Отзывы Amaks Congress Hotel, 3 звезды

Кровать не очень удобная

САНТЕХНИКУ ПУСТЬ ПОЧИНЯТ

Кровать бы побольше. Но номер брал именно эконом, так что все гуд)

Номер слишком маленький, хотелось бы побольше площадь.

Булочки на завтрак желательно бы подавать свежими и сок 10/03/2017 показался мне прокисшим.

Желательно - поздний выезд

Невозможно дозвониться до горничных на этаже, нет чайника в номере. Кровать большая, однако подушек можно было бы добавить.

Не смог подключиться к Wi-Fi с ноутбука. В одноместном номере узкая кровать.

В комнате холодно, одеяло совсем хиленькое. Воды питьевой в номере нет. На стойке регистрации обслуживают не как гостя.

Отзывчивый персонал

В номере было достаточно жарко (ну, это на любителя, мне пришлось держать открытой форточку), в ванной смеситель не переключался в режим крана (тоже не проблема, рядом раковина).

Качество бульона из ресторана в номер

Темные коридоры - экономия с датчиками света выливается в неудобства для гостей. Идиотская система авторизации в интернете. В декабре в номере прохладно, хотелось бы чуть теплее. Кулер на этаже. Напор в душе состоит из 70% воздуха и 30 воды, мне так повезло с номером или это идиотская экономия на воде?! Очень медленное обслуживание в ресторане.

В номере вместо горячей воды шла чуть тёплая, впрочем после того, как сообщил об этом, сразу поменяли номер на другой. При бронировании просил ответить, можно ли будет оставить вещи до заселения, но ответа не получил.

Нет тапок, не было полотенец для второго человека.

Надо что-то делать с сантехникой (номер 325, кажется, не знаю, как в других номерах). Неудобно об этом говорить, но... напор воды должен быть значительно сильнее для установленной там модели унитаза (а лучше вообще заменить).

Неплохой старый отель.Считаю, что цена на такие услуги-завышена. Не работал смеситель в ванной и другие мелочи

Нужно сделать ремонт. шумно в номерах, выходящих на дорогу.

Убрали банкомат. Не очень удобно, приезжая в командировку ищешь терминал.

Какой-то совковый мотель.Душ течёт, дешёвая кабина китайская, в которой уже всё отломано.Бутылочку воды в сложно за 10 рублей купить и бонусом не предлагать.Вода есть в куллере на этаже, при том куллер не работает ни на горячую ни на холодную. Идёшь по коридору и вместо нормального света - смотришь на тёмный коридор, длиннющий (куллер у лифта, а лифт далеко), в котором зажигаются лампы по датчику приближения... идиотско реализованная система! Можно было хотя бы как то плавно сделать и вообще - сейчас светодиодные лампы сэкономят уйму денег! Номер был мне передан не до собранный, нет ни шампуня ни зуб щётки, для спартанца в общем.В ресторане всё на троечку - дешевые продукты, кофемашина сломана.

В номере есть кондиционер, который работает не охлаждая воздух в помещении.

Ужасная слышимость, одноместные номера слишком маленькие,жила в 336 номере, лейка у душа сломана.На рецепшене измученные и озлобленные администраторы.

В номерах прохладно, и очень большая слышимость. в 6 утра кто пользовался пылесосом, что разбудило. не очень приятно если учесть что в столь ранний час хочется поспать

Меню для ужина не очень разнообразное. В номере сейф с инструкцией для цифрового замка, а на самом деле закрывается на ключ. Ключ к сейфу не выдали. Дозатор для мыла и геля в ванной комнате в неисправном состоянии, но никто его не ремонтирует. Интернет слабоват. Принять ванну сложно, т.к. вода не горячая, а чуть теплая.

Санузел

После 10 вечера ни в отеле, ни в ближайшем окружении негде поужинать. В середине дня перед моим отъездом отключили горячую воду

Очень Не понравился завтрак.

Холодно в номере. Нет мини бара. Нет места для курения - только улица - это несерьезно. По приезду в моем номере диван был занят доп спальным местом.

Главный минус - это грохот дверей, когда кто-то закрывает дверь в номер, это очень слышно. Хотя разговоры и телевизоры из соседних номеров не слышны. Также можно добавить стойку для багажа и ещё пару вешалок в шкаф.

Очень много путешествую по России и Европе. В том числе с собаками. С таким низким качеством сервиса сталкиваюсь впервые.Не задалось у нас с самого заселения. Мы путешествовали с двумя собаками. Бронь через букинг. В обратной связи я указала информацию про животных. Ответа от гостиницы не было, хотя бронь подтвердили. Я им позвонила сама. Ресепшионист ответил, что все хорошо. С собаками можно, уточнил породы и размер. Сообщил, что услуга платная, 600 р за каждую собаку в сутки (у нас была с собой чихуахуа и стаффбуль). За чиху редко кто берет деньги, ну да ладно. Мне не жалко. Правила есть правила. Приехали. На ресепшн нас встречает девушка. Очень удивляется, что мы с собаками. Уточняет породы и размер. И тут начинается самое веселое. Стаффи ростом 40 см, а по правилам гостиницы разрешено жить животным до 35 см. Ни на Букинге, ни по телефону при моем звонке об этом заявлено не было. На мой вопрос, принципиальны ли 5 см, получаю предложение предъявить собак к осмотру. Все это было сказано очень надменным тоном. Чувствовала себя нашкодившим ребёнком, которого вот вот уличат в чем-то нехорошем. Привела собак. К слову, стаффи, объехал всю Европу, чемпион многих стран, и ни разу к нему ни у кого не было претензий. Тут же проехались по его внешности из серии 'собака-убийца', предложили держать его в клетке и тп. Потом убедились в его добром нраве и воспитанности и разрешили нам остаться. Далее веселее. За проживание мне выставляют сумму на 2000 выше, чем в моей брони на Букинге. После того, как я показала своё подтверждение, мне пересчитали на корректную стоимость. Мы были возмущены, но на столько вымотаны дорогой, что искать другой отель не было никаких сил. Хотя это было бы правильное решение.На след день пришли на завтрак. Завтрак шведский стол. Все в общем-то свежее. Разнообразия хватает. Есть зоны, где готовят яичницу и фреши. Ах, забыла. В гостинице для завтраков предусмотрены талоны. На входе их собирает специальный сотрудник.

Звукоизоляция отсутствует как таковая... Так совпало что во время моего пребывания отель был заселен различными футбольными командами школьников и в субботу в 7 утра меня разбудил тренер одной из команд, поднимавший в соседнем номере своих подопечных: "какого гладиолуса вы до сих пор спите?!?!" Приятного мало.Парковка для постояльцев гостиницы платная...100 рублей в сутки. Питьевой бутилированной воды в номере нет.

Видно, что ремонт в номере - не новый, но это мелочи.

Нельзя заселять гостей в такие номера: облезлый паркет на полу, лак от которого прилипает к тапкам, на стены как будто кого то тошнило - сначала сделайте ремонт, а уже потом заселяйте клиентов

Маленький выбор конфет в вазоне у рецепции.

Неудобно пользоваться интернетом, а это очень важно для работы.

Официанты ресторана путаются в пяти столах, сложность подключения к вай фаю (по номеру телефона + соц сеть/пароль но пароль нигде не написан), шампунь/мыло/гель для душа в многоразовых емкостях - черт знает что туда могли налить, рядом с отелем откровенно ничего, добираться до центра на такси 5-10 минут 100р

Слишком замудренный механизм аутентификации в вайфае, вид из окна на дорогу.

Было холодно в номере. Горячая вода не достаточной температуры.

Парковка платная даже для гостей отеля. Wi-Fi бесплатный, но для активации требуется номер мобильного телефона, видимо для дальнейшего "ненавязчивого" SMS - спама.

В ресторане, нужно быть внимательнее.

Один большой минус, это то что на этой платной стоянке мне поцарапали машину и уехали. Не смотря на то что машину поставил практически под балконом номера. Один раз сработала сигнализация ,но вышел на балкон и никого не было около машины. в связи с тем, что на территории находится мойка, постоянное скопление таксистов. Кто то из них видимо и поцарапал. Вывод: не ставить машину ближе ко входу, будьте внимательных и удачных поездок всем!

Грязный ковролин

Администрации надо иногда проверять постельные принадлежности, подушка ужасная!!!! это просто набор комков чего-то в наволочке, срочно меняйте подушки, голова просто болела от сна на такой подушке.

Холодный полотенцесушитель в номере.

Слышимость шума из коридора - если использовать беруши, то не мешает. Немного нужно пройти пешком до остановки общественного транспорта, в хорошую погоду это не проблема, а в плохую - такси стоит недорого.

Услуги парковки - оплачиваются отдельно. Завтрак оплачивается для гостя - отдельно

Плитка в номере под ковралином отлетел и гр.места при ходьбе

Останавливался дважды на сутки в номере бизнес-класса, при бронировании с сайта прописано, что в номер входит балкон, в обоих случаях был предоставлен номер без балкона. В остальном доволен.

В самом большом отеле Белгорода не нашлось морозильника, чтобы засунуть туда на ночь аккумуляторы холода ) пришлось морозить на балконе )))на момент заезда стоянка была полностью забита машинами участников какой-то конференции.

Ресторан вечером не работал.Была свадьба.Кафе рядом нет.Предложили сходить в центр поздно вечером.Это около двух км.Не дошли.Пришлось возвращаться и идти в Магнит.Это после поездки из Москвы!

Был выбран одноместный стандарт, ну ооооочень маленький номер с очень маленькой кроватью даже не полуторной, матрац все время съезжал. Слышимость сказать сильная-ничего не сказать, сначала думала что ломятся в мои двери оказалось соседи. Одноместный стандарт это реально конурка, цена его максимум 1500 это максимум.не понравилось. В Белом Городе за эти же деньги и чайник в номере и халат с тапочками и комплимент!

Ужасное меню в "ресторане" (если его конечно можно такназвать) . ассортимент на уровне забегаловки на улице: 5 горячих блюд, 5холодных, остальное т.п. для такой гостиницы это - позор!!! рискуетеостаться за ужином голодным! качество блюд по меню в"ресторане" - на уровне фастфуда на улице. платная парковкадля проживающих - 250р. / ночь. бесплатная отсутствует.

Парковка - 250 рублейВ двухместном номере с одной кроватью был один стул одно маленькое одеяло один комплект полотенцев наверное забыли добавить...

У нас нет никаких негативных воспоминаний об этом отеле!

Не могли открыть номер.техн проблема.

Свет в коридоре.

Итак. брал номер за 1 900 руб. с кондиционером и завтраком.Приезжаю в отель, мне предлагают КУПИТЬ талон на завтрак за 300 рублей. Мои доводы, что у меня номер уже с завтраком, оставили без реакции. Ответ - не хотите - не надо.Ладно. Далее. Платная парковка. Да еще не сколько-нибудь, а 250 рублей.Далее, при заселении на ресепшене запросил разовый зубной набор (щетка + паста). Обещали доставить в номер. Однако, через 5 минут звонок с инфомацией, что у горничной бесплатные наборы закончились и предложили купить за 20 рублей на ресепшене...Я даже спорить не стал...В номере было откровенно грязно. Белье застиранное донельзя. На кафеле в углах пыль. Ковер в каких-то серых пятнах и ЗАПАХ..в комнате стоял затхлый запах чего-то. Решил включить кондиционер, но оказалось, что его нет. На ресепшене заявили, что я бронировал номер без кондиционера..Ужасный сервис а-ля СССР. Оценка 3 с бооольшим минусом.