Отзывы Amaks Congress Hotel, 3 звезды

Влияние шеф-повара на качество блюд,питания. Качество постели. Телевизор.

В номере оказался очень холодный пол. Смутил момент, что в номере не было тапочек и зубной пасты (если они не обязаны были быть там представлены, то извините.). В день заезда была свадьба и в 23 часа было слышно, что происходит в ресторане. Шумоизоляция конечно немножко слабая.

Всю ночь звонил какой то телефон в коридоре на столе дежурной, где никого не было... Это капец какой-то - в номере класса Бизнес... Ужас... Подключение к интернету через какой-то звонок по какому-то номеру... Неужели нельзя сделать по человечески? Ноутбук так и не смог подключить (у меня ВПН-клиент). Мало персонала на ресепшен...

Матрац.

Не удобная кровать,как и подушки,маленькое одеяло полуторка для двух взрослых людей его маловато.Плохо показывает тв.Одно полотенце,хотя указывали изначально две персоны.

Плохой интернет

Вид номере мыло было только жидкое.

Шумоизоляция

Когда уходишь из номера выключается все электричество (не работал даже холодильник и розетки) т.е зарядить технику в своё отсутсвие невозможно. Очень маленький шкаф в номере, все кроме верхней одежды пришлось хранить в сумке.

Все нормально.

Старая мебель в номере и в ванне

Ванную в 415 номере всё-таки необходимо заменить, чтобы не было хотя бы видимых проявлений проржавевшей эмали.....

Отвратительная звукоизоляция. Слышно абсолютно всё. Особенно прекрасны звуки из коридора.

Полотенца

Состояние душевой кабины, прожженая спинка кресла, стул с пятном на обивке.

Отсутствие отопления и горячей воды

Ни кто ничего не рассказал и не показал при заселении, я не завтракал ни разу, но сумму за завтрак все равно заплатил.

Холодно в номере

Персонал предпочитает исполнять пожелания клиента, а не заботиться о нем. Об элементарных вещах, даже о втором комплекте полотенец при поселении вдвоем, о тихом номере, о забытом при переселении в другой номер телефоне, о талоне на выезд с парковки — обо всем этом приходилось просить. О том, что горячей воды временно нет, при заселении не предупредили. Столько суеты и звонков при поселении в гостиницу у меня давно не было.

Не замечено.

Маленькая душевая кабина!

Откровенно слабый Wi-Fi. Вид из окна на крышу. Свист от рутеров. Комары. Средняя гостиница, даже воды нет в номере.

Интернет подключался, но блокировал оутлуки и 1с, я не мог работать.

Бронь была на два человека,одеяло было одно. Унитаз с желтыми пятнами. Ванная с черным налётом там где примыкает к стене и возле крана. Не было горячей воды. В этом номере (218) при бронировании было указано что средства личной гигиены (зубные сщетки и паста)будут. Но их небыло.

Номер небольшой, батареек в пульте не было, курительной комнаты в отеле нет. В целом неплохо)))

В номере не хватало шкафа для вещей. И хотелось бы чайник.

Слабый WiFi в номере

Одноместный номер маловат, по фото казался больше, но кровать удобная, хотя и маловата, интернет постоянно отключался, вид во внутренний двор.

Чистота в номере оставляет желать лучшего: очень грязный коврик в комнате, белье не отличается новизной, пыльные шторы.один день не было уборки. Невозможно дозвониться до горничной.

Персонал: это какой то ужас: при заселении девушка на ресепшн даже не поздоровались. мелочь, но неприятно как то слышать вместо приветствия : паспорт!!!!! далее выясняется: то описание номера, который я забронировал, не соответствует действительности. а именно: кондиционер отсутствует, хотя в описании на сайте букинг.ком кондиционер есть. перебронировать только за дополнительные деньги. при чем всё это высказывается не с желанием помочь и как то решить проблему, а в достаточно категоричной форме. мол, все вопросы к букингу: ничего менять не стану. администратор тоже никакой. зачем заранее вводить людей в заблуждение я не понимаю: после рабочего дня на жаре было очень приятно. деньги на оплату отеля мне выдавались предприятием авансом: соответственно теперь появилась необходимость писать объяснительные и подписывать у руководства почему у меня увеличилась стоимость проживания. спасибо отелю огромное. далее сантехника: сливной бачок в номере подтекал. душ постоянно переключался на смеситель.

--------

Администратор сказал, что в номерах с узкими кроватями нет кондиционера, но нам предоставили номера с широкими кроватями, в которых кондиционер есть, без доплаты. На Букинге информации об этом не было.

Если вы приезжаете на короткий срок и хотите составить впечатление о городе, это не ваш вариант. Выбирайте отели ближе к центру города.

Санузел без принудительной вытяжки, не было мыла внутри душевой кабинки - приходилось тянуться к емкости над раковиной.

Бронировали номер с кондиционером, после оформления на рецепшене менеджером Александром нам было сказано,что номеров с кондиционером нет, необходимо подождать до вечера ... на что мы отказались категорически, так как снимали для пожилых родителей и в такую жару это было одно из основных условий. Поняв это , Александр проявил искусство волшебства и "нашел" номер с кондиционером))) Хотелось бы улучшить качество обслуживания, это немного подпортило общее впечатление, а так все хорошо, родителям понравилось .

Очень много не понравилось, начну по порядку: - При заселении на ресепшене был всего один сотрудник отеля (отель большой и это было 4 часа дня) и кого-то выселяли, по этому нам пришлось ждать. В общем заселение заняло 40!!!! минут, что очень много учитывая что мы проехали большое расстояние на автомобили и хотелось побыстрее отдохнуть. - Также при заселении оказалось что номеров категории которые мы заказали (2 номера стандарт) с кондиционером нет, хотя при заказе было написано что они есть и поскольку была жара 34 градуса пришлось брать улучшенные номера что получилось в полтора раза дороже чем рассчитывали. - В двухместном номере был только один комплект полотенец и халата, до горничной дозвонится не смог, ресепшеонист пообещал что позвонит горничной и она принесет, в итоге так и не дождались второго комплекта. Также написано что если нужно то можно заказать зубные щетки и тапочки!! у горничной, но поскольку я не смог дождаться халата, то я бы не рассчитывал на тапочки и зубные щетки. - В отеле есть ресторан в котором проводят свадьбы (мы приехали в субботу) по этому в номере на первом этаже где жила мама невозможно было уснуть до 11 вечера - это стоит учитывать при планировании поселения и уточнять не поселят ли вас на первом этаже в выходные. - Плохо показывал телевизор.

Грязный ковролин в номере 104

Номер бизнес класса ничем не отличается от обычного эконом.

По приезду в Белгород, предпочитал останавливаться в отеле "Амакс", но к большому сожалению, больше такого желания у меня нет. Не понравилось отношение охраны гостиницы к гостям отеля. Пришла моя коллега в районе 10 вечера. Я хотел подняться с ней , отдать гостинцы. В это время , когда подошли к лифту , подбежал охранник и на повышенных тонах требовал доплатить за гостя. (хотя номер я забронировал двухместный) начал препятствовать моей гостьи пройти в лифт и чуть-ли не пиками выпроводил. На завтрашний день перед отъездом , решил пообедать в ресторане отеля "АМАКС". Заказал салат греческий и уху. Салат приготовили нормально (вроде как) , но уха к большому сожалению, оказалось прокисшей, отвратительный был запах от нее. После всего этого отношения, со стороны сотрудника "безопасности" и качества пищи в ресторане, в этой гостинице больше останавливаться не намерен ! Спасибо, хоть номера в этом отеле хорошие!

Платная парковка на территории отеля

Прибыл после 01.00-не смог поужинать, ресторан не работает

Полное отсутствие системы вентиляции- в помещениях и корридорах очень душно, в ванной комнате температура выше средней- жарко и душно, завтрак посредственный, обслуживание и качество блюд в ресторане ужасное,

Кухня. Персонал на завтраке не умеет отвечать на вопросы. Парковка платная. Об этом не писали на сайте.

В 202 номере очень тесная ванная комната. К раковине даже боком не подойти. Душевая кабина шатается. Страшно пошевелится , кажется что упадёт.

Тапок не хватало.

Качество ремонта (входная дверь шаталась), уборка на половину (тут приберусь, а пылесосить не буду).

Для данного уровня отеля недостатков не заметили.

Очень низкие потолки, старый отель который вернули к жизни. Для своево состояние цена завыщена.

Санузел с ржавчиной, душевая кабина шаткая

Температура горячей воды была низкая, вода летняя. Полотенца застиранные! В номере было прохладно, включали кондиционер, чтобы нагреть номер. И самое главное удивила литература находящаяся в номере, не совсем уместная.

Не комфортная душевая кабинка.

Огромное количество подростков, не отель, а база отдыха для детей! Надо предупреждать на сайте что планируется заезд. И командировочных гостей селит отдельно на другом этаже! Отдыхать невозможно, слышимость всего что происходит .

И номер и белье уже "устали" пора обновлять.

Лифты!!! Плюс можно немного внимательнее относиться к постоянным гостям при заселении.

Старые номера, напольные покрытия грязные в пятнах

Ресторан

Матрасы и подушки-привет из 90х. Сок на завтраке странный на вкус. В день выезда не было холодной воды и даже умыться было невозможно-кипяток из кранов. Медленное заселение/выселение.

Очень плохая звукоизоляция! Все слышно, даже когда мимо номера просто проходят, а если разноваривают, то подавно. Единственный на мой взгляд, но самый большой минус. Также не было воды в кулерах на этажах. Бутылки просто пустые были, причем на разных этажах!

Лифты требуют замены. Однозначной! И дети, которые были на соревнованиях, своим поведением.

Не переключался кран на душ, пришлось голову мыть "на карачках".