участок Стаище, Буковель, 78593, Украина - отель на карте
Отель «Вилла Леку» находится в Карпатах в селе Поляница. К услугам гостей помещение для хранения лыж и инвентаря. Горнолыжный курорт Буковель расположен в 1,5 км. В распоряжении гостей бесплатный WiFi и парковка. Комфортабельные номера оформлены в загородном стиле и оснащены телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Собственные ванные комнаты оборудованы душем. В ресторане отеля «Вилла Леку» подают блюда украинской кухни. Сувенирный рынок Яремчи находится в 30 км от отеля. Автобусный вокзал Буковель расположен в 1,5 км от отеля, а аэропорт Ивано-Франковска - в 110 км.
Останавливались с 26 декабря по 29 декабря, заезд был организованной группой от туроператора, номера бронировали за несколько месяцев. Заселяли нас очень долго и неорганизованно. Не все номера были готовы к заселению из-за уборки, да и вообще было много путаницы при заселении. Несколько семей менялись номерами из-за невнимательности сотрудников отеля. У нас должен был быть номер стандарт 2-х местный, но с одной кроватью нам номера не хватило и нас заселили в люкс "на 2 ночи, а там видно будет "... На 3-ий день, пока мы катались на склоне, нас переселили в другой номер. Вещи были собраны и перенесены без нашего присутствия. Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. Почему нельзя было с вечера предупредить о переезде? Мы бы сами собрали свои вещи и оставили на ресепшене или доплатили бы разницу в цене и остались бы в люксе еще на ночь. Непонятно. Но в еще больший шок повергли наши новые "апартаменты". Это помещение похоже на пристанище гастарбайтеров, 6 спальных мест на 15 кв.м. Номером язык не поворачивается назвать этот хлев. Повсюду крошки и липкие пятна на столе от напитков, пробита дверь в санузел, слив в туалетном бочке не работал и с ресепшена так никого и не прислали для починки. Сопровождающий от турфирмы извинился за эту ситуацию и на границе дал 25$, сказал, что отель вернул только эту сумму. Но дело не в деньгах, дело в отношении. Вот она клиентоориентированность. Хотя если вы румын, то сервис будет на уровне. Итак, по номеру Люкс: + номер большой, светлый + есть тумбы, стол и встроенный шкаф для одежды (хотя такая комплектация номера встречалась нам везде в Буковеле и это скорее норма, а не +) + розеток в номере нам хватало для зарядки всех наших девайсов + наличие балкона и пепельницы на нем; - в номере было прохладно, батареи не горячие - в ванной из косметики только шампунь (но мы все везли с собой и для нас это было не критично) - телевизор не работал (во всех номерах) - лифт не работал (жили на 3 этаже) - интернет очень слабый и не всегда есть - сауна холодная, а хамам вообще не работал - ужины порционные маленькие, могут накормить только ребёнка - персонал в кафе за время нашего пребывания ни разу не поздоровались. По "конуре Джамшута" писать смысла нет, там один сплошной жирный минус. Даже не могу себе представить кто согласиться платить за это деньги. Вернемся мы еще раз в эту гостишку? Однозначно нет! И вам не советую!
Хороший отель, чисто, аккуратно, есть просто отличнейший ресторан (вкусно и недорого), банька с бассейном тоже вполне себе. Мы брали номер на мансарде - он тесный, но за такие деньги большего ожидать вряд ли стоит. В номере тепло и уютно.
Недостатки:
Над мансардными номерами есть этаж для посиделок (вроде там приставка, телевизор, ещё что-то). Так как шумоизоляция отсутствует полностью, то все, что происходит наверху, будто бы происходит в комнате у вас (все крики, смех, телевизор или приставка на неадекватной громкости). Так как гости не понимают, что если они громко кутят наверху, то мешают соседям снизу, эту комнату лучше вообще закрыть или хотя бы ограничить туда вход с 23:00. Потому что мне приходилось ночью подниматься туда и просить компанию, которая там засела, быть потише. В ответ на что меня просто тактично послали и я ушла к себе дальше слушать их пьяные вопли, вместо того, чтобы спокойно отдохнуть.
Отдыхаем в отеле уже второй раз. Номер в этом году был у нас двухкомнатный люкс.Номер чистый ,просторный.Красивый вид из окна . Телевизор в обеих комнатах, хороший интернет.Ванная комната пришлась по душе ))).Вода горячая и холодная без перебоев.На этаже ,в коридоре,для общего пользования бутыль с водой питьевой стоит.В комнату для хранения лыж , сапог и т.п , а также в комнату для проката , можно пройти внутри отеля, так же и со стороны улицы. В ресторане хорошее меню .Блюда национальной кухни на любой вкус.Официанты очень приветливые и доброжелательные .Никого не оставят без внимания, долго ждать заказ не приходилось.Хотя гостей на Новогодние праздники было много .Очень понравилась новая опция в отеле. Стоимость посещения сауны -включена в стоимость проживания.После спусков на трассе ,очень приятно с мороза прийти прогреть все мышцы и расслабиться в бассейне.Хотелось бы особенно отметить работу администратора Оксаны на ресепшен.Безмерно благодарны!!! Обращались с личной просьбой.Оксана очень помогла выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями))) Хотя выполнение этой просьбы не входило в ее обязанности...Очень радует ,что у нас в Украине такие добрые ,отзывчивые и ответственные люди.Планируем поездку в в этот атель и в следующем году.Оксаночка, еще раз огромное спасибо!!!@ Всем рекомендую отдых в этом отеле. Соотношение цена -качество хорошее.
Недостатки:
В общем коридоре деревянная лестница .И перемещение постояльцев по ступенькам не проходит бесшумно. Эти звуки очень даже слышно в номере.
Прекрасное расположение, за 2 км до подъемников. Большой паркинг. Номер Люкс №1 - просторный 2-х комнатный, с элементами деревянной отделки. Есть отдельный небольшой стол, чайник, холодильник, стаканы, в ванной - фен). Есть недорогой ресторан (4 омлета+4 напитка = 350грн с чаевыми).
Недостатки:
За время пребывания (3 ночи) - ни одной уборки номера. Очень слабая звукоизоляция (спальня находится около лестницы -шум неимоверный). Утром нет горячей (и даже теплой) воды. Мыться можно только днем и утром (спать нужно либо потным либо в ледяной воде). Отопление работало не постоянно (ыечером не работало и мы не знали как просушить вещи). Посколько мы были в пик сезона (на 8 марта), места в общей сушке в 21-00 уже не было (не было где просушить обувь). Утром в час пик в ресторане обслуживание "от 1 часа - вынос омлета". у номера Люкс №1 - вид из окна на парковку под центральным входом
Комментарий:
Учитывая, что мы использовали номер только для ночевки и нашей целью были лыжи и санки - мы довольны
-заедают замки. (нужно просто серцевины поменять так как замки kale, а их хватает на один год) -плохой интернет -полотенец небыло (берите с собой) -в комнатах не уберают -2ва раза заходила уборщица в 21:38 проверить включен ли у нас телевизор //даже без стука, просто своим ключем открыла// и второй раз 20:00 просто зашла зачем не понял.... -под кроватью много пыли -мыло только на один день (далее нужно покупать в магазмне)
Комментарий:
Все хорошо... и бассеин и 2ва вида саун и цены.... все ок. рекомендую
Перебои с подачей воды. В мансардном номере дым и сажа из трубы залетает в окно - невозможно проветрить номер, при том что в номере очень жарко и душно, даже с перекрытыми батареями. Дымоход сломан, вся крыша и окна усыпаны черной сажей. Скрипят кровати. Ужасная звукоизоляция. Когда приехали заселятся - наш забронированный номер оказался еще не готов и мы сутки жили в двух других номерах, а затем переселялись.
Рядом супермаркеты и магазины. Отель недалеко от самого центра Буковели. Был мини-балкончик, а не терасса, как в описании. Выдали одноразовые тапочки бесплатно.
Недостатки:
Заезжали 08.09 на 4 дня. В номере было пыльно и не подготовлено для заезда. Не работала пиццерия (работал только ресторан, с весьма высокими ценами) Бассейн видимо давно не чистили и не меняли воду. Хотели покупаться, но бассейн был больше похож на... болото. Свет регулярно выключался (выбивал автомат) На просьбу покупаться под крытым бассейном нам ответили, что "идёт ремонт" хотя в телефонном разговоре сказали что "все работает, приезжайте". Напор воды в душевой - отдельная тема... видимо насос слабенький (интересно как он справляется когда куча посетителей)
Улыбчивый персонал. Возле отеля можно купить варёные раки и креветки. Есть куда пойти, очень красиво вокруг. Наличие супермаркета очень порадовало.
Недостатки:
Кухня. Слишком много майонеза в блюдах (никогда ещё не ела Цезарь з майонезом). В соседней вилле, которая рядышком, целый день волала разнообразного калибра музыка. В разгар сезона в вилле ремонты. Вроде как приехал отдохнуть, а звуки дрели как-то не особо этому способствуют. В бассейне воду не меняют.
Не хватка персонала, молодой человек который сидит на ресепшене одновременно работает официантом! В ресторане очень долго нужно ждать что бы кто-то принял заказ! В номере не совсем чисто(
Удобное местоположение. Хорошая кухня, наличие бассейна и стоянки, интернета.
Недостатки:
Персонал не реагирует на просьбы( 2 дня не работал ТВ) . Целый день не работал бассейн в 30 градусную жару. Некоторые представители персонала иногда находились в нетрезвом состоянии и купались в бассейне вместе с отдыхающими.
Хорошие хрзяева. Радушные. Вкусная кухня. Относительно не дорогая. Пицца выше всяких похвал! Цуйка просто супер;)
Недостатки:
"Уставший" номер ( мансардный люкс). Практически постоянное отсутствие нормального напора воды. Близко от дороги.отсутствие ограждения местами вдоль реки.
Комментарий:
За такие деньги могло быть и лучше. И было, только в другом месте;)
Наш отдых удался! Это наша первая поездка летом в Буковель с ребенком 7 лет. Нам понравился отель, недостатков не искали, а наслаждались красивыми пейзажами в округе. У отеля удачное расположение, недалеко от Буковеля( 15 мин пешком), и отель не над дорогой. У нас был чистый, комфортный номер. Сантехника работала исправно. Администратор Богдан отвечал на все наши вопросы. Завтракали и ужинали в ресторане отеля. Мне понравилась кухня, а особенно вкусные блинчики на завтрак. Ели с удовольствием. Ребенок был очень доволен бассейном с подогревом, вкусной пиццей от Стефана и молочными коктейлями. В отеле было много детей, которые до поздна тусили на небольшой детской площадке. Спасибо большое за отдых.
Приветливые хозяева - семейный отель! Помогают всем, чем могут! Прокат, сервис инвентаря прямо под гостиницей, хорошие цены дают, с пониманием относятся. Хорошее расположение, удобная стоянка. Рядом прекрасный ресторан - Картоха Фри! Это не фаст-фуд!!! Все очень свежее и вкусное!
Недостатки:
Ужасная шумоизоляция, слышен даже шопот с лестничной клетки, потолки и лестница скрипят - в номере не уснуть. Плохой напор горячей воды после 17:00.
Вилла довольно удалена от дорогихорошая кроватьприятный подход ко всемуесть бассейн
Недостатки:
Можно было бы улучшить уровень еды, но это смотря с чем сравнивать :)половина маленьких номеров выходит окно в окно на соседнюю виллу, очень близкоподход к вилле - щебень, очень неприятно ходить в тапках
Персонал приятный, расположение неплохое, цена адекватная
Недостатки:
За неделю в номере не убирали ни разу! На этаже стояли холодильники просто в проходе и не давали нормально пройти по коридору, в ванной была сломанная полочка. В бане было сломано ведро для слива холодной воды да и ведерко для поливки камней протекало, так же не предложили банных полотенец. Еда на "3", есть можно, но ничего особенного.
Внимательный и вежливый персонал, вкусная еда в ресторане.Чисто в комнатах и на коридоре.Мангал и беседка предоставляются бесплатно. Бассейн с подогревом.
Идеальное расположение по отношению к курорту Буковель. Качественно и дорого выстроен и оборудован отель. К празднику красиво оформлен.
Недостатки:
В трехместном номере лыжные куртки и штаны просто некуда развесить для просушки. В skiroom`e ботинки не сохнут, нужно забирать в номер и включать электросушку. Ванная комната без обычных удобств: нет фена, шампуней, геля для душа, тапочек. Душевая кабина текла, на полу постоянно лужи. В трехместном номере - ОДИН стул. За шесть дней номер ни разу не убирался. Мусор выносили сами, потом просили мешки для мусора и туалетную бумагу.
Окна и балконы в наших номерах оказались напротив соседних балконов виллы " Влад", просто рукой подать)))))) Ужас.... ссоры, разговоры до утра, звонки телефонов))) . Ощущаешь себя зрителем в большом кинозале)))
В душевой появились крючки для полотенец. Расширили меню завтраков сырниками.
Недостатки:
Всё так же не было куллера на 4-м этаже :(С рядомстоящего отеля всю ночь в окно светили гирлянды, что очень раздражало. Видимо с той же стороны здания мобильная сеть почти не работала.
Комментарий:
Второй раз в этом отеле (читайте предыдущий отзыв)
Отличное место, недалеко от подъёмников и центра села.Всюду коврики и чисто, ходил по отелю в носках.Обслуживали в ресторане довольно быстро.Прокат прямо в подвале с нормальным выбором.Для гостей есть куллеры и даже холодильники.Дали возможность заселиться раньше и выселиться позже без дополнительных оплат.
Недостатки:
Хороший вайфай надо ещё поймать.На нашем этаже ближайший куллер не был включён в сеть (и вообще был на пол-этажа ниже).В душе, особенно вечером, поймать температуру воды целый квест.Так же в ванной не помешали бы пара дополнительных вешалок для полотенец, одной на 3 человека явно мало.Так же пара крючков на стены для всякой одежды тоже не была бы лишней, всё про тот же номер на 3 человека.В мансарде телефоны вообще не ловили сеть.