Отзывы Amaks Congress Hotel, 3 звезды

Не понравился подъезд к гостинице и платная парковка. В близи оставить машину не где

В целом отель уже просит ремонта , а так пожить можно)

Номер явно был плохо убран, валялись женские волосы. Не было возможности нормально занавесить окно, солнце было очень яркое, а я очень поздно приехал и не смог выспаться. В душе плохо работал вентиль для воды. Но в целом цена соответствует качеству.

В стандартных номерах можно было бы предусмотреть: тапочки и халаты. В отелях с 1-2 заездами это предусматривают...😏

Некоторве уже давно не новые материалы нуждаются в обновлении, в том числе и душ, который боковой струей поливает совсем не то, что нужно

Очень долго заселяли. В итоге заселили в неубранный номер, пришлось еще ждать, когда найдут свободный чистый номер. Нет кондиционеров в стандартных номерах (повезет, если номер выходит во двор, где не так жарко). Слышимость из коридора прекрасная. Громкий холодильник. Общее оформление номеров, холлов, ресторана - а-ля лакшери начала нулевых и деревенский шик (как я поняла, это во всей сети amaks). Всё очень потрепанное, ковролин уже не первой свежести, а обои в пятнах.

Старая грязная душевая кабина,у кресла порвана обивка, окна на уровне соседнего дома с крыши свободный доступ к окну т.к.она в плотную подходит к стене здания

На 5 этаже в номерах нет кондиционеров. При температуре на улице порядка +28^С, в номере было очень жарко, приемлемо стало (при всех открытых окнах) только после полуночи.

Номер был рядом с вытяжкой которая гудела

Грязное постельное белье, маленькая ванная комната и душевая кабина, не запраленные постельные принадлежности, платная стоянка.

На регистрации в утро и день 3 июля работали администраторы, которым необходимо об'яснить как следует работать в сфере услуг. Гостю с ограниченными возможностями следуют предложить минимальную помощь при заселении В номере невозможно открыть окно:запах пыли от сетки(которую никогда не чистили) и от автомойки и шиномонтажа, которые работают дверь в дверь с отелем

В первый день не было горячей воды, а в последний день когда уже выселились туалет в холле был сломан, и никак эту проблему персонал решить не помог.. все таки это не правильно.

Душевая кабина требует замены или генеральной чистки. Номер 239.

Организация питания оставила негативные впечатления. Очень скудный шведский стол. Не всегда доброжелательный персонал.

Нареканий нет и быть не может.

Нет тапочек в номере :(

Выбрал отель с бильярдной, сауной и рестораном. И вся эта прелесть работает до 22:00. Когда возвращался в отель, оставалось только пойти в номер и включить телевизор(

Часто останавливаюсь в этой гостинице, не люблю, когда приезжает много спортсменов. Они ночью не спят, а ходят (или бегают) по коридорам, шумят, что очень некомфортно после тяжелого трудового дня.

Временно не работал туалет в фойе.

Очень маленькая ванная комната, особенно умывальник и душевая. Даже для мой комплекции (рост 188,вес 82) там очень тесно и не удобно. Но не все номера категории стандарт с такими неудобствами. На сайте написано, что номер стандарт с кондиционером, но у нас его небыло. В первый день проживания отсутствовала горячая вода, но при заселении даже не предупредили об этом. А при выезде девочки на ресепшене переделывали счеты четыре раза, каждый раз делая различные ошибки. Стоимость парковки 200 руб.,хотя на этой же территории, за одним и тем же шлагбаумом паркуются местные жители и для них парковка стоит 60 рублей. При вые

Ресторан работает до 22.00, так что не поужинать, если поздний заезд, не получится.

Маленькая душевая кабина

Очень скромный завтрак; номер маленький, без шкафа; старые полотенца и постельное белье - желтые, с нитками; размещение животных платное - 600р; Стоянка платная - 200р в сутки, при этом парковка большая и совершенно пустая;

Скудность отделки номеров, чистота в номерах, отсутствие в номере питьевой воды, абсолютно грязный балкон, очень маленькие номера. Дорого, при всех недостатках. Амакс в Перми намного выше уровнем.

Отключили отопление, в номерах было холодно.

Завтраки оставляют желать лучшего.

Маленькая душевая кабинка в номере

В номерах - чувствуется существование ссср, мебель, двери, напольное покрытие... В во временя ссср этотбыла бы элитная гостиница, в 2018 году это как бы прошлый век. Отдельно ужин, там представленны 5 или 7 вариантов ужина. Но по факту они готовы предложить только один вариант. Парковка - платная Ресторан без окон, ну как окна есть.... они прибиты к стене... :)

Отсутствие тапочек одноразовых.

Мной заказывался номер "люкс". По факту поселили в номер "студия" (№232). После обращения на этот факт персонала отеля, перевели в номер "люкс" (№301). Странно, что на это вообще нужно обращать внимание.

Не работал пульт от телевизора.На двуспальной кровати было односпальное одеяло.Рваная тюль.После зимы ,грязный балкон.Аэраторы в кранах ,требуют замены.Все эти замечания я передал администратору,которые она записала.Надеюсь эти недочеты будут устранены.В целом я доволен проживанием ,главное ,что все было чисто.

Лифт узкий (гостям с коляской стоит уточнить его ширину перед приездом) в целом его возможно стоит обновить и как минимум починить табло иллюстрирующее движение по этажам. Парковка стоимость 200 рублей в сутки может быть лучше очищена от снега, чтобы избежать падений гостей на тающем льду при выходе из машины. Нас не ждали, вместо твин оказался дабл, пришлось просить кровати раздвигать, то есть нам ждать какое время. В вечернее время хотелось бы видеть двух сотрудников на оформлении гостей. На телефоне в номере не указано как звонить на ресепшен, может это и специально так сделано, чтобы уточняли у дежурных сразу, но когда вопрос именно к ресепшн, приходится искать именно этот номер телефона. Шторка в ванной очень длинная и промокает, приходится выбирать или принимать душ топтать её, или заливать пол в ванной брызгами. А брызги неминуемы, так как подача воды в лейке смесителя не регулируется, только через кран, в котором при слабом напоре мыться придется долго, а при сильном все разбрызгивается на 360 градусов. В коридорах авто свет, при первом посещении жутковато, так как идти надо в темный коридор с не самыми высокими потолками, предлагаю сделать три горящих светильника чтобы они равномерно подсвечивали весь коридор. Так как дороги в Белгороде не самые выдающиеся, не рекомендую использовать для подъезда к отелю улицу Железнодорожная, в марте 2018 она состоит из ям.

Старые номера, нет нормальной вентиляции, зимой приходится открывать окно, когда на улице мороз и ветер, вывернутые розетки и выключатели, шумоизоляция отсутствует, толпы пьяных людей, которые приехали на региональный митинг, орут и носятся по этажу, постоянно путая двери до утра. Дверь нашего номера была разбита, по всей видимости, ее не раз выламывали. Мрачный коридор с датчиками движения, которые не сразу срабатывают, старое белье и полотенца, уборки в номере нет, мрачный персонал, цена за проживание не соответствует качеству, завтрак дорого и невкусно, тем более за эти деньги, да еще и по талонам. Словом, не рекомендую там останавливаться никому!

Чайник в номер, тапочки в бизнес ( халат есть тапочек нет) Бутылки с водой в номе. До кулера далеко идти со стаканчиком :) Улучшите освещение ! Как в повале!

Не понравилась очень проблемная парковка. Места - хватает. Но если спешите, то надо выходить заранее. Может не открыться шлагбаум. Шлагбаум постоянно тупит и не открывается. И никто не смог объяснить нам куда обратиться за дополнительными услугами. А хотелось сауну с бассейнов и массаж. Обращались два дня подряд на ресепшн и после нам дали телефон, на который никто не ответил.

Нужно сделать чтото с чистотой,в мусорном бачке в туалете лежали кости от птицы отсутствовал пульт от кондиционера пыль под кроватью номер на двух человек,по итогу,одно банное полотенце и два маленьких,что конечно очень интересно

Вид из номера. Нельзя завтрак на 11:00 заказать в номер при позднем заезде.

Бронировали одноместный номер, очень тонкие стены . Это минус огромный :слышно все как разговаривают люди, телевизор, храп.

Надо было предоставить зубную щетку и пасту

Рекомендую предоставлять гигиенические наборы

Нет халатов, холодный номер, маленькие одеяла, испачканное белье меняют только по звонку

Можно установить кофемат в лобби.

Платная стоянка автомобиля..

Телевизор

Пересмотреть меню завтрака, если представлен в виде шведского стола, то должен быть достаточный выбор и соответствующее качество. Также тек кран в душе, не совсем чисто в номере. Покрывало одно маленькое на двоих!!! При выезде отсутствовали администраторы на ресепшн, поэтому просто оставили номерок и уехали.

Неслышал что работают пылесосы, много ковралина и хотелось, что бы его почаще пылесосили.

Грязно в номере, ковровое покрытие не пропылесосено. завтра холодный, такое ощущение что разогрели и остудили вчерашнее. после поездки был очень уставший, не стал требовать ночной уборки...

Бронь при заселении не была подтверждена！Но девушка разместила без брони.

Не понравилась кухня ресторана.

В номере хотелось бы иметь шкаф и набор одноразовых принадлежностей-тапочки и т.п.

Хотелось бы улучшить взаимодействие отеля с компанией Booking.com в определении стоимостью номера для заселения, забронированного через сайт (стоимость, отраженная в системе отеля не соответствовала стоимости Genius, забронированной на сайте). Отель пошел на встречу! В номере на 3-м этаже веяло прохладой от пластикового окна.

Отвратительная организация работы данного отеля!!!! В ночное время (13.13.17). очередь из уставших гостей, прибывших в Белгород на мероприятие, ожидала поселения 2 часа, т.к. оформлением занимался 1 человек. Информация о полной занятости номеров отеля была известна заранее, но администрация не удосужилась организовать нормальный прием гостей

Заселение длиною в час! Понятно, что наплыв, понятно, что утренний час пик. Но господа управленцы и владельцы: усильте ресепшн в пиковые моменты, а не бросайте стажеров на растерзание. Это же невозможное что-то было: долго искали бронь, потом ошиблись с размером оплаты, ошиблись с количеством номеров. И все это долго, со вздохами и отвлечениями на услуги копирования для постояльцев. Ах да, внятных извинений не прозвучало. Далее. Номер прокурен и никакие проветривания не помогут: тем более что снизу подтягивает свежий сигаретный дымок. Грозные надписи в номере о штрафе в 6000р за курение не помогают. Значит принимайте другие меры: воняет! Ковролин старый, пылесосят его плохо: босиком или в светлых носках не советую там ходить

Были тараканы в номере((((((((!

Не понравился 1 этаж 3х комнатного люкса с выходом на улицу

Заказал трансфер - машина не встретила (наверное забыли заказать). Завтрак - отвратный. Мини-бар - пустой!

Одного сотрудника на ресепшене явно недостаточно, вместо праздношатающегося охранника (90е давно кончились - тревожная кнопка решит эту задачу) лучше бы поставили еще одну дежурную на ресепшн

- жарко в зимнее время, термоголовка на батерее могла бы сделать сон более комфортным; - не самый удобный матрац; - в завтраке отсутствуют легкие продукты - очень плотный прием пищи получается для тех кто сидит на диете

Если только кофемат поставить в лобби.

В моем номере периодически возникал запах канализации. В комнате у друзей треснутое зеркало было. Очень не понравились завтраки, хотя мы совсем не гурманы. Но безвкусные сосиски, омлет, пицца - даже отвратительны, как выразились друзья. Блинчики вот вполне удались в наш завтрак.