Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Парковый квартал, 3 звезды

Простой номер. Номер для людей с ограниченными возможностями , что не очень удобно для обычного человека. Об этом не сказали заранее. Платная парковка.

Невнимательность персонала к вопросам и просьбам. В частности, на вопрос о стоимости позднего выезда в день выезда (в связи с резким ухудшением здоровья), ответ был получен спустя 2 часа... к этому времени уже нужно было освободить номер, о чём нам не забыли лично напомнить 3 раза. Служба room service работает не чётко, потеряли заказ. Служба уборки пыталась каждый день делать свою работу (вместо 1 раза в 3 дня) в основном в утренние часы 🤦🏼‍♀️, когда мы пытались отдыхать.

Недостатков не обнаружено. Ну если придираться- слышно детей идущих по коридору на завтрак, если сам еще спишь.

Все ок.

Перестарались с аксессуарами для инвалидов.. Для обычных людей не очень удобное расположение держателя для туалетной бумаги. Расположение розеток не продумали. Для холодильника и микроволновки одна розетка. Одна конфорка на плите не работала. Завтрак за дополнительную плату очень дорогой - 700 р.

Мебель

Холодно в номере пока не прогрелся кондиционером в течение суток.

Душ! Это даже не душ, это какая-то невразумительная вмятина в полу из которой все моментально утекает на остальной пол в ванной как бы аккуратно ты не мылся! Штора тонкая, липнет к телу и с нее тоже течет на пол. И кран ан раковине - это отдельный "шедевр" у него ручка настройки температуры воды сверху над краном в виде крюка. так что когда наклоняешься умыться крюк аккурат тебе в глаз тычет!

Цена за крытый бассейн удивила-800р со взрослого и 400 за ребенка. Фен был неисправен, но позвонив на ресепшн нам его заменили.

Готовить невозможно, если ты не на машине, магазинов приличных нет, только пятёрочка, цены дороже чем в Москве в ресторанах, номер не продлили бесплатно на час, хотя весь Отель был пустой. При размещении ключи не открывали калитку от номера и мы стояли ночью с ребёнком больным после перелёта ждали на холоде пока принесут новые ключи. До номера никто не проводил. Отель на отшибе, до моря на дойти А если дойдёшь, купаться нам не захочешь. Очень разочарована.

Единственный момент, который вызвал немного негатива - это работа бесплатных микроавтобусов-шатлов! Данный вид услуги в отношении апарт-отеля живет своей жизнью, водители хотят заезжают, хотят проносятся мимо! Если у шатла есть маршрут, то почему он соблюдается на усмотрение водителя!

Корпуса Паркового квартала Имеретинского апарт-отеля спроектированы для людей с ограниченными возможностями - это плюс, единый пол в ванной комнате с душевой зоной- тоже плюс! Но, господа отельеры, шторка в душевой не доходящая 10 см до пола - это огромный минус - после каждого принятия душа приходилось брать полотенце и протирать пол во всей ванной - брызги разлетаются в радиусе 1 метра от душевой зоны (с закрытой шторкой). Ну вы хоть бы швабры в ванных предусмотрели для этого. Так же в душевой, при долгом отсутствии появлялся сильный неприятный запах канализации. Вероятно при проектировании сантехники были допущены ошибки.

Дорогая парковка 500р/сут

Уборка в номере не производилась за 5 дней проживания. Одинажды заправили только кровать, но полы не мыли. Это очень плохо.

Не было горячей воды в номере, сообщили о централизованном отключении только по факту заселения, предложили ходить в душ в другое здание, при такой стоимости отеля можно было выбрать альтернативу намного лучше. Также был неприятный запах в ванной комнате. Неудобные подушки.

Отсутствие горячей воды

Ванная комната, вода переливается за края бортиков , пляжи маленькие .

Дорогой район, на территории нет нормальной столовой с адекватными ценами. Море недалёко, но пляж в 25 минутах ходьбы. Трансфер отменили 1 октября. Об этом нигде указано не было. Оставили один раз на ночь арбуз на столе - набежали муравьи. Если все убрать все равно переодически 1-2 встречались ((

С 8 октября отключение горячей воды, о чем нас не предупредили. Хорошо, что мы останавливались только на 1 сутки. А если бы на 3 недели? Душевая оборудована в одном из корпусов, но это очень неудобно.

Не понравился ужасный запах из под мойки! Сломанные стулья на балконе! Когда идёт дождь на балкон не возможно выйти , т.к. Нет козырька.

Не работал фен, в последний день отключили горячую воду

Матрасики на лежаках добавить не помешало бы. На пластике некомфортно лежать

Нет ни ванны, ни душевой кабины. Просто слив в полу. Когда принимаешь душ, как бы осторожен не был, всё равно весь пол в ванной в воде. За неделю пребывания наш номер ни разу не убирали, только выносили мусор.

Качество уборки.

Было указано что командировка в бронировании, а чек и инвойс надо специально заказывать ((((

Пляж у моря не очень.

Душ заливал ванную комнату, вечерами запах неприятный из за полива растений. Комары в комнате.

Сильно пахло канализацией в номере из ванной. Много паутины и пыли по углам.

Не могу назвать это существенными недостатками, скорее особенности номера. При коротком времени проживания большого дискомфорта это не принесло. Номер оборудован для людей с ограниченными возможностями: низкая раковина (тяжело так низко наклоняться), кран угрожающий при умывании воткнуться в глаз, отсутствие выраженного порожка в душе и, как итог, пол ванной в воде. Это все уже было описано выше в отзывах. В общем для молодежи - номер супер. Для пожилого человека, человека с проблемами со спиной -стоит подумать над другими частями отеля.

Хорошо, но вот замечания — Сломанные стулья на лоджии, осыпающаяся штукатурка, грязные занавески , не меняли полотенца, только добавили шампунь и гель для душа

От Паркового квартала пляж далековато, идти до трансфера было лень, поэтому поплескался немного в маленьком бассейне :) Ещё немного донимали муравьи, которые забегают через открытое окно или балконную дверь. Лучше сразу взять с собой резиновые тапочки для ванной, потому что у чаши душа нет бортиков, вода очень легко разливается по ванной, поэтому смотрите не подскользнитесь. Я почитал отзывы и так сделал, поэтому не жалуюсь :)

До моря далеко. Я очень люблю ходить, но 25-30 минут с мелким по жаре тяжко. Пляж принадлежащий к отелю - битком, очень маленький для такого комплекса, не оборудован по нормальному. С малышом там никак.Ходили на пляж розы хутор, там поудобнее.(простите за рекламу)

Имеритинка испортилась. 1. Заказывал два номера, просил рядом. Второй номер дали только в 18-00. Номер оказался абсолютно не рядом. Он оказался в другом подьезде. Причем сотрудник цинично прокомментировал - "ну они же на одном этаже". Очень остроумно, только пройти через этот этаж невозможно. 2. Когда сотрудник выдал ключ, то в номер я не смог попасть, так-как ключ оказался не от этого номера. Мне пришлось ходить на ресепшн несколько раз, что бы попасть в номер. Сотрудник не извинился. В результате испорченное настроение. 3. В номере стоял неприятный запах. 4. Раковина сломана - из нее подтекала вода. 5. На балконе был забит сток для воды. Пол стоял с лужей грязной воды. 6. На пляже возле Рэдиссона, желтые зонтики в убитом состоянии с грязными маслянистыми пятнами. Короче, отдых оказался испорчен.

Без машины наверное немного сложно с покупкой продуктов. Ближайшие магазины в паре км наверное.

Две кровати собранные в одну, по середине образовывался бугор.

Парковый квартал довольно далеко от пляжа, до ближайшего трансфера устанешь идти по солнцу, ездили на такси. Изолированность. Ужасно тесный маленьких пляж у моря, все сидят/лежат на головах друг у друга, постоянное присутствие левого народа, который занимает лежаки с 7 утра и никто их не гоняет. В то время как на пляже соседнего Редиссона пустые лежаки и никто туда просто так не ложится, видимо блюдут.

Санузлы! постоянно потоп, так как нет душевой кабины и даже поддона для душа.

Дешевая не очень удачно устроена по сливу воды.

Совок на ресепшн: при заселении толком ничего не объяснили, дали неисправный ключ от номера, потом косо смотрели не я ли его сломал. Парковка даже не на территории стоит 4000 за 10 дней. Магазинов рядом норм нет. Ближайший - ужасная пятерочка. Рестораны вокруг ниже среднего. До пляжа 2 км, у отеля самы убогий пляж из увиденных, для ломки ног. После отъезда спустя 4 часа нам звонили с ресепшна, спрашивали, во сколько мы выезжаем. Душ неудобный, кровать тоже.

Запах плесени из кухонной тумбы,пляжи, маленький центральный бассеин

Мало магазинов рядом. Трансфер с пляжа очень плохо организован. Ходили пешком, но далековато по жаре.

Трансфер на пляж,уехать была большая проблема с Паркового.В том году были в Прибрежном,все понравилось и трансфер в том числе,подождал 5-10 мин и ты на пляже.В этом просто кошмар,от Паркового вообще не реально уехать,стоишь по 40 мин на солнцепеке,Обратно то же,не влезешь,стоя не берут.,пару раз ездили назад на трансфере Рэдиссона.Это вообще нормально?Вообщем я ехала в основном на море,но проводили больше в бассейнах,потому как представишь,колько нервотрепки добраться на море.Вообщем в том году нам очень все понравилось,что в этом вернулись,но теперь пока проблему с трансфером не решат,не поеду в Имеретинский.

Заселение 2 с лишним часа, так как номера к 14.00 не были готовы. Ванная комната просто «фантастика». Принимать душ надо или в определенной позе с небольшим напором или потом шваброй собирать воду по всему номеру. Отель был построен для параолимпийцев и бортики в душе не предусмотрены, поэтому вода вытекает из ванной комнаты как ей нравится. И всюду заборы-заборы-заборы. До моря далековато (жили в Парковом квартале). Магазин большой на весь имеретинский комплекс один (пятерка) маловато на мой счет.

Стремиться всегда есть к чему - мне не хватало веника или швабры.Пляж конечно ужасный ,но можно идти на другие пляжи,выбрать есть из чего.

Критичных для нашего отдыха недостатков нет.

ВЫЙТИ из комплекса после 12:00 в день выезда -проблема !!! Карточки блокируются !!! Пришлось ждать соседей... сотрудника так и не дождались... От моря далеко, вода из душа выливается в комнату. Если это для инвалидов;мы сначала порадовались за прогресс в этой области)- интересно, как инвалид будет протирать за собой воду с пола, которая не уходит в сливное отверстие, а так и остаётся и разливается дальше??? Вид на дорогу, отсутствие продуктовых магазинов 24 часа (пятёрочку не предлагать!) Холодильник шумный. Не слишком-то приветливый персонал на ресепшн.

Душевая была без бортиков и ее всю заливало жутко, потом плавали там(( и конечно Уборка номеров раз в 4 дня-это как то не вяжется с этим качественным местом. Надеюсь услышат уже и сделают почаще))

Вода по всему полу, плохо уходит. От моря конечно далековато.

При заселении не были учтены мои пожелания по расположению номера. Так же в номер просили предоставить кроватку для ребёнка и стульчик для кормления , которые так и не предоставили. Трансфер редко заезжает в парковый квартал , приходилось ходить на остановку в прибрежный квартал. Галечный пляж очень маленький , в 8:30 утра уже не было свободного места на пляже, песчаный пляж даже не рассматривали - так как хотелось находиться возле моря. В один из дней в послеобеденное время делали ремонт в номере над нашим , было очень шумно, сверлили пол на балконе , из за чего ребёнок не смог поспать. Осколки залетали на наш балкон- это , как минимум, не безопасно. Делать ремонт в номерах во время пребывания в корпусе отдыхающих - это конечно перебор. После звонка в контактный центр имеретинского с жалобой на шумные ремонтные работы, мне сообщили , что у них допустимы ремонтные работы по установленному регламенту. Этой очень большой минус отеля , о котором стоит иметь ввиду приезжающим гостям. Так же после того как я оставила официальную жалобу на ремонтные работы , мне пообещали , что со мной свяжется специалист службы качества - до сих пор со мной никто не связался ( прошло 4 дня). В номере был сломан диван и стул на балконе. Диван после запроса был заменён , стул так и не поменяли.

В ночь перед днём выезда в корпусе напротив гуляла очень шумная компания, пришлось закрыть окно наглухо и включить сплит

Поесть особо негде. Все разбросано, с ребенком некомфортно ходить далеко

Я не вредная тетка, которая придерается, НО! Жили мы в аппартаментам в( Корп 12 /7 номер 108 с 27.08 пов7.09) Персонал бы поменять полностью! Все впечатление о курорте испорчено напрочь! Сколько раз мы отдыхаем в Сочи, а именно в Роза хутор, горки город , не по одному разу , такого хамства и безразличия не видели нигде как в Имеретинском! Очень жаль, потому что место то хорошее! Заселяли нас не пойми как , не хотя и лениво , и выселяли нас из под палки практически! Без 15 двенадцать пришла уборщик и менеджер не извинившись не улыбнувшись, грозно нас спросили когда же мы уже свалим отсюда а то у них заселение ( выезд в 12/ мы уже были готовы выходить в принципе , проверяли все ли взяли ). В итоге я поторопила мужа и мы вышли без 7/5 минут 12 часов ) шел проливной дождь , я на 7 месяце беременности! Выясняется , что Эл ключ у нас забронирован ( хотя нигде об этом не сказано что он до 12 заблокируется ) и мы идем по территории и насквозь мокрые ( я с пузом ) муж с чемоданами , а до ресепшн идти около километра!!! То есть мы не можем выйти с территории и дойти что б выселиться! Звоним на зону ресепшн! Куча вопросов , куча выяснений , в итоге мы промокли до нитки , кое как нас завели через черный выход на ресепшн и даже не извинились что так вот у них оказывается , территория то не маленькая , то есть я должна в 11/30 бежать сломя голову к выходу , а то не выйду ! Вообщем бред ! Дурдом ! Больше не приедем сюда никогда !

Далеко пляж. магазины

Что касательно именно Паркового квартала . Хотелось бы чтобы либо уборка в номерах была ежедневной, или чтобы по умолчанию в номере был набор для уброки (швабра, ведро, тряпка). На стенде есть информация, что это предоставляется по запросу, но гораздо проще и удобнее это иметь в номере. Так же не удобно, что в шаговой доступности нет продуктового магазина. Мы были на машине, ездили закупаться без проблем, но быстренько в магазин уже не сбегаешь. И как пишут многие не удобно, что нет бортиков в душе. Можно же какой-то не большой бортик сделать, чтобы вода так не растекалась Отдельно хотелось бы написать про пляжи. Трансфером мы не пользовались, не могу оценить его. А вот про пляжи напишу. У курорта имеется два пляжа, один песчанный рядом с побережьем, он отличный, но без собственного выхода к морю. Второй чуть дальше на побережьи, но он маленький! Его реально не хватает для всех отдыхающих комплекса. Ребята, этот вопрос не продуман. Рядом огромный и хорошо оборудованный пляж Роза Хутора. А ваши отдыхающие с оранжевыми полотенцами лежат на камушках где придется, т.к лежаков на всех желающих не хватает

К сожалению в душевой вода уходила плохо, пришлось попросить швабру и скатывать воду самостоятельно. Шведский стол дороговат, на двух человек 1800руб, этих денег хватало скататься на такси туда-обратно в заведение по своему выбору и поесть двум взрослым и двумя детям. Бассейны работают до 20.00 кроме большого, желательно бы до 21.00. Диагональ телевизора хотелось бы побольше.

В Пароковом квартале нет ниодного магазина, до ближайшего идти мин 10-15 , что очень неудобно ! Вообще на территории Имерининского всего один большой магазин, где жуткие очереди. И было бы хорошо, если б на этаже стоял кулер с водой