Отзывы Tulip Inn Andorra Delfos, 4 звезды

Просторный номер, но окно высоковато и сбоку расположено. Может по технике безопасности, но общий вид не комфортный. В остальном все в порядке.

Я не успела обнаружить, так как жили одну ночь.

Очень неуютные темные номера

Ухудшилось питание. Но остаётся неплохим. Перестали давать воду в номер. Нужен косметический ремонт.

Завтраки очень скромные, нет разнообразия/ В номерах мебель достаточно скромная , пора обновить.

Очень скудный и одногбразный завтрак

То, что нужно каждое утро бронировать себе место на завтрашний трансфер до подъемника и их всегда мало.

Когда зашли в номер, он был прокуренным. Мы подумали, что предыдущие жильцы накурили, но, как оказалось, в номер откуда-то натягивает сигаретный дым, то ли с коридора, то ли с вентиляции, то ли с порога отеля. В номере не возможно было дышать. Это нонсенс для такого отеля. Сушить вещи не где. После катания я стирал термуху, сушил на торшерах, это капец как не удобно. Это горнолыжный отдых, сушилки обязаны быть! Хотя бы бытарея. Много вранья относительно скидок на скипас, спа (называют интернет цену). Бесплатный автобус - огромная потеря времени. Далеко от подъемника, нужно селится в энкампе (или 4-х других), чтобы не кататься на автобусе. В центр можно и съездить разок. Ужин слишком поздно. Можно было сделать и в 7 вечера.

На трансфер от отеля до склона нет мест, и не важно когда ты пытаешься забронировать место, пытались за сутки, и за двое суток, мест нет. Единственный раз когда мы попали на трансфер был забронирован через букин.

Все понравилось

Отельчик довольно старенький. Нет ни сауны, ни помещения для хранения/сушки лыжных ботинок (при том, что большинство гостей - лыжники и сноубордисты). Персонал не очень хорошо говорит по-английски, не говоря уже о русском (при том, что значительная часть гостей - русскоговорящие). Звукоизоляция отсутствует! Окна большинства номеров выходят на стенку соседнего здания... . В целом для 4* очень слабенько...

На 4 звезды явно не тянет! В номере не было даже стаканов что бы попить воды. только 2 пластмассовых стояли в ванной. Мы купили в магазине стаканы но через 2 дня уборщица и их забрала. На рецепшен сказали что разберутся но до отъезда так не чего и не сделали! В номере в столе обнаружили недоеденный хлеб,мороженое, чипсы. тоже просили убрать и без реакции. Wifi ели работает . Нет бизнес центра с компьютером.

Не то, чтобы очень не понравилось, но можно было бы улучшить - 1) в отеле 4* неплохо бы ставить по бутылке воды на гостя не только при заезде, но и каждый день... Увеличьте стоимость, если это так критично, на 1 евро, в конце концов, но держать в голове необходимость купить воды не хочется.. 2) полное отсутствие мини бара, пустой холодильник...3) заявленный трансфер к подъемнику по сути отсутствует, т.к. забронировать его крайне затруднительно... чем так, лучше убрать его из списка имеющихся услуг. все равно 90% гостей вынуждены добираться самостоятельно 4) в меню для завтрака не мешало бы добавить пару-тройку блюд для детей

Из явных недостатков могу отметить только не очень эргономичную планировку номера.

Завтраки, нет овощей, мало молочных продуктов, хотелось бы творога и сухофруктов (изюм) для мюсли

Не новый номерной фонд

Старый отель

Однообразный завтрак, каждый день одно и тоже -это очень расстраивает, на 3-й день уже ничего не хочется, полностью отсутствуют овощи и творог, каш вообще нет никаких.

Отель не новый, но содержится в хорошем состоянии. Старая мебель. Не открывался шкаф-купе. Под кроватью пыль. В шкафу пыль. Обшарпанные двери и наличники. Старая сантехника, но все работает. Не течет и не капает.

Отель староват.

Навигатор на указанный адрес не привез

Еда ужасна)

Интернет работает с перебоями. На завтраке нет овощей.

Нет зонтов на ресепшен

Мне показалось, что в отеле давно не было ремонта.Но это мое мнение.

Завтрак довольно базовый. Но есть омлет, горячие сосиски, сыр и ветчина, фрукты.

Удивило, что при заезде трех человек в номер все принадлежности и вода была рассчитана только на двоих. И пожалуйста, измените информацию о парковке, она указана в Букинге, как городская, а у впс есть своя в отеле. Нужно изменить формулировку. Мы поставили на общественной парковке на улице и только потом узнали об их собственной.

Маленькие номера

Старый отель, номерной фонд соответствующий. Ничего из ряда вон, но больше одной ночи оставаться не хотелось бы.

Номера - старая мебель и санузел Вид - на стену соседнего здания Тарелки на завтраке в ресторане грязные!!! Так же не было обычной питьевой воды Вонючая вода в номере. Отель не тянет на 4 звезды.

Пора менять сантехнику и мебель.

При выезде из отеля администратор пытался прибавить 60 евро к цене брони и за паркинг тоже набавил непонятные 10 евро. После двадцати минутных препирательств согласился на цену бронирования.

Всё внутри старое, в туалете запах канализации, невозможно было заходить. Даже ремонтники не помогли. Отель на четыре звезды не тянет. Максимум две.

Данный отель не соответствует своей категории! Это отель 3-2 звезды, но не четыре! Старый отель, со старой мебелью. В номере нет чайного набора (чайник, чашка) , нет мини бара и, соответственно, холодильника! Отель с ужасным обслуживанием. Персонал почти не говорит на английском языке, а если и говорит, то только тогда, когда ему выгодно вас понимать! Персонал крайне не доброжелателен, особенно, девушка на ресепшн в больших очках. Еда - это отдельная тема этого отеля. На завтраке грязная, жирная посуда, с остатками еды! На чашках следы от губной помады. Пытались решить эту проблему, вызывали генерального менеджера, но всем на все плевать! Извинились, а грязь осталась. Ресторан при отель- ужас! Повар в грязной форме. Ждали свои горячие блюда около двух часов. Когда терпение лопнуло, сами прошли на кухню и ужинать расхотелось! Грязная кухня, вся в жиру, несоблюдение санитарных норм. Они , вообще, об этом не слышали. Повар жарил все виды мяса на одной грязной сковородке! Отель не предназначен для горнолыжников. Нет хранилища для лыж и оборудования. Но самое главное , что вам негде сушить ботинки, перчатки и т.д. В номере отсутствует радиатор или полотенцесушитель. В номере тепло, есть кондиционер. Трансфер до подъёмника заявлен в услугах отеля. Это не совсем верная информация. Вы должны за сутки в 7 утра записаться на него. А если вы проспали в 7 утра, то идите на автобусную остановку. Мы так и делали 1.80€ с человека. Можно купить проездной на 10 поездок 13€. Можно на такси 10.50€. У отеля неплохое месторасположение, но там почти у всех отелей хорошее расположение, т.к. все очень близко.

Грязный номер со старой мебелью. Окна выходят на соседнее промышленное здание. В номерах есть батареи, но они никогда не работают, просушить вещи после катания на лыжах - невозможно. Холодильники в номерах есть, но они все закрыты на замок. Чайников в номере нет. Воды для питья в номер дают по 1 быт 0,3 в день заезда и все! Тапочек, халатов, зубных щёток тоже нет. Завтрак подают хороший, НО тарелки всегда грязные! Кипяток есть только в кофемашине, к которой по утрам очередь! Ужинать не советуем - выбор ничтожно мал. Есть Кафе рядом с ресепшн, пробовали ужинать там, ждали еду 2 часа, оказалось официант, который не говорит на английском, забыл о нас, повар один, сковородка одна. Поругались, остались голодными и ушли. Уборка во всех номерах происходит одним ведром на 1 этаж, воду не меняют! Телевизор- русских каналов вообще нет! Что хорошего- кровать удобная, полотенце меняют каждый день, расположение гостиницы очень хорошее. Если бы у этой гостиницы было 2 звезды - никаких претензий и не было бы! Но она имеет 4 звезды! За что - непонятно!

Непонятно для чего в номерах присутствует холодильник, он нигде не работает и такого сервиса (как нам пояснили на ресепшн не предусмотрено), а если, что требуется убрать, рекомендуют отдавать в холодильник бара на 1 этаже. Учитывая, что главная цель поездки - активный отдых и каталка, подразумевается, что мелкие личные вещи оперативно должны (пардон) стираться и сушиться. В номерах нет ни батарей, ни сушилок в ванной комнате. Отдыхали в период, попав на февральские каникулы. Видимо в целях экономии, бережливости и сохранения лифты были просто отключены почти на всю неделю. Учитывая, что мы жили на верхнем этаже, подниматься после дня каталки удовольствие было ниже среднего. На третий день нам любезно предложили пользоваться услугами служебного лифта.

1. Номера устаревшие, не мешало бы обновить мебель, сантехнику, фены и поставить стеклянные стаканы в ванну и комнату (пластиковые стаканчики - это позор для отеля 4*). ТВ новые, хорошие, но нет ни одного русского канала ! 2. Есть холодильник, но он у всех закрыт на ключ(( на просьбу открыть - какие-то причины мол "в не сезон, не работает". Приходилось хранить продукты на подоконнике, благо он широкий и ни разу ничего не улетело))), для надежности кладите все в пакет и оставляйте ручки от него в номере. Правда такой лайфхак не подходит для солнечной погоды:)). 3. Есть батарея, однако не работает, но работает центральное отопление, в номере тепло и вещи после горнолыжки просыхали хорошо. 4. Из 5ти дней 3 или 4 был сломан 1 лифт из 2х и приходилось долго ждать (поселили на 6м этаже).

Персонал не приветливый, завтрак скучный, отель старый, в номере было холодно

Одноообразие завтраков. Через неделю есть уже это не хочется.

Очень тонкие стены. Розетка одна за столом, очень не удобно Очень мало света в номере, это ещё учесть, что из-за гор там постоянно тень Не работал мини-бар в номере и не было стаканов. Содержимое бара было не нужно, хотя бы рабочий холодильник. Много народа тусуется на крыльце-выбегают все курить с ресторана. Невозможно пройти -для некурящих людей прям пытка.

Грязные номара, неппиветливый персонал, шумно

Трансфер на гору. Ходит редко, опаздывает. На три отеля 1 машина в час - это издевательство. А ехать из Энкампа в Вальнорд, это 40 мин. На транспорте общественном из Энкампа 20 мин . Брали отель из-за трансфера ( в Эскальдесе с утра трудно сесть на автобус, они уже битком), а получили полное неудобство и потерю времени.

Описание отеля на booking не соответствует правде: отсутсвует продажа скипасс, персонал отправляет за покупкой в ближайший торговый центр, где выясняется, что купить можно только на склоне. Трансфер надо бронировать рано утром на утро следующего дня, при этом приезжает не пунктуально - прождали его 40 минут и далее пользовались общественным автобусом, который ходит каждые 30 минут. В спутниковом телевидении нет русских каналов, в номере wi-fi ловил плохо, полностью не работая после 5 вечера, когда все возвращались со склонов. Холодильник в номере есть, но он закрыт на ключ, чайного набора нет. При заезде нам поставили по бутылке с водой, но далее ни разу за неделю не обновляли и не меняли, приходилось покупать самим. Трудно разобраться с системой кондиционирования в номере, было душно, спали с открытым окном. Окна номера выходят на парковку и полицейский участок, гор не видно.

- отель и все оборудование в номерах достаточно старое; - персонал практически не говорит на английском; - нет помещения для лыж/ботинок; - в комнатах нет батарей и плохая вентиляция, сушить вещи негде; - в комнате нет чайника/чашек; - нет нормального трансфера к подъемникам; В округе полно отелей за те же деньги - лучше попробуйте другой... - the hotel and all room equipment is quite dated; - almost no English-speaking staff; - no ski room; - no heater and no proper ventilation in the room, no place to dry clothes; - no tee/coffee maker in the room; - no proper transfer to the slopes; There are plenty of hotels in the same price category around - better try another one...

Вай фай не работал в номере, приходилось пользоваться мобильным интернетом или спускаться в холл отеля. На все обращения персонал реагировал однотипно - всё работает, просто большая нагрузка на сеть из-за числа постояльцев. Меблировка комнат плохая. У нас было два номера. В одном, тот который обычно предоставляют семьям с одним ребенком, вообще нет ящиков (тумбочек). Из-за диван-кровати только пара полок. Дверь в небольшой стенной шкаф была сломана и не закрывалась. Вещи в итоге были разложены на столе и подоконнике. Бесплатный трансфер до склонов проблематичен. Чтобы его получить нужно в 7 утра звонить на ресипшен и бронировать на следующий день. Но даже в этом случае гарантий нет. Используется микроавтобус на 10-12 мест, которого явно не хватает на три отеля, которые он обслуживает. Мало того, что трудно записаться на трансфер, сама поездка длится 30-40 минут, расписание нарушается. На автобусе обычном проще и быстрее было добираться. Парковка удобная, но дорогая. Проверяйте все рассчёты при выезде, нам по ошибке вписали не одну а две машины. По количеству номеров. Всё исправили, извинились, но неприятно, конечно. Трижды размагничивались карты-ключи.

Трансфер нужно заказывать в 7 утра на сутки вперед. В 8.30 и 9.30 до Энкампа, в 10.000 до Ла Массаны. Холодильника в самом номере нет, батарей нет. Носки и перчатки могут не высохнуть. Боты для сушки отдавать на ресепшн надо. Общий холодильник - в баре лобби. Завтраки абсолютно однообразные, но неделю пережить можно. Приличная слышимость из корридора. В ТВ нет русских каналов, USB не работает, только HDMI.

Однообразный завтрак. Из горячего только взбитый омлет

Сервис и питание отвратительные, очень дорого, отель не соответствует заявленному уровню

В номерах холодно - экономят на тепле (даже на ресепшен включен обогреватель). отвратительные завтраки!!! отель обманом без размещения на сайте внес новогодний ужин в стоимость номера (мы были на BB, потому не попадали в требования обязательного новогоднего ужина) узнали случайно, т.к . были друзья говорящие и читающие по-испански. медленный персонал на ресепшен никто (ничего без старшего менеджера решить не может). я бы в этот отель больше не вернулся

Нет чайника в номере

Запах в номере, "холодный" цвет стен, не работал свет в ванной вообще, после ремонта остались следы от обуви на полу.

Сделать подешевле для гостей стоянку и обновить отель попахивает пенсией( и предоставить гостям холодильник без замка на дверце!

Нуждается в ремонте, есть в номере холодильник , НО он закрыт на ключ, есть в номере кондиционер, НО пульт заклеен скотчем и не работал. Очень медлительный персонал.

Hам все понравилось, кроме вида на глухую стену из окна.

Старый отель, в номере ощущался запах курения. Сватая система вентиляции и кондиционирования.

Совдеповский вариант размещения Плюс ночной странный портье экзотического вида. Парковка заполнена левыми машинами (похоже отель зарабатывает дополнительно деньги), при этом отказывает гостям.

Нужен не дорогой "абонемент" на парковку в паркинге.

Много групп и персонал не успевает приносить нормальный хлеб на завтрак (есть только сэндвичный у которого срок годности целых пол года), блюда ужина. Большие очереди в столовой. В этот раз был абсолютно безвкусный омлет. Предложение - разделить время начала питания для индивидуальных туристов и групп, хотя бы на 15 минут.

Слишком жарко в номере, не работала вытяжка в туалете, едва работал холодильник, стаканчики пластиковые, хотелось бы стеклянные

Из минусов: не работал холодильник мини бара. Все держали продукты и напитки на подоконнике. В комнатах линолеум на полу, ходить босиком противно. Парковка отеля очень дорогая, но в ста метрах есть подземный паркинг, за 12 дней отдали 50 евро.

Убираются плохо. пыль кругом