Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Парковый квартал, 3 звезды

Бронировали Парковый специально, чтобы играть в большой теннис, притащили с собой сумку с ракетками и одеждой, НО ни при бронировании, ни на сайте, ни в самом отеле нет информации, что теннисные корты закрыты и когда откроются не понятно и ни у кого информации нет (а мы искали очень настойчиво). Сетки висят, на паре кортов можно поиграть или постоять-потренироваться у стенки, но на нас с ракетками ополчилась охрана, как на супер злостных нарушителей, а вовсе не дорогих гостей отеля. Никто не знает, как получить ключи и как поиграть на корте. Почему-то этим вопросом занимается именно начальник охраны, а не служба гостеприимства. Начальника, как водится, в духе жанра нет, трубку он не берет и когда будет неизвестно. В соседнем Редиссоне корт, к сожалению, был занят постоянно, так как он один и многие попытались им воспользоваться. Так что теннисисты, Вам не сюда! Плюсик службе гостеприимства - пыталась решить вопрос, как может к удовольствию сторон, но ничего она сделать по факту все-таки с этим не может. Не смотря на строгий запрет курения в отеле и на территории, и даже штраф 8 тыс. рублей, многие курят на балконе регулярно, видела не раз и не два (пепельниц нет, поэтому каждый по-своему воспитанию поступает с пеплом). Все это вредно для детей, которые отдыхают в соседнем номере, особенно под куряками. Вот как раз этим вопросом охрана отеля не занимается, так как гоняет спортсменов-теннисистов от корта :). В общем опять двойные стандарты. Жаль, что спорт в Имеретинском никому не нужен, лишние неудобства. Хозяева апартаментов вообще плюют на правила и запреты - машины ставят под окна, курят, ремонты делают и тп. Единственный подогреваемый бассейн переполнен уже с 8 утра. Все шезлонги заняты. Туалет-раздевалка настолько минималистична, что попасть туда просто невозможно. Приходилось, чтобы просто искупаться с ребенком, сваливать вещи на пол, а потом заворачиваться в полотенце и переодеваться, одной рукой держа и полотенце и ребенка. В сезон будет просто кошмар.

Приезжаем в Имеретинку уже в пятый раз, жили в прибрежном, заповедном и парковом квартале. Каждый раз приезжаем в мае на Теннисные сборы. В этом году не по не понятным для нас причинам, нам не дали Корты, что конечно всем не понравилось, но Корты нам предоставил Редиссон и наши сборы прошли благополучно. Парковый квартал нам очень нравится, он весь утопает в зелени, детям там очень комфортно. С удовольствием ещё туда приедем, если никаких накладок больше не будет.

За 6 ночей убирали номер 1 раз, мусор выносили каждый день, но бывали перерывы с несколько дней. В непосредственной близости отсутствуют магазины, мало кафе.

Всё понравилось!) Ну, может было не так тепло, как хотелось бы... но это всё-таки май месяц)

Слишком яркие прикроватные лампы, "провисшие" матрасы, маловат телевизор для такой большой площади, плохо работающий пульт ТВ

На следующий день пришлось просить вынести мусор...

Но потом начались бытовые проблемы. Запах из канализации. Гремит холодильник. Включили сплит на обогрев, т.к. вечером было холодно, так из него такая пыль полетела и такое тарахтение на всю комнату, что пришлось выключить. Самое противное было то, что вечером вернувшись в номер, включили свет и такое началось... Летали насекомые, они ползали по стенам, постели, в ванной, все было усыпано ими. Позвонили на ресепшн, сообщили о происходящем, предполагали, что нам выдадут средство от насекомых, но нет... Перезвонили и предложили, что придут на следующий день и продезинфицируют. Но так и не позвонили и не приши... Пережили 2 дня. Еще в ванной комнате в зоне душа нет постамента. И когда принимаешь душь вся вода льется на пол чуть ли не до двери. Чтобы надеть сухие тапочки необходимо вытирать пол насухо... Я так понимаю, что номер, в который нас заселили, предусмотрен для инвалидов, но мы не инвалиды и никто нас не предупредил о таких ньюансах.

Персонал абсолютно не клиентоориентирован. При заезде 30 минут искали информацию оплачен ли номер или нет. В номерах установлены холодильники фирмы «Орск» шумит сильно, ночью спать при включенном холодильнике невозможно!

Единственный и не допустимый минус - ТАРАКАНЫ В АППАРТАМЕНТАХ. Это же просто кошмар.

Оснащение номеров - мало посуды, мало полочек (некуда ключи при входе положить, мыльные принадлежности). Решение с углублением и шторкой в душе нерабочее. Углубления недостаточно, шторка абсолютно не защищает - весь пол в воде.

Добавить крючки для одежды в ванной комнате и полку для головных уборов у вешалке

Были грязные приборы , нож , вилки , ни разу за три дня не убирали , когда заехал прошёл по полу носки сразу грязные стали . Шумоизоляции просто нет .

Не работало второе помещение для завтраков, каждое утро было очень плотно, найти свободный стол очень сложно. Сам завтрак находится в прибрежном квартале, далековато от паркового. Иногда взлетающие самолеты сильно шумят.

Пляж находится далековато

Постоянно забивается слив душа и топит полы номера. Далеко от Адлера. Добираться только транспортом.

До ближайшей "Пятёрочки" идти минут 15...

Старые диван и стулья в пятнах

Плохая уборка

Были муравьи в зоне кухни

Везде наклеечки что воду из под крана можно пить. При кипячении на кастрюле появляется толстый налёт извести. У ребёнка же после контакта с водой началась аллергия. Сомневаюсь что вода питьевая.

Отлично все

Не работал отковтый бассейн, была чистка, при выборе отеля это было приоритетным условием

Ужасная ванная комната, вода вытекает даже на кухню, там вообще, не приемлемо мыться, жутко не удобно. Муравьи в номере.

Ванная комната полностью оборудована для инвалидов-колясочников. Это несомненный плюс для маломобильных граждан. Однако у душа с учетом таких возможностей (для заезда коляски) полностью отсутствуют бортики/выступы в полу, то есть душ никак не огорожен вообще (не считая шторку) и в результате после мытья весь пол в ванной комнате залит водой. Это не очень удобно.

Платная парковка на территории Отсутствие скидок для спа-программ (высокая цена) Неудобная раздевалка для открытого бассейна

Встречу на Рецепшене, одной девушки явно не хватает

1. Платная парковка для гостей отеля. Это более чем странная политика. 2. Электронные ключи перестали работать ровно в 12.00, что затруднило выход с территории (не очень комфортно, когда спешишь на вокзал).

Парковка у здания платная, бесплатная - через дорогу. Маловато магазинов в шаговой доступности.

Муравьи в номере. Не знаю откуда они были у нас в номере, так как соседних с нами их не было 🙄

За 5 дней номер убирали только 1 раз. При заселении попросили депозит 2000 рублей за каждый механический ключ. Если окна выходят не на внутренний двор, то будет шумно. В целом звукоизоляция хромает.

Дивану, что стоит перед телевизором, явно требуется химчистка - был в каких-то пятнах и шерсти. Кухонный стол - расшатан. В шкафах нет соли, растительного масла - хотя наверняка остается от предыдущих гостей. Пришлось все покупать. Имелся только гель для мытья посуды. Нет мангальной зоны.

Ничего

Останавливаемся в этом отеле только зимой. Приезжаем кататься на горных лыжах. Отличное месторасположение . Далековато до трасс , но это компенсируется отличной дорогой. Нам нравится чистота, просторные номера, доброжелательный персонал. Есть где погулять вечером. В шаговой доступности Олимпийский парк и торговый центр с кинотеатром. Приезжали с друзьями не горнолыжниками, им очень понравилось. Пока мы катались , они гуляли по Адлеру и Сочи.

Два ключа для доступа в номер - это неудобно

Были вынуждены в течение 9 дней три раза менять номер. В первом номере в отеле "Имеретинский парковый" не работала должным образом стиральная машина и полотенцесушитель плюс ко всему три раза за две ночи встретили тараканов. Попросили поменять номер, поселили опять же в отель "Имеретинский парковый". В ванной комнате наклон пола был устроен таким образом, что при принятии душа часть воды сливалась в другой угол ванной комнаты, где расположена стиральная машина и туалет (спасали только полотенца, положенный на пол). На второй день пребывания в этом номере, вечером, при включении чайника выбило пробки и около получаса просидели в коридоре с маленьким ребенком, так как в комнате была полная темнота. Включить автомат самому не предоставляется возможным, так как стойка с автоматами закрыта на ключ, который есть только у дежурного электрика. Ах да, на шторах были найдены три больших засохших клопа, на ресепшене сказали, что у них было нашествие этих клопов и ничего страшного. На мой вопрос, о том что нашествие это было явно по осени, а сейчас февраль, почему они столько времени висели на шторах, ответили ну это же сочи, здесь много живности. Попросили переселить в другой номер, переселили в отель "Имеретинский прибрежный". Оставшиеся пять дней прожили отлично.

Не работает телевизор, в душевой забит сток воды. Нет возможности позавтракать

Не работал утюг, не работал настольная лампа около кровати. В душе , при купании, вода растекается по всей ванной комнате.

Немного запущенное состояние ванной комнаты, мест общего пользования, запах бытовых отходов в коридорах первого этажа.

Из минусов-парковый квартал находится далеко от всего,и от моря и от всего остального. В номере убирают и меняют белье,но из вентиляции сыпется грязь клочьями. Ну и конечно система санузла,оборудованная для малоподвижных групп-конечно не очень удобно. А также когда заехали в номер стоял крайне неприятный запах канализации ,сутки в санузле включён был вентилятор,чтобы хоть как то избавиться от этого. В общем как то неуютно.

В Парковом квартале номера рассчитаны и для инвалидов. Возможно поэтому в душевой была только шторка, после каждого принятия душа растекалась повсюду. Попросили швабру и ведро, нам, конечно же, их предоставили. И так весь отдых мы вытирали воду каждый день((( Из Паркового Квартала до моря идти не слишком близко, так же как и до Олимпийского парка (минут 15-20) При заезде обнаружили на окнах жирные брызги, и также грязные шторы в жирных пятнах. Также при дождливой погоде, на балконе последнего этажа не посидите, т.к навеса нет

Написано, что вода в кране питьевая, но в ней столько извести, что после кипичения ее надо отстаивать, иначе на зубах скрипит. Очень тяжело с парковкой, куча шлагбаумов, но чтобы понять в какой можно въехать а через какой выехать приходится нарезать несколько кругов. К прокату снаряжения попали сделав 2 круга вокруг квартала. К пятерочке подъезд так и не нашли. На дорогах остановка запрещена. Очень неудобно. Хотя 1 час парковки бесплатной есть везде. Нужно всего лишь промаркировать въезд и выезд из каждого квартала.

Удивляет отсутствие телефонов в номерах. Чтобы позвонить на ресепшн надо звонить с мобильного на 8-800..., выслушивать музыку, выбирать в электронном меню и т.д. Не очень критично, но непривычно.

В душе не включалась холодная вода, шла только горячая.

Душ, он был открытый, так как нам попалась комната для людей с ограниченными возможностями .

Телевизоры

Ванная комната. Запах канализации просто ужасен. Видимо при проектировании были допущены какие-то ошибки. Душ, сделан так, что вся вода растекалась по ванной комнате. Для такой большой комнаты было бы отлично иметь телевизор по-больше. С зоны кухни или лёжа на кровати тв не посмотреть, маленький, не видно. Не было белья для детей для раскладывающегося дивана. Вопрос решили. Но пришлось звонить, ждать 20 минут пока что-то там узнают и перезвонят, потом ходить на рецепшен в др здание, потом ждать пока принесут белье. Как-то намутили все сложно. Ведь есть информация, что люди с детьми.

Нет такового.

Некачественная уборка