужасно грязные!!!! Тоже самое можно сказать о люстрах, которые просто никогда не мылись!!! то же самое можно сказать о сплит системе, фильтры которой пришлось вымыть самим!!!! Из 17 суток пребывания 14 дней уборка номера начиналась в шесть часов вечера. При заселении выяснилось что номер который бронировали, как в принципе и все номера комфорт ( с двумя спальнями) не оснащены варочной поверхностью. Не все номера оснащены сплит-системами, а ресепшн просто не знает в каких они есть. В номере проживания варочная панель стоит вплотную к пластиковому плинтусу, который просто плавиться от высоких температур. Очень плохая шумоизоляция

Сняли номер, где 2 двуспальные кровати и раскладной диван, на 2их взрослых парней. При заезде выяснилось, что в номере всего один комплект постельного белья. Возмущение вызвало то, что на ресепшене нам предложили «разделить подушку на 2их», так как больше белья чистого нет. В итоге вторую кровать застелили чистыми полотенцами, а пододеяльник так и не нашли.

До метро далеко, на автобусе можно добраться до метро автозаводская, а вот от станции ЗИЛ топать далеко , шум от ТТК иногда не радует

В матрасе чувствуются пружины.

Очень шумно, нет кондиционера, в ванной запах сырости.

1. не было штор на окнах (на больших панорамных окнах). ощущение как в аквариуме. 2. было 3 полотенца на двоих (2 больших и 1 маленькое) попросили еще 1 для лица у клининга, но так и не принесли. вечером, после работы и дороги не хотелось бегать куда то искать себе полотенце. 3. в номере нет телефона и номера для того, чтобы связаться с ресепшеном. только со своего и только если зайдешь на сайт и там посмотришь. 4. на фото номер больше, хотя вроде и мебель такая же, ремонт один в один. но если сравнить масштабы кух.гарнитура и дивана в комнате, то разница есть см на 60-70 в ширину комнаты. 5. СРАБОТАЛА ПРОТИВОПОЖАРНАЯ ТРЕВОГА. Мы вышли в коридор и спросив у клининга, что нам делать? это ложная тревога или нет, сотрудник сказала ничего не знает, выбежала на запасную лестницу (или как она у них называется), закрыла на ключ дверь и побежала вниз. 6. На втором этаже в апартаментах очень низкие потолки. с моим ростом 168 я была в 1 см от потолка. и около кровати наверху балка. если встаешь с кровати и хочешь свесить ноги, то балка как раз на уровне лба, в неё утром, не проснувшись можно сильно влететь. это в нашем номере так было. в других не знаю как. 7. слышимость. когда, просто разговаривают не слышно, но если кто-то подвыпил и чуть громче разговаривает, то слова разобрать можно.

Вода в номере с привкусом, желательно оставлять для посетителей питьевую воду или на этаже чтоб можно было набрать.

Отсутствие парковки и лифта

С третьего раза удалось получить апартаменты и с окном и с кондиционером (заявленным как общее условие). Пока очень много стройки вокруг. Планировка номеров придумали местами.. На второй этаж мысли явно не хватило:)

Нет паркинга Даже негде остановиться на автомобиле для выгрузки вещей

Было несколько шумно, изо ремнтых работ рядом.

Проблема с парковкой

Единственное не понравилось , что очень шумно т.к. окна выходят на оживленную автомобильным движением улицу

Началось все с того что я забронировала номер и мне отель отказал в заселении потому что у них закончились номера полностью, не смогли даже предложить номер категорией выше. Забронировала ещё раз на следующий день, к счастью заселили. Номер брали с окнами во двор, что бы было не шумно и кондиционером. Номера с выходом на ТТК как мне объяснили сейчас без кондиционера и шумные. Но все равно ри этом в 10 утра в номере было достаточно душно т.к. сторона солнечная. В целом во всем здании ещё идёт ремонт, с 10 утра уже во всю сверлили и долбили. Высокая слышимость то ли того что происходит в коридоре, то ли в соседних номерах. Качество ремонта в самом номере на 3. Все сделано как попало и на скорую руку. Лично на мой вкус номера на фото выглядят намного лучше. Тем более с такими шикарными панорамными окнами в 2 этажа можно вообще конфетку сделать...но увы. Но здесь как говорится на вкус и цвет. Не хватало прикроватный бра, есть только верхний свет. Звонила заранее спрашивала про зубные щетки, мне сказали что положат в номер, но забыли, позвонила на ресепшен принесли через 5 минут. В номере нет пары бутылок питьевой воды, есть только кулер возле ресепшена в соседнем подъезде. Нет лифта, для меня это не было проблемой но для гостей с багажом это на мой взгляд минус. На ресепшен когда звонила уточнить по деталям моего бронирования девушка мне ответила что она сейчас занята, попросила перезвонить через 5 минут, что странно... Раз уж она занята, хотя бы сама взяла мой номер и перезвонила. Одно одеяло, лично я не люблю спать под одним словом вторым человеком. Как говорится "дьявол кроется в деталях".

Очень высокая слышимость из соседних номеров

В первом номере был разбит телевизор! нас сразу переселили в другой. Благо номеров огромное множество. Видимо из-за этого их не очень тщательно убирают. В трудно доступных местах (например, за диваном) куча грязи.

К сожалению нет лифта. С багажом, если он тяжелый, подниматься трудно.

1) нет Парковки 2) вид из окна- промышленный:( 3) технические неполадки: перегорели 3 лампы, лестница закреплена в одной стороны 4) нет связи с ресепшн 5) нет дополнительных одеал и подушек 6) нет лифта 7) очень тускло, не толики из-за перегоревших ламп, но нет прикроватных ламп:(

Очень шумно. Отель находится рядом с дорогой, поэтому даже ночью шум, уснуть тяжело

Отсутствует вентиляция и соответственно очень душно и неприятный запах в номере. Окна открыть невозможно, так как отель находится около автомобильной трассы. Шумно.

Грязный номер,пыльный,кругом лежали чёрные волосы,шторы все чёрные,окна не открываются,шумно,мало полотенец,грязная посуда

Плохо проветрен номер, нет кондиционера.

Ремонт старый, в номере не оказалось плиты, в душе тесно, из-за панорамных окон жарко

В номере было грязно и неопрятно. Вода из крана имела неприятный запах

Это значительно больше(((( Начну с того, что отель я забронировала еще 20.02.18 для проживания с 14.00 04.05.18 по 12.00 06.05.18 При бронировании я связалась с отелем и уточнила все ли фото соответствуют действительности - ответили, что все. Я забронировала двухуровневый номер и указала время своего заезда 00.00-00.30 06.05.18, т.к. мой поезд прибывал в Москву в 23.13 и мне требовалось время, чтобы добраться. После бронирования я получила подтверждение. В середине апреля я по телефону связалась с администратором, попросила проверить все ли в порядке с моим бронированием через Букинг и еще раз акцентировала внимание администратора о времени своего заезда. И получила отчет - все в порядке с бронированием, все хорошо со временем заезда, ждем Вас. 27 апреля мне на электронную почту пришло письмо с просьбой предупредить отель о времени заезда и ничего ли у меня не изменилось. 1 мая я им пишу, что поезд прибывает в 23.13 4 числа и заеду примерно с 23 до 00 часов. Опять в ответ - хорошо ждем Вас. 4 мая, день отъезда, середина дня. Звонок от администратора отеля со словами "Здравствуйте. А Вы к нам заедете сегодня?". Я ответила, что да и сообщила, что ранее уже предоставляла всю информацию на этот счет и еще раз повторила время своего заезда. Администратор как и впредь - хорошо ждем Вас. Меня уже насторожили эти излишние уточнения. 4 мая, 21.13, до прибытия в Москву 12 часа. Опять звонок из отеля. Далее Я - я, отель - о. Я-Здравствуйте, отель. Что опять такое произошло, что необходимо мне звонить если я сообщила о времени своего заезда? О-Здравствуйте. Вот Вы у нас бронировали номер. И у нас накладка и мы Вас не можем заселить. Я-Почему это? О- Ремонт и все такое. Вот у нас накладка и мы можем Вас поселить в более комфортный номер ближе к метро за те же деньги вместе с завтраком. Отступление. После этих слов меня стало трясти. Я бронировала все заранее, предупреждала - писала и звонила. И за 3 часа до заезда мне говорят такую чушь. Комфортный номер.

Далеко от метро.