Отзывы Высота 1170 Отель

Перебои с водой,ледяной бассейн,купели в сауне не работают.(((Не работали карты отеля на подъемнике Олимпия,но охрана была в курсе и пропускала сама по наличию карты.

Плохо срабатывают карточки от замков камер хранения снаряжения. Уборка номера была только после напоминания. Цена за номер на ресепшене дороже чем на букинге, это ощутимо при продлении номера.

Ехали ради живописного открытого бассейна. Он есть и также красив, но вот до сих пор гостиница не может решить вопрос с его подогревом, а без тепла этот бассейн теряет всяких смысл.

Незаконченный ремонт из-за которого не работает ни один бассейн. Уличный бассейн налит и его чистят, но он для моржей, потому что плавать придется во льду.Рабочие что-то доклеивают, допиливают, докрашивают. Персонал подчас работает несогласованно - горничная бросила халат в стирку, на ресепшне спросили: "А зачем?" Детали интерьера всегда красивые, но не везде удобные - с маленьких крючков в ванной падают полотенца. В узкие лыжные ящики два сноуборда влезают только в режиме "тетриса". Тем не менее мелкие недостатки не помешали отдыху и не испортили впечатление. Думаю, в следующем году все будет на высоте (и наверное дороже). Приеду ещё!

Тонкие стены . батареи со звуком

Халаты и тапочки принесли в номер только после того как мы второй раз позвонили и попросили. Бассейн на улице не работал!

1) Пешком идти до подъемников 10-15 мин (но каждые 15 мин ходят автобусы) 2) не работал подогрев бассейна снаружи

Гостиница недостроенная: кое-где не хватает плитки, бассейн не подогревался. Сушилки для инвентаря маленькие и очень неудобные. Проживание было с 18 по 21 января.

Считаю, в комнате для отдыха, расположенной в комплексе саун, транслируемый ролик на кинопроекторе, длящийся 3-4 мин, надоедает. В этом случае, требуется, либо продолжительный 15-20 мин, что соответствует минимальному отдыху , либо разнообразие, возможность выбора.

При бронировании специально из двух номеров "с балконом" выбрала тот, что дороже, зная, что от этого будет зависеть вид (вид на горы был важен). По приезду выяснилось, что вид на Олимпийскую деревню - и как тут поспоришь, если у тебя просто "двухместный номер с балконом" в брони... Возможно, что этот вопрос можно было бы уладить, если бы я попросила номер поменять, но вид на деревню тоже оказался неплох:) Было бы здорово, если бы на Букинге вы указали подробнее категории номеров, как на вашем официальном сайте. Для катающихся: батареи маленькие и узкие, сушить вещи негде. И одного шкафчика для хранения экипировки мало. Для тренирующихся в спортзале: есть машина Смита, но нет блинов.. Гантели самые тяжёлые - по 12,5 кг.. и больше из свободных весов ничего нет. И для всех: полотенца имеют выраженный запах хлорки. (Думаю, это вполне исправимо!) Бассейн до сих пор не работает.

К сожалению уличный бассейн, который должен быть с подогревом, не работал. Так же в спа- зоне не справлялась канализация и на полу была вода, но я предполагаю что это из-за постоянных желающих пропарить свои "косточки". Но не смотря на это, персонал старался быстро решить проблемы.

Была на предварительном открытии, Ремонт не был доделан до конца. Напор воды в душе был минимальный. Надеялась на уличный бассейн, но его еще не открыли.

Отель в состоянии как буду-то ремонт был вчера и не везде завершен. Бассейн на улице не работал, можно было только любоваться на него из окна. Долго решался вопрос переселения в два номера рядом, так и не решился, несмотря на незагруженность отеля. Хотя нам говорили - полный отель. Несколько раз выбивало отопление, вызывали мастера, дверь пару раз не открывалась эл ключем. Отель скромненько оформлен к Новому году. На ресепшене и в детской комнате было холодно первые 2-3 дня. Ресторан на ужин на четверочку, мясо не вкусное.

Отвратительный Отель. Ровным счётом, ничего не понравилось. Питание-на двоечку. На весь достаточно большой Отель на завтраках стоит один повар, который еле успевает делать по одному омлету в 10 минут. Огромные очереди. Вай-фай в номерах еле ловит и еле работает. Про отсутствие горячей воды и отопления по ночам я уже писала. Товарищи, КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ ОТЕЛЬ даже на пару дней!!!

Дважды ломался электронный замок в номере Уличный бассейн не работал (покрылся льдом) Часть процедур в сауне не работала надеюсь это все временные явления

Первые 2 дня у нас в номере не было отопления и горячей воды. Горячей воды у них в принципе нет после 11-12 вечера, ибо они ее отключают и льётся только ледяная. Далее, как только мы заехали, у нас сломалась дверь входная-ключ постоянно отказывал и не работал! Номер при заезде был не убран, валялись пробки от шампанского на полу. Полотенца чистые приносили через раз, как и уборка номера-тоже через раз. Обещанный бассейн (наличие которого очень важно) не работал!! Даже не был залит! На ресепшен нам развели руками, сказали, ну извините! Мы отдали огромные деньги за неделю отдыха в этом 4-звездочном отеле, но Отель ни разу не соответствовал своим, якобы, 4м звёздам. Я бы поставила максимум 2.

Нам обещали кровать размера "King size", однако на практике оказалось, что это обычная кровать, установленная поперек... При росте 185 см, голова упиралась в стену, а пятки свешивались... Оформление ванной комнаты неуютное

В номере очень жарко и душно. В холлах жарко. Из-за этого очень сухой воздух и постоянно хочется пить. То же самое я слышал от других гостей отеля. Кондиционер в номере ситуацию с духотой никак решить не может, складывается впечатление что приточной вентиляции нет либо она не работает. Но в номерах есть форточка и балкон, что спасает ситуацию. На момент нашего выезда 8-го января, на ресепшен сказали что проблему с духотой уже решают.

Готовность к сезону на троечку.Бассейны в Спа зоне не готовы.На улице в бассейне не работает подогрев.Не хватает ящиков для хранения снаряжения.

Отель явно проектировал дизайнер. Все красиво но крайне неудобно. Попробуйте в узкий шкафчик упаковать 2 комплекта лыжного снаряжения. У меня не получилось. В общем сушилка дорогая но совершенно бестолковая. Сушить вещи в номере тоже не где. Я пользовался торшером)))). Кухня в ресторане при отеле полный отстой в обед и ужин, притом что завтрак весьма неплох.

Начиная с того, что ожидание номера составило 4 часа, персонал не обозначает причину ожидания и так далее. За ожидание нам предложили услугу в СПА(где про нас просто забыли) вместо того, чтобы лежать 30 минут, я лежала час, потому что сказали самостоятельно не вылазить, спасла меня подруга, которая должна была идти после меня. Реакция девушки(работницы СПА)была такая будто она вообще не в курсе, что я нахожусь на процедуре, с подругой была та же история, только она вылезла сама и ушла, сказала, что женщина смотрела на неё так, будто вообще никогда не видела. После заселения обнаружилось, что душ не работает, хотя, как нам сказали, до нас в этом номере никто не жил(спасибо, что всё наладили). В номере нет ушных палочек, ватных дисков(хотя я думаю, что для отеля 4х звезд это положено). Одним из желаний при выборе отеля был бассейн, который как оказалось не работает, в чём проблема нагреть его, если честно непонятно. Узнавая про прокат лыж, никто не предупредил о залоге, пришлось возвращаться в отель за паспортом(потеряв много времени). Итог: красота гор и местности затмевает все неполадки в отеле и впечатление о поездке всё равно остаётся хорошим. Но отелю просто необходимо поработать над персоналом, чаще проходить переаттестацию. Пишу этот отзыв, потому, что у отеля есть потенциал быть хорошим, интерьер в отеле очень приятный, но персонал оставляет желать лучшего. Надеюсь, что все неполадки будут устранены.

Были проблемы с горячей водой. То ее не было, то шла исключительно горячая. На третий день ситуация нормализовалась. Бассейн не работает.

Не работал бассейн и сауны ,, но плюсы это перекрыли - вернёмся вновь . В ресторане маленькое меню .

Обещанные СПА, бассейн и сауна не работали. Из 7 дней 2 раза не было горячей воды в номере. В ресторане регулярно проблемы с оплатой картой. Если захотите заказать ужин в номер надо идти в ресторан. В номере был телефон, но на нем не была подписана ни одна кнопка. На 4 звезды отель точно не дотягивает.

Не работала сауна и бассейн, хотя за день до вылета звонили с ресепшен и просили взять купальные принадлежности...вопрос - за чем? В отеле до сих пор идёт ремонт. И хоть на 6 этаже на котором я жила было в целом всё в порядке, наши друзья, жившие на 3 этаже, жили на против номера в котором шёл ремонт, у них периодически не было горячей воды, полотенец и тд.

Не работали горячая вода и батареи, не работал бассейн, в номерах не хватает тумбочек и столов, гостей селили на недостроенный этаж.. В итоге ни вещи не высушить, ни в душ сходить после склона. Не представляю, что пришлось пережить гостям с детьми

Отель в ремонте, сверлят ночью, в комнате пахнет краской..обещанный бассейн и сайна не работали. стоимость была не оправдана, больше похоже на хостел.

В целом гостиница неплохая, но с открытием поторопились. Гостиница не до конца готова для приема гостей. Некоторые номера недоукомплектованы мебелью (в моем не было стола и прикроватных тумбочек, но зато чайный набор мило стоял на пуфике, а телефон на полу. Возможно я просто ничего не понимаю в дизайне интерьеров), были определенные технические сложности с магнитными ключами от номеров, бассейн также еще не готов как и спа-зона (на какой она стадии отделки также не удалось выяснить). Но! При граммотном планировании все эти недочеты можно устранить в течение месяца и тогда гостиница будет соответствовать заявленным 4м звездам, хотя нужно отметить, что ремонт во многих номерах делался наскоро (в ванных комнатах особенно заметно). И очень плохая шумоизоляция в номерах, в связи с чем иногда возникали конфликтные ситуации с соседями (понять и простить) )) В целом я остался доволен работой персонала, так как на них обрушился шквал возмущения множества гостей, но девушки на ресепшн держались молодцом. ) В целом новый год я бы встречать туда сейчас не поехал, но недельки через три-четыре там будет очень хорошо. Проживал с 23 по 26 декабря 2017.

Учитывая,что отель новый ,имелись некоторый технические трудности (недостаточная мощность вай-фая,некоторые перебои с водой,налаживание работы бассейна₽ ).Но при этом персонал тут же все старается решить ,предложить альтернативу.Нам предложили великолепные ужины взамен пока неработающего Спа комплекса.

Отель реально не достроен.

Самый огромный минус-нерабочий бассейн! Изначально выбор пал только лишь из-за бассейна. Во время бронирования специально переспросила, будет ли работать бассейн на наши даты, ответ был утвердительный: да. Звонила за 7 дней до заезда по тому же вопросу-ответ опять же: да, будет работать. При заезде услышали: извините, бассейн не работает. Да, комплиментами отель компенсировал какую-то часть испорченного отдыха, но... Вода, то ржавая, то горячей нет, то вообще никакой нет. Я прекрасно понимаю, въезжали в новый отель, но некоторые моменты комплиментами не загладишь. Обязательно вернемся с повторным визитом

Питание по системе шведский стол обед/ужин хотелось бы добавить, а так всё на твердую 5ку!))

Просили одну 2спальную кровать, а в итоге 2 односпальные, неудобно спать в дырке между кроватями)

Санузел надо бы отремонтировать.

В одну из ночей сработала пожарная тревога, жена и ребенок очень перепугались... Кровать должна была быть большой в итоге были две обычные очень скрипучие кровати поставленные рядом. Есть фен, но около зеркала нет розетки - жена укладывалась на ощупь. Есть стол и чайник, но провод чайника не достает до ближайшей розетки - пришлось ставить чайник на тумбочку около кровати. Вроде мелочи, но при таком размещении розеток удлинитель не помешал бы. Еще был бы не лишним холодильник в номере...

Аскетичные номера, ужасно не удобные махонькие подушечки. Номер маленький, у нас в номере не было балкона, от этого номер ощущался еще теснее.

Удивительно и неожиданно, что дверь на балкон снаружи не закрывалась, не было затвора или щеколды, ручка дверная такова, что дверь плотно не прилегает, не защзёлкивается, по этой причине на балконе можно находиться только в том случае, если кто-то находится внутри номера и закрывает дверь на щеколду, иначе она открывается и соответственно в номер поступает холод, по этой же причине подскваживает со стороны двери. Проще говоря, любоваться потрясающим видом на горы (а вид действительно великолепен, видно и снежные вершины и п. Красная Поляна и п.Эстосадок) находясь на балконе могло максимально 2 человека из трёх проживающих, кто-то ведь должен закрыть дверь изнутри. Смешно, правда?

Учебная сигнализация ночью (3-4 ночи) за 7 дней один раз (меня особо не напрягала а подруга вышла на улицу ). Малое количества мест для сушки ботинок.

Не былопарковки для нашего авто, хотя при бронировании была специальная графа, в ней указывается нужна парковка или нет! Парковку не дали, хотя места свободные были, пришлось парковаться в другом месте идти пешком до отеля в гору. Я беременная - это совсем не удобно.

Очень не понравилось то, что нашу бронь отменили, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ нас никоим образом, в результате чего мы в 4 час ночи стояли на пороге гостиницы и рисковали остаться на улице. Объяснили тем, что мы не заехали до 6 вечера и не гарантировали заезд кредитной картой, хотя она привязана к моему аккаунту на букинге. Отвратительно повёл себя специалист ресепшн Руслан, не предложив никакого выхода, а в крайне неприятном тоне читая нам нотации в духе "сами дураки, сами виноваты". Впечатление о гостинце сильно подпорчено, хотя я останавливалась здесь не первый раз.

Все на высшем уровне!

Ожидали в номере хотя бы зеркало...Оно было, но только в ванной. В туалете стоит туалет с реактивным двигателем. При смывании еще около час стоит жуткий свист. Специально выбрали номер с балконом и видом на горы, в итоге вид был на деревья, которые закрывали вид. Отель весьма скромен по дизайну, как все осталось после олимпиады так особо нечего не поменяли.

Единственное к чему можно придраться - это слабая звукоизоляция. Слышно идущих по коридору и соседей через стенку. Но поскольку отель был не сильно загружен и все соседи были достаточно спокойными, то это не особо напрягало. Также не хватало тапочек и халатов.

Плитка в санузлах странного цвета;)мало сушилок для ботинок С 10 апреля2017 обещают ремонт и 4 звезды. Цены улетят вверх !

Поставить двери в номерах (эти дверями назвать трудно). И, кажется, было бы уютнее, если покрасить стены в коридорах и в сауне не в белый цвет.

Это один из самых дальних отелей от подъемника, его видно когда поднимаешься - ориентир FLACON. Если едете поздним вечером - шатлы уже не ходят.

Нужно хотя бы освежитель воздуха поставить в туалете. Были 3 дня. 2 дня в номере убирались, а 1 день видимо забыли))

Поставить в номерах полноценные двуспальные кровати - у нас были сдвинуты две одинарные, хоть сверху и положили двойной матрас, все равно стык ощущался сильно...

Неудобная ситуация с парковкой - около отеля машину ставить нельзя. Парковка находится в 3 минутах хотьбы, но закрыта шлагбаумом, от которого ключ нужно брать у сотрудника охраны каждый раз приезжая или уезжая.

Отрицательных сторон нет.

Цены в ресторане отеля

Для подключения к Wi-Fi приходилось ежедневно вводить пароль. Кроме того, доступ к WiFi предоставляется только на российские мобильные. С нами была гражданка респ. Беларусь, ей приходилось подключаться через наш пароль. Благо, можно несколько устройств на один пароль регистрировать. Мелочь, конечно, но по факту не очень удобно.

Отсутствие сейфа в номере.

Дверь в номер и замок - слишком простые и дешевые. В туалете плитка дешевая и простая.

1. Постояльцы курят на балконах несмотря на запрет, дым тянет в номер, но персонал не принимает серьёзных мер. Возможно имеет смысл повесить объявления и ввести штрафы. 2. Плохая шумоизоляция. Слышно все, что происходит в коридоре. 3. В номере с видом на горы, который дороже, пружины матраса впиваются в спину и сам матрас продавлен. 4. Слабый сигнал wifi.

Отсутствие бизнес-ланча. Не всегда работала сушилка для ботинок.

Не удобный матрац!

Не понравилась встреча на ресепшн - никто не улыбается, долго не могли найти оплату, которую списали на следующий день после бронирования (хотя выбирала опцию оплаты при заезде). Так и не нашли - попросили показать транзакцию в личном кабинете;) Бронировала номер заранее, а перед заездом цена на букинге была снижена 3 раза!!! Очень пожалела, что вообще заранее забронировала. Можно было за мои оплаченные деньги за сутки оплатить ещё двое суток. На следующий день попросила поздний выезд, оформили за сумму чуть более тысячи рублей до 18:00. При этом сообщили, что номер у меня до следующего дня (почему-то были забронированы лишние сутки) - непонятная путаница. Вид из номера был забронирован как на горы, по факту оказался с видом на Роза Долину и по бокам чуть горы (а мечталось прямо с видом на горы с потрясающими белыми вершинами, как на их фото, - не вышло). Такси от Имеретинской низменности до этого отеля - 2000 руб. Ласточка из Имеритинки ходит дважды - очень неудобно добираться