Отзывы Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah, 5 звезд

Очень долго вызывают такси, а скорее просто высовывают руку, чтобы поймать машину, без звонка, один раз ждали 20 минут, и это абсолютно недопустимо для отеля такого уровня!

Белье уже не достаточно свежее. Ремонт дороги к отелю и огромные пробки на подъезде к отелю. Навязчивое предложение машин отеля и не желание заказать муниципальное.

На пляже ракушки, босиком в воду заходить не удобно, в море было много медуз купаться было не возможно

Хотелось бы придраться, да не к чему, разве что очень маленькие порции в ресторане, когда заказываешь по меню, за очень большие деньги

Такого честно не заметил!!!

Постельное бельё плохо пропускает воздух, быстро становится влажным. Кондиционер дует даже в выключенном состоянии.

Качество еды и цены в кафе - ресторане у бассейна. Очень незамысловатая еда, часто изобильно сдобренная уксусом.

Чтобы чтото купить надо ехать в молл

Когда прилетали заказали машину с отеля стоило 395 дерхам, обратно улетали 180 дерхам . Проще передвигаться на такси и дешевле . Постоянно включали в счёт то что уже было уплачено нужно проверять постоянно Свои счета. Маловато зелени , рядом отель утопает в зелени в цветах очень красивый и много для детей предусмотрено.

Бронировали номер с частичным видом на море, в итоге получили номер на бетонную стену! Дети получили расстройство ЖКТ после купания в бассейне (заразились бактериями), после чего персонал не оказал никакой поддержки, хотя мы не один раз просили обратить на это внимание!!! А персонал утверждал, что бассейны у них чистые и дети не могли там заразиться! Это возмутительно! Отдых был испорчен

Приехал рано!Не смогли сделать ранний заезд,хотя не в первый раз приезжаю,прождал до обещанного часа 15.00

В наборе косметики не было зубных щеток. Мало трансферов-автобусов до Моллов (по сравнению с соседним Риксос)

Когда, читала отзывы, посчитала, что многие моменты не значительны. Но соберу все отрицательные стороны в одном отзыве. 1. Холодные полы в ванной, просто ужас (берите с собой носки) 2. Вода в море пахнет после обеда, стойкая вонь по всему пляжу 3. Уборки за все три дня не было, убрались только к концу третьего дня 4. Бассейн холодный, по приезду, пришлось лечить ребенка от воспаления При регистрации, попросили депозит 60 дирхам и 1500 дирхам. 60 не возвратные (как оказалось, это за обслуживание). 1500 дирхам с нас не смогли взять, по каким то идиотским причинам, что они принимают, только карты кредитовые, наша дебетовая не подходит (у меня ни когда не было кредитовых карт), наличными на тот момент у нас тоже не оказалось такой суммы. Вообщем нашли выход и просто убрали из номера весь бар, а на территории пришлось ходить с картой и оплачивать счета сразу. БУДТЕ внимательны при бронировании, цена указана без налога, т.е с налогом цена, на мой взгляд возрастает значительно. Ввиду того, что отель находится на Пальме и рядом нет ресторан, где можно позавтракать (а ехать на побережье завтракать, вы вряд ли захотите), цены на завтраки и вообще на еду зашкаливают.

Если бы не уборка в номере, то можно сказать что отдых был отличный. Я не люблю выискивать минусы, но тут.... Вобщем пока мы не пожаловались на ресепшн, что в нашем номере не убираются, в нашем номере первые три дня никто не убирался, вернее персонал прикладывал все усилия чтоб этого не делать (приходил убираться в девять-десять часов вечера, когда мы уже были в номере и готовились ко сну). Зато после того, как мы пожаловались, всё стало идеально, убирались в номере с утра (пока мы были на пляже). Не удобные подушки и матрас, но тут это личные привычки (привыкли к ортопедическому матрасу и подушкам), для кого-то возможно сверх мягкие подушки и мягкий матрас наоборот идеальны.

Не самая лучшая уборка в номерах. А если не оставить чай так совсем все грустно становится :) Так же присоединюсь к другим отзывам очень скользко в зоне бассейна можно было бы и резиновую дорожку хотя бы сделать :)

Бассейн не глубокий-мелковат и пожелание увеличить количество пальм на пляжной зоне!

Очень медленное обслуживание на пляже

За три дня пребывания не обновили косметические принадлежности ( для снятия макияжа). Чувствуется искусственный пляж. Со всех сторон открывается вид на многочисленные стройки. Есть медузы.

Такого не заметил

Вход в море

Официанты, особенно на пляже очень медленные и не внимательные

За такие деньги ждали больше лакшери. Отель слишком переоценён минимум раза в два. Старый уставший номер

Оплата за номер произведен с видом на море, однако у них есть понятие с частичном вид на море. При бронирование гостиницы нет сервиса трехкратного питания( только завтрак и завтрак с ужином). зато есть пакет обеда и ужина но без одного напитка(чай,вода,сок) т.е. чтобы не задохнутся надо платит( очень хитрый менеджмент). внутренняя температура ( кондиционирование общих помешенный без учета номеров) очень дискомфортная и практически сразу ориентирована на простудную заболевание.

Хотелось жить по середине отеля напротив бассейна.

Купаться можно только до 19 часов в море и бассейне. Хотелось бы подольше)

На пляже можно купаться с семи часов утра и до семи вечера. Хотелось вечером в море но не пустили...

Хотелось бы пожелать отелю,утопать в зелени,надеюсь,что это поправимо. В баре,в здании, возле зоны диванов и кресел хотелось бы разнообразить ассортимент десертов,коктейлей,их качества. Все печеньки мы с мужем сьели,хотелось пирожных,конфет к чаю,к кофе.В кафе на пляже также десерты скудно представлены. Качество мороженного на пляже оставляет желать лучшего. В итальянском ресторане с шефом мишлен сплошные разочарования,наши ожидания не оправдались. Пришлось гурманить в ресторанах вне зоны отеля. В замечательном спортклубе кондицианирование очень опасное для здоровья,когда организм разогрет идет колоссальное охлаждение и угроза воспаления легких и бронхита. Вход в воду на пляже проблематичен,особенно после отливов. Берите с собой специальную обувь,иногда заходила в шлепках и плавала с ними на руке или выбрасывала их на берег. Плитка у бассейна скользкая настолько,что является серьезной угрозой для здоровья. Ходите очень осторожно,когда я об этом прочитала,усмехнулась про себя,подумала,нашли к чему придраться,но когда я несколько раз чуть не упала чудом ,поняла,насколько это опасно и серьезно. Арбузы,дыни,ананасы на завтраке,не имеют вкуса,попробовали один раз ,не сьедобные. Виноград и бананы вкусные. Бассейн для взрослых в самой глубокой точке 90 см.,в нем сидят и ползают,читают книги в планшетах. Плавать проблематично,нырять невозможно. Хотелось бы пообщаться с архитектором создавшим бассейн для взрослых,чем же он руководствовался,создавая лягушатник. Муж, со своим двухметровым ростом ,каждый день высказывал мне свои переживания по поводу отсутствия возможности нырять и плавать в бассейне,ну и конечно он очень маленький по размеру для такого отеля.

На фото номер выглядит наряднее-изумрудные оттенки в сочетании с белым и деревом. В реальности-изумрудного было мало-на кровати не было покрывала и это не радовало глаз.

Один минус у отеля, таксистов (рядом с отелем есть парковка) гоняют непонятные местные индусы, на белых авто, которые предлагают свои услуги в два раза дороже. А заказ такси через ресепшн очень долгий от 20 до 40 минут. В других отелях,

Отвратительная шумоизоляция. Смежная дверь с соседним номером - сначала англичане орали все ночи напролёт, пока не успокоил их, потом заселили семью с детьми и все началось по-новой. Завтрак скудный и однообразный

Рядом стройка пляж грязный и воняет краской и ацетоном что не совместно с отдыхом

Цены

Срок возврата удержанного при въезде депозита по карте

Пляж

Если ваш номер близко расположен к зоне ресторанов будьте готовы что спать с открытым окном или дверью на балкон не сможете. Грохот двигающихся столов и стульев до двух ночи (персонал делает уборку), а с пяти утра звон посуды. Наверно всё это можно делать тише, но об этом никто не думает))

Замечаний к отелю нет

Все понравилось. Из минусов - очень скользкая плитка возле бассейна.

Немного далеко ехать в город с пальмы

Единственный маленький минус - в комментариях мы прочитали о фруктах, которые ежедневно приносят в номер, у нас такого не было.

На завтраках хоть выбор был и достаточный, но каждый день было одно и то же. Предлагали оставить большой депозит (500$ за день), но была возможность отказаться. Отель находится в самой дальней части Palm Jumeirah

Трудно сказать. Все на уровне пятизвездочного отеля

Сервис. Отталкивающие девушки азиатской внешности на ресепшн и завтраке. Бестолковый персонал в спа-зоне. Некачественная уборка в номерах. Далеко от всех развлечений и от аэропорта

Кондиционеры не управляемые, мы их выключаем, а они включаются. В номерах очень холодно.

Мы не бронировали полупансион. И это было большой ошибкой. Разница в цене составила бы на 25.000 рублей дороже на 7 дней для 3 человек. В результате ужин обходился дорого. Цена за взрослого 200 дирхам. Нас было двое. Ребёнок 100. Итого 500. Плюс напитки. Каждый вечер мы платили за ужин не менее 9.000 рублей. Но это наша ошибка. К отелю претензии нет. Ехать в город ради ужина нецелесообразно).

Ничего.

Территория маленькая и невзрачная. Но при этом все есть.

Скудный завтрак, Рестораны на территории невкусные! Если вы не брали HB, даже не думайте идти в основной ресторан на обед за наличные. Для 5ки в Дубае было очень удивительно для нас и это разочаровало.

До центра города в любом случае нужно добираться на такси, но это скорее плюс, так как Вы вдали от городской суеты в центре курортного места. Пешком прогуляться из отеля пока некуда, ещё много где идёт стройка

Уже после бронирования нам перенесли рейс и нужно было продлиться ещё на сутки. При обращении в гостиницу за дополнительный день выставили стоимость в два раза выше, чем за предыдущие дни. После переписки снизили так, что все равно получилось на 50% дороже. ОК. При заезде опять стали требовать « старую» завышенную стоимость, хотя было письменное подтверждение об обратном . В итоге после ночного перелёта пришлось 40 минут по питаться у стойки с двумя линиями менеджеров. В итоге, подтвердили « спеццену », но зачем клиентов изводить? На завтраке не осень удобная система, когда при явном наличии свободных столов тебя просят подождать в « накопителе», пока хостесс не освободится и не проведёт тебя до столика. Понятно, что хотели, как лучше, но получается ненужная суета Но, в целом, это мелочи, отдохнули прекрасно На годовщину свадьбы и день рождения жены приносили вкусный торт и красиво оформляли комнату !

Персонал расхлябанный и это самый главный минус, завтраки могли бы быть получше, рестораны (кроме итальянского) среднего уровня, СПА не впечатлил несмотря на заявленную большую площадь (неплохие процедуры, но небольшая общая зона), небольшие бассейны не пригодны для плавания

Нет зубной пасты, щетки. Не пополняют ватные диски, ушные палочки.

Очень редко оставляю развёрнутые отзывы, но мне просто жалко людей, которые по незнанию выберут данный отель . Я решилась на этот шаг , т. к. имела опыт знакомства с этой сетью ранее и была довольна отдыхом в Waldorf Astoria в рассельхайме в 2016 году и ранее в Нью-йорке. Но здесь неплохая сетка потерпела просто полный крах. Хуже питания я не видела нигде, кульминацией явилось появление таракана на нашем столе во время обеда в ресторане у бассейна. Месторасположение также оставляет желать лучшего, первый раз были на Пальме и , однозначно , последний . Пляж крошечный , как и вся территория отеля. Кто прочитает этот отзыв, пожалуйста, поверьте , что он реальный, в отличии от многих других , по которым у отеля стоит абсолютно необъективный рейтинг 9!!!

Персонал на ресепшен, очень долго и сначала пытались дать плохой номер. Потом все -ок

Небольшая территория. Иногда очередь на завтраке, но если приходить раньше 10, то все нормально!)