Отзывы Апарт-Отель PointZil

Обшарпанные номера! Поломанные ручки! Дыры в стенах...

Шум с улицы, плитка на полу холодная..

При освобождении номера оставили багаж в камере хранения, забрать должны были вечером, так как вылет поздний. Багаж смогли забрать с трудом, так как шло совещание и персонал отказывался отдать нам наш багаж. Так как ждать окончания совещания мы не могли,(был риск опоздать на аэроэкспресс), пришлось просить более настойчиво. Также ждали чемоданы люди, которые заселялись. Они сидели более часа. Больше минусов нет. Надеюсь, это единичный случай.

В номере было 3 полотенца. Одно я взяла на кухню,дабы вытирать руки после мойки посуды. Два других остались в ванной. Одно полотенце висело влажное. В наше отсутствие номер убирали. Когда мы вернулись обратно,то заметили следующее: полотенца на кухне не было (ни чистого,ни старого), а в ванной влажное полотенце просто аккуратно сложили и убрали на полочку. Комично ситуация выглядит со стороны. На заметку руководству.

Посторонний запах, довольно прохладно в номере. Сложно найти свой номер.

Завтрак хотелось, кофейку😁 Нехватало тряпочки стол протиреть

Добавить сушилку в ванную комнату

Шум от машин за окном круглосуточно, магистраль всё-таки за окном. Потолки низкие на втором этаже/уровне, то есть притом, что у меня рост 169 , мне приходилось нагибаться, чтобы пролезть к кровати. Пару раз головой ударились. Но в целом оригинально все выглядит. И этот минус не влияет.

Но были косяки- раздолбанная розетка, остатки строительного скотча после ремонта, остсутствовала плитка под лестницей, шатающаяся рама окна. Но учитывая то, что это бывший завод и цена проживания невилика мы смотрели на это сквозь пальцы!

Грязно,плохо пахнет,белье и полотенца отвратительные (серые и с жёлтыми пятнами). Практически весь персонал ужасен,кроме парня администратора либо охранника(так не поняла какие функции он выполняет) Расписывать своё отвратительное проживание нет ни малейшего желания,но мне искренне жаль всех интеллигентных и уважающих окружающих и себя людей,которые попадут сюда совершенно случайно обманувшись хорошими отзывами (не понятно кто их вообще тут оставляет)!

Уровень высоты потолка на втором этаже оставляет желать лучшего. Продольная бетонная балка неоднократно, с большой охотой, встречала лобные и затылочные доли черепа)) ибо спросонья ты забываешь о ней напрочь. Идеальный номер для лунатиков - балка не даст дойти до перил не проснувшись :)

Отношение Персонала к гостям, к самой гостинице.

Очень душно. Открываешь окно - там выхлопы ) но про это тут уже писали - не критично в целом. Звукоизоляции нет почти - надеюсь мы не сильно мешали ))) Вечером в 8 часов пришли пересчитывать полотенца :))) Ужасов ужасных нет, но и возвращаться не будем

Атмосфера в коридорах и вокруг здания

Единственный минус ТТК. достаточно шумно с утра. Нужно брать номер с окном во двор.

Парковки у гостиницы нет, можно где то машину оставить за зданием где стройка идёт, и пешком мин 5-7 ходить с чемоданами до отеля. само здание было старое советское здание, наверное были кабинеты, которые после переделки стали номерами. На полу была плитка, не кусочка ковра, окна были грязные, не смотря на то что окна были закрыты, в комнате слышно было шум машин проезжающие по 3 кольцу. На втором этаже нужно ходить согнуто из за того что потолок 1,3м высоты. Послу уборки уборщица вместо того чтобы поменять полотенце, просто взяла и мокрое полотенце разложила и поставила на постель. Полное отсутствие атмосферы отеля.

При заселении и наличии подтверждения бронирования на трёх человек, при максимальном размещении 4 чел в номере, на ресепшн отказывались заселить по указанной стоимости, мотивирую это тем, что номер на 2-ух человек и требовали доплату в размере дополнительно 150% к указанной в подтверждении. В итоге были заселены по указанной стоимости в подтверждении, но лишние трудности отложили негативный отпечаток.

Местами идет ремонт в здании и много пыли и грязи. Номера тоже пыльные и после ремонта плохо убраны. Окно сломано, до конца не закрывалось до такой степени, что на подоконнике лежит снег и довольно холодно. Батарея чуть теплая, а за окном -12. Стоит обогреватель, значит администрация отеля в курсе проблемы, но ремонтировать не спешат. Очень сильно шумит вытяжка круглые сутки и выключить ее невозможно и если в соседнем номере или квартире ( там у людей именно квартиры) жарят рыбу, то вы в полной мере это ощутите в своем номере, тогда зачем такая вытяжка от которой толку 0? Очень большая слышимость в номерах, просто слышно всё! И в довершении всего утром охранник пытался вскрыть мою дверь, чтобы выселить меня из номера. На мои заверения, что номер у меня продлен и что все письменно оформлено и с букингом и с администрацией отеля, сказал что у них такого не бывает и что, если я не открою дверь и не выселюсь сейчас же, то у него есть свои ключи и он все равно зайдет в номер. Это как такая ситуация вообще возможна, чтобы какой то охранник ходил по номерам и решал во сколько я должна покинуть отель и еще угрожать , что он сам меня сейчас выселит? Благо я быстро нашла номер тел ресепшена и они его угомонили. Потом управляющая извинилась, но сам факт! Впервые с таким столкнулась! Эти Аппартаменты посоветовать не могу. Уж слишком много негатива и некомфортно!

Очень не аккуратно отделан номер, ужасно уложена плитка в санузле с щелями, везде герметиком щели замазывали. Высота потолка в санузле примерно1,9-2м. Вода в душевой кабине не уходила. У нас в номере была микроволновка, но не было плиты, сказали либо-либо. Парковать машину можно в тупике до здания отеля, или на платной парковке в 300м после здания (не проверял). При проживании не покидало чувство проживания в производственном помещении, переделанным для жилья(это бывшее здание ЗИЛ), не очень уютно. До метро пешком далековато(был зимой), мин 15-20.

Бронировали для двух взрослых и двух детей 5 и 10 лет, при заезде взяли за ребенка дополнительно 500 рублей, на вопрос за что? Ответили что при бронировании указали возраст детей 5 и 5 лет. Сказали, что заплатим, но в отзыве укажем этот ньюанс, но что нам отказали в заселении. Пришлось ещё их уговаривать за доплату!!!! Первый раз такое хамское отношение! Уехали бы, но с двумя маленькими детьми уже не было сил искать новое место. При заселении оказалось, что у нас в номере полная мусорка, не застелена кровать, и одно(!) полотенце. Попросили привести все в порядок. В итоге пришли через час, когда мы уже уходили. По возвращении обнаружили, что мусор так и не убрали и принесли ещё одно полотенце! В итоге два полотенца на 4 человек.

Были с маленьким ребенком.в номере было прохладно т.к. большие витражные окна и из них дуло..была только одна батарея под одним из окон.(дали обогреватель).на верхнем уровне номера могут находится только дети.т.к очень низкий потолок.стоять в полный рост нельзя только на присядках.в душе забита канализация.душевая кабина все время наполнялась водой при купании и очень медленно сходила.

Номер на 4 человека, а полотенец 1 большое, 1 для лица и 1 для ног, очень узкие кровати.

Очень долго ждали заселения, минут 20 точно. Жалко, что кровать на втором уровне не была заправлена, а была она удобнее и матрас мягче.

Нет лифта

В номере на 4 человека было почему то 2 больших и одно полотенце для рук, и полотенце для ног. Ночевали одну ночь, поэтому не заморачивались. Недостаток - это отличная слышимость. Бывшие цеха переделаны в номера, перегородки скорее всего из гипсокартона без шумоизоляции, слышно все,что происходит в других номерах и коридоре, особенно не повезет если попадется (как нам) компания празднующая и уже в хорошем подпитии. Но это бывает не так часто. Окна большие панорамные, поэтому в морозы думаю будет холодно, т.к. из окон очень сильно дуло. Нам не мешало на диване никто не спал, поэтому чувствовалось только когда сидишь рядом с окном.

Прокуренный номер, уборка номера слабая.

Шум от соседей слышен как сверху так (топот , ругань) и по бокам. В 4-5 часов утра, каждую ночь пока мы там жили , начинался шум, разговоры , хлопание дверями, спать не возможно. Шумоизоляция отсутствует. Второй уровень, где кровать, нужно до неприличного нагибаться или ползком добираться до кровати. Там где должна быть вентиляция - зияет дыра в стене, из нее слышно что делают в ванной. Кухня есть, плиты нет. Вешалок или шкафа под верхнюю одежду нет. Холодильник не позволяет хранить замороженные продукты. Жена наблюдала на кухне таракана. Очень не рекомендую для комфортного проживания. Как жесткий эконом вариант - сойдет.

1. Отсутствие лифта - или хотя бы дорожку для чемоданов. 2. Отсутствиие перил в номере внутренней стороны лестницы - постоянно следили, чтобы ребенок не чебурахнулся. Да и взрослый может навернуться, так что мама не горюй... 3. В душевой желательно повесить крючки для полотенец и держатель для туалетной бумаги. 4. Все три дня для нас было загадкой назначение комнаты для роутера :-). Может в последствии из нее сделают шкаф...

Слабый wi-fi, не работала плитка, нет кухонных полотенец, не хватает журнального столика внизу, мало полотенец в душе, нет стиральной машинки

Все понравилось.

На ресепшн персонал не сделали ничего кроме оформления нашего проживания и взимания платы за проживание, просили доп полотенца, спрашивали про парковку в районе отеля, полотенца принесли на третий день после нескольких просьб и про парковку что то невнятное услышали. Про что то ещё даже спрашивать не стали, очень нехотя с нами разговаривали. Вай фая в отеле нет практически, невозможно даже поисковик загрузить, возможно была большая загрузка, но нас это не должно затрагивать, это происходило все три дня нашего проживания в отеле.При заезде на втором уровене была не заправлена бельём кровать, полы не мыты. Прям у отеля проходит ТТК слышимость дороги очень сильная, окна панорамные во всю стену а занавесок плотных нет, в окно светит все и огни трц напротив и фары машин ттк. Справедливости ради скажу что нам предложили номер с окном во двор, но зайдя в номер увидели окно под потолком в которое даже выглянуть во двор невозможно. В первый день убили в номере два таракана!!! Потом вроде насекомых не замечали. При включении света в сан узле автоматически включается вентилятор вытяжки, и с ним же включается вентилятор над кроватью на втором уровне, если кто то в туалете ночью включил свет над твоей кроватью довольно сильно начинает работать вентилятор хочешь ты этого или не хочешь!!! Нас подкупило при выборе этого отеля неплохие фото и наличие двух больших кроватей, но на деле все разочаровало, сан узел не удобный, матрацы и подушки ниже среднего, в номере сыро и нет полотенце сушителя в санузле, за ночь все остаётся сырым. В номере прохладно, радиатор один не большой, после прогулки зимой с детьми все сырые варежки и шапки не помещаются а в номере не высыхали из за повышенной влажности. Наш итог сильно ниже среднего. Находились трое суток в новогодние праздники 2-5 января 2019.

Не хватало плиты. Вечером дует от панорамных окон, но без проблем выдали обогреватель. Проживание животных оплачивается дополнительно 1000 рублей в сутки.

Когда мы заехали 31 декабря в номер, то увидели, что лампочка в основной люстре мигает. Вернувшись ночью в номер, мы обнаружили, что в апартаментах нету света. Оказалось, что выбило пробку. Включили сами, но пробки выбило каждые три минуты. Естественно, что в новогоднюю ночь никто не смог помочь. Утром пришел электрик, починил, но основная люстра так и не работала. Кроме этого в нашем номере не закрывалось окно, тк ручка была сломана. Из-за этого было постоянно холодно. Плохо работает система оповещения, тк нам никто не сообщил о залоге в новогоднюю ночь.

Ужасный запах в комнате и отвратительное качество ремонта

Со стороны дороги шумно!

Нет такого

В номере холодно,санузел мог быть подготовлен лучше и соответственно быть чище

Не берите маленький 2-этажный номер, берите большой! Я имею в виду по приезду уточните не маленький ли номер (у него душ на 1 этаже, места нет, холодно) и если что - меняйте на большой!

Звукоизоляция слабая, телевизор на нижнем уровне, а кровать на верхнем. Плохая обработка полотенец (возможно средство для стирки) нет ощущения свежего полотенца.

До позднего вечера было шумно

Минусов несколько. 1. Из-за того, что окна панорамные, в холодную погоду (в которую я и попал), когда за окном ниже -10, номер не прогревается даже с доп обогревателем (даже то, в который я переехал). Как результат, со среды на четверг за ночь я все-таки простудился. 2. В первом номере не было гладильной доски и утюга. Запросил на ресепшн, а мне ответили, что у них отдельная комната (прачечная) и я могу спуститься туда и там погладить! ЧТО? В описании сказано, что есть в каждом номере. Меняйте описание! После переезда в другой номер в номере оказались и утюг и доска! Так что очень странное предложение было бегать и гладить в общей комнате, а не принести из другого номера. С учетом того, что утюг нужен каждое утро, это был бы прямо эпик фейл. 3. Номера с окнами на ТТК хоть и панорамные, но шум в номере постоянный. Но с этим ничего не поделаешь, поэтому на итоговую оценку этот пункт не влияет. 4. Мне не хватило телевизора у кровати. И, вроде, даже выходы есть, но почему-то не висят...

Ужасный шум автодороги, окна не оснащены шумоизоляцией. Спать сложно.

Девушка спросила с каким видом мы хотим номер На внутренний двор или на торговый центр. Мы выбрали 2 вариант, в итоге вид был на какую то крышу неизвестного здания. И очень сильная слышимость(( Такое чувство, что парочка за стенкой резвилась не у себя в номере, а у нас на первом этаже. И жирное пятно на стене от чьей то задницы немного смутило. Номер 358

По фотографиям выглядел, как интересный дизайн-отель, а по факту переделанные кабинеты старого завода. В комнатах плохо пахло. 2 этаж в номере с оооочень низкими потолками. Нормальный человек не сможет стоять в полный рост.

Слышимость

Отсутствуют завтраки и парковка

Не хватало полотенец и вешалок. В отеле не работал wi-fi, так как был не оплачен. Девушка на ресепшн ничем помочь не смогла, да и особо не хотела. Вода была еле горячая. Нет курилки в отеле.

Не было чайных ложек =))

Кровать была застелена на первом этаже. Если хотите спать на втором, придется снимать белье и стелить самостоятельно наверху. Не критично.

Жила там несколько дней. Когда заехала в номере было все чисто . Хотела прийти подружка в гости, на ресепшене ей сказали что 1000 за гостя... На второй-третий день уже надо было звонить что бы приходили убираться .

Запах холодильников везде

Были ужасные соседи, шумели и курили. Пришлось переселиться в другой номер. Такое не впервые

На картинке такой красивый дизайн а я въехал в какой-то советский номер с деревянными резными шкафами, стульями из дома культуры 80-х, непонятными обоями, потолком из крашенной вагонки и + ко всему было сломано окно из которого дико дуло, хотел его закрыть, но тщетно. =( И слышимость соседей по номерам очень хорошая, у моих соседей у одних шел ремонт, они все время что-то сверлили, а у других плакал ребенок. Номер у меня был 358.

Отличное месторасположение! Чисто и уютно. Не хватает только телевизора в спальне)))

Было холодно. Батареи мне сделали только на 4е сутки. В аппартментах была глад. доска, но утюга не было. Не дошла до него - так как он оказался в другом подъезде и носить вещи на глажку было бы неудобно.

Не хватало освещения, вечером в номере было темновато

В коридоре на 3 этаже был прокуренный воздух.

Из-за активной стройки до станции ЗИЛ особо не подходишь, но легко доехать до станции м. Автозаводская. Почти на любом маршруте. Благо остановка у входа в отель и есть выделенка. Попадаются шумные соседи, но персонал вопрос решает.

Все минусы указанные в отзывах других постояльцев считаю справедливыми. Соседей слышно, второй этаж неудобен для пользования, местами есть недоделки по ремонту, панорамных окон именно в этом номере не было.