Отзывы Загородный отель Райвола, 4 звезды

Номер люкс 5 корпус выходили на парковку. Очень шумно. Постоянно ездят маршрутки и обслуживающие машины.Да и трасса рядом, тишины и уединенности не хватает.Нет москитных сеток на окнах.Очень грязный ковер в номере, лучше бы его вообще не было. И в целом под кроватью тонна пыли, фантиков, крошек и т.д. (искали игрушку, пришлось залезть)Доступ на территорию базы всем желающим.

Ужасно грязные номера.В туалете стоит холодильник,а жалюзи закрывают не всю ванную комнату и Вас видно из окна!Пятна на подушках,на пуфике, вся мебель древняя и вот вот развалится.За тумбочками около кровати не убираются,там много сюрпризов от прежних гостей.

Номера для гостей,бронирующих отель через booking, распределяются по остаточному принципу. Нас с маленьким ребёнком, например, заселили в 5-й корпус,окна которого выходят на шумную дорогу!Но так,как я поняла, поступили со всеми отдыхающими с детьми,видимо специально селят всех вместе и на отшибе,чтоб другим постояльцам своими орами не мешали;( Номера не убранные: в только что заселенном номере нашли веточки от черешни и длинный рыжий волос;( Душ в так называемом полулюксе - это одно название,он якобы отделяется шторкой!однако,из-за неровности пола вся вода и мыльная пена скапливается в районе санузла,к которому потом кроме как вплавь не подойти!При этом в сан узле тёплый пол!!!!!!Интересно,выдержит ли при таких потопах гидроизоляция или кого-то все-таки током ударит?! Ещё разочаровала сотрудница Екатерина,которой я предварительно позвонила,когда бежала на выселение с маленьким ребёнком наперевес (к слову,мы немного заблудились), я хотела предупредить,что опоздаю с выселением на 20 минут! Такого пренебрежительного тона я давно не слышала,как-будто я у неё взаймы прошу! Что такое 20 минут для такого крупного отеля! Не думаю,что в наш номер кто-то спешил заселиться или уборщица спешила с уборкой в нем. В итоге,я прибежала к номеру .....а ключ уже аннулировали!!!!!! Что,сложно было сказать,чтоб я по дорогого забежала в здание администрации и продлила его! Но,слава богу спасла консьержка в корпусе,которая посоветовала не бежать в администрацию,а найти уборщицу с ключом от всех дверей и попросить открыть номер!

Персонал на ресепшене, уборка комнат, отсутствие бассейна, тонкие стены, пьяные соседи.

Хотелось бы бассейн)

В полулюксе из принадлежностей один кусочек мыла и все....

Вай фай только у ресепшен и бассейна. В номерах нет. Мегафон,кстати вообще не ловит в тех местах.

Таракан в ресторане "За спичками"

- Заезд должен был быть в 18, но наша комната была не готова.... Повезло, что комната наших друзей была готова и мы смогли хоть там расположиться и принять душ- Нашу комнату даже не начинали убирать еще в 18:00 (объясняя тем, что полная загрузка (это так и было, но нам от этого не легче)- Когда после ужина мы вернулись в отель около 22:00 комната была готова, но там не было ни халатов, ни больших полотенец - Спасибо администратору Ольге, которая сделала все возможное, чтобы найти нам все это- Мы жили в 5м корпусе - он стоит самый первый к дороге и с детьми там слишком шумно - ночью слышно, как по шоссе ездят машины- Если едете с детьми, то сразу после брони пишите именно им в Райволу с просьбой забронировать на Вас номер с выходом во двор; тоже самое касается корпуса - если хотите конкретный корпус - то сразу после брони - звоните или пишите им (не знаю насколько они могут гарантировать конкретный номер)- Мы бронировали 2 люкса, разместили нас на разных этажах (опять таки, чтобы поселили рядом - нужно сразу после брони звонить или писать в Райволу)- Мы жили в Люксе, на фото вроде все люксы с диваном, у нас был с 2мя креслами- В ванной комнате, нет закрытой ванны или кабинки, душ находится в углу ванной комнаты и просто закрывается шторкой, как ни крути, но пол все равно мокрый оказывается во всей ванной, так как там кафель на полу, то ребенок пару раз упал- в 23:30 был очень громкий салют на 5 минут - разбудил детей- Обедали в баре Заспичками - он просто ужасен - не ходите туда ни за что - ценник обычный для Питера, но еда просто ужасная, обслуживание хуже ужасного-Больше похоже на хороший пансионат средней руки (чем на современный загородный отдых)-Детский минизоопарк произвел удручающее впечатление, помимо 10 козочек и барашков, которые гуляли по футбольному полю, там есть мини домик - хлев, где есть свинка, кролики, хорьки, морские свинки, курицы, гуси - но там просто ужасно пахнет,темно и такое чувство, что там никто не почти не убирает и животные...

Остался пережиток худших традиций СССР. Заселение в 18-00, но в это время номер еще не готов. Жена на 9-м месяце беременности, но номер на последнем этаже с крутой лестницей. Занес все вещи, но магнитные ключи в номер не готовы. Администратор кормуса без "Здравствуйте" сразу переходит на "Ты". При всей своей непунктуальности, по окончании срока аренды беседки с мангалом прибегали каждые 10 мин напомнить, что надо бы доплатить за продление. И, конечно, ни за проживание, ни за аренду беседки не дают никаких чеков (хорошие "левые" деньги, при том, что просят понять, что терминал не работает, но есть банкомат. Привет, налоговая...). И, конечно, не заказывайте номер через booking, поскольку в этом случае селят по остаточному принципу.

Шведский стол больше напоминает советскую столовую..В номере "люкс" нет кондиционера.На окнах нет москитных сеток, а в номерах нет фумигаторов.

Персонал очень не приветливый, номер не чистый, пятна на диванах, не было геля для душа, который был прикреплен в ванной комнате, цена люкса совсем не соответствует условиям.

Номер Люкс конечно не люкс, а просто номер. Про душ все написано - слив ужасен, вода не уходила. Вай-фай не ловил. В номере халаты, фен и холодильник, но не более.

Предоставление доп услуг. Заплатив 500 руб за использование мангала, мы не могли найти место, где мангал стоит. Девушка с ресепшена обещала, что нас встретят у пруда, к нам никто не подошёл даже после звонка. Можно было и не платить 500 рублей, а просто занять любой мангал, встретившийся в лесу.

Номер "люкс" просто устарел морально по ремонту и дизайну, это можно назвать люксом так в 90м году, старые обои, старый пол, старая мебель, ремонт СРОЧНО!

Старая мебель в номере,ломаные розетки,ломаный шнур торшера,старый телевизор(((

Менять мебель,покрытие на полу в пятнах...занавеска в ваной в номере люкс?? Запах старого старого советского пансиона в корпусе.Чайника нет,погреть еду ребенку в номере или корпусе негде...На территории есть неухоженные места,строительный мусор. Идеально было бы построить бассеин,т.к летом можно купаться только на местном озере(или это река..) но там народу не протолкнуться,туалетов в округе не наблюдали вывод-качество воды/песка соответственное. Взрослому нормально,ребенка 3 лет купать не стали. Но!!если не придираться и учитывать ЦЕНУ, семейный отдых получается хорошим. Еще раз возможно и приедем))

Кровать была с продавленным матрасом

Очень долгое обслуживание в ресторане, хотя было там всего 3 гостя)

Нигде больше не встречала таких неприветливых сотрудников. Не здороваются, сотрудница на ресепшн не прервала телефонную беседу чтобы поговорить с нами и т.п. Слышимость невероятная - слышно как соседи говорят, храпят, ходят, чихают. Ещё лучше слышно (во всех корпусах) дискотеку, до 3 утра! А с 7 слышно детишек, которых ведут погулять, дорожки проходят прямо под окнами. Кондиционера нет, окна не закрыть. Ковролин на полу прожжён, в пятнах, пахнёт мочой. На подушке лежали чужие волосы.

Двухместный номер, третий корпус. Ужасная слышимость, спать невозможно, пьяные люди идут с дискотеки всю ночь. Номер на первом этаже, слышно как звонит телефон на ресепшене, как будто у тебя в номере все происходит. Берите номера на верхних этажах.

Душевой поддон (не кабина), все простенько но аккуратно. Номер тесноват, кровати узкие. Утром разбудили крики детей и анимация "утренняя зарядка" в 11 часов. Цена могла бы быть и пониже за отель такого уровня. Завтрак оценить не смог - проспал. Нет таблички "не беспокоить" на дверь, в итоге утром кто-то открывал дверь, но ретировался.

Нужен wi-fi в номерах. Дамачку на рецепшене ( то что справа сидит) простимулировать, чтобы стала поприветливее.

Это достаточно смешно в наше время не предоставлять wi-fi в номерах..даже в люксе. Отсутствие кондиционера тоже минус.

Худшие традиции советского обслуживания: в 18:15 при попытке заселиться в номер-люкс было обнаружено, что он менее чем убран, на что местная клининговая служба сказала "... а мне не сказали убирать", на стойке регистрации страшненькая неприветливая женщина беседу вела некорректно, за явный промах ни тебе скидки, ни замены, ни извинений, ни чего-либо вообще приятного чтобы хоть как-то сгладить сложившуюся ситуацию! Отвыкли мы от такого сервиса :) Место в целом отличное, но в настоящее время рассчитано на оччччень непритязательного потребителя с детьми! Везде требуется косметический ремонт и очевидно существенные финансовые вложения! Хорошего отдыха!

Анимация для детей - в заявленное время, когда должен был проводится мастер- класс для детей, его не было. При заселении в номер (18:00) выяснилось, что номер ещё не убран после предыдущих поселенцев. И это при том, что отель делает уборку с 16 часов...В санузле, в душевой кабине плохо работал слив - вода уходила более 5 минут уже после пользования душем. Температура воды и её напор не поддаются регулировке - то горячо, то холодно, то слабый напор...Территория отеля большая и зелёная, но при этом какая-то неухоженная.... Всё требует значительной реновации... И ферма, и грязный пруд, и веревочный городок....В общем всё это очень испортило впечатление. Такое чувство, что только само место этого отеля "вытягивает" его!

Булочки в ресторане явно не первой свежести. Немного завышены цены. Не очень понравилась в номере (двухместный улучшенный) система душ и слив в пол. Нет ни ограничения для воды, ни углубления в этом месте,получается, вода повсюду.

Номер не дотягивает до категории люкс. Нет мягкой мебели, в ванной даже нет душевого поддона (только слив с небольшой ямкой).

Плесень в туалете

Не огороженный водоём прямо около детской комнаты, наполненный камнями , на момент поездки в нем почти не было воды, - крайне опасно, прямо вдоль него дорожки для детей, и детская площадка.

Шумоизоляция плохая. Слышно все, что происходит в коридоре.В баре/ресторане обслуживание оооочень долгое. Просишь стейк medium well, получаешь raw, но к этому моменту официанта уже и след простыл и ждать его еще минут 10 надо.

Жуткий номер

Первая смена заезда у нас в третьем корпусе была очень хорошая консьержка, а вот на 2-ой день консьержка она только если была на месте говорила по тел и большая часть её не было.Ключи в стандартных номерах не карты а огромные буйки с ключом.В шторах я нашла иголку.

Муравьи в номере, отсутствие фена в номере, организация детской анимации

Отель позиционирует себя как четверка, но фен надо брать на рецепшене. Одноразовые расчески, зубные щетки за доп. Плату. Подача блюд в ресторане происходит по степени готовности, то есть если Вам принесли основное блюдо, то гарнир может быть через час. (Хотя ресторан не был загружен посетителями) официанты работают хорошо, это скорее неслаженная работа кухни. Шведский завтрак как в двойке, тройке, но до отеля 4х звёзд не дотягивает.

Не очень чистая мебель и покрывало (с пятнышками). Все остальное хорошо.Чайников не всегда хватает по номерам.

Это не четыре звезды, а в лучшем случае две.Соотношение цена/качество не соответствует заявленной категории отеля.Очень позднее время заезда - 18.00.Отсутствие беспроводного интернета в номерах.Так и не поняли про внеплановую замену белья за отдельную плату (через сколько дней она является плановой?).Мало мест в обеденном зале, тесно на завтраке.Розетки в номере расположены очень низко, нужно тянуться.Маленький телевизор показывал только 2 канала, остальные рябили без звука.Грязные подушки и одеяла.Грязные стены в номере.Отсутствие терминала для оплаты картой (пришлось снимать наличные, что очень неудобно).На двоих дали 4 полотенца.Нет питьевой воды.

При бронировании нас не предупредели о том, что в наши дни на территории загородного отеля будет проходить слет байкеров с ночным концертом. Были вынуждены по приезду отказаться от размещения и на ходу искать альтернативный вариант проведения выходных.

В двухместном номере было 2 раздельных кровати,а хотели одну двухспальную.

Уборка номера ежедневная, а грязь на полу в коридоре нетронута. Относительно однообразное детское меню в баре " За спичками"

Нельзя подъехать на машине прямо к корпусу проживания чтобы удобнее вещи таскать. Но это не беда, тк можно взять тележку.нет Wi-Fi в номере, только у ресепшена и в мультифункциональном центре, где кафе и столовая. И там скорость не особо быстрая. Но сюда приезжают отдыхать, а не сидеть в сети :)

Особых претензий нет, всё соответствует стоимости. Да, стандартные номера как из недавнего прошлого. Возможно люксы и получше.

Неулыбчивые, невнимательные официантки в Баре "За спичками", обслуживание медленное, еда невкусная. Минизоопарк неуютный, недоделанный... зверей плохо видно.

К сожалению, нет диетической безмолочной еды: каши на воде, индейки, вареных овощей. С маленьким ребенком с ограниченным рацион приходится везти еду с собой или использовать банки. Убирают не плохо, но только после напоминаний. Душевые в люксе 5 корпуса сделаны не правильно и при приеме душа вода растекается по всему полу.Очень плохое качество вещания ТВ и при отсутствии WiFi в дождливый дни это проблема.

Музыка в баре разогнала и молодых мне очень. По ощущению, это устраивало персонал... А хотелось зажечь!

В номере было очень жарко (5 корпус, 2 этаж), батареи не регулируются, пришлось открывать окно.Пытались оплатить порционный обед в баре, там не оказалось такой опции, пришлось идти на ресепшн по морозу.

Большой минус конечно - отсутствие бассейна,в плохое время года (как в дождливом декабре 2015 года) заняться, мягко сказано, нечем.Заявленный мастер-класс в 12.30 не состоялся...Развлекали себя и сыночка сами.В номере wi-fi так и не подключился (в баре работал нормально)В коридоре на этаже 5-го корпуса 2 дня стояла тележка с откровенным мусором

Отсутствие чай/кофе/вода в номере.Нет тары для мусора.Ремонт и уборка не тянет на заявленную 4-ку

Почему-то в воскресенье не работал киоск сувениров. В конце ноября вода из открытого бассейна не была слита. Боюсь, не разорвало бы льдом...

Сломаный терминал для оплаты кредит.картами на ресепшн и в принципе отсутствующий терминал в ресторане заставили немного понервничать ( информацию об оплате исключительно наличными заранее никто не предоставил, а учитывая загородное расположение отеля это может доставить проблем.

Свет на лестнице и в коридоре настроен плохо. В итоге ходишь в темноте и спотыкаешься об пороги.Плохо открывались-закрывались стеклопакеты в номере.С маленьким ребенком и коляской перемещаться очень проблематично. Раздеть-положить его негде.Нет интернета в номере. К слову сказать мобильный тоже работает не ахти.Светящаяся башня у бара. Мерцала прямо в окна 5 корпуса. Шторы не спасают. Стробит всю ночь. Спать сложно.Одно одеяло (а номер люкс на двоих). Второе пришлось выпрашивать.В столовой надо приходить к началу завтрака-обеда-ужина. Еда быстро заканчивается. Фрукты по выдаче и их мало.

Хотели попасть на массаж после заселения, по телефону сказали приезжайте, все будет, а по приезду оказалось, что массажист уезжает и что к нему надо было записываться.

Как и во многих гостиницах, плохая шумоизоляция (правда, нам это не сильно мешало, может быть потому, что соседей было мало).

С моей карты сняли два раза за один обед.

По прежнему нет Wi-fi в номерах. В баре интернет постоянно пропадает. Не принимают карты в ресторане.

Номер "люкс": уборку сделали очень поверхностную: воосы в ванной, крошки на ковролине, какие-то потеки на стенах.В баре "за спичками" 10 минут ждали, когда к нам подойдет официант, потом не выдержали и сами сходили за меню. Еще 20 минут всячески пытались привлеч к себе внимание. При этом в баре кроме нас занято 2 столика.