Отзывы Zenit Diplomatic, 4 звезды

Отсутствуют телевизионные каналы на русском языке, ужастно работает WIFI в номере.

Если у вас есть выбор, то езжайте в другой отель. Знакомство с отелем началось со смены номера т.к. когда я вошла в номер обнаружила, что номер пыльный и грязный ( если у вас аллергия на пыль, то бегите немедленно). Фен в ванной был не просто грязный, а еще и липкий, на подушках были черный разводы и бонусом клок черных волос на свежих полотенцах. Меня переселили в другой номер, но этот номер был 3-х местный и как оказалось, что в него должны сегодня заехать после это переселили еще раз в другой. В целом отель в крайне плохом состоянии, там давно не было ремонта. В номере нет батарей, поэтому в зимний период довольно холодно, как в ванной(полотенцесушителя тоже нет) так и в самом номере. В мини баре находились 2 пластиковых стакана 😆 и все. Чая/чайника и т.д тоже нет. Вещи можно только повесить т.к полок в шкафу тоже нет. Подушки очень не удобные это не 50 на 50 или 70 на 70, а 20 на 100. В ванной есть гель, шампунь, бумажные платки и мыло. На завтрак шведский стол и бесплатные напитки. Завтрак довольно простой и не сказать, что очень вкусный. На ужин так же шведский стол и платные напитки. Выбор так же ограничен. При выезде нас ждал новый сюрприз) На ресепшене нас не могли 20 мин рассчитать, т.к. пожилой господин просто не понимал сколько с нам надо взять денег учитывая бар и остаток. Такого со мной ещё не случалось😁Считали всем миром и пришлось уже дать наличными без сдачи, что б у него дебет с кредитом сошелся.

Кровать очень не удобная.завтраки очень скромные и приписывают их количество надо проверять.

Поблизости - только макдональдс, но до всех магазинов-ресторанов 5-7 минут ходьбы

Не понравилось много чего: 1. Ужасное освещение номеров, два светильника над кроватями и настольная лампа, всё еле светит, вечером ничего не видно, верхнего света нет. 2.Практически полное отсутствие сигнала вай-фай, в номерах не работает вообще, в холле у рецепции-еле тянет. Для 21 века это очень странно. 3.Никаких приборов для сушки, ни одной батареи нигде. Мы катались в Андорре на лыжах, сушить одежду было абсолютно негде. 4. Заявленный СПА- полный обман. Берут плату 7 евро с человека, а в наличии одна джакузи. Ещё есть типа хамам, но он не работает. Есть бассейн небольшой на улице,но он работает только летом. 4.Сотрудники очень плохо говорят на английском, общаться очень трудно .Попросили помочь взять нам по Интернету билеты в Саграда Фамилия в Барселоне, помощи не получили- сотрудник сказал, что у них нет компьютера! Утром выселялись рано, попросили организовать хотя бы кофе до 8 (ресторан открывается в 8 утра), ничем помочь не смогли,не говоря уже о том,что можно было предложить ланч-бокс. 5. Постоянно в отеле везде стоит какой-то запах пищи, видно на кухне плохо работает вентиляция. В общем, на 4 звезды этот отель абсолютно не тянет, как ему их присвоили- непонятно. Никому этот отель не рекомендую.

Непонятная система в ресторане с питанием. Завтраки тоже так себе, вполне можно позавтракать в макдональдсе, который в 5 метрах от отеля!

В номерах было много не протертой пыли в различных местах

Взяли его на 1 ночь, т.к. не нашли других свободных отелей. Отель ужасен, находится на окраине города. Сам номер ужасает при входе, эту клетушку невозможно назвать номером, мне кажется он был метров 8, в нем была кровать, которая заняла все пространство и даже чемодан невозможно было открыть, т.к. свободного пространства не было и сама обстановка номера удручающая. В номер можно было только зайти и лечь, т.к. там нет места для того, чтобы по нему передвигаться. Интернет отвратительный, а звукоизоляция отсутствует, но самый ужас был, когда вечером отключили горячую воду и она появилась только утром! Не останавливайтесь в этом отеле!

Плохие ужины, по меню, хотя до этого все годы (ездили в этот отдель 5 лет подряд) был шведский стол. Отель оживляется только на выходные, когда приезжают испанцы - сразу накрывают шведский стол на ужин, делают хорошие завтраки и проч. После отъезда испанцев в воскресенье вечером в отеле банально выключили горячую воду на 4 часа. Очень возмутило, что взяли плату за простую воду, которую нам ставили в номере (1,5 евро за бутылку) и которую обычно в отелях ставят бесплатно либо указывают стоимость

Номера не очень тщательно убирают, когда заехали, везде была пыль, на следующий день, конечно все тщательно убрали и даже цветок из одеяла на кровати выложили, но первое впечатление осталось смазанным

Рядом с автовокзалом, а значит несколько в стороне от центра. Хотя здесь все рядом и до центра пять минут. Но вот трасса, за которой находится отель, доставляет некоторые неудобства: нужно искать переход и ждать светофор.

Дорогой завтрак с небольшим выбором блюд. Маленькие некомфортные номера.

WI-FI плохой

Некомпетентный русскоговорящий сотрудник на ресепшн (счета переделывает по несколько раз, включал услуги, которыми не пользовались, не мог ответить на простые вопросы и тд)

- явно требует ремонта;- плохая вытяжка в санузле;- на завтрак не было НИКАКИХ свежих овощей...

Персонал