Отзывы Вилла Фортеция, 3 звезды

Пылесосить ковры и пол желательно каждый день (постоянно находила чужие чёрные длинные волосы везде, в ванной их было особенно много). Нужно следить за "ткацкой работой" пауков на балконе и вовремя убирать их творчество. В душевой хотелось бы иметь дополнительную полочку для гелей для душа и шампуней, т.к. мыльница для этих целей абсолютно неудобна. С 2-х сторон раковины, для удобства, лучше повесить полотенцадержатели для рук, т.к. на длинном держателе еле умещаются 2 банных полотенца, а поворачиваться назад к противоположной стене, куда пришлось повесить полотенца для рук, не очень удобно. Дверь в ванную очень туго закрывается, с громким стуком. Приходилось прикладывать усилия, придерживать и осторожно тянуть на себя, чтобы не мешать соседям грохотом.

Ну в 30 градусов систему кондиционирования нужно включать без напоминания замаринованных жителей, ссылаясь на то, что солнце скоро сядет - и станет прохладнее. Впрочем, подумав, девушка решила таки солнца не дожидаться.

Ужины, не вкусно.

Есть особенности работы ресторана на завтрак и ужин. Недоработка персонала, в том что нам никто их не озвучил. На завтрак можно сделать отдельный заказ на сырники, омлет, яичницу помимо буфета. Мы об этом не знали...быстро кончилась еда, и обновляли ее не быстро, кофе пришлось ждать его варили...Но правда, после нашего небольшого недоумения :) персонал оперативно сварил нам индивидуально. Что было приятно. Ужин комплексный, официантка, молоденькая девочка, видимо не опытная, не могла нам внятно объяснить систему заказа.. Это пожалуй единственный минус.

Все отлично. на завтраки можно добавить овощи.

Пляж на территории отеля очень маленький. Через 300 м от отеля находится большой хороший пляж санатория "Актер".

Не помешало бы облагородить поудобнее вход-выход в воду на пляже. Что, впрочем, не особо повлияло на общее позитивное впечатление.

Удалённость от центра города.

В ресторане Крымов обслуживают очень медленно.

Ограниченное меню на ужин. Не знаю, как часто меняется, ужинали в отеле всего один раз. На завтраках хотелось бы, чтобы еще была вода Не только газированная.. и хлеб свежий.

Ресторан открыт только с 18-ти, и так как на отдыхе питаемся (не включая завтрак) только раз за сутки, поэтому не получилось оценить местную кухню. Выручил Чугунок, что совсем рядом ;)

Не работает СПА и не будет работать долго, т.к. строится открытый бассейн. Однако информация об этом на сайте отсутствует.

Нечего писать)

Можно поменять/покрасить крышу и покрасить балкон, тогда будет 5+ )))

Пляж и спа-центр были закрыты. Официанты и персонал вежливые и хорошо обученные, но о происходящем в отеле и вокруг не знают ничего вообще. К примеру, не могут ответить на вопросы, какая в отеле проходит конференция или когда откроют пляж. Чисто формально, это, конечно, не их обязанности. С другой стороны, осведомленность персонала и общая заинтересованность в происходящем вокруг, а не только в своих трех столиках или номерах, к которым прикреплен, всегда производит приятное впечатление и часто бывает полезна. Но, в общем, впечатление приятное, персонал хорошо обучен, улыбчив, готов помочь.

Очень маленькие порции в ресторане на ужин. цены все-таки высоковаты.

Надеемся, к следующему приезду сауна будет работать

Всего хватает для впечптлений. Кому- то может показаться скучно так как очень тихо, но это на любителя. Для меня все плюсы присутствовали.

Единственный минус, что отель далековат от центральной площади, но мы только рады были прогуляться по такой красоте!))) Пляж оценить не смогли, так как не смотря на июнь месяц, все было закрыто и ничего не работало.

Завтрак ОЧЕНЬ СКРОМНЫЙ.На "троечку".

Ощущение что попадаешь в пансионат времен СССР....приехали вечером...переночевали...и на следующее утро переехали в другую гостиницу... На завтрак ЦЕЛЫХ два блюда на выбор....

Было бы хорошо, если б в номере был чайник.

Мне не понравился старый матрас, кофе из дешевой кофеварки, холодная каша, убитый санузел, нет замены полотенец, нет покрывала на кровать, дешевые двери и дешевый ремонт номера. Нет нормального ресепшена, Побита плитка при входе в отель и совсем нет атмосферы уютного отеля.

Расположение не очень удобное. До центра минут 10-15 пешком. Рядом отсутствуют магазины, кафе. Кафе на территории отеля открывалось с 1 мая. Наша бронь выпала на 29 и 30 апреля - выходные, праздничные дни. Не очень понятна логика отеля не открывать в предпраздничные выходные свой ресторан (учитывая отдаленное расположение отеля от центра). Платные услуги спа, которые нужно бронировать заранее.

Отсутствие ресторана в зимнее время, хотЯ в этом были и свои плюсы. Очень много гуляли.

Были зимой, дорога до территории виллы была не расчищена

Рассказы об "обильном" завтраке в гостинице оказались несколько преувеличенными - завтрак В ГОСТИНИЦЕ скромный. НО! Есть прекрасная альтернатива - входящий в стоимость завтрак в кофейне Кувшинниковой, там все как надо. В номере (причем, в "люксе") нет столовых приборов.

Однообразные бедные завтраки.

Владельцу отеля, нужно срочно менять управляющего отелем. К сожалению, тот случай, когда замах на рубль, а удар на копейку. Гостям перед заездом, присылают приветственное письмо от имени владельца, где все так красиво расписано, и отличный ресторан, и супер меню, фирменный копченый лещ, и завтраки в известной кафейне Кувшинниковой и т.д и т.п. Но к сожалению, похоже только владелец отеля знает про все эти приятности, а весь персонал не в курсе. Были в новогодние каникулы, в ресторане нет многих блюд, обещанного фирменного леща так и не дождались, банально нет даже пива. Гости просто разворачиваются и уходят. В результате, ресторан пустой. Интерьер ресторана не уютный, музыка тоска - чуть ли не ...бродяга Байкал переехал... Ребята, ну есть же более приятные русские песни, зачем эта русская тоска. Два раза ходили на завтрак в кофейню Кувшинниковой, которую так же расхваливал владелец отеля в приветственном письме. Оба раза, пришлось долго и нудно объяснять, что мы на завтрак из отеля и он включен в стоимость. Официанты или делают вид, или действительно ничего про это не знают. Долгие согласования и уточнения с начальством, только после этого выясняется, что действительно таки да, есть такой завтрак. И это, не смотря на то, что у них даже в меню написано, что для гостей отеля Фортеция - бесплатный завтрак! Как так можно, не ужели трудно один раз собрать всех официантов и объявить всем, что бы не было глупых уточнений. Не ужели не понятно, что такая глупая не организованность, портит все впечатление от места. Чувствуешь себя попрошайкой, который хочет на халяву что-то получить. Блюда в кофейне действительно не плохие, но далеко не все. Например "фирменная булочка" (в завтраке для гостей отеля) это не очень свежая обычная булка. Живого йогурта нет. Фирменные круасаны с лещем, которые так же нахваливались в приветственном письме отсутствуют. Ну дальше в том же духе.

Нет ресторана

Мы были в середине октября, это не сезон для отеля. В номере стоял обогреватель, и когда мы зашли в комнату, она была вся в дыму. Я попросила другой номер, нас переселили, но обогреватель мы включать побоялись, чтобы не задохнуться ночью. В номере было холодно, так как отопление в гостинице работает на минимуме, пришлось укрываться дополнительным одеялом. Из окон очень дует, хотя стоит стеклопакет. Номера очень маленькие, помещается кровать, маленький столик и один стул. Завтракать предложили в номере, видимо сидя вдвоем на одном стуле! Мы были с друзьями, и после настойчивой просьбы нам разрешили (!) поесть за столиками в ресторане. Но на просьбу принести чай, сказали пейте в комнате, там чайник и кофеварка! Завтрак принесли из кафе в корзинке, там же были ложки и вилки, но не было ножей, нож мы взяли сами со стола ресторана. Мы были единственными гостями отеля, чем занимается персонал, осталось для меня загадкой! Что касается услуг: ресторан не работал, сауну нужно было заказывать, минимум за сутки - эту информацию мы получили по приезду. От отеля осталось грустное впечатление, особенно отношение персонала, девушки видимо хотели отдохнуть на работе, а тут приехали мы. Очень жаль!

Администрация индифферентна к соблюдения правил общежития гостями, не обеспечивает тишину после 23.00

Фраза "извините, лишней булочки у нас нет" - в ответ на просьбу принести ещё ржаную булочку. На завтрак нас ждал красиво сервированный стол: маленькая розеточка со сметаной, маленькая с вареньем, маленькая с маслицем, тарелочка с двумя яблочками, 2 иогурта , корзиночка с 4 булочками: двумя ржаными и двумя пшеничными сладкими, тарелочка с двумя кусочками сыра и двумя ветчины , ещё нам принесли и безапелляционно вручили по тарелке каши, вкусной, но я её совсем не хотела. На второй день все тоже самое, только вместо каши дали глазунью из двух яиц, без изысков. Кофе был холодный и невкусный. Так что завтрак не ахти. Да и хлеб строго по карточкам. Странно, что на двоих взрослых предусматривалось по одной розеточке со сметаной и вареньицем. Подумала: а если бы мы были втроем с ребёнком, как бы нам принесли эти продукты.. В одной розеточке или бы принесли на третьего человека розеточки поменьше))) Номер крохотный, за два дня проживания заплатили 9 тысяч. Сейчас пишу из Мышкина, здесь прекрасный большой номер стоит почти в 2 раза дешевле. Ужин в ресторане отеля Вилла Фортеция можно купить только в виде комплекса, причём кроме сыра ничего особенно вкусного не было. А на второй вечер нам в ужине отказали, сославшись на спецобслуживание, отказали даже продать тарелку сыра, которую мы готовы были забрать сами в номер. Так что лучше приезжать и со своим вином, и со своим сыром.

Не вовремя принесли детскую кроватку, паутина на балконе и пауки(( Останавливались на 1 ночь, в этот день было мероприятие в ресторане, прям перед нашем балконом. Из-за этого было шумно до 23:00 и наш годовалый ребёнок плохо засыпал.

Двуспальная кровать. Я оставила ее подруге, а сама спала на диване. Обнаружили два грязных маленьких пляжа рядом с отелем.

Были в данном отеле три года назад.На наш взгляд,отель стал очень пафосным,что сказалось на не оправданно высокой цене проживания,а содержание стало хуже.Завтраки "никакие"(официант с пафосом предлагает растворимый кофе без молока),а ужин превратился "в навязывание услуг":комплекс из трех блюд за 1300р(иначе никак нельзя).А три года назад там была шикарная кухня с большим выбором.........

Кровать для двоих тесновата. Одеяло только одно, и матрац жесткий. Балкон, с которого открывается прекрасный вид на Волгу, был не убран два дня. На нем лежал мусор, пыль. Убрали после отдельного замечания.

Дорогие обеды и ужины, цена не соответствует уровню блюд...легко избежать сего недостатка, обедая и ужиная в городе...

Еще внимательней к бытовым мелочам и высказанным просьбам / пожеланиям клиентов (не забывать обещанное!)+ обязательно проверять перед въездом в номер работу всех приборов и устройств (от лампочек, штепселей и розеток,замков до кофе-машины и чайника)

Нигде не видел, чтобы утром за вторую чашечку кофе брали отдельную плату

Кровать для двоих немаленьких людей маловата.

Пляж не работал, так же как и кондиционер

Нет входа в воду,хотя и песчаный пляж.Старая палуба или какая то деревянная платформа вся сгниоа и портит все впечатление от пляжа.Номер стандарт декларируется на сайте букинга как номер с красивым видом,а по факту вид-то неплохой,но не на Волгу.

Отключение вентиляции на ночь за гранью добра и злаВ матрасе чувствуется каждая пружина.Мебель - икея самая дешевая.Персонал за завтраком крайне не приветлив. Цена за номер изрядно завышена

Советский санаторий ивановского Главснаба, модернизированный бывшим мэром Плеса. Но не до конца, следы разрухи хоть и задрапированы, но не искоренены. Поэтому имеет смысл брать только номера люкс с фронтальным видом на Волгу, они первоклассные. Все остальное - боковые каморки с ремонтом "под евро". Завтраки довольно бедные - из горячего только кашка, на яичницу денег уже жалко. Вареные яйца перевыставляются на стол до тех пор, пока не высохнут. Персонал сезонный и неопытный, хотя и очень вежливый. Ужинать в ресторане на территории не рекомендуется. Спасает близлежащий "Чугунок", но надо идти в гору.

Все нужно бронировать заранее, завтрак, ужин, спа. Для меня как для человека у которого планы и желания на отдыхе меняются каждый час, было немного сложно организоваться ;(

Все отлично, была единственная проблема с выездом из-за веломарафона. Перекрыли единственную дорогу для выезда. Пришлось идти купаться))Ну и цена кусачая...

Wi-fi не работал. В ресторане вечером можно покушать ТОЛЬКО сделав предварительный заказ утром!

Расположен на самом краю Плеса. До цетра идти минут 20. Обед и ужин нужно заказывать заранее и выбор блюд невелик. Надо бы конечно бар какой то или миникафешку. А то веранда с видом на Волгу, а бокал пива заказать негде. Ну и вайфай не работал( временно. Что в Плесе с его умиротворенностью можно считать и плюсом))

Неухоженная территория. Останки советской архитектуры.Шум работающей техники на берегу будил каждое утро, часам к 11-ти стихал.Скудный завтрак с вялыми фруктами. Только под конец завтрака предложили яичницу.За туалетной бумагой пришлось спускаться к администратору и ждать, т.к. нет телефонной связи из номера.В номерах очень душно. Работа кондиционера не ощущается. Явное несоответствие предложенной цены качеству услуг.

Розеток маловато.

Бассейн в сауне не работает, нет пляжа при отеле. Не понятен подход собственника отеля к ресторану, отсутствие традиционного меню плохо влияет на качество проживания. 4 года назад останавливались в этом отеле, было лучше.

Завтрак. Подали яйца всмятку с сырым белком и попытались доказать, что они такими и должны быть и успели еще высказать, как нам стоило бы себя вести "в следующий раз". Я работаю в сфере общественного питания и меня это рассмешило. Девушка, подающая еду, ходила с распущенными волосами. На фоне играющего джаза по телевизору шел доктор Комаровский. сказали, что сварят яйца вкрутую - принесли всмятку..Что-то с поваром было явно не так)