Отзывы Загородный клуб Скандинавия и СПА, 4 звезды

Одна из джакузи была откровенно грязной. прям какие-то хлопья грязи в воде плавали. в ресторане шашлык из раздела гриль - это жареная на сковороде свинина, обидно:(

Мебель в отеле вся в ужасном состоянии.Банный комплекс очень маленький , лёд не счищают , легко поскользнуться. В джакузи не попасть . Месторасположение Спа не удобно , не совместить с походом в банный комплекс .

А сожалению отдых может испортить какая-нибудь заехавшая шумная, пьяная компания в банном комплексе. Ну и беда русских туристов - занять лежаки пораньше (в зимнем варианте кресла в предбаннике) своими полотенцами и уйти на полдня

На двоих человек все же лучше два комплекта ванной косметики и тапочки резиновые, а не тканевые

Простыней побольше

Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, поэтому не буду повторяться. Для меня самым критичным было малое количество розеток и недостаточное количество света в номере.

Уровень сервиса, отношение персонала Кровать была сдвинута - одна, хотя в подтверждении было прописано две отдельные кровати Качество продуктов на завтраке оставляет желать лучшего Номер пыльный, душный, розетки не работают

В номерах уровня Стандарт пора сделать ремонт - не дотягивают до уровня 4х звезд.

Отель позиционирует себя как пятизвёздочный, однако, заказав номер стандарт, вы обнаружите, что живёте в трешке, о чем честно сообщает сертификат на ресепшн. А пятерку имеют номера высшей категории, в других зданиях. Итак, будьте готовы, что стандартный номер - это тесная комнатушка с низким уровнем освещения, средней пошарпанности, с толстым телевизором, с минибаром, рычащим на весь номер, с лампой в санузле, мигающей как в фильме ужасов. Если не хотите испортить себе впечатление о том этого прекрасного места, лучше возьмите другой номер.

Ужасное качество еды в ресторане .Завтрак хороший,а вот ужин(по меню)совсем не вкусный..

В ресторане персонал,за исключением старшего официанта сложно назвать доброжелательным. Не помешало бы обновить ресепшн,и двери в номерах,но это если придираться.

Такого нет

Конечно все познаётся в сравнении, но элементарное отношение к клиенту , на мой взгляд , должно быть - сауны работают до 18.00, далее ориентир на тех кто заплатит ещё сверху... причём информации на сайте нет , по приезду вас проинформируют ... из сауны , в буквальном смысле , ровно в шесть часов вечера просят удалиться , дорожки до бассейна очень скользкие, в гостинице неприятный запах, вода в душе еле тёплая , номер стандартный, нет какой то сушилки , все мокрое ничего не просушить , кровать , лично для меня, удобная, в ресторане достаточно скромное меню, и при этом многого из заявленного не было в наличии, цены приемлимые, о вкусе ... опять повторюсь - есть с чем сравнить... но есть можно, вечером живая музыка до 23, если вы заселены близко к ресторану - вам не повезло. Резюме - все необходимо делать с душой , чтобы хотелось вернуться к вам...

Бани при бассейне на улице работают только до 18.00,после-за плату.при этом бассейн-до часу ночи.как-то по -жлобски

Для вегетарианца поесть совсем нечего в ресторанах. Стены такие тонкие - что слышен разговор в соседнем номере.

Возможно, дорого

Аппартаменты Лихачев (1 этаж)1.Номера в аппартаментах ОЧЕНЬ темные - совершенно непродуманное освещение. На большую спальню только 2 настольных светильника с темными плафонами, в кухне-гостиной (ок 30кв м) одна люстра с одной лампой и темным плафоном и две такие же настольные лампы. Про дневной свет можно забыть. Ощущение, как в норе :( принесли доп настольную лампу, но это не спасает совершенно. 2. Принесли стульчик для кормления ребенка. Но его состояние было весьма потрепанное. Ремни оторваны, покрытие местами сильно порвано. Я ребенка даже сажать в такое не стала. В заведении, которое себя позиционирует как весьма дорогой спа-отель, это просто безобразие.3. В ванной периодически неприятный запах4. Нет москитных сеток на окнах, дают фумигаторы. Но если вы с маленькими детьми, то это не вариант5. Окна деревянные. Рамы заедают. Соответственно, не все окна и не всегда вы можете открыть без помощи тех.персонала6. В аппартаментах не предоставляются средства для мытья посуды, губка, сушка для белья. В иных отелях подобной категории выдается. Также базово в комплекте посуды отсутствуют суповые тарелки. Но в итоге принесли из ресторана.7. В ванной постоянно заедают рольшторы. Для ванны с 3 огромными окнами на 1 этаже это проблема 8. Входная дверь от коттеджа, в котором расположены все аппартаменты никак не закрывается. Карточный замок не работает. И ночью соответственно войти в дом может кто угодно. Коттедж находится удаленно на территории и пост охраны до него. Мне кажется, с т.з. безопасности не продумана9. Слышимость достаточно хорошая10. Летом, разумеется, свадьбы и корпоративы на лужайке рядом с этим коттеджем.

Постоянные мероприятия, поэтому второй ресторан почти всегда закрыт для отдыхающих, громкая музыка.

Тесные номера и отсутствие ванной, гриль бар не очень... постоянно нет того,что хочется заказать по меню...

Резервировали номер в день свадьбы на 2 ночи, что указывали в бронировании. Стоимость очень высокая для номера полу-люкс! Ожидали хотя бы комплимент от отеля, однако никто даже устно не поздравил на ресепшн. Кроме того, номер полу-люкс был предоставлен один из самых маленьких без заявленного дивана. Далее замки на сосновых дверях плохо закрываются (только при ударе), вечером слышно дискотеку на свадьбе на даче Шелепина (после 22:00). И главный хит -СКРИПЯЩАЯ КРОВАТЬ. Ребята, такое не должен сеье позволять даже 2* в уездном городе "Н".

В хорошую погоду у бассейна много людей и не всем хватает шезлонгов. Удивила странная конструкция балконов - сквозной проход вдоль всех номеров. Не очень приятно, когда мимо открытой балконной двери может кто-то ходить. Хотелось бы на балконе посидеть в кресле, но его там нет.

Очень шумные свадебные гости у бассейна ночью.

Нет чайных приборов в номере, чтобы получить чайную пару предложили что-то заказать в ресторане. Питание нужно хотя бы полупансион. В СПА очень мало простынь и они быстро заканчиваются.

Приехали к 14 часам -номер был не готов. Ждали около часа.

Огромные проблемы с вентиляцией и нет кондиционеров.Беда с wifi Очень старые телевизоры

Не понравилось в гриль баре, невкусные супы, долго ждали официанта. Не понравились в номере скошенные потолки, муж себе голову очень сильно ударил. Очень неудобная и маленькая ванная комната.

В ресторане гриль, нужно что-то делать с персоналом,отвратительная работа.

Персонал в ресторане и на рецепшене отвратительно общается с гостями,хамит!что бы принесли в номер полотенца,шампунь,тапочки,напитки приходится просить несколько раз(видимо,горничные после уборки не считают нужным это оставлять)!забыли про заказ одного из гостей в ресторане,причём не извинились!

Плохой ресторан при отеле (готовят плохо, овощи моют плохо, обслуживание никакое). Персонал плохо следит за территорией (не убирают, валяются стаканы, бутылки). Небольшая парковка. Медленный доступ в Интернет.

1) Завтрак нужно хотя бы с 7-30 организовать, тк для командировочных с учетом того, что до Питера в среднем добираться от 45 минут до часа, выезд после 8 это трэш и утренние пробки2) В номерах под кровлей (мансардных) головой можно о балки стукаться, потолок таки низковат

Нам повезло с погодой - было жарко и поэтому удивило отсутствие кондиционером даже в люксах.

Номер полулюкс не соответствует цене, ожидания не оправдались

Перечислю недостатки и очень надеюсь, что для следующих гостей их исправят. Повторюсь, это место выше всяких похвал, но вот нам действительно не понравилось:- Что номер не был готов к 14 часам.- Что не было белья для детей, хотя указывалось при бронировании.- Что не поздравили мужа с днем рождения, что тоже указывалось при бронировании.- И просто поразил мусор в огромных мешках на лестнице, пролежавший два дня.

Сам отель явно требует обновления... У людей, которые могут себе позволить приехать сюда на выходные дома явно лучше! Кафель ужасный, сейчас даже в тлрговых центрах в туалетах такого не увидешь, двери как из советской гостиницы, обои как в бизнес центре... В общем требуется "осовременивание" дизайна, не хватает уюта! Благо дело все очень чисто, затирка без плесени. Я обычно везу свое "мыльно-рыльное" , но тут не взяла ни молочко для тела, ни бальзам для волос, надеясь что будет! Не было! Было мыла 2 кусочка, гель для душа и шампунь! Все! Санузел и номер, ооочень малогабаритные. Мы были без детей, с детьми надо заказывать номер больше, в этот не поместиться! Я ожидала большего, а это такая скромная европейская треха, с бонусом в виде бани и баса. я думала тут круче, чем в Воде, но нет, значительно проще! Бассейн джакузи понравились, сауна финская очень маленькая, такая какую для индивидуального подбзования на даче ставят, в ней телевизор на каком-то канале, который вещал антиамериканскую пропаганду, очень утомительно было это слушать в сауне... Хамам хороший, но сломался когда мы зашли второй раз. Завтрак превосходный, шикарный зал и ассортимент блюд! Кстати, возвращаясь в номер за вещами на тележке горничной увидела и кондиционер и молочко.., т.е. они есть, но их *опят!

Персонал на ресепшен был некомпетентен, в связи с чем вечер был испорчен. при заезде сказали, что ресторан принимает заказы на ужин до 22 часов, мв пришли в 21:10 и узнали, что кухня закрылась в 21. Девушка на ресепшен даже не извинилась и только предложила вызвать такси до ближайшего ресторана за наш (!) счет. от этого мы отказались и пришлось садиться в машину и ехать на поиски ресторана. очень жаль, что пришлось это делать, тк хотелось вечер после спа провечти в отеле и никцда не выезжать.

Читала отзывы до поездки ,что кому то делают бонусы на праздники ,а кому то нет . В итоге приехали ,сразу специально сказала что у меня ДР )))) ждали дадут нам бонус какой то или нет ,в итоге ничего не дали ))) а номер у нас был за 35 тыс в сутки )))). Когда заехали в номер ,ключа от террасы не было в номере ,позвонили на ресепшен,сказали принесут ,но они не торопились совсем и пришлось самим спускаться и просить ключ ). Когда заехали ,то в ресторане была свадьба ,то есть посидеть красиво поужинать мы не смогли ,пришлось внизу сидеть в кафе кушать ).

- Очень маленькие номер (стандарт в отеле), в ванной вообще не развернуться.- В номере мебель и ремонт уже не первой свежести- Старый ламповый телевизор в номере у которого не работал пульт. Конечно позор для такого отеля, могли бы их давно обновить- Вообще не работал WiFi и не смотря на жалобы на рецепшен он так и не заработал (жаловались при нас и другие жильцы)

Отель очень "уставший". Требуется ремонт. Входная зона - просто "страсть"! Запах старья повсеместно!!! Отсутствие кондиционера в комнате. При этом, окно тоже не открыть, т.к. сеток нет, а комаров много.

Высокая цена

Отсутствует кондиционер в номере, нет полотенцесушила

Время проката велосипеда, кратно 1 часу,

В одном из номеров при размещении отсутствовали халаты.персонал не убирает зону вокруг бассейна вовремя - совсем неприятно идти на завтрак в 8 часов утра и видеть остатки вчерашнего пиршества на столиках и шезлонгах вокруг бассейна

Нет лифта, дверь в номер заедает, в целом номер не выглядят на свои деньги.

Впечатление подпортил номер. Мы останавливать в стандартном номере, который выглядит уж очень несвежо. Покоцанная мебель, отделка, старейшие холодильник и тв. Чтобы полежать у бассейна, нужно прийти рано. Потому что наши соотечественники занимают места полотенцами с раннего утра, а мест не так уж и много.

Хотелось бы, чтобы за эти деньги мелочи не расстраивали...а именно: торчащая проводка в хаммаме под потолком...вода в джакузи откровенно пахнет не очень) в сауне нет света, бассейн не очень чистый. Не работает горячая вода в куллере в предбаннике, и конечно же курить вроде нельзя...однако отдыхающие лежат у бассейна с сигаретами.

Цена все же завышенастранные талоны на завтрак - не соответствует уровню отеляв номерах с видом на бассейн - вечерами, порой шумные тусовки. На наш взгляд, администрации отеля стоит регламентировать шум после 11-00 (это касается жалко тусовок в бане)

Очень плохие подушки и матрас, прекрасная слышимость, бассейн только на улице.

Можно встретить пьяную молодежь. Нам повезло, были дружелюбные и не сильно шумные :)

Очень грязный бассейн, у лежаков скапливаются горы посуды, которую никто из обслуживающего персонала не торопится убирать, она может простоять до вечера! В ресторане в основном здании подали черствый хлеб, пахнущий плесенью! Ну и официант, закатывающий глаза, когда мы затянули с выбором блюда, нам тоже не понравился! Но хочу отметить, что в основном персонал весь доброжелательный и вежливый! Ну и территория требует ремонта, это очевидно!

- Для очень притязательный людей, возможно, будет неприятно наблюдать за насекомыми в номере - мошкара, комары и даже пауки, но их мало и это совсем не мешает отдыхать. - Чистота на 4.

Стандартный номер очень маленький - если ехать больше чем на ночь, лучше брать номер начиная с полулюкса. В день отъезда и еще за несколько минут до 12, а нам надо было только забрать сумки, заблокировали карточки от номера - давно не видели, чтоб так было строго с выселением. Пришлось еще потратить время, при этом выслушав недовольство от сотрудницы отеля, чтобы нам открыли номер.

Писал отзыв об отсутствии защелок в туалетах банного комплекса 22 марта 2016.Отель ответил на отзыв-извините,меняли двери,исправим.Сегодня 2 августа.Защелок в туалетах как не было ,так и нет.И я бы не сказал,что это мелочи.Охрана не следит за порядком у бассейна,особенно вечером.Все пьют свой алкоголь из стеклянной посуды и делают черт знает что.Видел как размораживали креветок в джакузи и занимались сексом в бассейне.На территорию отеля в хорошую погоду постоянно приходят к бассейну посторонние люди-не проживающие и не оплачивающие "день у бассейна".В ресторане у бассейна постоянно не хватает каких то продуктов.То нет сала-заявленного к борщу,или блюда из и без того скромного меню заканчиваются. Коктейлей в баре практически нет,а многие отели очень прилично зарабатывают на коктейлях у бассейна.Меню ресторана Брассери-очень скромное.Постоянно пытаются подсунуть продукты с недоеденного завтрака как то увядшие овощи или подогретые в масле блины.

Кровати очень плохие,даже в люксах.Скрипят ужасно.Если вы задумали что то кроме как поспать-не в этом отеле или берите номера в дачах.Попросили еще одно одеяло-принесли одеяло и наволочку отдельно,типа застелите сами...Очень странные балконы-общие.По балкону можно гулять и заглядывать в номера соседей-не отгородить балконы что ли?Ресторан Брасери закрывается вечером во столько-как решат его официанты,если подустали могут не пускать и за пол часа и за час до оф.закрытия.

Стандартный номер очень маленький, отсутствие полок для одежды, нам пришлось держать все в чемодане, но и чемодан поставить, собственно говоря, некуда-перепрыгивали)) не предусмотрено ничего для сушки одежды-ни в ванной, ни на балконе, что в данном отеле просто необходимо!! Также большое неудобство составляло отсутствие выбора где и что поесть, кроме завтрака. Пробовали ресторан отеля-оочень не вкусно и дорого (мнение 6-х человек)! Ближайшее кафе, как и магазин, в 20-25 минутах ходьбы. Был бы полупансион в отеле-цены бы ему не было.

На дне бассейна утром была грязь. В ванной комнате плохая вентиляция и в номере нет кондиционера.

Нет полочек,вещи складывали на чемоданы

Обслуживание в ресторане у бассейна,нас обслуживала девушка,даже не запомнила её имя...три раза просили хлеб,она уходила за ним,проходя мимо нас я ещё раз спросила где хлеб?мы уже доели суп!она ответила:я забыла!и пошла дальше,пришлось позвать администратора Ксению,та очень корректно,разрулила ситуацию,еда в том же ресторане,много чего из меню нет!нет кондиционеров в номерах((довольно шумно было у бассейна ночью,окна не закрыть т.к душно в номере((

Цены

Лежаков у бассейна на всех не хватает

Свадебные торжества проводимые в Вашем отеле хотелось бы как-то корректировать с интересами других отдыхающих. За время нашего трехдневного отдыха из-за свадьбы в один вечер не работал ресторан (спецобслуживание), во второй, свадьба пела и плясала у бассейна до двух часов ночи(((

Нет кондиционера