Отзывы Высота 1170 Отель

Постоянные перебои с подачей горячей/холодной воды, все время принимаешь контрастный душ, на 3-4 день это сильно начинает напрягать

Бассейн на улице был не достаточно тёплым. Мы не смогли в нем искупаться

Надо сделать более комфортную зону раздевания в бассейне, с навесом. Если идёт дождь или снег, то не очень приятно.понравилось

Выбор ростелекома как оператора WIFI мне кажется излишне усложняет, периодически приходилось перелогиниваться, почему то система позволяет находится только сутки в ней, можно было просто давать пароль или вообще сделать сеть открытой. Баня не нагревалась даже до 80 градусов, а бассейн на улице наоборот показался слишком прохладным и находился как-то на отшибе от самого spa-центра, чтобы писать расходы на номер, нужно было класть какой-то депозит...

Запах в зоне Спа был специфическим. Завтраки-порой не пополнялись позиции, почему-то не было администратора зала,который следи бы за этим. В связи с этим официанты перекидывали задание (убрать стол,принести приборы,пополнить горячие блюда). Почти все стаканы для соков или воды были с отпечатками и пятнами.

На ресепшн не выдали карты на Олимпию, благодаря отзывам узнали и клянчили сами ! Хороший шкаф для одежды , но не хватает крючков , хотя место для этого есть !

- Информация гласит - "Бесплатный трансфер от отеля до подъемников". По факту это не от отеля, а отелей, которые находятся в этой точке олимпийской деревни. Если вы влезете в 3-ю маршрутку, то вам повезло. Ходит она раз в ~15 минут. - Подогреваемый бассейн так и не работал, хотя было сообщение о том, что его "наконец-то запустили" - В самом отеле - кучи детей, если вы хотите спокойный отдых, то в райдерских отелях будет больше спокойствия. Есть риск что варенье/сухофрукты будут поглощаться прям с фуршетного стола общей ложкой, которую потом там же и оставят. Были пойманы 2-е детей в разные дни. После этого желание завтракать - отпало. - На последнем этаже (не знаю как на других) ОЧЕНЬ плохой напор воды. - На фен, который заявлен в информации к номеру - лучше не надеяться, быстрее высушить волосы вентилятором от usb - Все хвалят завтраки.. я не знаю, что конкретно они ели, но то что ел я, я бы не записал это в "плюсы"

Несколько аскетичные номера,холодильник чисто номинальный. Неплохо бы иметь сушилку для одежды. Подправить работу замков на шкафчиках для хранения,бывает трудно открыть. Добавить посуды в номер,хотя бы бокалы.

Приготовьтесь, что вас обманули во всём. На Первый взгляд всё хорошо, но на второй обнаруживается, что всё плохо. В номере нет вентиляции(система кондиционирования отключена, видимо из экономии). Ванна впечатлила - в душе небыло даже шторки, небыло полочек, в потолке зияла дыра и из стены торчал провод (Понимаю, что дали номер для инвалидов, но хоть шторку повесить?!). Бассейн-завлекалка - напрочь холодный (видимо тоже из экономии). Завтрак хороший, но самое вкусное заканчивается за час, до конца завтрака. Персонал очень приветливый и милый, приветливо сообщает: "извините, лосось закончился", "извините, мы обогрев бассейна выключили" и т.д. Ну и приходится постоянно искать, куда эти милые люди продевались. Вишенкой на торте был обнаруженный перед отъездом толстый слой пыли на сумках, которые были убраны на шкаф. Там не убирают совсем.

Но по каждому пункту есть минус. Самый главный - это конечно же бассейн. Изначально отель позиционировался как отель с открытым бассейном, из-за этого и взял именно его. Но при этом бассейн работает не каждый день, а когда работает, его температура - градусов 18. Очень холодный. Хотя персонал при этом говорит, что температура в бассейне 29. Это смешно. В спа зоне в горячей ванной реально неприятный запах. В номерах очень высокая слышимость (стандартный номер) - слышно, как в соседнем номере работает телевизор. На завтраке приходится по 10-15 минут ждать яичницу / омлет - сделайте пожалуйста так, чтобы можно было попросить принести за определенный стол, и проблема будет решена

В спа, особенно джакузи, воняло сыростью, вай фай ужасный, ловит ьолько на первом этаже. У нас был второй, и все равно скорость была плохая, либо вообще не было

Дополнительная кровать для ребенка -продавленная раскладушка с ужасным тонким матрасом! Купите в икее кресло-кровати для детей.

Нет такого!!!

Не стабильный Wi-Fi Завтрак каждый день состоит из одних и тех же блюд.

Тесные шкафчики для лыж. Высокий ценник в ресторане /выше в среднем московского/ абсолютно не соответствует уровню обслуживания - ужинали вдвоём, еду приносят в разницей в полчаса, один ест, другой смотрит. В три часа ночи могут разбудить крики купающихся в бассейне пьяных гостей. Плохой wi-fi, еле работает

Есть один большой минус - это бассейн! Точнее не сам бассейн,а следующий нюанс: бассейн работает до 23.00, но ночью на территорию прорываются быдляки из соседних отелей (так говорят на ресепшн) и начинают орать в бассейне матом, пить алкоголь, слушать быдло-музыку, вести себя непотребно! Естественно- просыпаешься от этого безумного ора! Иногда нашествие быдляков бывает дважды за ночь. После звонка в охрану их выгоняют. Но блин, когда встаёшь в 6.30 на каталку, очень плохо, когда тебя будят адские вопли быдломанов! Уважаемая администрация отеля! Пожалуйста поставьте противотанковые ежи, капканы против быдляков! Или просто выпускайте ночью в бассейн аллигаторов или пираний! Сделайте хоть что-нибудь!

В ванне не хватает биде, набора принадлежностей (бритва, щетка, паста, мочалка), жаль далековато от канатики и безумно дорогой бар!

Бассейн был холодный! Т.е. +4 всего.

Кое-что сильно раздражает: 1 Лифты - совершенно идиотская система, когда каждый из двух имеющихся живет своей жизнью. В итоге все гости сразу вызывают оба "на всякий случай", уезжают на первом остановившемся, а второй едет "порожняком" со всеми остановками, задерживая остальных. Бывало, ждали по 5-7 мин, если не 10 2 Комнаты тесноваты (были с ребенком в дабле с доп кроватью) - одежду развесить негде. Набили б уж крючков в стены - и то польза. 3 Лыжная комната - самый неприятный момент. Тесно, душно, шкафчики малюсенькие (две пары лыж-ботинок еле входят, а если еще детский комплект, то укладка инвентаря превращается в увлекательный паззл типа Лего). Шкафчик открывается с ключа от комнаты - у нас открывался реально через раз, приходилось вызывать "группу спасения" из персонала

Единственный небольшой минус - это маленькая батарея, помещались только перчатки чтобы высушить

Господа, вайфай ужасен. С учетом неуверенной зоны приема сотовой связи, вайфай ужасен вдвойне. Особенно для отеля 4*. Я понимаю, ростелеком единственный оператор всея Руси и никакого выбора, но нельзя же так! Лифты это отдельная тема. Медленные печальные лифты, которые управляются двумя пультами, потому что на единый контроллер с единым пультом сэкономили при спешном строительстве олимпийских объектов. Но неужели ничего нельзя сделать кроме как приносить извинения за 5минутное ожидание лифта что это час пик и все куда то едут?

Зачем-то дали номер для инвалидов. В душе не было шторки, мыться неудобно. Завтраки на любителя, ничего особенного. Ски-рум тесный и душный. Спа неплохой, но с 4 до 6 вечера надо чаще убираться, т.к. народу много, все оставляют полотенца, льют воду и т.д. Расположен отель неблизко к подъемнику, в лыжных ботинках идти тяжеловато, есть шатл, но утром и вечером на него очередь, т.к. он общий на несколько отелей.

Были некоторые минусы.... Но это было несущественно и вообще я не злопамятен, т.к. отдых понравился ))))

Неудобное расположение, далеко от подъёмника. Пешком в горку с лыжами - не очень))). Отель чистенько, но очень бедненько. маленькие номера - меньше заявленного, зато большие санузлы - без ванны! Просто помывочный пункт. Очень плохая шумоизоляция. Всё очень рационально как в больнице. Никакого уюта. Это не четыре звезды! Персонал очень радужный и его много, но организация и качество совершенно не соответствует четырем звёздам!

Иногда не срабатывал ключ от шкафа в лыжной комнате. Но это не существенный минус:)

Долгий переход от спа зоны до бассейна, не очень удобно; не работали купели, ломалась одна сауна

Некоторые нарекания относительно уборки номера: Почти каждый раз уборщица забывала что-нибудь доделать - добавить гель для душа или оставить новые бутылки воды. Но после напоминания приносила все быстро и с извинениями. Слабый сигнал wifi - и у нас и у наших друзей добивал нормально только до середины номера. И было бы неплохо поставить по паре складных деревянных стульев на балконах.

Что открытый бассейн НЕ подогревался

Маленькая зона у бара на входе.Далековато от подъёмников,но это не большая проблема т.к. минибасы ездят часто(мы взяли шкаф около горы)

Не все сауны были исправны во время пребывания.

На ресепшен не предупредили, что карточка от номера является также и карточкой доступа на канатную дорогу (чтобы спуститься в Эсто-садок вечером) - и их надо обе носить с собой (а не одну, как делали мы) для того, чтобы вернуться назад в отель не оплачивая дорогу дополнительно. На момент нашего проживания не работал бассейн, хотя на сайте указано, что бассейн есть, и ни слова, что он до сих пор не запущен. В номере мало место для сушки вещей после катания (не хватает крючков на стене): было бы удобнее сделать крючки для одежды на входе и в ванной комнате. В день отъезда решили пообедать в ресторане отеля, везде (в лифте, на ресепшен и т.д.) было указано, что на время ланча скидка на меню, нам скидку не сделали, счет принесли на полную сумму, уточнив, сказали, что уже ничего изменить не удастся - было очень не приятно..

Номер был стильным, но немного странным, очень дорогой полулюкс на 4 человек был однокомнатным! Одна двуспалка очень просторная, а вторая - разбирающийся диван максимум на одного человека. Не понятно, как так вышло. Из-за этого цена/качество сильно пострадало для нас. И еще, пожалуй, немного странный бассейн. На улице с подогревом, но вот до него из зоны спа еще нужно дойти, немного странно.. А в остальном все супер!

Бассейн без подогрева. В спа за шторокой проживают рабочие и делают ремонт, откуда идёт ужасный запах. Купели не работают. Основная сауна не работает. Работает сауна с температурой 60с*.Уборка номеров осуществляется с 12 до 18. Ящик для хранения лыж и сноубордов очень маленький. Два сноуборда не помещается. Минусов много. Тянет на хорошие 3 звезды.

Замки в лыжной комнате работают очень плохо.

Бассейн без подогрева на улице

На завтраках и круассаны, и омлет были не пропеченными все три дня, видимо печь не даёт нужной температуры. Два лифта однозначно мало для такого количества номеров. Ремонт не закончен: то сауна не работает, то где то рабочие на этажах. Бассейн холодный.

Пешком подниматься до подъемников примерно 15 минут. С маленькими детьми еще дольше и довольно затруднительно!

Короткий отпуск 😂

Отель новый и сетью мелкие недочеты такие как: плохо работающие(вернее часто неработающие) ключи и приходилось спускаться на ресепшн( вопрос быстро решается сотрудниками отеля). В спа зоне ещё много что не функционирует к сожалению.

Завтрак ниже ожидания. Цена завышена - за 1200 рублей ожидаешь большего

После ремонта в номере пахло строительными материалами, постоянно шумела батарея - вызывали техника дважды, посреди ночи, причем нужно было что-то дклать ему в батарее этажом выше. не понравилось что сначала персонал делал вид что нам кажется - хотя потом это было слышно на весь этаж (в нашем номере сильнее тк по нашему стояку). после никто не извинился и не спросил все ли нормально (учитывая что мы были с годовалым ребенком и такой шум среди ночи и хождение на ресепшн не добавило плюсов к отдыху) персонал занят своими делами, хотя все что касается чистоты - все идеально ( адекватные горничные),ключ от шкафчика с оборудованием не открыть после 12 (те если вы выезжаете в 12 - то только через ресепшн).

В спа зоне продолжаются вестись ремонтные работы. Бассейн закрыт. Имеется 3 вида бань: сауна, хаммам, фитосауна. Все 3 одновременно никогда не работали. Хаммам перегревается и его постоянно нужно проветривать и ждать, когда он остынет. В фитосауне не соответствуют показатели температуры и влажности с описанием, висящем на двери. На просьбу привести показатели в соответствие девушка ответила, что это у них опечатка и вообще это такой маркетинговый ход. Очень странное объяснение... и это все таки отель 4 *!

Бассейн не работал на подогрев, о компенсации нам не сообщили заранее. Мы выяснили потом, через других постояльцев и уже ее не получили(. И еще пожарная тревога. в субботу в 11.00 ночи, все выбегали в халатах и тапочках, а сработала сигнализация на курение и невозможно было определить номер, где курили. Очень неудобно. Далеко от трасс. но отлично ездил автобус. Остальное - на высоте. новый, чистый. хороший персонал.

Отсутствие подогреваемого бассейна на улице, как было обещано на сайте. Не очень расторопный персонал: забывали укомплектовать номер, выполняли просьбы не с первого раза.

Кроме того, что удобно ездить на склон, плюсов больше нет. Всё началось ещё в Москве. Забронировали отель за неделю,на booking.ru общая стоимость проживания 57900 с включенным завтраками и ужинами. По поводу трансфера : прилетели с 4 на  5 февраля в 1:50. С 3 на 4 февраля в 2 часа ночи звонок, я естествественно дома в Москве. Звонил таксист,который встречал нас в аэропорту. Начали разбираться ,ресепшн не туда посмотрел. При заказе трансфера, я отправили электронное письмо ,в которое вложила скриншот с электронным билетом ,чтобы не было накладок, не помогло... Далее перелёт,  в связи с погодными условиями рейс задержали на 3 часа, прилетели в 4:20 , такстсту огромное спасибо, в 5:00 прибыли в отель. Очень сонная работница отеля, начала процесс заселения, оплатили, чемодан и сумки нес до номера таксист. Т.к при отеле нет специально оюученного человека. 4*...))Лифты ободранные ,номер очень маленький, бронировали люкс с видом на горы, балкона нет, беде нет, полотенца не меняют пока не ткнешь носом. Рум сервис посредственный ,мини меню . Официанты носят все в руках, сервировки никакой, на мой вопрос о соли с перцем , ответ : вы же не просили. Господа это не 4 звезды ,это даже 3 с большой натяжкой. Включенные ужины строго до 21:00 , на ресепшн об этом не предупреждали, в итоге пришли в начале десятого в ресторан ,нам отказали,но в итоге извинились, и накормили. В этот же вечер начался ремонт с 23:00. И на всю ночь. Муж позвонил, сказал,что стук и звук сверла мешает, попросил прекратить .проходит час звоню я прошу перестать сверлить , оба раза недоумевающий голос ресепшн,отвечал :- да!? Они не прекратили!?! Разберусь ... Проходит ещё час все сверлят, мы вызывам рум сервис с чаем,официант открывает нам тайну- абсолютно спокойным тоном... Да, у нас делают ремонт в баре- устанавливается барную стойку...

Жаль не работал бассейн

Был удивлён низкой шумоизоляцией входной двери в номер. Слышали все, что происходило в коридоре, очень странно...Остальное все отлично.

Один из самых дорогих отелей на плато. Сложно открыть лыжный ящик.

Услуги СПА не соответствуют ценнику.Термальная зона недостаточно комфортная.На ресепшене у персонала должно быть больше информации о предоставляемых услугах на курорте

Матрас показался девушке жестковатым, в сушилку в лыжной комнате влезает только один сноуборд, второй приходилось хранить на балконе в номере, неудобный, простите, для мужчин унитаз.

В номере отсутствует зеркало. Нет возможности повесить и сушить одежду. Хотя отель горнолыжный.

Звонил заранее и уточнял о раннем заезде - предоставили один номер но пришлось подождать Обещанный на сайте открытый бассейн не работал - нам предложили искупаться в холодном но до 20:00. Купели в сауне тоже были без воды. Сработала пожарная тревога и нас всех согнали в лобби а потом объяснили что это кто-то в номере покурил. Свет включили уже ближе к полуночи и собирать вещи пришлось достаточно поздно потому что поздний выезд нам долго не подтверждали а потом и вовсе отказали.

К сожалению,как не обещали,бассейн так и остался не подогреваемым.

Обещанный бассейн был на улице покрытый льдом! Дорогущие завтраки 1200 р с человека! Бред!!

Проблемы с ключами от номера у всего отеля: перепрошивали ключи и никого не предупредили, все гости бегали в халатах в непонимании почему они не могут зайти в свои номера. Бассейн не работает. Хамам не греет. Электронные ключи в сушилке срабатывают с 50го раза.

Не работал открытый бассейн.

Не работал полностью СПА, бассейн на улице

Не работает подогрев бассейна, горят индикаторы противопожарной сигнализации, унитаз маловат. Цена высоковата, но это в целом для курорта. Да, у нас из номера закрытая дверь к соседям. Для 4 странно.

Не критично, напор воды в душе :) можно чуть посильнее. Хотя я думаю, если бы обратились к персоналу и этот вопрос был бы решен.

Самое больше разочарование - не работает открытый бассейн. При этом специально уточнял, будет ли работать бассейн, когда мы заедем. Ответ был утвердительный. Иначе бы отменил бронь и забронировал бы другой отель. Переплачивать за этот отель стоит только из-за хорошего завтрака и бассейна. Без этих опций можно найти дешевле и приятнее. При этом какую-либо компенсацию за отсутствие бассейна не предложили, хотя раньше, судя по отзывам, либо ужины бесплатные давали, либо другие услуги. Ремонт сделан не особо качественно, везде какие-то косяки - телевизор висит криво, щели под плинтусами и тд. Есть прикроватные тумбы, но в них нет ящиков. Вообще ящиков нет ни в одном элементе мебели, в шкафу - открытые полки, в столе - тоже нет, как и в тумбочках и в ванной. Но тут на вкус и цвет в общем-то. Нам было не удобно. Вешалки в шкафу - дешевые, все время разваливаются. В ванной комнате грибок на швах кафельной плитки на полу (фотографии приложены) - не приятно мыться. В холлах у лифтов непонятные пятна на полу. Есть телефон даже в ванной комнате, но нигде не написано по какому номеру звонить на ресепшн и в спа зону. Время работы СПА указано до 21-00, но оказывается, часть специалистов работают до 20-00. При этом на ресепшн говорят, что записываться заранее не надо. Вечерней программы в отеле никакой нет. Есть маленький бар у ресепшна и все. В индивидуальный шкафчик хранения спорт инвентаря два комплекта сноубордов - не влезают, точнее запихать можно, но это требует прям сноровки и усилий.

Постоянные проблемы с водой, в номере принять душ просто невозможно. Напор воды отсутсвует. Либо воды горячей нет, либо кипяток, который ты мучительно пытаешься разбавить холодной водой в совокупности со слабым напором воды, что не даёт комфортно принять душ. С отсутствием подогрева бассейна ещё можно смириться, но с отсутствием возможности нормально, по-человечески, принять душ в номере, это уже перебор. Ещё проблемы с отоплением, батарея в ванной не работает, фен очень слабый.

Уборка номеров проводится на отлично, но очень медленно. Три раза возвращались с прогулки под вечер и ждали когда закончится уборка

Маленький для двоих шкафчик для хранения лыж и досок, ну и бассейн, про который сто раз уже написали)

Не работал бассейн