Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Парковый квартал, 3 звезды

Когда заселялись, перепутали ключи,и нас застелили в неубранный номер

Вода в душе могла быть погорячей и понапористей, плохо сливалась - затекала на кафельный пол

Сделайте что-нибудь с душевыми!!!! Вода растекается по всей ванной комнате и вытекает в жилую комнату. После этого приходится собирать воду и с опаской ходить по мокрому скользкому кафелю.

Такого нет.

В ванной комнате после приема душа вся вода оказалась на полу, совершенно неправильно установлен слив, грязные занавески кор.12, ком 306

В номере отсутствовала сушилка для белья, не критично но все же с ней куда удобнее. Я бы добавила в номера половую тряпку и ведерко, для самостоятельной поддержки чистоты. Так же расстроили муравьи в номере, нам предлагали каждый раз при уборке их по травить, но мы отказались из-за маленьких детей, я с настороженностью отношусь к химии и тд. В общем было их не много, но лучшею их не было ☺️ Ах ещё бы я добавила в номера где есть дети ванночку, так как только душ , ванночка была б большим помощником.

Пляж далеко, дороговато

В этот раз персонал с большим опозданием реагировал на запросы и просьбы.

Нет такого

Роутер установленный в номере: 1. Ежедневное, а то и по несколько раз на день переподключение мобильных устройств к Wi-Fi в номере. 2. Телевизор при каждом включении , теряет с ним связь и требует дополнительных манипуляций (вроде многократного нажатия кнопки "меню"), вплоть до перезагрузки. В общем, лишние "танцы с бубном".

Душ в ванной - вода плохо уходит, поэтому разливается по всей ванной комнате.

Ничего

Улучшить можно только кафешки рядом - даже по московским меркам они не сильно бюджетные, это слегка напрягало.

Необходимо оставлять залог за механический ключ 2000р. Это очень не удобно, и сам механический ключ в отеле это так же весьма не удобно. Плюсом является то, что залог можно оплатить банковской картой, но если бы доступ в номера осуществлялся с помощью карты гостя, было бы гораздо удобнее. В ванной после принятия душа случается потоп из за не удачной конструкции слива воды прямо в полу. Из мелких недостатков-в моем номере была сломана гладильная доска. Так же карниз шторки для душа не было должным образом прикручен и вылетал из паза. Кресло перед телевизором было с пятнами. Не смотря на эти недостатки, поставил отелю 10 баллов.

Далеко от пляжей

Номер грязный, уборка производится плохо, под кроватью перекати-поле, носки у ребенка черными становились за 5 мин. Еды соответствующей цена-качество в округе не найти, разве что бургерная была неплоха и недорога относительно. Пляж очень далеко, напротив квартала порт и до ближайшего спуска к морю идти мин 15-20

Нет такого

Был небольшой запах из раковины на кухне; тк были в условный не сезон, работал только 1 открытый бассейн и там была просто тьма людей днем; плохая изоляция из коридора, при том что между апартами слышимости нет

Изначально была забита раковина в ванной комнате, но персонал быстро решил эту проблему. Так как из-за конструкции душа ( без поддона) пол в ванной после приема душа заливается водой, хотелось бы иметь в ванной комнате уборочный инвентарь. А на данный момент он выдается по запросу ( бесплатно).

На кухне хотелось бы видеть наличие терки и крышки на сковороду, без неё готовить проблематично, пришлось изобретать))

Именно в этом квартале не хватает магазинов и кафе, объекты торговли расположены очень далеко.

Номер, в который хотели заселить сначала, откровенно дурно пах, после просмотра остальных нашли хороший. Благо в не сезон было из чего выбрать. Аренда беседки для мангала 4 000 руб за вечер, это стоимость номера за сутки, дороговато.

Хотелось бы больше "поверхностей" в номере: в ванной не помешала бы полочка, в прихожей - тумбочка или консоль да и лавка-табуретка была бы кстати.

Далеко от моря (20 минут пешком).

Перпутали номер при заезде (как в итоге оказалось - дали ключ, где уже жили люди) и меня чуть не съела собака! Благо умею общаться с большими собаками! А если бы была супруга или ребенок?

Проблемы со снятием и возмещением штрафа за отмену бронирования, которая произошла в связи с поздним пополнением счета карты. С моей стороны было беспокойство, что первоначально не хватило средст. Я тут же пополнила. После этого дважды звонила в Отель и обращала внимание на это специалистов отеля. Меня уверяли, что все в порядке и не надо беспокоится. В итоге- отмена бронированиям. Мне пришлось заново бронировать этот же номер, но за большую цену. И кроме того с меня сняли штраф за отмену бронирования. Штраф в итоге вернули, но потребовалось время и нервы. И ещё желательно в номере для вновь прибивших презентативно укомплектовать пакетиком чая, печеньем и тд. Так как прибывши поздно нельзя попасть в магазин, а в номере пустой холодильник. .

Руководству нужно задуматься об обучении персонала начиная р ресепшена-регистрация и заканчивая уборкой.

Стали хуже убирать номера. Неудобно, что карточка доступа на общую территорию блокируется сразу по окончании времени выезда.

Все

Душ брызжет во все стороны, на холодильнике отклеившаяся надпись "Орск". Безусловно, это мелочи, на курорт позиционируется себя как очень качественное место.

Залог за электронный ключ - 2000 рублей. Слишком много.

В номерах для людей с ограниченными возможностями в душе Вода разливается по всей ванной.

Всё очень далеко, магазины, кафе, море, очень много нужно ходить.

Вода в душе немного заливает место рядом с душем. Уборка не каждый день, поэтому быстро становится грязно в номере.

Аппаратаменты так и просят сделать в них ремонт.. истаскалась обстановка в номерах. Грязные, прожженные диваны, кровать хоть и классная, но матрасы продавленные и из-за этого жутко болела спина. Но даже все это пережить можно. Вот что конкретно меня привело в негодование, так это уборка! Во всех номерах она делается на 4й день проживания, а вот гостям, проживающим месяц и больше - раз в неделю, т.е. уборка, смена постельного белья и полотенец. Непостижимые вещи для меня! Замена полотенец раз в неделю:-/ Считаю, в корне не правильный подход. То есть я не требую делать уборку каждый день, но и раз в неделю меня не устраивает. Считаю, что для постояльцев, проживающих больше месяца, уборка должна производиться либо также на 4й день проживания, либо швабру в номер поставьте в конце концов. И на момент уборки постоянно чего-то нет - то маленьких полотенец для лица, то кухонных. И окончательно я разозлилась, когда уборку номера, решили сделать в 19.30. то есть в течения дня, пока я отсутствую, прибрать номер никак не смогли, а когда я вернулась с желанием отдыхать, они придумали уборку. И объясняется все это большим заездом гостей, что мне, разумеется, абсолютно неинтересно. Все нужно делать своевременно и будет всем счастье.

Мало мебели

Нет питания, кафе поблизости все очень дорогие. Магазин Пятерочка есть, но ассортимент невелик, продукты там быстро заканчиваются. ))) Пляж далековато. Летом наверное будет напряжно идти по жаре минут 20. Непосредственно возле Имеретинского пляжа нет, но есть порт для яхт и большие камни. )) Набережная хорошая, красивая. Есть дорожки для велосипедов и прокат соотв-но. Само место распололожение отеля очень удобное.

Даже придраться не к чему!))

Несогласованность действий отдела бронирования и отдела размещения, а именно: Я бронировал изначально двух комнатный апартамент с кухней в парковом квартале. Накануне поездки отель связался со мной и сославшись на технические проблемы, попросил изменить бронь на морской квартал. На вопрос такой же там апартамент, как и был, ответили да. По приезду в день заселения выясняется, что у нас студия, на мое справедливое негодование рецепция отвечала разведенными руками и советовала ждать менеджера Дениса, дождавшись оного и объяснив ему суть проблемы он удалился согласовывать варианты, так как в морском квартале нет 2‐х комнатных апартаментов с кухней, спустя час Денис предложил неплохой вариант в виде 2‐х комн. апарт, но без кухни и 3‐х разовое питание в местном "ресторане" капри (под громким словом ресторан понимается обычная с толовая со шведским столом), нас этот вариант устроил. Спасибо Денису за разумный подход к работе, а не разведение рук и кивание на недосягаемый отдел бронирования. Что касается самих апартов, старые номера, уже изрядно износившийся ламинат, местами испачканные стены, неработающая часть розеток, ванна с не закрывающимся сливом (а если закрывающемся то спустить воду можно только поддев пробку ножом или вилкой, к тому же ни того ни другого нет в номере и это то еще удовольствие). Заземление на полотенцесушитель (который в добавок и не работал,)оголенный провод торчит из стены и металлической пластиной закреплён на нем, я конечно не дипломированный электрик, но даже мне очевидно опасность данного решения. Нет блокировки входной двери от детей, замок вроде есть, но опусканием ручки она открывается, чем и воспользовался мой сын.

Не понятный трансфер на горнолыжку. Забирают в 16:00 обратно, это рано, надо в 17:00, а то приходится в 15:00 уже сходить с трасс чтобы успеть. Да и цена 800руб не дешевая при таком графике, потом решили кооперироваться с другими да ездить на такси что выходило даже немного дешевле и по времени удобней. По самому номеру вообще без претензий, ну какие-то мелочи: -Дешевое моющее на кухне, которое не моет )) - нет свободных розеток для зарядки телефона, заряжали на кухне, нет розетки прикроватной для светильника, его включают в телевизионную розетку, и сам выключатель не возле кровати, в общем бесполезный светильник

Очень долго ждали очереди при заселении. Блокирование 2000 руб. на карте за, якобы, ключ от номера - невиданный маразм. Могли бы еще за пульт от телевизора и за посуду брать залог. Парковки для авто нет... Совсем нет... ни платной, ни бесплатной.... машину пришлось оставлять за пределами отеля и даже там найти место не так просто. Интернет слабый. Отель расположен довольно далеко до всех Олимпийских объектов (если идти пешком), до кафе и ресторанов тоже оч. далеко... Комнат для сушки горнолыжного инвентаря нет. Ах, да... убираться в номер пришли вечером... часов в девять.... ну мы их вежливо попросили..... Все остальное вроде норм.

Повышение цен на посещение аквазоны после 17.00.

Обманули с стоянкой,сказали что возле корпуса бесплатная будет стоянка но на деле оказалось не так.При перемещении был договор что номер с друзьями будет РЯДОМ,но этого чуда не произошло.

Уборка номера отсутствовала, при наличии 4 детей. Хотябы в номере долен быть веник или пылесос, чтобы самим можно было убрать

Не работал заявленный подогреваемый открытый бассейн, в спа-центре была холодная вода в джакузи, и отсутствовал хамам, который указан на сайте комплекса.

Внутренняя парковка(не столько цена сколько удаление от отеля)Не ту навеса над балконом,3 дня шёл дождь при открытии двери вся вода стекала в номер.за 2 часа предупредили о невозможности заселения в номер бронирования,но предоставленный номер превзошёл все ожидания и оставил самые лучшие впечатления о Прибрежном!

Шумновато, в нашем случае была слышна дорога. Какая-то вентиляция кафе под нашим номером выведена на уровне 1го этажа (шумом не мешала, а вот воздух в окна какой попадает неизвестно, но ночью не работает). Продуктовый магазин "Пятёрочка" один на весь комплекс, далековато мешки таскать, для аппаратов неудобно. Санузел большой, а места под душевую мало сделали - вода попадала за границы пола душа и шторка постоянно прилипала к ногам))

До "цивилизации" идти минут 30 пешком или на такси, рядом не так много кафе и ресторанов.

Не доставало уюта в номерах - туда бы какие-то мелочи положить. Мебель расставлена, пространства много, а уюта нет) Но это не критично

Ближайший пляж далеко от корпусов отеля