Отзывы Вилла Фортеция, 3 звезды

Цена сильно завышена

Нет

Мебель в номере расставлена неудобно, напр.телевизор закрыт кроватью и его не возможно смотреть. Кровать у входной двери и туалета,верхний свет находится в ногах кровати.Вечером - плохой Интернет. Цена (10500 руб за ночь) не соответствует этому относительно небольшому номеру.

Ресторан и завтраки.

Плохой сервис: нет бара, поесть невозможно, нет повара, первый раз сталкиваемся, что надо заранее заказывать еду, остались голодными, завтрак ,, вызывал уже улыбку,, яйца и яблоки,, спросили масло,, ответ :закончилось)) специально смотрели на всех, кто завтракал,, все просили масло,, ключ от люка один, халаты жесткие , хотели пойти в баню, надо за три часа заказывать,, Баня должна всегда быть затоплена, люди гуляют , замёрзли , хочется погреться ,, бани нет, все , что написано в услугах,, это наверно все не соответствует действительности,, массажист наверно из Москвы едет,, отель сам по себе хороший, но услуг нет вообще,, просто так не должно быть.

Хорошо бы в комнату повесить зеркало, каждый раз заходить в ванну было неудобно.

Маленький, но минус - не работала одна из двух душевых кабин в коттедже.

Ресторан работает в тестовом режиме, можно заказать только комплексный ужин за 1500 рублей. За месяц до заезда получили письмо из отеля, где в частности было сказано "Ваш номер на первом этаже коттеджа теперь располагает собственной обособленной зелёной территорией, предназначенной исключительно для Вашего отдыха, включая барбекью.." На вопрос где же барбекю был ответ - мы работаем над этим. Пожалуй, сначала следует все доработать а потом писать письма, не наоборот.

Номер очень тесный, вся фурнитура старая и плохо функционирует, отваливается, видно, что мебель давно не обновлялась, металлические детали кровати отломаны, реставрация стен осуществлена на скорую руку, в номере было неприятно находиться, стоимость номера объективно не отражает его внешний вид. Крошечная парковка, была вся заполнена, кинули машину на дороге, очень неудобно, особенно зимой! Цены в ресторане завышены, по сравнению с кафе и ресторанами в центре города.

Столик в гостиной маловат для 5-6 человек и огромного вкусного завтрака :)

Отель как будто обделен управлением и уходом, персонал мог бы быть внимательнее, больше рассказывать о городе и том чем там можно заняться. Качество номеров тоже не дотягивают до стоимости, нужны новые кровати в номер где раздельные (хотя бы одной высоты)

Не было WiFi на 3м этаже

Отдыхали семьей из трех человек. Забронировали номер Волжский ЛЮКС. Номера не просто так называют "ЛЮКС". Я прикладываю свои фото и думаю,что все гости со мной согласятся,что номер ЯВНО маловат!!! Кроме кроватей,там остается один маленький проход и все!!! В номере стоит маленький холодильник (это вроде бы плюс),но этот холодильник не дает спать. Он тарахтит всю ночь так, что невозможно спать. Звукоизоляция в номере очень плохая,слышно все,что происходит в соседних номерах. Кровати неудобные. А дополнительная кровать такой ужас,что мне на месте отеля вообще стыдно было бы их ставить!!! Вы сами поспите хоть одну ночь на такой кровати!!!! Ванна и санузел очень маленькие!!!! В номере очень темно и освещения не хватает!!! Завтрак не плохой,но выбор блюд для "шведского стола" маленький. Сотрудники отеля первый день были очень не приветливые и разговаривали достаточно грубо,потом сменилась смена и сотрудница была очень приветливая!!! Отель стоит не маленьких денег ,я туда точно больше никогда не поеду и никому не советую. В данном отеле не думают о своих гостях и об их отдыхе. Отдыхаем в России достаточно часто и есть с чем сравнить.Этот первый такой отель,который оставил ОЧЕНЬ плохое впечатление,хотя в Плес обязательно еще вернемся. Город великолепный!!!!

К сожалению, по техническим причинам не попали в баню.А хотелось...

Ворота, ведущие прямо к Миловке закрыты. По просьбе открывают другие, центральные ворота, но они ведут в обход по скользкой неудобной тропинке. Было бы здорово иметь возможность ходить к Миловке по прямой дороге через основные ворота, иначе для кого они, если не для постояльцев? Еще лучше - видеть их открытыми для всех отдыхающих в Плёсе, потенциальных постояльцев Фортеции.Душевая кабина не новая, потертая, дверь заедает.Зимой в ресторане холодно, выданные пледы спасают лишь отчасти. Было бы приятно завтракать в жарко натопленном ресторане, завернувшись в шерстяной (не полиэстровый!) плед =)

К сожалению,звукоизоляция между номерами очень плохая. Ночью проснулись от сладострастных стонов некой пары и от возмущений и обсуждений соседей по этому поводу. Если вы молодая пара, то об этом будут знать абсолютно все :)

На сайте отеля нет информации о том, что ресторан работает сезонно (лето, Новый год). Была введена в заблуждение.

На ресепшн не оказалось штопора((В душе старая лейка.Белоснежное белье для доп.места было в чужих волосах!!!

Достаточно тонкие стены, слышно веселье соседей в соседних номерах. Забыли продукты в холодильнике - горничная сделала вид, что там ничего не было, а все, что оставалось в номере, выбросила в качестве мусора.

Номера старые, немного не соответствуют фотографиям, размещенным на сайте: двери все скрепят (это особенно важно, когда кто-то из соседей жаворонок, а кто-то сова), в душе был сломан рожок, пришлось мыться под струей воды, плохо работал слив в туалете.Вай-фай, к сожалению, только в районе ресепшн. Стоимость высокая относительно других городов России, но в Плесе все гостиницы дорогие, поэтому не устоит удивляться.

Просто офигенно безобразная ванная комната. Такое чувство, что в ней даже пигмеи не поместятся. Качество ремонта в ней тоже не на высоте: все разваливается и гниет. Унитаз расположен прямо под раковиной - пользуйтесь, как хотите.

Официанты в ресторане отеля.

Угрюмый персонал, кроме милой девушки на стойке. Очередь на завтрак, замученные официанты и нехватка посуды.Проблемы с парковкой, есть только одна площадка, которая забита. И много таких негативных мелочей из которых складывается общее впечатление.Вообще ощущение какого то междусобойчика, на котором клиенты лишние, а отель изначально делался под свои цели. За вдвое меньшую цену можно было бы понять и простить, но цены европейских 4* отель не стоит.

Брали люкс, но люксом этот номер назвать нельзя (нам дали №1 на уровне ресепшна). Слишком мало места, туалетная комната и душевая кабина в ней просто микроскопические (большие мужчины, будьте осторожны). Заказывала 1 двуспальную кровать, приехали а номер только с 2мя отдельными кроватями (сдвинуть их нереально, т.к. в номере нет места). В самом номере отбитые уголки на окнах, замазки по углам, вываливающаяся розетка... Хорошая слышимость (берите беруши). На балконе полупрозрачная перегородка от соседнего номера - при наличии соседей уединения не ждите. Территория отеля не организована с т.зр. посидеть посмотреть на виды, а места и для лежаков и стульев есть. Завтрак для мужчин, мягко говоря, не обильный. В Австрии за ту же цену (а если брать прошлогодний курс и включенные в стоимость бесплатные бани и бассейн - за цену меньшую) в B&B было просто несравненно высокое качество. Грустно, что у нас вот так...

Заплатил за люкс,но я так и не понял , где люкс? и люкс ли это вообще...?

Очень высокая цена за маленький, очень простенький номер без интернета. Более того, заказывали номер с видом из окна, а предоставили без вида

Не разрешено проживать с животными, хотя условия вполне подходящие: полы в номере керамические и есть дикая территория - можно гулять.

В номере стоимостью 11000 руб. за 2 суток отсутствовал кондиционер.С унитаза вставали с грохотом об стену и думали когда он ее пробьет или развалится сам.Ключ только один.С кодом выхода из номера переборщили на 100%.Замок закрывался только тогда когда руками вытаскивался язычок замка. Особо стоит отметить испорченный персоналом обед и завтрак на следующий день.Радостное событие свадьба для одних не должно оборачиваться (дальше придумайте сами ругательное слово покрепче) .... для других вечером и утром.Wi-Fi вообще жил своей жизнью- приходил и уходил когда ему хотелось не замечая нас.В рекламе говорилось о тихом и уютном месте отдыха.Ха-ха-ха и это рядом с джазовым фестивалем который колбасил с 11 утра до 1 часу ночи. А в остальном прекрасная маркиза ........

Расположение розеток в номере никуда не годится. Всего 4 штуки, две у кровати, от них питаются холодильник и лампа. Еще две в противоположном углу за тумбочкой с телевизором. Чтобы туда добратся нужно передвигать мебель. иначе просто не дотянуться.

Проходивший поблизости фестиваль гитарной музыки тишине не способствовал. Мягкие матрасы.

В коттеджах на втором этаже очень низкие кровати.

Соотношение цена/качество. Сервис оставляет желать лучшего. Кондиционеры в стандартных номерах отсутствуют.Ресторан ужасный: спустились пообедать, сделали заказ с трудом, т.к. официантки не знаю, что у них есть в наличие, спустя час принесли только салат, еще через полчаса подали первое, затем после напоминания принесли мясо, которое неприятно пахло и внешне выглядело залежавшимся и было слегка теплым, хотя официантка утверждала, что оно было приготовлено только что. Людям,которые спустились на завтрак первыми, пришлось ждать, пока персонал расставит еду...

Нет шумоизоляции в номерах. На завтраке постоянно что-то заканчивалось: ложки, чашки, пакетики с чаем. Персонал не всегда успевал пополнять запасы, приходилось просить.

Очень маленький стол с завтраком, при этом всего кладут впритык, и каждый подходящий посетитель должен ждать, когда принесут продукты. Почему бы сразу не положить еды побольше, не будет такой толкотни около шведского стола. Хотя сам по себе завтрак вкусный.Баню/сауну надо заказывать за 3-4 часа, и если кто-то заказал баню, то одновременно нельзя заказать сауну, не очень удобно, если приезжать на пару дней.

Обедать в ресторане (может временная трудность - но кухня работает не очень), окна конечно нужно делать панорамные и без толстых перил чтобы подчеркнуть отличный вид.

Для обычного отдыха - очень далеко от центра. Ресторан работает только до 10 вечера!!! Неумение персонала объяснить где ближайший ресторан и что проход к нему через территорию отеля закрыт. Сочетание цены и качества очень сомнительное - плата высока! А в итоге ещё проблемы с входной дверью, что-то случилось с электронным замком и дверь перекосило, не смогли открыть изнутри. Но в общем позитив перевесил все остальное!

1. Месторасположение. До центра - идти минут 30. Но недостаток переходит в достоинство - тихо.

1. Номер "Волжский люкс" мог бы быть попросторней. 2. Небольшая неразбериха с парковкой: каждый охранник по своему указывает куда поставить машину.3. Наполнение и количество блюд в завтраке в течении недели (от понедельника к пятнице) уменьшается. К пятнице пропали кексы, виноград, сливочное масло. Блинов было то же то по одному, то по два. Так же и с сыром. Хотя цена была одинакова...

Уничтожен каминный зал в главном корпусе - восхитительная зона отдыха. Очень жаль!

Если искать минусы, то их можно найти везде. Даже в этом отеле. Расположен далеко от центра, но без маленьких детей это не проблема. Стоимость ужина сравнима с ценами в Москве. Для сравнения: ужин на четверых со спиртным, десертом, мясом обошелся в 2300 рублей. Для нас это было недорого, но, как нам показалось, для провинции - это многовато. Сам номер не очень большой (но это если опять искать минусы). На вешалке около двери только два крючка (т.к. нас было много, то это бросилось в глаза), нет зоны "прихожей" (жили в номере "семейный"). Т.е. все мои "минусы" появились только при ближайшем рассмотрении "под микроскопом". В общем отель очень достойный. Рекомендуем!

- разбитая дорога с огромными ямами при спуске к отелю со стороны подъезда через деревню Миловка,- зачем-то перенесли стойку ресепшена с центрального входа на задний вход с видом на облупленные стены; - в одном люксе был ледяной пол - не работал регулятор тепла;- в другом люксе отсутствовали заявленные в перечне халаты и бутылки с водой в минибаре.

Малая территория действия Wi-Fi

Дали номер не с балконом. Не с видом на Волгу.

Два засора в сантехнических системах, небрежно убирались

Чуть дороговато для просто летнего отдыха и нормально для зимнего.

1. При подъезде попросил рецепцию записать нас на ужин в ресторан "Частный визит". Мне сообщили, что такие услуги не оказывают и даже номер ресторана мне дать не могут. Мне странно: в Европе нет проблем , чтобы рецепция записала в любой ресторан - это часть сервиса и впечатлений клиента от пребывания.2. После прогулки в 21:45 зашел в ресторан Полярный хомяк при гостинице, чтобы уточнить можно ли поужинать. Персонал ответил "конечно". Через 15 минут переодевшись я вернулся из номера к закрытой двери, внутри никого. 3. Мы забыли солнечные очки в номере - помогли передать в Москву. При этом с момента отъезда до обнаружения очков прошла неделя, я не знаю правил гостиницы, но думаю, что могли бы уведомить о находке самостоятельно...

Из-за наличия рядом горнолыжного спуска, они себя теперь позиционируют как "горнолыжный отель"...ну не знаю...поставили в номере сушильные шкафы.Первый раз мне вообще не очень понятно, за что просят такие деньги. На территории нет ничего. Коттеджи, ресторан и спа...наверное, за сам Плёс. Ресторан очень дорогой. Буквально толпа знающих людей ушла в соседний Чугунок с приемлемыми ценами и отменными блюдами.

Далекова-то от центра

Отель и номера выглядят немного потрепано.. Вечером в ресторане работает одна официантка. Очень скромный завтрак.

Грязно в номере. Цена очень высокая для такой гостиницы.

Очень скудное меню на ужин, завышенные цены в ресторане.